Pour joindre la néobanque par téléphone, un numéro Nickel gratuit est à disposition : ☎️ 01 76 49 00 00 (appel non surtaxé et coûts selon votre opérateur). Le service client téléphonique est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 18h.
Par Ailleurs, Comment modifier le numéro de téléphone sur Nickel ? Sur votre espace client Nickel Cliquez sur la rubrique “Profil” puis “Voir mon profil”. Dans la section “Contact” cliquez sur “Modifier” puis sur “Numéro de téléphone“.
Comment trouver mon numéro de compte Nickel ? Où trouver mon identifiant à 10 chiffres :
- Votre identifiant à 10 chiffres est situé au dos de votre carte Nickel .
- En cas de perte ou d’oubli, envoyez IDENTIFIANTS par SMS au 38063 ou 06 33 13 48 64 (depuis les DOM).
Comment connaître son solde compte Nickel par SMS ? Recevez une alerte SMS personnalisée
Vous pouvez également recevoir votre solde par SMS, pour cela envoyez SOLDE par SMS au 38063 ou au 06 33 13 48 64 (sms non surtaxé).
Or, Comment attaquer Nickel ?
Pour ce faire, rédigez une lettre expliquant votre situation, avec vos coordonnées et toute information pertinente puis expédiez le tout dans un courrier recommandé avec accusé de réception ou par mail à réclamation@compte-nickel.fr.
Pourquoi mon compte nickel est bloqué ?
Plusieurs raisons peuvent motiver Nickel à recourir à la fermeture d’un compte : Une inscription non finalisée depuis un certain temps. Dans la plupart des cas, le client n’a pas retourné le code du courrier de confirmation. Après 15 jours sans validation de l’adresse postale, le compte est bloqué.
Où porter plainte contre Nickel ? Appelez le service client de Nickel au 01 76 49 00 00 utilisez le choix 1 puis à nouveau choix 1. Vous recevrez immédiatement votre code de remplacement par SMS. Appelez le centre d’opposition au 01.76.49.48.10 (Centre d’Appel ouvert 7j/7 et 24h/24) ou depuis l’étranger au 0033.01.76.49.48.10.
Comment mettre la pression sur sa banque ? Procédure pour se défendre contre son établissement bancaire : les étapes
- 1 – Contacter votre conseiller bancaire .
- 2- Ecrire au service réclamation de votre banque .
- 3- Saisir le médiateur bancaire .
- 4- Entrer en contact avec le service de la protection de la clientèle de l’ACPR.
Comment mettre la pression à une banque ?
Avant de saisir le médiateur, vous devez tenter de résoudre le litige avec votre conseiller bancaire habituel. Si cela ne suffit pas, vous devez vous adresser au service client de votre banque, de préférence par lettre recommandée avec accusé de réception.
Comment savoir si mon compte Nickel est clôturé ? Nickel envoie alors une lettre de confirmation de clôture de compte au titulaire. Attention : lors de la demande de résiliation, si le solde du compte Nickel n’est pas à zéro, il est possible de renseigner les coordonnées du compte sur lequel le crédit peut être versé.
Pourquoi Nickel bug ?
Mise à jour du 24 novembre 2020 : la réponse de Nickel
« Le premier incident n’est pas de notre fait, mais d’une autre banque qui a envoyé en doublon (et parfois en triple) les fichiers d’opérations de leurs clients. Cela a généré chez nous plusieurs prélèvements identiques », affirme une responsable de Nickel.
Comment savoir si mon compte Nickel est activé ? rendez-vous sur votre espace client Nickel. entrez l’identifiant à 10 chiffres de votre ancienne carte Nickel et votre code d’accès. cliquez sur “J’active ma carte”
Comment se faire rembourser sur compte nickel ?
Si le prélèvement a déjà été exécuté et votre compte débité, vous avez 8 semaines à partir de la date de débit de votre compte pour demander un remboursement. Procédez au rejet de prélèvement en toute autonomie depuis votre espace client Nickel rubrique “Vous pouvez tout faire“.
Comment annuler un paiement Nickel ?
Nous ne pouvons pas annuler, ni retirer un achat ou un retrait effectué avec votre carte Nickel. Si vous contestez le montant d’une opération, vous devez contacter le commerçant directement.
Comment contester une opération ? La contestation d’une opération bancaire mal exécutée ou non autorisée doit être faite au plus tard dans les 13 mois suivant la date de débit qui figure sur le relevé de compte bancaire. Passé ce délai, le client n’a plus de recours. En principe, le dépôt de plainte n’est pas nécessaire pour être remboursé.
Est-il possible de porter plainte contre sa banque ? En cas de litige avec sa banque (erreur informatique, absence de conseil, fermeture malencontreuse d’un compte, refus de prêt, contestation d’un taux de crédit, anomalie sur le compte courant, etc.), il est tout à fait possible de saisir la justice à son encontre.
Comment se plaindre d’un directeur d’agence ?
S’adresser au service de relation clientèle
Il dépend souvent directement de la direction générale de l’établissement. Là encore, tout se passe par écrit. Vous devez joindre à votre courrier une copie de l’ensemble des pièces du dossier, et notamment des courriers envoyés précédemment à votre agence.
Comment porter plainte contre ma banque pour abus de confiance ? Vous pouvez envoyer votre plainte en lettre recommandée avec accusé de réception ou par lettre simple. Vous pouvez aussi déposer votre plainte directement à l’accueil du tribunal. Dans tous les cas, un récépissé vous sera remis dès que les services du procureur de la République auront enregistré votre plainte.
Comment faire sauter un interdit bancaire ?
Comment sortir de l’ interdiction bancaire
- Réapprovisionner votre compte.
- Demander à votre banque de réserver la somme nécessaire à chacun des chèques sans provision à régulariser.
- Le bénéficiaire sera payé et l’ interdiction bancaire sera levée.
Pourquoi virement refusé compte Nickel ? Trois raisons pour suspendre ou fermer un compte :
Les sommes virées sur le compte n’ont pas d’origine certifiée : certains virements repérés comme “atypiques” déclenchent une demande pour vérifier leur provenance. La plupart de nos clients le comprennent et après vérification, tout rentre rapidement dans l’ordre.
Pourquoi Erratum Nickel ?
Que se passe t-il ? Nickel vient de communiquer brièvement en s’excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que “c’est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)” sans plus de détails.
Pourquoi j’arrive pas à payer avec ma carte Nickel ? En cas de solde insuffisant, il est possible que le paiement soit refusé alors que votre carte fonctionne correctement. Dans ce cas, nous vous recommandons de payer directement au guichet.
Pourquoi je n’arrive pas à retirer avec ma carte Nickel ?
Un retrait cash dans un distributeur ou dans un point de vente peut être refusé si vous avez atteint votre limite de retrait. Vérifiez que votre solde est supérieur ou égal au montant de votre retrait (+ 1,50€ de frais de retrait dès le 12 janvier 2021).
Comment activer l’application Nickel ? Voici comment faire :
- Téléchargez l’ application Nickel Compte pour tous.
- Saisissez votre identifiant à 10 chiffres (situé au dos de votre carte Nickel ) ainsi que votre nom de famille indiqué à l’ouverture de compte.
- Cliquez sur “Créer votre mot de passe”.
- Entrez le code reçu par SMS.
Comment activer ma carte ?
Pour activer votre carte bancaire, effectuez un retrait dans un distributeur de billets en France ou à l’étranger. Vous pouvez aussi régler un achat chez un commerçant en France, avec saisie de votre code secret. Cette méthode ne fonctionne pas avec les paiements par téléphone et sur Internet.