Bạn đang háo hức chờ đợi gói SHEIN của mình đến nhưng lại bực bội vì thông tin theo dõi chưa được cập nhật? Đừng lo lắng, bạn không đơn độc! Nhiều người mua hàng SHEIN đã gặp phải vấn đề tương tự và thắc mắc tại sao thông tin theo dõi của họ không cập nhật. Trong bài đăng trên blog này, chúng tôi sẽ khám phá những nguyên nhân có thể gây ra sự cố này và cung cấp cho bạn các giải pháp thiết thực để đưa hoạt động theo dõi SHEIN của bạn trở lại đúng hướng. Vì vậy, hãy thắt dây an toàn và cùng lao vào thế giới bí ẩn theo dõi SHEIN!
Tại sao Theo dõi SHEIN của tôi không cập nhật?
Hãy tưởng tượng điều này: bạn đã vung tiền vào một chuyến đi SHEIN, giỏ hàng ảo của bạn kết nối với những phát hiện về thời trang. Đơn hàng được thực hiện, dự đoán của bạn tăng vọt, nhưng sau đó… quá trình theo dõi dừng lại, lơ lửng trong tình trạng lấp lửng kỹ thuật số. Đó là một câu chuyện quá quen thuộc về những vấn đề mua sắm trực tuyến, đặc biệt là với SHEIN, nơi các cập nhật theo dõi có thể bị đóng băng một cách khó hiểu. Nhưng tại sao điều này lại xảy ra, khiến bạn phải đặt câu hỏi về những món đồ bổ sung mới nhất trong tủ quần áo của bạn ở đâu?
Có một số thủ phạm có thể gây ra sự trì trệ này. Nó có thể đơn giản như cần thêm thời gian để hệ thống phản ánh trạng thái mới nhất. Đôi khi, máy chủ SHEIN có thể bị quá tải hoặc thậm chí gặp sự cố, gây ra tình trạng mất thông tin tạm thời. Đối với những người đã chọn vận chuyển tiết kiệm, việc thiếu theo dõi chi tiết là sự đánh đổi để có được chi phí vận chuyển thấp hơn. Bản thân một trục trặc trong ứng dụng SHEIN cũng có thể là do con gremlin tinh quái đang chơi.
Hơn nữa, công ty vận chuyển có thể đã không cập nhật kịp thời chi tiết theo dõi hoặc trong những tình huống đáng lo ngại hơn, gói hàng của bạn có thể bị hải quan giữ lại hoặc tệ hơn là bị thất lạc. Trước khi gióng lên hồi chuông cảnh báo, điều quan trọng cần nhớ là đôi khi sự kiên nhẫn là chìa khóa. Hệ thống theo dõi không hoạt động tức thời và thường yêu cầu thời gian gia hạn để hiển thị hành trình mới nhất của bưu kiện của bạn.
Nếu bạn đã dành thời gian mà vẫn không có tín hiệu radio từ các bản cập nhật theo dõi của mình, bạn có thể đang gặp sự cố với hệ thống theo dõi của nhà cung cấp dịch vụ. Trong những trường hợp như vậy, việc đợi thêm một hoặc hai ngày nữa thường sẽ giải quyết được vấn đề khi nhà vận chuyển xử lý các thông tin theo dõi tồn đọng.
Đáng chú ý, nếu hệ thống theo dõi của chính SHEIN dường như là liên kết yếu, thì việc chuyển sang các trang web bên ngoài để theo dõi có thể cung cấp một ảnh chụp nhanh thay thế về tiến trình đơn hàng của bạn. Cách giải quyết này thường tiết lộ những chuyển động ẩn của các gói mà ứng dụng của SHEIN vẫn chưa tiết lộ.
