{"id":103658,"date":"2022-05-04T09:02:04","date_gmt":"2022-05-04T09:02:04","guid":{"rendered":"https:\/\/reviews.tn\/wiki\/?p=103658"},"modified":"2022-05-04T09:02:04","modified_gmt":"2022-05-04T09:02:04","slug":"pourquoi-je-narrive-pas-a-me-connecter-a-mon-compte-free-mobile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reviews.tn\/wiki\/pourquoi-je-narrive-pas-a-me-connecter-a-mon-compte-free-mobile\/","title":{"rendered":"Pourquoi je n&#8217;arrive pas \u00e0 me connecter \u00e0 mon compte Free Mobile ?","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"<p><strong>Rendez-vous sur la page http:\/\/<b>mobile<\/b>.<b>free<\/b>.fr\/<b>moncompte<\/b>. Cliquez ensuite sur \u00ab Mot de passe oubli\u00e9 \u00bb . Une nouvelle page vous invite \u00e0 inscrire votre Nom, Pr\u00e9nom (sans accent) et Email (celui que vous avez utilis\u00e9 lors de votre inscription).<\/strong><\/p>\n<p>Par Ailleurs, Comment se connecter \u00e0 l espace abonn\u00e9 Free ? Pour acc\u00e9der \u00e0 votre <b>Espace Abonn\u00e9 Freebox<\/b> : Rendez-vous sur le site <b>Free<\/b> et cliquez sur <b>Espace abonn\u00e9<\/b>, en haut \u00e0 droite. Indiquez votre identifiant et votre mot de passe, transmis dans l&#8217;e-mail de confirmation d&#8217;inscription.<\/p>\n<p>Comment d\u00e9bloquer mon compte Free Mobile ? Rendez-vous sur votre Espace Abonn\u00e9 <b>Mobile<\/b> \u00e0 l&#8217;aide de vos identifiants. Allez dans la rubrique Mes informations puis <b>Mon<\/b> code PUK. S\u00e9lectionnez Cliquez ici pour obtenir votre code PUK. Il vous sera automatiquement envoy\u00e9 par e-mail.<\/p>\n<p>Comment d\u00e9bloquer mon compte Free ? &#8211; \u00e0 l&#8217;aide de votre identifiant mail (ce qui pr\u00e9c\u00e8de @<b>free<\/b>.<b>fr<\/b> de l&#8217;adresse mail) et du mot de passe mail associ\u00e9. &#8211; de cliquer sur le lien &#8220;afficher vos coordonn\u00e9es et vos <b>comptes<\/b> suppl\u00e9mentaires&#8221;, puis sur &#8220;<b>d\u00e9bloquer<\/b>&#8221; \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du <b>compte<\/b> concern\u00e9.<\/p>\n<p>Or, Comment activer la carte SIM Free ?<\/p>\n<p><b>  <b>   Activer  <\/b>  votre carte  <b>   SIM  <\/b> <\/b> <\/p>\n<ol>\n<li>   Connectez-vous \u00e0 votre Espace Abonn\u00e9 \u00e0 l&#8217;aide de votre identifiant \u00e0 8 chiffres et de son mot de passe.  <\/li>\n<li>   Cliquez sur   <b>    Activation SIM   <\/b>   puis indiquez le code \u00e0 19 chiffres situ\u00e9 sur le support carte   <b>    SIM   <\/b>   (que nous vous conseillons de conserver).  <\/li>\n<\/ol>\n<h2>Comment consulter son compte Free ?<\/h2>\n<p><b>  Vous pouvez \u00e0 tout moment suivre votre consommation : <\/b> <\/p>\n<ol>\n<li>   en ligne depuis votre Espace Abonn\u00e9. Apr\u00e8s vous \u00eatre identifi\u00e9, une synth\u00e8se Conso &amp; factures appara\u00eet ; vous pouvez cliquer sur le bouton D\u00e9tail pour en savoir plus.  <\/li>\n<li>   directement depuis votre mobile, en envoyant un SMS vide au (ou en appelant le) 555 .  <\/li>\n<\/ol>\n<p>Comment d\u00e9bloquer code PUK Free ? R\u00e9cup\u00e9rer le <b>code PUK Free<\/b> depuis son espace abonn\u00e9<\/p>\n<p> Il faut aller dans la rubrique Mes Informations, puis Mon <b>code PUK<\/b>. Il faudra appuyer sur Cliquer ici pour <b>obtenir<\/b> votre <b>code PUK<\/b>. Le <b>code<\/b> va alors directement s&#8217;afficher \u00e0 l&#8217;\u00e9cran, et une confirmation sera aussi envoy\u00e9e par e-mail.