{"id":102188,"date":"2022-05-26T20:22:11","date_gmt":"2022-05-26T20:22:11","guid":{"rendered":"https:\/\/reviews.tn\/wiki\/?p=102188"},"modified":"2022-05-26T20:22:11","modified_gmt":"2022-05-26T20:22:11","slug":"ou-trouver-mes-e-documents-cmb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reviews.tn\/wiki\/ou-trouver-mes-e-documents-cmb\/","title":{"rendered":"O\u00f9 trouver mes e documents CMB ?","gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"text"}]},"content":{"rendered":"

Dans la rubrique “e<\/b>–documents<\/b>“, vous trouverez vos “relev\u00e9s et<\/b> contrats” et<\/b> vos “devis et<\/b> contrats \u00e0 signer”. Vous acc\u00e9dez \u00e0 vos \u201ce<\/b>–documents<\/b>\u201d (documents<\/b> d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9s, 100 % en ligne) depuis votre espace client sur l’appli CMB<\/b> ou sur cmb<\/b>.fr.<\/strong><\/p>\n

Par Ailleurs, O\u00f9 se trouve mon identifiant Cr\u00e9dit Mutuel ? Depuis l’appli CMB <\/b> : <\/b> <\/p>\n

    \n
  1. A l’ouverture de l’appli, cliquez sur “Vous n’avez pas vos codes d’acc\u00e8s ?” <\/li>\n
  2. S\u00e9lectionnez “R\u00e9\u00e9diter mon identifiant <\/b> “. <\/li>\n
  3. Un formulaire s’ouvre : renseignez-le et cliquez sur “Continuer”. <\/li>\n
  4. Vous recevrez votre nouvel identifiant <\/b> par mail ou SMS. <\/li>\n<\/ol>\n

    O\u00f9 trouver document via internet Cr\u00e9dit Mutuel ? Vos extraits de compte et de nombreux relev\u00e9s en ligne<\/p>\n

    Vous pouvez y acc\u00e9der simplement depuis votre Espace Personnel sur le site du Cr\u00e9dit Mutuel<\/b> ou depuis l’application smartphone du Cr\u00e9dit Mutuel<\/b>.<\/p>\n

    Comment retrouver une carte virtualis ? Retrouverez dans votre espace personnel sur cmb.fr et dans votre appli CMB : l’historique de vos achats avec Virtualis<\/b> ainsi que les cartes<\/b> en cours de validit\u00e9.<\/p>\n

    Or, Comment enregistrer terminal de confiance CMB ?<\/p>\n

    Pour enregistrer<\/b> votre mobile comme appareil de confiance<\/b> et ainsi pouvoir utiliser l’appli CMB<\/b>, vous avez re\u00e7u un courrier \u00e0 votre domicile : sur ce document, vous trouvez un QR-code de validation et une cl\u00e9 s\u00e9curis\u00e9e temporaire. Une fois connect\u00e9 \u00e0 l’appli CMB<\/b>, s\u00e9lectionnez “Enregistrement<\/b> par courrier”.<\/p>\n

    Comment se connecter pour la premi\u00e8re fois sur Cr\u00e9dit Mutuel ?<\/h2>\n

    Votre premi\u00e8re connexion \u00e0<\/b> l’espace client peut se<\/b> faire depuis l’appli CMB ou depuis le site internet. Cliquez sur le bouton \u201cSe connecter<\/b>\u201d en bas de<\/b> l’\u00e9cran. Renseignez votre identifiant et votre premier<\/b> mot de<\/b> passe, puis cliquez sur \u201cConnexion<\/b>\u201d.<\/p>\n

    Comment retrouver des anciens relev\u00e9s de compte ? Si vous avez \u00e9gar\u00e9 votre (vos) ancien<\/b>(s) relev\u00e9<\/b>(s) de compte<\/b>, vous pouvez en demander une copie \u00e0 votre banque contre le remboursement des frais li\u00e9s \u00e0 cette recherche. Votre banque garde la plupart des documents vous concernant pendant 5 ans.<\/p>\n

    Comment imprimer un extrait de compte ? Comment imprimer <\/b> mes extraits <\/b> via Easy Banking Web ? <\/b> <\/p>\n

      \n
    1. Rendez-vous dans l’aper\u00e7u de vos extraits de compte <\/b> . <\/li>\n
    2. Cliquez sur les lignes horizontales \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du compte <\/b> souhait\u00e9 et choisissez Consulter. <\/li>\n
    3. Choisissez une p\u00e9riode via le crit\u00e8re de s\u00e9lection et cliquez sur GO. <\/li>\n
    4. Cliquez sur le nom d’un extrait <\/b> \u00e0 ouvrir. <\/li>\n<\/ol>\n

      C’est quoi un extrait de compte ?<\/h2>\n

      Le relev\u00e9 de compte bancaire<\/b> ou extrait de compte est<\/b> un r\u00e9sum\u00e9 de l’ensemble des op\u00e9rations financi\u00e8res ayant eu lieu sur un compte<\/b> g\u00e9r\u00e9 par une banque ou une autre institution financi\u00e8re pendant une certaine p\u00e9riode. Il est<\/b> g\u00e9n\u00e9ralement mensuel (ou trimestriel ou annuel ou \u00e0 chaque op\u00e9ration).<\/p>\n

      Comment contacter virtualis ? Pour obtenir une information sur vos comptes par t\u00e9l\u00e9phone, contactez<\/b> le num\u00e9ro suivant : 0974 75 10 11 (appel non surtax\u00e9).<\/p>\n