Tại thời điểm này, bảng bên dưới tóm tắt ngắn gọn những lý do tiềm ẩn khiến quá trình theo dõi SHEIN của bạn có thể bị đình trệ:
Lý do | Mô tả | Hành động được đề xuất |
---|---|---|
Trì hoãn cập nhật hệ thống | Việc theo dõi cần thời gian để phản ánh thông tin mới. | Hãy đợi một thời gian trước khi kiểm tra lại. |
Quá tải/Sự cố máy chủ | Sự cố kỹ thuật hoặc lưu lượng truy cập cao với máy chủ của SHEIN. | Hãy kiểm tra lại sau khi máy chủ bớt bận rộn hơn. |
Vận chuyển kinh tế | Chi tiết theo dõi hạn chế do tùy chọn vận chuyển rẻ hơn. | Xem xét nâng cấp vận chuyển để theo dõi chi tiết. |
Trục trặc ứng dụng | Sự cố tạm thời trong ứng dụng SHEIN. | Hãy thử truy cập theo dõi thông qua trình duyệt hoặc cài đặt lại ứng dụng. |
Độ trễ của nhà cung cấp dịch vụ | Hãng vận chuyển chưa cập nhật thông tin theo dõi. | Cho phép một hoặc hai ngày để nhà cung cấp dịch vụ cập nhật hệ thống của mình. |
Giữ/Mất tùy chỉnh | Gói hàng bị giữ lại tại hải quan hoặc có khả năng bị thất lạc. | Hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của SHEIN để được hỗ trợ. |
Về bản chất, lý do dẫn đến trạng thái theo dõi SHEIN trì trệ cũng đa dạng tùy theo lượng sản phẩm khổng lồ của nhà bán lẻ. Đây là trò chơi chờ đợi thử thách sự kiên nhẫn của ngay cả những người mua sắm trực tuyến dày dạn kinh nghiệm nhất. Nhưng đừng lo lắng, vì thường thì vấn đề sẽ được giải quyết trong một thời gian ngắn hoặc bằng một cú huých đi đúng hướng. Khi bạn tiếp tục làm mới trang theo dõi đó, hãy nhớ rằng gói hàng của bạn có thể đang tiến gần hơn đến trước cửa nhà bạn, ngay cả khi dấu vết đường dẫn kỹ thuật số đã tạm thời dừng lại.
Hãy theo dõi khi chúng tôi đi sâu vào các phân đoạn tiếp theo, nơi chúng tôi sẽ khám phá những hành động cụ thể mà bạn có thể thực hiện khi gặp trạng thái theo dõi SHEIN không cập nhật và cách điều hướng các tính năng theo dõi của ứng dụng SHEIN để có trải nghiệm mua sắm trực tuyến mượt mà hơn.
Nguyên nhân có thể khiến tính năng theo dõi SHEIN không cập nhật
Trải qua sự chậm trễ trong SHEIN cập nhật gói có thể gây khó chịu. Hiểu được nguyên nhân tiềm ẩn có thể giúp bạn xác định các bước tiếp theo và giảm bớt lo ngại. Dưới đây là các yếu tố phổ biến nhất góp phần vào tình trạng theo dõi trì trệ:
Cập nhật phụ thuộc vào thời gian: Hệ thống theo dõi không phải là tức thời. Sau khi gói hàng của bạn được vận chuyển, có thể mất một chút thời gian để chuyển phát nhanh quét và cập nhật trạng thái. Điều này đặc biệt đúng trong thời gian cao điểm khi khối lượng bưu kiện có thể dẫn đến tồn đọng trong quá trình quét và nhập dữ liệu.
Trục trặc kỹ thuật: Công nghệ, mặc dù hiệu quả nhưng không thể đánh lừa được. Sự cố máy chủ tạm thời hoặc lỗi trong ứng dụng SHEIN có thể cản trở việc chuyển thông tin theo dõi. Điều này thường được giải quyết với một chút kiên nhẫn khi các nhóm CNTT làm việc siêng năng ở hậu trường để khôi phục dịch vụ bình thường.
Hạn chế vận chuyển tiết kiệm: Nếu bạn đã chọn tùy chọn vận chuyển tiết kiệm, tính năng theo dõi thời gian thực có thể không được bao gồm trong dịch vụ. Sự lựa chọn hiệu quả về mặt chi phí này thường hy sinh việc theo dõi chi tiết để có được giá vận chuyển thấp hơn.
Độ trễ truyền thông của nhà cung cấp dịch vụ: SHEIN hợp tác với nhiều hãng vận chuyển bên thứ ba khác nhau để giao hàng cho bạn. Đôi khi, nhà cung cấp dịch vụ có thể có sự chậm trễ trong việc cập nhật hệ thống theo dõi, điều đó có nghĩa là SHEIN không thể hiển thị thông tin gần đây nhất cho đến khi họ nhận được thông tin đó.
Hải quan và thông quan: Vận chuyển quốc tế còn thêm một lớp phức tạp nữa với thủ tục hải quan. Trong quá trình này, các gói có thể được giữ lâu hơn dự kiến, khiến việc theo dõi các bản cập nhật bị tạm dừng. Hơn nữa, những sự việc đáng tiếc như định tuyến sai, mất mát hoặc trộm cắp có thể xảy ra dẫn đến thiếu theo dõi tiến độ.
