Si vous n’êtes pas à l’origine d’une opération sur votre compte, cela peut signifier qu’il y a eu une utilisation frauduleuse de votre carte Nickel.
Par Ailleurs, Puis-je payer partout avec ma carte Nickel ? Avec la carte Nickel Chrome, les paiements dans un commerce effectué à l’étranger sont gratuits et le retrait dans les DAB hors zone SEPA coûte moins cher. La carte est également accompagnée d’assurances d’un niveau tout à fait intéressant pour le voyageur.
Où Peut-on utiliser la carte Nickel ? La carte Nickel est acceptée partout où le réseau MasterCard fonctionne. Elle peut aussi être utilisée à l’étranger. La carte basique se présente en une seule couleur : orange. Les mineurs à partir de 12 ans peuvent également obtenir la carte Nickel, à condition d’être accompagnés d’un responsable légal.
Quelle somme maximum sur un compte Nickel ? Limite par défaut : 1 500 € / 30 jours calendaires (chaque 1er du mois) Limite niveau 2 : 3 000 € / 30 jours calendaires. Limite niveau 3 : 5 000 € / 30 jours calendaires.
Or, Pourquoi le 3D Secure ne fonctionne pas ?
Même si vous êtes bien le détenteur de la carte bancaire concernée, plusieurs raisons peuvent mener à un échec du 3D Secure : Vous avez renseigné le mauvais mot de passe. Vous avez appuyé sur le bouton “annuler” ou verrouillé votre téléphone. Vous avez pris trop de temps à vous authentifier et la procédure a expiré
Comment savoir si ma carte Nickel est bloquer ?
La première chose à faire si vous remarquez que votre compte est bloqué est de vérifier les emails reçus sur l’adresse liée à votre compte. C’est par ce biais que nos analystes vous enverront leurs demandes. Veillez à y répondre. Pour cela, faites-nous parvenir vos documents via notre formulaire de contact.
Comment débloquer 3D Secure ? Pour débloquer votre carte 3D Secure, il suffit de contacter votre établissement bancaire. Même si votre carte devient inutilisable sur un site 3D Secure, vous pouvez toujours l’utiliser chez des commerçants et sites non 3D Secure. Retirer des espèces restent également possible.
Comment activer la 3D Secure ? Choisissez le menu « Cartes ». Cliquez sur les 3 petits points associés à la carte puis cliquez sur « Activer 3D Secure ». Ou rendez-vous dans « Réglages » dans la rubrique « Sécurité » puis cliquez sur « 3D Secure ». Cliquez sur les 3 petits points associés à la carte puis cliquez sur « Activer 3D Secure ».
Pourquoi ma transaction est refusée ?
Une réponse de transaction refusée fait référence à la déclinaison d’une carte de crédit utilisée comme méthode de paiement. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles une carte peut être refusée, notamment le manque de fonds sur le compte, la non-activation de la carte ou le vol ou l’annulation de la carte.
Qui peut bloquer un compte Nickel ? Plusieurs raisons peuvent motiver Nickel à recourir à la fermeture d’un compte : Une inscription non finalisée depuis un certain temps. Dans la plupart des cas, le client n’a pas retourné le code du courrier de confirmation. Après 15 jours sans validation de l’adresse postale, le compte est bloqué.
Pourquoi je ne peux pas accéder à mon compte Nickel ?
Essayez de fermer complètement l’application et de la relancer. Essayez de désinstaller l’application puis de la réinstaller depuis le Play Store ou l’App Store. Si cela ne fonctionne toujours pas, signalez nous le bug : app@compte–nickel.fr.
Comment débloquer ma carte suite à 3 codes faux ? Vous avez bloqué l’utilisation de votre carte chez un commerçant suite à 3 codes faux ? Pour la débloquer, insérez-la dans un distributeur automatique de billets et saisissez votre code confidentiel. Si le retrait aboutit, la carte est automatiquement débloquée et peut être de nouveau utilisée.
