– Au Service Relations Clientèle au (+33) 01 42 14 31 69 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30) ou par courrier à l’adresse suivante : Société Générale Services relations clientèle BDDF/SEG/SRC 75886 Paris CEDEX 18.
De plus, Comment contacter la Société Générale par mail ? Adresse mail Société Générale Une seule adresse mail Société Générale est disponible : securite@societegenerale.fr.
Comment se faire rembourser Société Générale ? Si le prélèvement a déjà été exécuté et votre compte débité, vous avez 8 semaines à partir de la date de débit de votre compte pour demander un remboursement, depuis votre espace client, rubrique Prélèvements dans “Comptes et cartes”. Cliquez ensuite sur le prélèvement concerné, puis sur Contester l’opération.
Comment contester un paiement par carte ? Il est conseillé d’envoyer votre lettre de contestation de l’opération par carte bancaire en recommandé avec accusé de réception. La banque aura 10 jours, à compter de la date de réception, pour répondre à votre demande visant à contester un débit par carte bancaire.
Ainsi, Pourquoi je ne peux pas accéder à mon compte bancaire Société Générale ? Si vous ne parvenez pas à vous connecter à vos comptes en ligne sur le site de la Société Générale, peut être avez vous été victime d’une fraude sur votre espace client. Un email vous a été envoyé de la part de votre établissement vous demandant pour des raisons inconnues de ressaisir vos identifiants de connexion.
Comment appeler le 3933 ?
Service 0,30Euro/min + prix d’un appel, disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 8h à 19h (sauf jours fériés). Pour une réclamation ou la bonne exécution de vos contrats, veuillez contacter votre agence (appel non surtaxé). Depuis l’étranger +33 (1) 76 77 3933.
Comment se faire rembourser d’un prélèvement ? Vous pouvez contester un prélèvement, que vous avez autorisé, quel que soit le motif. Vous avez un délai de 8 semaines, à compter du débit en compte, pour demander à votre banque, le remboursement du montant débité.
Comment demander le remboursement d’un prélèvement automatique ? Vous avez un délai de 8 semaines à compter du débit de votre compte pour entreprendre cette démarche auprès de votre banque (art. L133-25 du Code monétaire et financier). Faites-le de préférence par lettre recommandée avec AR. Expliquez les raisons pour lesquelles vous contestez ce prélèvement.
Quel délai pour un remboursement par carte bancaire ?
Le remboursement d‘une transaction par carte de débit prend quelques jours : en général, son traitement nécessite 7 à 10 jours ouvrables. Dans le meilleur des cas, comptez 3 jours maximum en fonction de votre banque.
Comment annuler un paiement par CB sur internet ? Annuler un paiement en ligne
Si vous avez effectué un paiement avec votre carte bancaire sur internet (exemple : achat d’un bien ou d’un service auprès d’un e-commerçant), l’acte de paiement est irrévocable et ne peut pas être annulé que dans les cas d’utilisation frauduleuse.
Comment faire opposition à un prélèvement par carte bancaire ?
L’opposition à un prélèvement se réalise en contactant sa banque par téléphone ou par courriel, bien que l’envoi d’un courrier de confirmation soit conseillé afin de conserver une trace écrite.
Comment faire opposition sur un paiement en ligne ? Si la fraude est avérée, alors votre banque doit procéder au remboursement de votre achat sur internet. Pour faire opposition, appelez le 0 892 705 705, ou le +33 442 605 303 si vous vous trouvez à l’étranger. Ce numéro est valable pour tous les établissements bancaires français.
Comment débloquer l’accès à mon compte bancaire ?
Vous pouvez débloquer votre accès depuis votre espace client, sur l’appli CMB ou sur le site internet. A l’ouverture de l’appli, cliquez sur “Vous n’avez pas vos codes d’accès ?” Sélectionnez ensuite “Débloquer mon accès“. Un formulaire s’ouvre : renseignez-le et cliquez sur “Continuer”.
Comment débloquer mon compte Société Générale ?
Pour débloquer immédiatement votre accès à votre espace client vous pouvez contacter le 3933 (Service 0,30 € TTC / min + prix d’un appel), du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 19h. Pour une réclamation ou la bonne exécution de vos contrats, contacter votre agence (appel non surtaxé).
Comment consulter son compte bancaire sur internet Société Générale ? Vous pouvez accéder à l’historique de vos comptes en vous connectant à votre espace client, rubrique Mes comptes et sélectionnant le compte de votre choix. Au-delà de 6 mois d’historique, nous vous invitons à consulter vos relevés de compte.
Comment contacter le médiateur de la Société Générale ? Vous pouvez saisir le Médiateur auprès de Société Générale :
- en adressant un courrier à l’adresse suivante : Le Médiateur auprès de Société Générale . 17 cours Valmy. 92987 Paris La Défense Cedex 7.
- en déposant une demande par voie électronique sur le site internet du Médiateur : mediateur .societegenerale.fr.
Est-ce que le 1064 est payant ?
Si vous avez besoin d’avoir une personne par téléphone, le service client est joignable au 1064 du Lundi au Samedi de 8h à 20h. (Depuis un mobile et un fixe Bouygues telecom : serveur vocal et temps d’attente gratuit. Depuis un forfait mobile : mise en relation déduite du forfait. Depuis le fixe Bbox : gratuit.
Comment demander un remboursement à la banque ? Adressez la demande de remboursement de frais bancaires à la banque par lettre recommandée avec avis de réception. La demande peut comporter un fondement différent selon les cas : L’obligation d’information tenant aux frais bancaires n’a pas été respectée par la banque.
Est-il possible de faire opposition sur un prélèvement ?
Pour être sûr qu’un prélèvement à venir ne sera plus payé, il faut adresser une demande d’opposition à votre banque par écrit, de préférence par courrier recommandé avec avis de réception, en précisant les caractéristiques du prélèvement litigieux (créancier, numéro d’émetteur, montant, date).
Comment demander remboursement à la banque ? Il faudra : Contacter son banquier pour signaler l’erreur et demander un remboursement. Ce peut être fait verbalement et/ou par courrier recommandé. Si aucune réponse n’est apportée, le client pourra contacter le service réclamation de la banque ou le directeur d’agence.
Comment rédiger une lettre de demande de remboursement ?
Madame, Monsieur, Par la présente, je viens vous adresser ma réclamation concernant (précisez l’objet de votre réclamation). En effet, (exposez ce en quoi la prestation n’est pas respectée et/ou ce en quoi le produit n’est pas conforme à ce qui était initialement prévu).
Comment faire pour annuler un prélèvement automatique ? Pour mettre fin au passage du prélèvement : Il n’est plus nécessaire de révoquer un prélèvement régulier auprès de votre fournisseur et de votre banque. Depuis 2014, il suffit de vous adresser à votre fournisseur en lui faisant une demande, de préférence par lettre recommandée avec accusé de réception.