Mặc dù những sự cố này có thể tạm thời ngăn bạn xem bản cập nhật mới nhất trên gói của mình nhưng chúng thường được giải quyết khi gói tiếp tục hành trình. Để luôn cập nhật thông tin, hãy cân nhắc việc kiểm tra thông tin theo dõi định kỳ và khám phá các trang web theo dõi thay thế nếu Nền tảng SHEIN không cung cấp thông tin cập nhật.
Hãy nhớ rằng tốc độ hậu cần có thể rất khác nhau và sự chậm trễ trong việc theo dõi không nhất thiết có nghĩa là sự chậm trễ trong việc giao hàng. Việc theo dõi lô hàng của bạn trong khi vẫn kiên nhẫn là điều quan trọng cho đến khi hệ thống phản ánh trạng thái hiện tại của đơn đặt hàng của bạn.
Phải làm gì nếu theo dõi SHEIN của bạn không cập nhật
Gặp phải một tình trạng theo dõi trì trệ theo đơn đặt hàng SHEIN của bạn có thể giống như một khoảng dừng trong một bộ phim hồi hộp – sự mong đợi ngày càng tăng nhưng độ phân giải dường như nằm ngoài tầm với. Để giảm bớt sự thất vọng này, đây là hướng dẫn từng bước để khắc phục sự cố một cách hiệu quả.
Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Bắt đầu với những điều cơ bản. CÓ kết nối internet không ổn định hoặc yếu có thể là thủ phạm đằng sau việc không thể tìm nạp các bản cập nhật. Đảm bảo kết nối của bạn mạnh mẽ bằng cách khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi hoặc để khắc phục nhanh, hãy chuyển sang dữ liệu di động của bạn. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, điều quan trọng là phải kiên nhẫn – hệ thống theo dõi đôi khi mất chút thời gian để bắt kịp chuyển động của gói hàng theo thời gian thực.
Sử dụng các trang web theo dõi đơn hàng chung
Nếu theo dõi SHEIN vẫn không phản hồi, hãy cân nhắc sử dụng trang web theo dõi đơn hàng phổ quát. Các nền tảng như Tàu24, 17 Theo dõivà hậu quả rất thành thạo trong việc cung cấp thông tin chi tiết thay thế về hành trình gói hàng của bạn, đặc biệt nếu hệ thống của SHEIN đang gặp trục trặc.
Cập nhật ứng dụng SHEIN
Thỉnh thoảng, một phiên bản lỗi hoặc lỗi thời của ứng dụng SHEIN có thể cản trở chức năng theo dõi. Điều hướng đến cửa hàng ứng dụng trên thiết bị của bạn và nhắc cập nhật. Sau khi cập nhật, khởi động lại thiết bị thường có thể làm mới hệ thống, có khả năng xóa các tắc nghẽn có thể ngăn cản việc theo dõi cập nhật.
Cài đặt lại ứng dụng SHEIN
Nếu việc cập nhật không có tác dụng, một tươi cài đặt có thể. Điều này có thể giải quyết các vấn đề kỹ thuật sâu hơn mà các bản cập nhật đơn giản không thể khắc phục được. Trước khi gỡ cài đặt, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu dữ liệu cần thiết để tránh mất bất kỳ thông tin quan trọng nào.
Kiểm tra trạng thái máy chủ của SHEIN
Các sự kiện có lưu lượng truy cập cao như giảm giá hoặc ngày lễ có thể dẫn đến tình trạng quá tải máy chủ. Công cụ như DownDetector hoặc cập nhật từ Mạng xã hội của SHEIN có thể cung cấp trạng thái máy chủ thời gian thực. Nếu các máy chủ tạm dừng hoạt động, quá trình theo dõi sẽ tiếp tục sau khi chúng hoạt động trở lại.
Liên hệ với Công ty Vận chuyển
Đôi khi, đi thẳng vào nguồn có thể mang lại kết quả tốt nhất. Liên hệ với Công ty vận tải biển trực tiếp có thể cung cấp thông tin cập nhật chính xác hơn về trạng thái gói hàng của bạn và bất kỳ sự chậm trễ nào có thể không được phản ánh trên hệ thống theo dõi của SHEIN.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của SHEIN
Khi mọi thứ khác đều thất bại, đã đến lúc liên hệ với Hỗ trợ khách hàng SHEIN. Họ có thể cung cấp hỗ trợ phù hợp với tình huống cụ thể của bạn và có thể có quyền truy cập vào thông tin không có sẵn thông qua hệ thống theo dõi.