<\/p>\n<p>Quel est mon code PUK ? <b>Le code PUK<\/b> \u00e0 savoir la cl\u00e9 de d\u00e9blocage du <b>code<\/b> PIN <b>est<\/b> alors demand\u00e9. <b>Le code PUK<\/b> ou PIN Unlock Key se compose de 8 chiffres <b>et<\/b> se trouve tr\u00e8s souvent inscrit sur <b>le<\/b> courrier accompagnant votre carte SIM lors de son achat ou au dos du support plastique o\u00f9 \u00e9tait fix\u00e9e cette derni\u00e8re.<\/p>\n<h2>Comment faire quand on a pas le code PUK ?<\/h2>\n<p>Il est possible de retrouver un <b>code PUK perdu<\/b>, en ligne sur le site internet de votre op\u00e9rateur. Cette d\u00e9marche est enti\u00e8rement gratuite. Pour cela, rendez-vous sur l&#8217;Espace client de votre op\u00e9rateur.<\/p>\n<p>Pourquoi compte Free bloqu\u00e9 ? La complexit\u00e9 du mot de passe compromis (longueur, minuscules\/majuscules\/chiffres\/autres caract\u00e8res) Si vous avez tendance \u00e0 r\u00e9utiliser le m\u00eame mot de passe sur d&#8217;autres sites\/services et si vous aviez fourni le <b>compte<\/b> compromis comme adresse mail de contact.<\/p>\n<p>Comment r\u00e9cup\u00e9rer l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 sa boite mail Free ?<\/p>\n<p>1 r\u00e9ponse. Bonjour, Tu te positionnes dans <b>Mail<\/b>, puis de l\u00e0 tu cliques sur Entrer dans Time Machine : tu te retrouveras directement dans ta sauvegarde de <b>Mail<\/b> et un message dans la partie inf\u00e9rieure de la fen\u00eatre t&#8217;indiquera que cliquer sur Restaurer pour restaurer toute la bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p>\n<p>Comment reactiver une boite mail Free ? &#8211; Donc dans ce cas pour <b>r\u00e9activer<\/b>\/recr\u00e9er votre <b>boite mail<\/b>, il faut alors passer par l&#8217;interface de gestion de ce compte &#8220;Identification Espace abonn\u00e9&#8221; en utilisant son identifiant (ce qui pr\u00e9c\u00e8de le @<b>free<\/b>.fr de l&#8217;adresse <b>mail<\/b>) et son mot de passe <b>mail<\/b> associ\u00e9.<\/p>\n<h2>Pourquoi je ne peux pas activer ma carte SIM Free ?<\/h2>\n<p>Dans ce cas, comment d\u00e9bloquer une <b>carte SIM Free<\/b> ? Il vous faudra utiliser le code PUK qui se trouve sur le support <b>SIM<\/b> re\u00e7u lors de votre commande. Sur ce support, le code PUK est inscrit et permet de d\u00e9bloquer votre <b>carte SIM Free<\/b>. On peut le retrouver aussi depuis son espace abonn\u00e9.<\/p>\n<p>Comment faire pour activer une carte SIM ?<\/p>\n<p>Munissez-vous des trois derniers chiffres pr\u00e9sents sur votre <b>carte SIM<\/b> et connectez-vous \u00e0 votre Compte Client. S\u00e9lectionnez votre ligne mobile. Rendez-vous dans la rubrique \u201cMon mobile et mon forfait\u201d et cliquez sur \u201cActivez ma <b>carte SIM<\/b>\u201d.<\/p>\n<p>Quand Dois-je activer ma carte SIM Free ? <b>Une<\/b> fois que vous avez re\u00e7u <b>votre carte SIM<\/b> par courrier, vous devez l&#8217;<b>activer<\/b> depuis <b>votre<\/b> Espace Abonn\u00e9 Mobile. Pour cela : Connectez-vous \u00e0 <b>votre<\/b> Espace Abonn\u00e9 \u00e0 l&#8217;aide de <b>votre<\/b> identifiant \u00e0 8 chiffres et de son mot de passe. Cliquez sur le lien J&#8217;<b>active ma SIM<\/b>.