Nag-order ka sa SHEIN at sabik na naghihintay sa paghahatid ng iyong package. Gayunpaman, nagsisimula kang magtaka kung ang iyong pakete ay naharang at kung matatanggap mo ito sa oras. Huwag mag-alala, nandito kami para tumulong! Sa artikulong ito, sasabihin namin sa iyo kung paano tingnan ang status ng iyong SHEIN package at kung ano ang ibig sabihin ng "in transit." Bibigyan ka rin namin ng payo tungkol sa mga tinantyang oras ng paghahatid, posibleng mga pagharang sa customs at ang mga dahilan kung bakit minsan ay hindi naghahatid ng mga pakete ang La Poste. Sa wakas, bibigyan ka namin ng payo kung ano ang gagawin kung hindi dumating o na-block ang iyong package. Huwag nang mag-aksaya ng oras sa pag-aalala, sundin ang aming mga tip para malaman ang status ng iyong SHEIN package!
Kung fan ka ng online shopping, alam mo na yan SI SHEIN ay isang go-to platform para sa pagbili ng abot-kayang Pambabaeng Damit. Gayunpaman, ang kasiyahan ng pagbili ay maaaring may kasamang ilang alalahanin tungkol sa pagsubaybay sa iyong package. Sa kabutihang palad, nag-aalok ang SHEIN ng isang streamlined na proseso upang suriin kung nasaan ang iyong order sa lahat ng oras.
Pagkatapos makumpleto ang iyong pagbili, mahalagang bantayan ang katayuan nito. Mag-log in lang sa iyong account, pumunta sa "Mga order ko" at makikita mo ang isang detalyadong listahan ng lahat ng iyong mga order. Dito makikita mo kung ang order ay minarkahan bilang "naipadala".
Ito ay isang indikasyon na ang iyong package ay umalis sa SHEIN warehouse at papunta na sa iyo. Sa puntong ito, binibigyan ka ng platform ng opsyon na subaybayan ang package. Sa pamamagitan ng pag-click sa opsyon "Sundan", ire-redirect ka sa isang page na nagbibigay ng mga real-time na detalye kung nasaan ang iyong package.
Ngayon ipagpalagay na nakakita ka ng ilang mga hindi pagkakapare-pareho o nagdududa sa iyong paghahatid ng package. Sa kasong ito, ipinapayong makipag-ugnay kanilang customer service para magbukas ng reklamo. Hindi lang sila tumutugon, ngunit napakapropesyonal din nila at sisikapin nilang lutasin ang iyong isyu sa lalong madaling panahon. Makatitiyak kang maire-redirect sa iyo ang iyong package o makakatanggap ka ng refund.
Ang pagsuri sa katayuan ng isang pakete ng SHEIN ay isang medyo simple at walang problema na proseso. Dinisenyo ito para bigyan ka ng kapayapaan ng isip at gawing walang stress ang iyong karanasan sa online shopping.
Ang pamimili online ay isang laro ng pasensya, kaya gamitin ang mga madaling gamiting feature na ito upang tingnan ang pag-usad ng iyong order. Mahalagang tandaan na kahit na magkaroon ng mga problema sa daan, ang SHEIN ay may nakatuong customer service team na tutulong sa iyo sa bawat hakbang ng paraan.
Ano ang ibig sabihin ng "in transit" at kailan dapat mag-alala kung ang isang package ay hindi umuusad?
Ang isang parsela sa katayuang "in transit" ay papunta na sa huling destinasyon nito. Kinuha ito ng carrier at umalis sa orihinal na bodega ni SHEIN. Ito ay isang nakakatiyak na indikasyon na ang iyong order ay nasa tamang landas at umuusad sa paghahatid. Karaniwang maobserbahan ang isang tiyak na pagwawalang-kilos sa pag-usad ng parsela, lalo na kapag ang huli ay dumaan sa iba't ibang mga sentro ng pag-uuri o kapag ito ay patungo sa bansang patutunguhan.
Ngunit ano ang gagawin kapag ang isang pakete ay tila nagyelo, hindi na umuunlad, o mas masahol pa, tila nawala? Una, mahalagang huwag mag-panic. ANG late delivery maaaring mangyari sa ilang kadahilanan, kabilang ang dahil sa logistical imperatives, masamang lagay ng panahon o hindi inaasahang pangyayari na nauugnay sa pagruruta.
Mahalagang subaybayan ang pag-usad ng iyong package at bigyang-pansin ang katayuan ng pagsubaybay nito. Kung ang katayuang “in transit” ay tila nagyelo sa loob ng mahabang panahon nang walang maliwanag na paliwanag, ipinapayong makipag-ugnayan Serbisyo sa customer ng SHEIN para makakuha ng karagdagang impormasyon. Makakapagbigay sila sa iyo ng mas tumpak na mga detalye, upang maglunsad, kung kinakailangan, ng isang pagsisiyasat sa carrier, at upang matiyak sa iyo ang isang sapat na solusyon.