Hãy nhớ rằng, trong khi một chậm trễ trong việc theo dõi cập nhật có thể đáng lo ngại nhưng không phải lúc nào cũng là dấu hiệu của sự chậm trễ trong việc giao hàng. Do đó, hãy đảm bảo thực hiện theo các bước này một cách có phương pháp trước khi đưa ra cảnh báo. Với sự kết hợp của sự kiên nhẫn và các biện pháp chủ động, bạn sẽ sớm biết rõ về nơi ở của giao dịch mua SHEIN mà bạn đang háo hức chờ đợi.
Cách theo dõi đơn hàng của bạn trong ứng dụng SHEIN
Việc theo dõi chặt chẽ đơn hàng SHEIN đang háo hức chờ đợi của bạn vừa thú vị vừa dễ dàng nhờ ứng dụng SHEIN thân thiện với người dùng. Cho dù bạn đang chờ đợi một bộ quần áo đầy phong cách cho một dịp đặc biệt hay đang tích trữ những xu hướng mới nhất, việc theo dõi lô hàng của bạn chỉ cần một vài thao tác. Dưới đây là hướng dẫn từng bước để theo dõi liền mạch quá trình mua SHEIN của bạn:
- Đăng nhập: Bắt đầu bằng cách khởi chạy ứng dụng SHEIN trên thiết bị của bạn. Nhập thông tin đăng nhập tài khoản của bạn để truy cập hồ sơ của bạn, đảm bảo bạn đang ở ngưỡng theo dõi mọi hoạt động của đơn hàng.
- Đơn đặt hàng của tôi: Sau khi đăng nhập, hãy điều hướng đến phần 'Đơn hàng của tôi'. Trung tâm lịch sử mua hàng này là cổng thông tin chi tiết về đơn đặt hàng hiện tại và trước đây của bạn.
- Xem chi tiết đơn hàng: Xác định đơn hàng được đề cập và chọn 'Xem chi tiết' để tìm hiểu sâu hơn về trạng thái của đơn hàng đó. Tại đây, bạn sẽ biết liệu các mặt hàng của mình đã rời khỏi kho SHEIN và đang trên đường đến tay bạn hay chưa.
- Vận chuyển ... Đơn hàng: Nếu đơn đặt hàng của bạn đã được chuyển đi, tùy chọn 'Theo dõi' sẽ xuất hiện. Nhấp vào đây để tiết lộ nơi đặt hàng của bạn trong thời gian thực.
- Số theo dõi: Bên cạnh trạng thái hiện tại, một số theo dõi duy nhất sẽ được cung cấp. Mã nhận dạng này rất quan trọng để theo dõi tiến trình gói hàng của bạn bên ngoài nền tảng SHEIN.
- Theo dõi bên ngoài: Được trang bị số theo dõi, bạn có tùy chọn nhập số đó vào hộp tìm kiếm của các trang web theo dõi phổ biến để có cái nhìn rộng hơn về hành trình đặt hàng của bạn.
- Cập nhật theo thời gian thực: Sau khi nhập số theo dõi, hãy xem bản đồ kỹ thuật số mở ra, hiển thị vị trí hiện tại của kho báu của bạn và đưa bạn đến gần hơn một bước với trải nghiệm SHEIN của mình.
Bằng cách làm theo các bước này, bạn sẽ hiểu rõ hơn về hành trình của đơn đặt hàng từ kho đến cửa nhà bạn. Hãy nhớ rằng mặc dù ứng dụng SHEIN cung cấp thông tin theo dõi cập nhật nhưng thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của nhà bán lẻ. Trong trường hợp có bất kỳ khác biệt hoặc chậm trễ nào, hãy yên tâm rằng bộ phận hỗ trợ khách hàng chỉ cần một vài cú nhấp chuột để giải quyết mọi thắc mắc.
Hãy nhớ rằng, việc được thông tin về nơi đặt hàng của bạn không chỉ mang lại sự an tâm mà còn cho phép bạn lên kế hoạch cho việc đến nơi. Giờ đây, với những công cụ này trong tầm tay, bạn đã sẵn sàng theo dõi đơn hàng SHEIN của mình một cách tự tin và thuận tiện.
