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Que vous soyez client ou pas, vous pouvez prendre rendez vous avec un conseiller, il vous suffit pour cela de remplir un formulaire. Un conseiller de l’agence la plus proche vous rappellera afin de prendre contact avec vous et de vous fixer un rendez vous.
Par Ailleurs, Comment avoir un conseiller au 3631 ? Depuis la France métropolitaine, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00 au 3631 *.
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Pour votre Colissimo (colis) :
- Indiquez votre numéro de colissimo ou d’avis de passage,
- Cliquez sur « Je continue ma demande »,
- Puis sélectionnez le motif de votre demande si vous êtes l’expéditeur.
Comment contacter le service client de la poste par mail ? Envoyer un email au service client La Poste
Pour joindre l’assistance par email, rendez-vous dans la rubrique « Aide » du site internet, puis cliquez sur « Email » sous « Nous contacter« . Précisez l’objet de votre demande, puis laissez-vous guider pour remplir le formulaire de contact.
Comment contacter la banque postale sans identifiant ? Vous avez oublié votre Identifiant ?
- Contactant votre Service Client au 3639 (service 0,15 € / minute + prix d’un appel),
- Vous rendant dans votre Bureau de Poste .
Or, Comment savoir où se trouve mon colis ?
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis (Colissimo, Chronopost) ou de votre lettre depuis l’outil de suivi en ligne ou y accéder depuis votre Espace client. Pour ce faire, saisissez votre n° de suivi (11 à 15 caractères) dans la zone prévue à cet effet, sans espace et en lettres majuscules.
Comment déposer une réclamation à la poste ?
Comment déposer une réclamation au sujet de l’accueil et des services en bureau de poste ?
- Via notre formulaire en ligne.
- Par téléphone : au 3631, du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h30 à 13h. depuis l’étranger au +33 0810 821 821 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Comment se connecter à La Banque Postale pour la première fois ? Accéder à vos comptes Banque Postale : Les étapes !
- 1ère étape : Connectez vous à votre Espace client Banque Postale .
- 2ème étape : Saisissez votre identifiant à 10 chiffres.
- 3ème étape : Composez votre mot de passe à 6 chiffres.
- 4ème étape : Validez vos données personnelles et consultez vos comptes Banque Postale .
Comment accéder à son compte Banque Postale en ligne ? Pour accéder à son compte en ligne, il sera nécessaire de se munir de son identifiant personnel. Après l’ouverture d’un compte à la Banque Postale, le client reçoit deux courriers. Le premier contient un identifiant à 10 chiffres, et le second un mot de passe à 6 chiffres.
Comment retrouver un colis Colissimo ?
Munissez-vous de votre numéro de colis à 13 caractères ou du numéro d’avis de passage déposé par le livreur et rendez-vous sur la page dédiée au suivi des envois de la Poste. Vous saurez alors exactement où se trouve votre Colissimo (centre de tri, agence postale…).
Comment connaître l’adresse de livraison d’un Colissimo ? Vous devez disposer d’un compte et vous connecter à votre Espace client. Une fois connecté à votre Espace client, accédez au suivi de vos envois de lettres et de colis depuis la page d’accueil, rubrique “Mes suivis”.
Comment savoir dans quel point relais est mon colis Colissimo ?
Pour trouver un point de retrait, rendez-vous sur la page « Points de retrait Colissimo » et saisissez votre adresse ou code postal. Une fois la commande validée, vous recevez un e-mail et/ou un SMS dès l’arrivée de votre colis en consigne Pickup Station avec vos deux codes de retrait.
Comment remplir un formulaire de réclamation La Poste ? Un formulaire de réclamation et une enveloppe T vous seront envoyés à votre adresse postale. Complétez le formulaire et retournez-le au moyen de l’enveloppe T, sans l’affranchir, à l’adresse suivante : Service consommateur, 99999 LA POSTE.
Comment faire réclamation ?
Faites un texte clair, sans être trop long et précisez : le produit concerné, la date et le mode d’achat, le mode de règlement, la date et le mode de livraison. Puis exposez clairement le problème, en décrivant ce qui s’est passé ou ce qui se produit lors de l’utilisation. Joignez éventuellement des photos.
Quels sont les recours contre La Poste ?
Vous pouvez saisir le médiateur pour tout litige concernant l’offre des produits ou services du groupe La Poste (courrier et colis, Banque postale, Chronopost). Toutefois, si le litige concerne une offre de téléphonie commercialisée par La Poste, vous devez saisir le médiateur des communications électroniques.
Comment créer un compte sur la Banque postale ? Tapez votre identifiant (composé de 10 chiffres) que vous pouvez retrouver sur votre relevé de compte individuel sur le clavier de votre ordinateur. En cas d’oubli de votre identifiant, rendez-vous dans mot de passe oublié pour vous aider à le retrouver.
Comment consulter mes comptes ? Pour consulter votre compte bancaire en ligne, c’est très simple et c’est possible depuis une tablette, un mobile ou un ordinateur. Demandez un accès Banque à distance à votre conseiller. Vous recevez l’identifiant par mail et le code secret provisoire par sms.
Comment consulter le solde de mon compte ?
Il suffit de se rendre sur le site de sa banque, cliquer sur « se connecter », puis indiquer son identifiant et son mot de passe. Une fois connecté, le client a alors accès à son espace client, dans lequel s’affichera le solde de son compte bancaire.
Pourquoi je ne peux pas accéder à mon compte bancaire ? Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre compte a été bloqué : suite à un dépassement de découvert, décision d’huissier ou encore liquidation judiciaire. Dans tous les cas, la banque n’a pas autorité à bloquer votre compte sans raison, et certainement pas sans prévenir.
Ou réclamer un colis non reçu ?
au 3631, du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h30 à 13h.
Pourquoi mon colis ne bouge pas ? C’est dû au fait qu’il est encore en cours de préparation par l’expéditeur et n’a pas encore été remis à bpost. Dès que l’expéditeur remet votre colis à bpost, vous pouvez le suivre.