Siyempre, ang paghihintay ay maaaring maging mabigat minsan, ngunit tandaan na pagkatapos ng lahat, ang pagpapadala ng mga parsela ay isang kumplikadong negosyo at kung minsan ang mga pagkaantala ay resulta lamang ng pagiging kumplikado. Manatiling matiyaga at manatiling may kaalaman sa pamamagitan ng regular na pagsuri sa pagsubaybay ng iyong pakete.
Ano ang tinatayang oras ng paghahatid para sa isang pakete ng SHEIN?
Ang oras ng paghahatid ng SHEIN ay nag-iiba depende sa napiling paraan ng paghahatid at lokasyon ng paghahatid. Para sa karaniwang paghahatid sa iyong tahanan o sa isang collection point, ang pagkaantala ay karaniwang 10 hanggang 12 araw ng trabaho. Ito ay medyo makatwirang oras dahil sa distansya sa pagitan ng mga bodega ng SHEIN sa China at ng tatanggap sa France.
Sa kabilang banda, para sa isang pang-ekonomiyang paghahatid sa bahay, ang panahon ay makabuluhang mas mahaba, mula 18 hanggang 22 araw ng trabaho. Samakatuwid, dapat kang maging handa na maghintay nang mas matagal kung pipiliin mo ang mas abot-kayang paraan ng paghahatid.
Ang mga oras na ito ay mga pagtatantya at samakatuwid ay maaaring sumailalim sa mga pagkakaiba-iba. Bilang karagdagan, mahalagang tandaan na ang paghahatid ng mga parsela ng SHEIN sa France ay ibinibigay ng China Post hanggang sa kanilang pagdating sa France. Pagkatapos ay inaalagaan sila ng La Poste o Colissimo.
Sa United States, ang mga parcel ng SHEIN ay ipinapadala rin ng China Post. Ang karaniwang pagpapadala ay pinangangasiwaan ng USPS habang ang express na pagpapadala ay pinangangasiwaan ng FedEx. Ang bawat provider ay may sariling mga kondisyon at oras ng paghahatid, maaaring may mga pagkakaiba sa mga oras ng paghahatid depende sa provider.
Lubos na inirerekomenda na regular mong subaybayan ang katayuan ng paghahatid ng iyong pakete ng SHEIN upang masundan ang pag-usad at mahulaan ang anumang posibleng komplikasyon.
Magsimulang makakita ng SHEIN package na maaaring natigil sa customs
Upang simulan ang pag-unawa kung nasaan ang iyong SHEIN package, gamitin ang sistema ng pagsubaybay ng kumpanya ng paghahatid. Idinisenyo ang mekanismong ito upang payagan ang mga customer na subaybayan ang pag-usad ng kanilang package mula sa punto ng pagpapadala hanggang sa punto ng pagtanggap. Kung ang iyong package ay tila hindi gumagalaw sa loob ng mahabang panahon, ito ay maaaring magpahiwatig na ito ay gaganapin sa isang lugar, posibleng sa customs.
Mahalagang tandaan na ang pagbara ng isang pakete sa customs ay hindi isang kakaibang kaganapan. Maaari itong mangyari sa iba't ibang dahilan, gaya ng mga random na pagsusuri, mga isyu sa customs declaration, o mga isyu sa pagsunod sa buwis. Ang pag-unawa sa mga elementong ito ay makakatulong sa iyong mas maunawaan ang sitwasyon.
Kung lumalabas na talagang hawak ng customs ang iyong package, kadalasang dapat magbigay sa iyo ang carrier ng mga tagubilin kung paano ito kunin. Ang huli ay siya ring mananagot kung sakaling magkaroon ng hindi pagkakaunawaan. Kaya't inirerekomenda na makipag-ugnayan sa kanya upang makakuha isang detalyadong pahayag ng mga gastos. Kaugnay nito, mahalagang maunawaan kung ano ang saklaw ng mga gastos na ito, dahil maaaring kabilang sa mga ito ang mga buwis sa pag-import, mga tungkulin sa customs o mga bayarin sa customs clearance.
Tandaan din na mayroon kang opsyon na direktang makipag-ugnayan sa customs. Upang gawin ito, maaari mong maabot ang Customs Information Center ng Serbisyo sa + 33 1 72 40 78 50. Ang mga ekspertong ito ay makakapagbigay sa iyo ng impormasyon upang maipaliwanag ang iyong pag-unawa sa sitwasyon.
Bakit hindi makapaghatid ng mga parcel ang La Poste?