Hiểu trạng thái vận chuyển của SHEIN
Khi bạn nhận được một Trên đường vận chuyển cập nhật trạng thái cho đơn đặt hàng SHEIN của bạn, điều đó có nghĩa là gói hàng của bạn đang được di chuyển nhưng nó đang gặp phải một số lần truy cập gây ra sự chậm trễ trong việc giao hàng. Đó là dấu hiệu cho thấy những món đồ thời trang mà bạn háo hức chờ đợi đang bị vướng vào sự phức tạp của khâu hậu cần. Thông thường, đây chỉ là một giai đoạn tạm thời, nhưng nếu nó kéo dài, nó có thể là mối lo ngại đối với bất kỳ người mua sắm cuồng nhiệt nào.
Một lý do phổ biến dẫn đến sự chậm trễ trong quá trình vận chuyển là quá trình hợp nhất. Đây là lúc đơn đặt hàng của bạn đang chờ đợi lệnh vận chuyển, một bước hậu cần trong đó các hãng vận tải chờ có đủ gói hàng để đi cùng hướng để giúp việc vận chuyển hiệu quả hơn. Mặc dù đây là thông lệ tiêu chuẩn trong ngành vận chuyển nhưng nó có thể làm tăng thêm thời gian chờ đợi gói hàng của bạn được gửi đi.
Sự chậm trễ kéo dài ở trạng thái Đang vận chuyển có thể dẫn đến các vấn đề nghiêm trọng hơn chẳng hạn như khả năng hư hỏng hàng hóa của bạn, gói hàng bị thất lạc hoặc thậm chí là lỗi về địa chỉ giao hàng. Nếu đơn đặt hàng của bạn vẫn ở tình trạng lấp lửng này trong một thời gian dài, điều mà nhiều người dùng báo cáo có thể là 10 để 20 ngày, thật khôn ngoan để hành động. Khoảng thời gian kéo dài như vậy không phải là tiêu chuẩn và cần được xem xét kỹ hơn.
Để vượt qua sự không chắc chắn này, giao tiếp chủ động là chìa khóa. Chạm vào đế bằng Dịch vụ khách hàng của SHEIN có thể cung cấp sự rõ ràng về tình hình. Họ có thể cung cấp thông tin chuyên sâu về việc liệu gói hàng của bạn chỉ bị tồn đọng trong các lô hàng hay đang có vấn đề cấp bách hơn. Hãy nhớ rằng, mặc dù trạng thái Đang vận chuyển có thể biểu thị việc tạm dừng chuyển động nhưng điều đó không nhất thiết có nghĩa là đơn hàng của bạn bị thất lạc hoặc bị lãng quên.
Điều cần thiết là phải theo dõi tiến trình đặt hàng của bạn thường xuyên và liên hệ để được hỗ trợ nếu bạn nhận thấy thiếu thông tin cập nhật bất thường. Đội ngũ dịch vụ khách hàng của SHEIN được trang bị để hướng dẫn bạn vượt qua những trục trặc này và giúp đảm bảo rằng đơn hàng của bạn sẽ đến tay bạn trong thời gian sớm nhất. Bằng cách hiểu rõ sự phức tạp của trạng thái Đang vận chuyển, bạn có thể quản lý kỳ vọng tốt hơn và lên kế hoạch cho việc xuất hiện những sản phẩm thời trang mới nhất của mình.
Kết luận
Gặp trở ngại trong khi theo dõi đơn hàng SHEIN của bạn có thể là một trải nghiệm khó chịu, tuy nhiên, được trang bị kiến thức từ hướng dẫn toàn diện này, bạn được trang bị đầy đủ để giải quyết các vấn đề như vậy. Số theo dõi được cung cấp khi vận chuyển là chìa khóa để bạn mở khóa thông tin cập nhật theo thời gian thực và thông tin chi tiết về hành trình gói hàng của bạn. Cho dù bạn chọn sử dụng ứng dụng SHEIN hay trang web theo dõi toàn cầu, việc nhận được thông tin về nơi ở của đơn đặt hàng của bạn chỉ là một vài cú nhấp chuột.