<\/p>\n<p>Comment consulter son cr\u00e9dit Free S\u00e9n\u00e9gal ? <b>  Qu&#8217;est ce qui ne va pas changer ? <\/b> <\/p>\n<ol>\n<li>   Le solde de votre compte m\u00eame apr\u00e8s changement de SIM car le compte est rattach\u00e9 au num\u00e9ro.  <\/li>\n<li>   Le service client sera toujours disponible au 201 123.  <\/li>\n<li>   L&#8217;acc\u00e8s \u00e0 votre Kalp\u00e9 reste le m\u00eame, en tapant le #150#  <\/li>\n<\/ol>\n<h2>Comment consulter ma facture Free Mobile ?<\/h2>\n<p>Connectez-vous \u00e0 votre Espace Abonn\u00e9 <b>Free Mobile<\/b>, en vous rendant sur <b>mobile.free<\/b>.fr et en cliquant sur \u00abEspace Abonn\u00e9\u00bb dans le menu principal. Cliquez directement sur \u00abD\u00e9tail\u00bb ou sur \u00abG\u00e9rer mon compte\u00bb puis \u00abConso et <b>factures<\/b>\u00bb. Sous \u00abSuivi de consommation\u00bb, la liste de vos <b>factures<\/b> s&#8217;affiche.<\/p>\n<p>Comment savoir combien il me reste d&#8217;Internet ? Envoyez &#8220;conso&#8221; par SMS au 680. Vous recevrez imm\u00e9diatement un r\u00e9capitulatif de votre consommation mobile, incluant votre <b>Internet<\/b> mobile. L&#8217;envoi du SMS est gratuit depuis la France m\u00e9tropolitaine.<\/p>\n<p>Comment retrouver mon code PUK avec La Poste Mobile ?<\/p>\n<p>Le <b>code PUK La Poste Mobile<\/b> est pr\u00e9sent sur votre contrat ou dans votre Espace Client en ligne. Pour <b>retrouver<\/b> un <b>code PUK<\/b> perdu La <b>Poste Mobile<\/b>, vous pouvez \u00e9galement contacter le service client. Apr\u00e8s dix essais rat\u00e9s, le <b>code PUK<\/b> aussi peut se bloquer. Il faut alors commander une nouvelle carte SIM.<\/p>\n<p>Comment d\u00e9bloquer votre carte SIM apr\u00e8s 3 codes PIN erron\u00e9s ? Par s\u00e9curit\u00e9, <b>votre carte SIM<\/b> est bloqu\u00e9e <b>apr\u00e8s<\/b> la saisie de <b>3 codes PIN erron\u00e9s<\/b>. Pour la <b>d\u00e9bloquer<\/b>, vous devez saisir le <b>code<\/b> de d\u00e9blocage, compos\u00e9 de 8 chiffres, de <b>votre<\/b> t\u00e9l\u00e9phone mobile, <b>carte SIM<\/b> ou cl\u00e9 Internet, appel\u00e9 <b>code<\/b> PUK (<b>PIN<\/b> Unlock Key ou <b>code<\/b> de d\u00e9blocage <b>PIN<\/b> en fran\u00e7ais).<\/p>\n<h3>Comment obtenir le code PUK Orange ?<\/h3>\n<p>R\u00e9cup\u00e9rer <b>son code PUK<\/b> en contactant le service client <b>Orange<\/b>. La premi\u00e8re fa\u00e7on de r\u00e9cup\u00e9rer <b>son code PUK Orange<\/b> est de contacter directement le service client de l&#8217;op\u00e9rateur. Pour cela, deux num\u00e9ros sont disponibles. Il est dans un premier temps possible de joindre l&#8217;op\u00e9rateur au 0800 100 740 depuis un poste fixe.<\/p>\n<h2><\/h2>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"<p>Rendez-vous sur la page http:\/\/mobile.free.fr\/moncompte. Cliquez ensuite sur \u00ab Mot de passe oubli\u00e9 \u00bb . Une nouvelle page vous invite \u00e0 inscrire votre Nom, Pr\u00e9nom (sans accent) et Email (celui que vous avez utilis\u00e9 lors de votre inscription). Par Ailleurs, Comment se connecter \u00e0 l espace abonn\u00e9 Free ? 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