      Comment payer sans virtualis ?<\/p>\n

      Il arrive que certains commer\u00e7ants en ligne refusent les cartes virtuelles : dans ce cas, vous pouvez momentan\u00e9ment d\u00e9sactiver la “Protection Internet” de votre carte depuis votre espace client sur le site internet ou<\/b> sur votre appli CMB. Depuis le menu, cliquez sur “MES MOYENS DE PAIEMENT<\/b>“, puis “Mes cartes”.<\/p>\n

      Comment avoir un num\u00e9ro de carte ? Attention : le num\u00e9ro<\/b> de la carte<\/b> bancaire peut figurer \u00e0 des endroits diff\u00e9rents en fonction de l’\u00e9tablissement bancaire. Cependant, le plus souvent, il est positionn\u00e9 sur le devant, entre la puce et le logo faisant r\u00e9f\u00e9rence au type de carte<\/b>. Il figure au-dessus du nom du titulaire de la carte<\/b>.<\/p>\n

      Comment enregistrer un appareil de confiance ?<\/h2>\n

      Renseignez le code de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 6 chiffres que vous venez de recevoir par SMS. Renseignez ensuite les 8 derniers chiffres de votre num\u00e9ro de carte bancaire (la carte qui a la date d’expiration la plus lointaine si vous en avez plusieurs). Choisissez une code de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 5 chiffres.<\/p>\n

      Comment enregistrer mon smartphone comme terminal de confiance ?<\/p>\n

      Pour enregistrer<\/b> votre smartphone comme<\/b> appareil de confiance<\/b> par courrier : T\u00e9l\u00e9chargez une des deux applis mobiles du Cr\u00e9dit Mutuel de Bretagne ( CMB ou CMB Paiements mobile) et identifiez-vous \u00e0 l’aide de votre identifiant + mot de passe habituel.<\/p>\n

      O\u00f9 trouver code 5 chiffres CMB ? En cas d’oubli de votre code<\/b> de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 5 chiffres<\/b> pour vous connecter \u00e0 l’appli CMB<\/b>, il vous faudra supprimer l’appareil de confiance actuellement enregistr\u00e9 et renouveler la proc\u00e9dure d’enregistrement. Pour cela, connectez-vous \u00e0 votre espace client sur le site internet cmb<\/b>.fr.<\/p>\n

      Pourquoi je ne peux pas acc\u00e9der \u00e0 mon compte bancaire ? En effet, les sites de banque<\/b> changent souvent de version et parfois les cookies ou le cache du navigateur emp\u00eachent d prendre en compte<\/b> les changements, ce qui bloque la connexion. Si vous n’arrivez pas<\/b> \u00e0 vous connecter \u00e0 votre compte<\/b> en ligne, ne<\/b> paniquez pas<\/b> et suivez les proc\u00e9dures suivantes selon votre navigateur.<\/p>\n

      Comment activer confirmation Mobile Cr\u00e9dit Mutuel ?<\/h2>\n

      Une fois l’application Cr\u00e9dit Mutuel <\/b> install\u00e9e sur votre smartphone <\/b> : <\/b> <\/p>\n

        \n
      1. Identifiez-vous avec vos identifiants et mot de passe. <\/li>\n
      2. Une fen\u00eatre pour activer Confirmation Mobile <\/b> s’ouvre, cliquez sur \u00ab Activer <\/b> \u00bb. <\/li>\n
      3. S\u00e9lectionnez le mobile <\/b> qui vous permettra de valider les op\u00e9rations. <\/li>\n<\/ol>\n

        Comment r\u00e9cup\u00e9rer des relev\u00e9s de compte de plus de 10 ans ? Il est possible de demander un duplicata pour les relev\u00e9s<\/b> des 10<\/b> derni\u00e8res ann\u00e9es. Cette demande est \u00e0 adresser \u00e0 notre Service Client et est factur\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 notre Brochure Tarifaire. Au del\u00e0 de cette p\u00e9riode, il n’est plus<\/b> possible d’obtenir la copie d’un relev\u00e9<\/b>.<\/p>\n

        Qui a acc\u00e8s au fichier Ficoba ?<\/p>\n

        Qui peut consulter<\/b> ce fichier<\/b> ? Seules les personnes ou organismes habilit\u00e9s par la loi et b\u00e9n\u00e9ficiant, selon les conditions fix\u00e9es par cette derni\u00e8re, d’une lev\u00e9e du secret professionnel (article L. 103 du livre des proc\u00e9dures fiscales), peuvent<\/b> obtenir communication des donn\u00e9es issues de ce fichier<\/b>.<\/p>\n

        Qui a le droit de demander vos relev\u00e9s de comptes ? Seuls les contr\u00f4leurs sur place, dans le cadre d’un contr\u00f4le sur place, peuvent demander<\/b> aux banques, au moyen du droit<\/b> de communication bancaire, des relev\u00e9s de compte<\/b>\u00bb.<\/p>\n

        <\/h3>\n

        <\/h2>\n","protected":false,"gt_translate_keys":[{"key":"rendered","format":"html"}]},"excerpt":{"rendered":"

        Dans la rubrique “e–documents“, vous trouverez vos “relev\u00e9s et contrats” et vos “devis et contrats \u00e0 signer”. Vous acc\u00e9dez \u00e0 vos \u201ce–documents\u201d (documents d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9s, 100 % en ligne) depuis votre espace client sur l’appli CMB ou sur cmb.fr. Par Ailleurs, O\u00f9 se trouve mon identifiant Cr\u00e9dit Mutuel ? 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