Вам потрібна порада та інформація, звертайтеся до La Пост за номером 3631 з понеділка по п’ятницю з 8:30 до 19:00 та в суботу з 8:30 до 13:00. Ця послуга доступна для всіх дзвінків з материкової Франції. Дзвінок без доплати, без урахування будь-яких додаткових витрат залежно від оператора.
До речі, як записатися на прийом до поштового консультанта? Онлайн на www.labanquepostale.fr:
Незалежно від того, є ви клієнтом чи ні, ви можете записатися на прийом до консультанта, все, що вам потрібно зробити, це заповнити форму. А радити з найближчого відділення вам передзвонять приймати контакт з ви і встановіть собі a Призначення.
Як отримати консультанта на 3631? З материкової Франції з понеділка по п’ятницю з 8:30 до 19:00 і в суботу з 8:30 до 13:00. 3631 *.
...
Для вашого Colissimo (посилка):
- Вкажіть свій номер коліссимо або повідомлення про транзит,
- Натисніть «Я продовжую свій запит»,
- Потім виберіть причину свого запиту, якщо ви є відправником.
Як отримати консультанта на 3631? Кількість de наступний телефон дозволить вам робити безкоштовний дзвінок на радники з поштове відділення за номером 09 72 72 12 13 або 0810 821 821. Ви також можете зв’язатися з післяпродажною службою за коротким номером 3631 (безкоштовне обслуговування + ціна d'дзвінок).
Однак як відправити повідомлення на пошту?
Надіслати електронне повідомлення до обслуговування клієнтів Пост
Щоб отримати підтримку за e-mail, перейдіть до розділу «Довідка» на веб-сайті, потім натисніть « Електронна адреса в розділі «Зв'язатися з нами». Укажіть тему вашого запиту, а потім дозвольте вам заповнити контактну форму.
Як зв’язатися зі службою підтримки клієнтів поштового відділення електронною поштою?
Надішліть одну e-mail au обслуговування клієнтів La Пост
Щоб отримати підтримку за e-mail, перейдіть до розділу «Довідка» на веб-сайті, потім натисніть « Електронна адреса під «Ми Contacter“. Укажіть тему вашого запиту, а потім дотримуйтесь інструкцій, щоб завершити його контакт.
Або написати в Поштовий банк? Зверніться до Банкпошта поштою
Якщо ви є клієнтом, адреса відображається у виписці з вашого рахунку. 75 275 Paris Cedex 06. 75 900 Paris CEDEX.
Як дізнатися, де мій пакет? Ви можете відстежувати прогрес свого посилка (Коліссімо, Chronopost) або ваш лист із онлайн-інструменту відстеження або отримайте доступ до нього зі своєї клієнтської області. Для цього введіть свій номер відстеження (від 11 до 15 символів) у відведеній для цього області без пробілів і великими літерами.
Як зв’язатися зі службою підтримки клієнтів laposte net?
З будь-яких питань щодо а обслуговування або продукт, пропонований на нашому сайті пошта.fr (контракт експедиції, ваші покупки марок, конвертів, ваші поштові витрати тощо), ми запрошуємо вас відвідати наш веб-сайт https://www.пошта.fr/ у розділі «Довідка».
Що робити, якщо ви не отримали посилку? в Faire , вам потрібно лише надіслати рекомендованим листом на сайт продавця з повідомленням про вручення та вказати:
- Номер замовлення.
- Його координати.
- Що не так па з продуктом.
- Його бажання: повторне відправлення, відшкодування, ремонт, якщо він несправний.
Як надіслати скаргу електронною поштою на пошту?
Нарешті ти можеш відправити повідомлення приватний у The Пост через три інші контакти:
- За електронною пошта зробити a скарга La Пост : ви повинні підключитися до www. пошта .net / додому;
- Через Facebook: @ Пошта ;
- І через Twitter: @LisaLaPoste.
Або написати претензію на пошту? Поштою можна запис за адресою: Служба підтримки клієнтів – 99999 LA ПОЛОЖЕННЯ. У закладах доступні безкоштовні бланки та T-конверти de La Пост.
Як дізнатися, який мій фінансовий центр La Banque Postale?
коментар зв'язатися з а Фінансовий центр ?
- За номером 36 39 Вибір 1 (Послуга 0,15 євро/хв + ціна дзвінка), щоб зв’язатися le Обслуговування клієнтів.
- На 09.69.39.36.39 (без доплати) Est коли йому зарезервовано для єдиної консультації рахунку.
- Післяпродажне обслуговування Est також доступний за номером 09.69.39.99.98 (номер без доплати).
Як надіслати документ до Поштового банку?
У вашій клієнтській зоні Інтернету:
Натисніть на посилання "Зв'язатися з моїм банк »У правому меню; потім натисніть «Повідомлення».
Як написати скаргу в банк? Маю честь вимагати від вашої високої доброзичливості розгляду спору, який сьогодні протиставляє мені встановлення ___ [Укажіть банк, а також назва та адреса агентства], де я …… Претензії : Рекламація для безкредитного переказу чеків БЕЗКОШТОВНО!
Як знайти пакет Colissimo? Приготуй свій номер посилка 13 символів або номер довідки про транзит, поданий доставником, і перейдіть на сторінку, присвячену відстеженню відправлення поштове відділення. Тоді ви точно будете знати, де ваше Коліссімо (сортувальний центр, поштове агентство тощо).
Як дізнатися адресу доставки Colissimo?
Ви повинні мати обліковий запис і увійти до свого клієнтського кабінету. Під’єднавшись до свого клієнтського простору, отримайте доступ до подальших заходів щодо надсилання листів та посилка з домашньої сторінки, розділ «Мої подальші дії».
Як дізнатися, яка точка передачі є моєю посилкою Colissimo? Щоб знайти а точка виведення, перейдіть на сторінку « Окуляри вилучення Коліссімо і введіть свою адресу або поштовий індекс. Після підтвердження замовлення ви отримаєте електронний лист та/або SMS, щойно ви отримаєте посилка у шафці станції самовивозу з двома вашими кодами збору.
Як зв’язатися зі службою підтримки клієнтів електронною поштою?
Привіт, [ім’я], дуже дякуємо, що звернулися до нас! Я підтверджую, що ми отримали ваш запит на інформацію та зв’яжемося з вами протягом [XX] годин з більш повною відповіддю. Якщо вам потрібна негайна допомога, зателефонуйте нам за номером [номер телефону].
Хто несе відповідальність у разі неотримання посилки? Продавець Est тому відповідальний du посилка до моменту його особистого отримання замовником. в пакетний футляр втрачено або не отримав потім що Пошта перевіряє, що він був переданий доглядачу, клієнт повинен зв'язатися з продавцем. Він може вимагати нової доставки або розірвання договору та відшкодування свого замовлення.
Куди подати скаргу на неотримане замовлення?
Зверніться до служби підтримки клієнтів. У випадку de суперечка, перше, що потрібно зробити de зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів із вашою проблемою. Цей перший контакт можна встановити по телефону. Якщо цей перший контакт не був задовільним, тоді доцільно надіслати рекомендований лист із підтвердженням de прийом.
До кого звертатися в разі недоставки? ➜ Процедура в CAS спір: Офіційне повідомлення буде надіслано рекомендованим листом LRAR продавцю. У разі відсутності задовільної відповіді від продавця протягом 8 днів, направлення до місцевого судді.