Comment débloquer paiement en ligne ?
Comment débloquer sa carte bancaire pour payer sur internet ? Pour débloquer sa carte bancaire pour payer sur Internet, il convient d’activer la fonction de paiement à distance : Se rendre dans son espace client en ligne. Activer l’option depuis la rubrique « Activer les paiements à distance »
Où trouver le code 3D Secure ?
Le système d’authentification 3D Secure est un service offert par certains fournisseurs de cartes bancaires, et notamment par Visa « Verified by Visa » et MasterCard « MasterCard SecureCode ». Il ne coûte donc rien au commerçant qui souhaite y souscrire pour son site.
Où trouver le mot de passe SecureCode ? Votre code SécuriCode est un code permanent et unique. Il vous a été envoyé par courrier par votre Caisse Régionale.
Comment savoir si on a la 3D Secure ? Assurez-vous que le numéro de téléphone qui figure dans l’écran d’identification 3D Secure correspond bien à votre numéro de téléphone portable. Si vous avez changé de numéro, pensez à communiquer à votre banque vos nouvelles coordonnées.
Comment activer le paiement par Internet ?
Dans certains cas, l’option de paiement à distance est désactivée. Dans ce cas, vous pourrez sans doute l’activer depuis votre espace client en ligne. Il vous faudra trouver la rubrique « activer les paiements à distance » et activer cette option.
Pourquoi mon paiement est refusé alors que j’ai de l’argent ? Vous avez dépassé votre plafond.
Si vous avez fait un achat important et atteint ce plafond, vous ne pourrez plus payer avec votre carte, même s’il y a suffisamment d’argent sur votre compte ! Idem pour les retraits : vous ne devez pas retirer plus d’un certain montant par semaine.
Pourquoi mon paiement n’est pas accepté ?
Le message “Votre paiement a été refusé par votre établissement bancaire” peut s’afficher dans les situations suivantes : La validation 3DSecure a pris trop de temps (trop de temps écoulé entre l’envoi du SMS et sa saisie) Le code 3DSecure saisi n’était pas le bon. Le code de carte bancaire saisi n’était pas le bon.
Pourquoi mon paiement en ligne est refusé ? Le refus de paiement peut arriver pour plusieurs raisons : Blocage de sécurité de votre banque (dans 98% des cas) Montant de dépense maximum par mois atteint sur la carte. Montant de préautorisation maximum atteint sur la carte.
Comment débloquer un compte Nickel ?
Il n’est malheureusement pas possible de débloquer une carte. Il vous faudra alors la remplacer dans un Point de vente Nickel. Après le remplacement, le RIB de votre compte ne change pas.
Comment faire pour recuperer son compte Nickel ? Un compte Nickel clôturé peut-il être rouvert ? Oui, un compte clôturé peut faire l’objet d’une demande de réouverture. Cette demande s’effectue en contactant le service client par téléphone 01 76 49 00 00.
Pourquoi virement refusé compte Nickel ?
Trois raisons pour suspendre ou fermer un compte :
Les sommes virées sur le compte n’ont pas d’origine certifiée : certains virements repérés comme “atypiques” déclenchent une demande pour vérifier leur provenance. La plupart de nos clients le comprennent et après vérification, tout rentre rapidement dans l’ordre.
Comment recupere mon compte nickel ? Un compte Nickel clôturé peut-il être rouvert ? Oui, un compte clôturé peut faire l’objet d’une demande de réouverture. Cette demande s’effectue en contactant le service client par téléphone 01 76 49 00 00.
Comment réinitialiser mon compte nickel ?
Votre identifiant à 10 chiffres est situé au dos de votre carte Nickel. En cas de perte ou d’oubli, envoyez IDENTIFIANTS par SMS au 38063 ou 06 33 13 48 64 (depuis les DOM).
Comment réinitialiser mon code d’accès Nickel ?
Rendez-vous sur votre espace client dans la rubrique : “Profil” Cliquez sur “Modifier mon code d’accès“