Hiểu rằng sự chậm trễ trong việc theo dõi cập nhật có thể xuất phát từ nhiều lý do khác nhau, bao gồm trục trặc hậu cần hoặc lỗi hệ thống, giúp đặt ra những kỳ vọng thực tế. Kiên nhẫn là điều tối quan trọng vì hầu hết các hệ thống theo dõi đều làm mới định kỳ chứ không phải ngay lập tức. Tạm thời, hãy đảm bảo kết nối Internet của bạn ổn định vì các sự cố kết nối thường có thể giống với các sự cố theo dõi. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng SHEIN, hãy xác minh rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất vì các ứng dụng lỗi thời có thể cản trở chức năng. Các bản cập nhật thường mang lại các bản sửa lỗi và cải tiến, tối ưu hóa trải nghiệm theo dõi của bạn.
Nếu các bước này không giải quyết được vấn đề theo dõi của bạn, bộ phận hỗ trợ khách hàng của SHEIN sẽ đóng vai trò là tín hiệu hỗ trợ. Hãy liên hệ với thông tin chi tiết về đơn đặt hàng của bạn và nhóm hỗ trợ của họ sẽ giúp làm sáng tỏ tình hình. Điều quan trọng cần nhớ là trong quá trình vận chuyển, các gói hàng phải chịu vô số biến đổi, một số trong đó nằm ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của SHEIN hoặc các dịch vụ chuyển phát nhanh. Tuy nhiên, việc luôn theo dõi thận trọng tiến trình đặt hàng của bạn và chủ động tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng khi cần thiết sẽ giúp đảm bảo rằng trải nghiệm mua sắm SHEIN của bạn liền mạch nhất có thể.
Khi kết luận, hãy nhắc lại tầm quan trọng của việc giám sát thường xuyên và sự sẵn sàng tham gia vào các dịch vụ khách hàng. Hãy theo dõi thông tin theo dõi của bạn và đừng ngần ngại tìm kiếm sự trợ giúp nếu tình huống đó xảy ra. Đơn đặt hàng SHEIN dự kiến của bạn rất đáng để bạn nỗ lực và với cách tiếp cận phù hợp, mọi vấn đề cập nhật theo dõi thường có thể được giải quyết với ít rắc rối nhất.
Câu hỏi thường gặp & câu hỏi phổ biến
H: Tại sao theo dõi SHEIN của tôi không cập nhật?
Trả lời: Tính năng theo dõi đơn hàng của Shein có thể không cập nhật vì nhiều lý do – cần thêm thời gian để cập nhật, máy chủ Shein có thể đã gặp sự cố, có thể bạn đã chọn dịch vụ vận chuyển tiết kiệm không cung cấp chi tiết theo dõi, có thể ứng dụng Shein bị trục trặc, công ty vận chuyển có thể chưa cập nhật chi tiết theo dõi hoặc gói hàng của bạn có thể bị hải quan giữ lại hoặc thất lạc.
Hỏi: Tôi nên làm gì nếu tính năng theo dõi của Shein không cập nhật?
A: Đầu tiên, hãy kiểm tra kết nối internet của bạn. Nếu nó không hoạt động bình thường, bạn có thể gặp khó khăn khi theo dõi đơn hàng Shein của mình. Hãy thử khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi hoặc di chuyển nó đến gần thiết bị của bạn hơn. Ngoài ra, bạn có thể thử sử dụng dữ liệu di động của mình thay vì Wi-Fi hoặc ngược lại. Nếu mạng của bạn ổn và tính năng theo dõi vẫn không cập nhật, bạn có thể phải đợi mạng cập nhật.
Hỏi: Tôi nên đợi tính năng theo dõi của Shein cập nhật trong bao lâu?
Đáp: Thời gian cần thiết để theo dõi Shein cập nhật có thể khác nhau. Có thể nó chỉ cần thêm thời gian để được cập nhật. Tuy nhiên, nếu đã qua một khoảng thời gian đáng kể và không có thông tin cập nhật nào, bạn nên liên hệ với người bán để được hỗ trợ thêm.
Hỏi: Điều gì sẽ xảy ra nếu gói hàng Shein của tôi được đánh dấu là 'đã giao' nhưng tôi vẫn chưa nhận được?
Trả lời: Nếu gói hàng Shein của bạn được đánh dấu là 'đã giao' nhưng bạn chưa nhận được, bạn nên đọc bài viết “Tại sao gói hàng SHEIN lại báo 'Đã giao' khi chưa giao" để biết thêm thông tin về cách xử lý vấn đề này. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Shein hoặc công ty vận chuyển để hỏi về trạng thái gói hàng của bạn.