Bạn cần tư vấn và thông tin, liên hệ La Poste lúc 3631 giờ 8 thứ Hai đến thứ Sáu, từ 30:19 sáng đến 00 giờ tối và thứ Bảy từ 8:30 sáng đến 13 giờ chiều. Dịch vụ này có sẵn cho tất cả các cuộc gọi được thực hiện từ lục địa Pháp. Cuộc gọi không tính phí, không bao gồm bất kỳ chi phí phát sinh nào tùy theo nhà mạng.
Nhân tiện, làm thế nào để đặt lịch hẹn với nhân viên tư vấn bưu điện? Trực tuyến tại www.labanquepostale.fr:
Cho dù bạn có phải là khách hàng hay không, bạn có thể đặt lịch hẹn với một cố vấn, tất cả những gì bạn phải làm là điền vào biểu mẫu. Một cho lời khuyên chi nhánh gần nhất sẽ gọi lại cho bạn lấy liên lạc avec bạn và đặt cho mình một rendez vous.
Làm cách nào để tôi có được cố vấn trên 3631? Từ nước Pháp đại lục, thứ Hai đến thứ Sáu từ 8:30 sáng đến 19 giờ tối và thứ Bảy từ 00:8 sáng đến 30 giờ chiều. 3631 *.
...
Đối với Colissimo của bạn (bưu kiện):
- Cho biết số lượng colissimo hoặc ghi chú tư vấn chuyển tuyến của bạn,
- Nhấp vào "Tôi tiếp tục yêu cầu của mình",
- Sau đó chọn lý do yêu cầu của bạn nếu bạn là người gửi.
Làm cách nào để tôi có được cố vấn trên 3631? Con số de điện thoại tiếp theo sẽ cho phép bạn làm cuộc gọi miễn phí tới cố vấn của la Poste qua số 09 72 72 12 13 hoặc 0810 821 821. Bạn cũng có thể liên hệ với dịch vụ sau bán hàng bằng cách sử dụng số điện thoại ngắn 3631 (dịch vụ miễn phí + giá cả d'một cuộc gọi).
Tuy nhiên, làm thế nào để gửi một tin nhắn đến bưu điện?
Người điều tra viên hủy email đến dịch vụ khách hàng Poste
Để liên hệ với hỗ trợ bởi e-mail, hãy chuyển đến phần “Trợ giúp” của trang web, sau đó nhấp vào “ E-mail trong "Liên hệ với chúng tôi". Chỉ định chủ đề yêu cầu của bạn, sau đó để bạn được hướng dẫn để hoàn thành biểu mẫu liên hệ.
Làm thế nào để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của bưu điện qua email?
Gửi một e-mail au Khách hàng dịch vụ La Poste
Để liên hệ với hỗ trợ bởi e-mail, hãy chuyển đến phần “Trợ giúp” của trang web, sau đó nhấp vào “ E-mail dưới "Chúng tôi tiếp xúc“. Chỉ định chủ đề yêu cầu của bạn, sau đó làm theo hướng dẫn để hoàn thành liên lạc.
Hoặc Viết thư cho Ngân hàng Bưu điện? Liên hệ với Ngân hàng bưu điện bằng thư từ
Nếu bạn là khách hàng, địa chỉ được hiển thị trên bảng sao kê tài khoản của bạn. 75 275 Paris Cedex 06. 75 900 Paris CEDEX.
Làm cách nào để biết gói hàng của tôi đang ở đâu? Bạn có thể theo dõi tiến trình của Bưu kiện (Colissimo, Chronopost) hoặc thư của bạn từ công cụ theo dõi trực tuyến hoặc truy cập nó từ Khu vực khách hàng của bạn. Để thực hiện việc này, hãy nhập số theo dõi của bạn (11 đến 15 ký tự) vào khu vực được cung cấp cho mục đích này, không có khoảng trắng và viết hoa.
Làm cách nào để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của laposte net?
Đối với bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến dịch vụ hoặc một sản phẩm được cung cấp trên trang web của chúng tôi về Bưu điện.fr (hợp đồng giao nhận, việc mua tem, phong bì, bưu phí của bạn, v.v.), chúng tôi mời bạn truy cập trang web của chúng tôi https: // www.Bưu điện.fr / trong phần “Trợ giúp”.
Làm gì khi bạn chưa nhận được gói hàng? Đối với điều này faire , tất cả những gì bạn phải làm là gửi thư đến trang web của người bán bằng thư đã đăng ký với xác nhận đã nhận và nêu rõ:
- Số thứ tự.
- Tọa độ của anh ấy.
- Chuyện gì thế pas với sản phẩm.
- Mong muốn của anh ấy: đổi hàng, hoàn lại tiền, sửa chữa nếu nó bị lỗi.
Làm thế nào để gửi một email khiếu nại đến bưu điện?
Cuối cùng thì bạn cũng có thể Gửi tin nhắn riêng tư tại The Poste thông qua ba địa chỉ liên hệ khác:
- Tạm biệt- thư để làm một yêu cầu La Poste : bạn phải kết nối với www. Bưu điện .net / nhà;
- Qua Facebook: @ Bưu điện ;
- Và thông qua Twitter: @LisaLaPoste.
