Сара Г.
Зв’яжіться зі службою підтримки Snapchat - Виникли проблеми зі Snapchat і вам потрібно зв’язатися з командою підтримки Snapchat? Можливо, стався збій, у вас виникли проблеми з програмою чи просто хочете щось уточнити з командою Snapchat?
Компанія пропонує надійну службу підтримки, щоб її користувачі могли самостійно вирішити більшість проблем. Однак, якщо користувачі Snapchat не знаходять рішення корисним, є різні способи зв’язатися з командою підтримки.
Я покажу тобі це сьогодні:
- Як зв’язатися зі службою підтримки Snapchat через веб-сайт Snapchat.
- Як зв’язатися зі Snapchat через додаток Snapchat.
- Як зв’язатися з компанією через обліковий запис підтримки Snapchat у Twitter.
- Як зв’язатися зі службою підтримки Snapchat, щоб відновити його полум’я.
Тож якщо у вас виникла проблема або виникла інша проблема, тримайтеся, допомога приходить!
Зміст
Як зв’язатися зі службою підтримки Snapchat?
Ось усі способи зв’язку зі службою підтримки.
Спосіб 1. Зв'яжіться зі службою підтримки Snapchat через веб-сайт (сторінка підтримки Snapchat)
Ви можете зв’язатися зі службою підтримки клієнтів та службою підтримки Snapchat безпосередньо через веб-сайт. Ось посилання .
Коли ви відвідуєте сторінку, ви побачите, що вони пропонують лише обмежені можливості підтримки.
- Я вважаю, що мій обліковий запис зламано.
- Я не можу отримати доступ до свого облікового запису.
- Повідомте про проблему безпеки.
- • Втрата мого Snapstreak (воно нагрівається!).
- У додатку виявлено помилку.
- Потрібна допомога з функцією Snapchat.
- Повідомити про порушення прав інтелектуальної власності.
- У мене є питання щодо конфіденційності
Сайт пропонує короткі поради та рішення поширених проблем, а також запитує вашу адресу електронної пошти, якщо проблема складніша.
Однак Підтримці Snapchat потрібно приблизно від 1 до 3 робочих днів, щоб відповісти на звіти, зроблені на сайті.
Порада професіонала: якщо ваш Snapchat не працює, краще спробувати виправити це самостійно, перш ніж звертатися до Snapchat. Перегляньте наші Розділ Snapchat.
Спосіб 2. Зверніться до служби підтримки клієнтів Snapchat із програми
Зв’язатися зі Snapchat через додаток не швидше, ніж через Інтернет. Але це зручніше для більшості користувачів Snapchat.
Спочатку увійдіть у свій обліковий запис, а потім:
Крок 1. Перейдіть до програми Snapchat і натисніть свій профіль.
Звідти знайдіть значок шестірні у верхньому правому куті екрана.
Крок 2. Прокрутіть униз до розділу «Мені потрібна допомога».
Натисніть на цю опцію, і ви потрапите на новий екран.
Якщо у вас старіша версія, вам потрібно буде знайти розділ «Додаткова інформація» та натиснути «Підтримка».
Крок 3: Натисніть на велику помаранчеву кнопку "Зв'язатися з нами".
Ви переходите до іншого розділу, де можна вказати проблему.
Крок 4: Виберіть один із сервісів
З’явиться меню, подібне до веб-меню.
У кожній статті перелічено проблему та потенційне рішення.
У них є багато запитів щодо значення очікуваних повідомлень Snapchat та заблокованих облікових записів Snapchat.
Спробуйте дослідити своє запитання, перш ніж звертатися до них.
Якщо рішення, яке вони пропонують, недостатньо, додаток Snapchat дозволяє надіслати їм повідомлення.
Вам потрібно буде вказати адресу електронної пошти та номер телефону.
Знову тут їм знадобиться від 1 до 3 робочих днів, щоб відповісти вам.
Спосіб 3. Зверніться до служби підтримки Snapchat у Twitter
Це може звучати іронічно, але найкращий спосіб зв’язатися з ними – через Twitter.
Обліковий запис підтримки Snapchat у Twitter завжди відповідає на запитання користувачів.
Щоб привернути його увагу в Twitter, просто позначте його ім’ям користувача @snapchatsupport продовжити своє запитання.
Якщо це приватний запит, який маєте бачити лише ви, надішліть їм у Твіттер DM.
Якщо це не приватна справа, спробуйте позначити їх напряму. Проблему, про яку ви повідомляєте, можуть розповісти інші користувачі.
Оприлюднивши ці проблеми, ви зробите їх пріоритетними для програми. Таким чином, вони будуть виправлені швидше.
