Vous avez besoin de conseils et d’informations, contactez La Poste au 3631 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00. Ce service est accessible pour tous les appels émis depuis la France métropolitaine. Appel non surtaxé, hors surcoût éventuel selon opérateur.
Par Ailleurs, Comment prendre RDV avec un conseiller la poste ? En ligne sur www.labanquepostale.fr :
Que vous soyez client ou pas, vous pouvez prendre rendez vous avec un conseiller, il vous suffit pour cela de remplir un formulaire. Un conseiller de l’agence la plus proche vous rappellera afin de prendre contact avec vous et de vous fixer un rendez vous.
Comment avoir un conseiller au 3631 ? Depuis la France métropolitaine, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00 au 3631 *.
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Pour votre Colissimo (colis) :
- Indiquez votre numéro de colissimo ou d’avis de passage,
- Cliquez sur « Je continue ma demande »,
- Puis sélectionnez le motif de votre demande si vous êtes l’expéditeur.
Comment faire pour avoir un conseiller au 3631 ? Le numéro de téléphone suivant vous permettra de faire gratuitement appel aux conseillers de la Poste au 09 72 72 12 13 ou au 0810 821 821. Vous pouvez également joindre le SAV grâce au numéro court 3631 (service gratuit + prix d‘un appel).
Or, Comment envoyer un message à la poste ?
Envoyer un email au service client La Poste
Pour joindre l’assistance par email, rendez-vous dans la rubrique « Aide » du site internet, puis cliquez sur « Email » sous « Nous contacter« . Précisez l’objet de votre demande, puis laissez-vous guider pour remplir le formulaire de contact.
Comment contacter le service client de la poste par mail ?
Envoyer un email au service client La Poste
Pour joindre l’assistance par email, rendez-vous dans la rubrique « Aide » du site internet, puis cliquez sur « Email » sous « Nous contacter« . Précisez l’objet de votre demande, puis laissez-vous guider pour remplir le formulaire de contact.
Ou Ecrire à la Banque Postale ? Contacter la Banque Postale par courrier
Si vous êtes client, l’adresse est affichée sur votre relevé de compte. 75 275 Paris Cedex 06. 75 900 Paris CEDEX.
Comment savoir où se trouve mon colis ? Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis (Colissimo, Chronopost) ou de votre lettre depuis l’outil de suivi en ligne ou y accéder depuis votre Espace client. Pour ce faire, saisissez votre n° de suivi (11 à 15 caractères) dans la zone prévue à cet effet, sans espace et en lettres majuscules.
Comment contacter le service client laposte net ?
Pour toute question concernant un service ou un produit proposé sur notre site de laposte.fr (contrat de réexpédition, vos achats de timbres, enveloppes, votre affranchissement, …), nous vous invitons à vous rendre sur notre site https://www.laposte.fr/ dans la rubrique “Aide”.
Comment faire quand on a pas reçu un colis ? Pour ce faire , il suffit d’envoyer un courrier au site internet vendeur par lettre recommandée avec accusé réception et d’y indiquer :
- Le numéro de commande.
- Ses coordonnées.
- Ce qui ne va pas avec le produit.
- Son souhait : réexpédition, remboursement, réparation s’il est défectueux.
Comment envoyer un mail de réclamation à la poste ?
Enfin, vous pouvez envoyer un message privé à La Poste via trois autres contacts :
- Par e- mail pour faire une réclamation La Poste : vous devez vous connecter sur www. laposte .net/accueil ;
- Via Facebook : @ LaPoste ;
- Et via Twitter : @LisaLaPoste.
Ou Ecrire pour une réclamation à la poste ? Par courrier, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : Service Clients – 99999 LA POSTE. Des formulaires et enveloppes T gratuites sont à votre disposition dans les établissements de La Poste.
Comment savoir quel est mon centre financier La Banque Postale ?
Comment contacter un Centre Financier ?
- Au 36 39, Choix 1 (Service 0,15€/min + prix d’un appel) pour joindre le Service Clients.
- Au 09.69.39.36.39 (non surtaxé) est quand à lui réservé à la seule consultation de compte.
- Un Service Après Vente est également disponible au 09.69.39.99.98 (numéro non surtaxé).
Comment envoyer un document à la Banque Postale ?
Sur votre espace client Internet :
Cliquer sur le lien « Contacter ma banque » au niveau du menu de droite; puis cliquer sur « Messages ».
Comment rédiger une lettre de réclamation à la banque ? J’ai l’honneur de solliciter de votre haute bienveillance l’examen du litige qui m’oppose aujourd’hui à l’établissement ___ [Précisez la banque, ainsi que le nom et l’adresse de l’agence], où je …… Réclamations : Réclamation pour remise de chèques non créditée GRATUIT !
Comment retrouver un colis Colissimo ? Munissez-vous de votre numéro de colis à 13 caractères ou du numéro d’avis de passage déposé par le livreur et rendez-vous sur la page dédiée au suivi des envois de la Poste. Vous saurez alors exactement où se trouve votre Colissimo (centre de tri, agence postale…).
Comment connaître l’adresse de livraison d’un Colissimo ?
Vous devez disposer d’un compte et vous connecter à votre Espace client. Une fois connecté à votre Espace client, accédez au suivi de vos envois de lettres et de colis depuis la page d’accueil, rubrique “Mes suivis”.
Comment savoir dans quel point relais est mon colis Colissimo ? Pour trouver un point de retrait, rendez-vous sur la page « Points de retrait Colissimo » et saisissez votre adresse ou code postal. Une fois la commande validée, vous recevez un e-mail et/ou un SMS dès l’arrivée de votre colis en consigne Pickup Station avec vos deux codes de retrait.
Comment contacter le service client par mail ?
Bonjour [nom], Merci beaucoup de nous avoir contacté ! Je vous confirme que nous avons reçu votre demande d’informations et que nous vous contacterons dans les [XX] heures avec une réponse plus complète. Si vous avez besoin d’une assistance immédiate, n’hésitez pas à nous appeler au [numéro de téléphone] .
Qui est responsable en cas de colis non reçu ? Le vendeur est donc responsable du colis jusqu’à sa réception en mains propres par le client. En cas de colis perdu ou non reçu alors que la Poste assure l’avoir remis au gardien, le client doit s’adresser au vendeur. Il peut exiger une nouvelle livraison ou la résolution du contrat et le remboursement de sa commande.
Où porter plainte pour commande non reçue ?
Contactez le service clientèle. En cas de litige, la première chose à faire est de contacter le service clientèle en exposant votre problème. Ce premier contact peut être fait par téléphone. Si ce premier contact n’a pas été satisfaisant, il est alors conseillé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Qui contacter en cas de Non-livraison ? ➜ Procédure en cas de litige : Mise en Demeure à envoyer par lettre recommandée LRAR au vendeur. En l’absence de réponse satisfaisante du vendeur sous 8 jours, saisine du Juge de Proximité.