Hoặc Viết cho một yêu cầu ở bưu điện? Qua thư, bạn có thể viết tại địa chỉ sau: Dịch vụ khách hàng - 99999 LA VỊ TRÍ. Các biểu mẫu miễn phí và phong bì chữ T có sẵn trong các cơ sở de La Poste.
Làm cách nào để biết đâu là trung tâm tài chính La Banque Postale của tôi?
Bình luận liên hệ với một Trung tâm tài chính ?
- Ở 36 39, cần tiếp cận Lựa chọn 1 (Dịch vụ 0,15 € / phút + giá cuộc gọi) le Dịch vụ khách hàng.
- Theo số 09.69.39.36.39 (không phụ thu) est khi nào để anh ta dành cho cuộc tư vấn duy nhất về tài khoản.
- Dịch vụ sau bán hàng est còn số 09.69.39.99.98 (số không tính phí).
Làm cách nào để gửi tài liệu đến Ngân hàng Bưu điện?
Trên khu vực khách hàng Internet của bạn:
Nhấp vào liên kết "Liên hệ với tôi ngân hàng »Trong menu bên phải; sau đó nhấp vào "Tin nhắn".
Làm thế nào để viết một lá thư khiếu nại cho ngân hàng? Tôi có vinh dự được yêu cầu từ lòng nhân từ cao của bạn xem xét các tranh chấp phản đối tôi ngày hôm nay với cơ sở ___ [Ghi rõ ngân hàng, cũng như tên và địa chỉ của cơ quan], nơi tôi …… khiếu nại : Tuyên bố từ chối để chuyển tiền bằng séc chưa được công nhận MIỄN PHÍ!
Làm thế nào để tìm một gói Colissimo? Chuẩn bị sẵn số của bạn Bưu kiện 13 ký tự hoặc số ghi chú tư vấn vận chuyển do người giao hàng nộp và chuyển đến trang dành riêng để theo dõi các chuyến hàng của Bưu điện. Sau đó, bạn sẽ biết chính xác vị trí của bạn Colissimo (trung tâm phân loại, đại lý bưu điện, v.v.).
Làm thế nào để biết địa chỉ giao hàng của Colissimo?
Bạn phải có tài khoản và đăng nhập vào Khu vực khách hàng của mình. Sau khi được kết nối với không gian Khách hàng của bạn, hãy truy cập vào phần theo dõi quá trình gửi thư của bạn và Bưu kiện từ trang chủ, phần “Theo dõi của tôi”.
Làm cách nào để biết điểm chuyển tiếp nào là bưu kiện Colissimo của tôi? Để tìm một điểm rút tiền, chuyển đến trang " Điểm rút tiền Colissimo và nhập địa chỉ hoặc mã bưu điện của bạn. Khi đơn đặt hàng đã được xác thực, bạn sẽ nhận được e-mail và / hoặc SMS ngay khi Bưu kiện trong tủ gửi đồ của Trạm nhận hàng với hai mã bộ sưu tập của bạn.
Làm cách nào để liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng qua email?
Xin chào [tên], Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã liên hệ với chúng tôi! Tôi xác nhận rằng chúng tôi đã nhận được yêu cầu cung cấp thông tin của bạn và chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong vòng [XX] giờ với câu trả lời đầy đủ hơn. Nếu bạn cần hỗ trợ ngay, hãy gọi cho chúng tôi theo số điện thoại [số điện thoại].
Ai chịu trách nhiệm trong trường hợp không nhận được gói hàng? Người bán est vì thế chịu trách nhiệm du Bưu kiện cho đến khi nó được nhận tận tay bởi khách hàng. Trong trường hợp gói bị mất hoặc không nhận sau đó mà Bưu điện đảm bảo đã giao cho người trông giữ, khách hàng phải liên hệ với người bán. Anh ta có thể yêu cầu giao hàng mới hoặc hủy bỏ hợp đồng và hoàn lại tiền cho đơn đặt hàng của anh ta.
Nộp đơn khiếu nại ở đâu cho đơn hàng không nhận được?
Liên hệ với dịch vụ khách hàng. Trong trường hợp de tranh chấp, điều đầu tiên cần làm là de liên hệ với dịch vụ khách hàng với vấn đề của bạn. Lần liên hệ đầu tiên này có thể được thực hiện qua điện thoại. Nếu lần liên hệ đầu tiên này không đạt yêu cầu, thì bạn nên gửi một lá thư đã đăng ký kèm theo lời xác nhận de tiếp nhận.
Liên hệ với ai trong trường hợp không giao hàng được? ➜ Thủ tục trong cas tranh chấp: Thông báo chính thức sẽ được gửi bằng thư đã đăng ký LRAR cho người bán. Trong trường hợp không có phản hồi thỏa đáng từ người bán trong vòng 8 ngày, hãy giới thiệu đến Thẩm phán địa phương.