Спосіб 4. Зв’яжіться зі службою підтримки Snapchat, щоб відновити його полум’я
Snapchat розробив режим Snapstreak, щоб спонукати користувачів обмінюватися знімками. Обмінюючи знімки кожні 24 години або рідше, і більше 3 днів поспіль, ви отримаєте емодзі? поруч із його псевдонімом. Ось ви в режимі Snapstreak! Примітка: розмови (чати) та групові чати не враховуються для режиму Snapstreak.
Не панікуйте, ви можете відновити своє полум’я Snapchat, просто зробивши запит до Snapchat, ось кроки, яких слід виконати:
- Перейдіть до налаштувань.
- Натисніть «Зв’язатися з нами».
- Виберіть «Мій режим Snapstreak (Стає гаряче!) Зник».
- Заповніть документ.
- На запитання «чи бачили ви значок ⌛️» рекомендується відповісти «ні». Далі пояснюється ситуація, яка призвела до цієї ситуації (наприклад, «Я їхав і тому не міг побачити пісочний годинник»).
Команда підтримки Snapchat завжди матиме останнє слово і судитиме, чи заслуговуємо ми на повернення нашої Snapstreak. Snapchat залишає за собою право відхилити запит. Зазвичай відповідь отримується дуже швидко, але час відповіді може зайняти до трьох днів.
Читайте також: Значення Emoji - 45 найкращих смайлів, які ви повинні знати про їх приховані значення
Чи є номер служби підтримки Snapchat, за яким можна зателефонувати?
На даний момент номер телефону довіри Snapchat, на який можна зателефонувати, не існує.
Однак користувачі Snapchat можуть зв’язатися зі службою підтримки Snapchat просто за допомогою свого телефону.
У певному сенсі це те саме. Просто це трохи менш особисте і займе більше часу.
Чому я більше не можу увійти у свій обліковий запис Snap?
У вас виникли проблеми з входом або створенням нового облікового запису?
Ось кілька порад щодо успішного підключення та можливості знову надсилати знімки!
Перевірте своє ім’я користувача та пароль
Переконайтеся, що ви використовуєте правильне ім’я користувача та пароль. Якщо є помилка в імені користувача або паролі Snapchat, повідомлення про помилку " Користувача не знайдено може відображатися.
Перевірте підключення до Інтернету
Переконайтеся, що ваш пристрій має гарне підключення до Інтернету.
Ви можете спробувати підключитися до Wi-Fi, якщо стільникової мережі недостатньо. Ви також можете перезавантажити пристрій, якщо виникли проблеми з підключенням до Інтернету.
Видаліть неавторизовані програми та модулі
Повідомлення про помилку " Неможливо підключити може з’явитися, якщо ми виявили використання неавторизованих програм або додатків сторонніх розробників. Тоді ви більше не зможете ввійти або створити новий обліковий запис?♀️.
Якщо ви використовуєте будь-яку неавторизовану програму або доповнення, видаліть їх і використовуйте лише офіційний додаток Snapchat.
Уникайте використання VPN із Snapchat
Деякі користувачі Snapchat, які використовують VPN (віртуальна приватна мережа) для підключення до Snapchat, можуть мати труднощі зі створенням облікового запису або входом.
Якщо ваш пристрій підключено до VPN і у вас виникли проблеми з підключенням, спробуйте змінити мережу та під’єднатися знову.
Видаліть свій Android-пристрій
Рут-пристрої Android не дозволяють увійти в Snapchat?? Повідомлення " Помилка підключення Може з’явитися, якщо ви спробуєте увійти в Snapchat або створити новий обліковий запис на рутованому пристрої Android.
Якщо ваш пристрій Android має root-доступ і ви не можете ввійти:
- Видаліть свій Android-пристрій
- Видаліть сторонні програми та модулі
- Перевстановіть офіційний додаток Snapchat
Зверніться до виробника пристрою, якщо вам потрібна додаткова допомога.
Повторно активуйте видалений обліковий запис
Якщо ви видалили свій обліковий запис Snapchat менше 30 днів тому, ви все одно можете увійти, використовуючи своє ім’я користувача та пароль, щоб повторно активувати його.
Ви не можете увійти за допомогою своєї адреси електронної пошти або змінити свій пароль. Повідомлення про помилку " Користувача не знайдено Може з’явитися, якщо ви спробуєте увійти, використовуючи адресу електронної пошти замість свого імені користувача.
Зауваження : Якщо ви видалили свій обліковий запис 30 днів або більше тому, він буде видалено назавжди, і ви більше не зможете ввійти.
Обліковий запис Snapchat може бути заблокований
Обліковий запис Snapchat може бути блокований з різних причин. Ви не можете увійти, якщо ваш обліковий запис Snapchat заблоковано.
Це допомагає захистити обліковий запис і гарантувати, що Snapchat залишається безпечним і розважальним простором для самовираження.
Читайте також: 10 найкращих сайтів для перегляду Instagram без облікового запису & Як остаточно видалити обліковий запис Instagram
Дякуємо, що зайшли і не забудьте поділитися статтею у Facebook та Twitter!