Intindihin ang proseso ng paghahatid Makakatulong ang de La Poste na matukoy ang iba't ibang dahilan kung bakit maaaring hindi maihatid ang isang pakete. Ang isang karaniwan, ngunit madalas na hindi nauunawaan, na dahilan ay ang naghahatid ay pinipiling mag-iwan ng isang paunawa sa paghahatid sa mailbox nang hindi nagri-ring ng doorbell. Ito ay maaaring dahil sa iba't ibang dahilan, gaya ng kahirapan sa pag-access sa isang property o hindi pagtugon sa mga nakaraang pagtatangka sa paghahatid.
Minsan ang pakete ay maaaring masira o maiwala, lalo na kung ang paninda ay marupok o mahalaga. Sa kasong ito, maaaring magpasya ang naghahatid na huwag magpatuloy sa paghahatid upang maiwasang lumala ang kondisyon ng pakete. Bilang karagdagan, ang pakete ay maaaring ilagay sa ilalim ng doormat o sa isang katulad na lugar upang mapanatili ang sorpresa o para sa isang bagay ng paghuhusga, gayunpaman, ito ay hindi karaniwang kasanayan para sa La Poste.
Isa pang aspeto na dapat isaalang-alang: online na pagsubaybay sa package. Kung may napansin kang error o pagkabigo na i-update ang pag-usad ng iyong package sa website ng La Poste, maaaring ito ay dahil sa pagkaantala sa pagsasama ng data sa pagsubaybay. Maaaring tumagal ng hanggang 48 oras para maging napapanahon ang impormasyon. Sa kaso ng pagdududa o patuloy na problema, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa Serbisyo sa customer ng La Poste para makakuha ng karagdagang impormasyon.
Ano ang dapat kong gawin kung ang aking SHEIN package ay hindi dumating o natigil?
Kung ang iyong pakete ng SHEIN ay huli sa pagdating o mukhang naka-hold, dapat kang gumawa ng maagap na diskarte. Una, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa nagbebenta para iulat ang insidente. Sa bahay ng SI SHEIN, ang serbisyo sa suporta sa customer ay lubos na tumutugon at gagawin ang lahat upang makahanap ng angkop na solusyon, ito man ay isang bagong pagtatangka sa paghahatid o isang posibleng refund.
Tandaan na ang magkamali ay tao at kung minsan, sa kasamaang-palad, ang mga isyu sa paghahatid ay lampas sa kontrol ng nagbebenta. Ang susi ay manatiling matiyaga at bukas sa komunikasyon. Kung magpapatuloy ang problema, maaaring magandang ideya na makipag-ugnayan nang direkta sa La Poste at bigyan sila ng maraming impormasyon hangga't maaari upang matulungan silang mahanap ang iyong package.
Bagama't tila nakakadismaya, mahalagang iulat ang anumang mga problema sa tala sa paghahatid o kahit na isaalang-alang ang pagbabalik ng pakete sa nagbebenta kung kinakailangan. Siguraduhing regular na subaybayan ang katayuan ng iyong package at manatili sa patuloy na pakikipag-ugnayan sa nagbebenta upang malutas ang isyu sa lalong madaling panahon.
Mga FAQ ng SHEIN
1. Paano ko titingnan ang status ng aking SHEIN package?
Para tingnan ang status ng iyong SHEIN package, mag-log in sa iyong account at pumunta sa “My Orders”. Kung ang order ay minarkahan bilang "ipinadala", i-click ang "Subaybayan" upang makita ang kasalukuyang katayuan ng package.
2. Paano kung mawala ang SHEIN package ko?
Kung nawala ang isang package ng SHEIN, tawagan ang kanilang customer service para magbukas ng claim. Maaari silang mag-alok ng muling paghahatid o refund.
3. Paano kung hindi gumalaw ang aking SHEIN package?
Kung ang isang pakete ng SHEIN ay hindi gumagalaw, ito ay maaaring dahil ito ay inihahanda pa ng nagpadala at hindi pa nailalabas sa carrier.
4. Ano ang tinatayang oras ng paghahatid para sa isang pakete ng SHEIN?
Ang tinantyang mga oras ng paghahatid para sa karaniwang paghahatid sa bahay o pick-up point na paghahatid ay 10-12 araw ng negosyo. Para sa pang-ekonomiyang paghahatid sa bahay, ang tinantyang oras ay 18-22 araw ng negosyo.
5. Paano makipag-ugnayan sa SHEIN delivery service?
Maaaring makipag-ugnayan ang mga customer sa SHEIN delivery service sa pamamagitan ng pagtawag sa walang bayad na numero 3631 mula Lunes hanggang Biyernes mula 8:30 am.
6. Paano ko malalaman kung ang aking SHEIN package ay na-stuck sa customs?
Upang malaman kung ang iyong pakete ng SHEIN ay natigil sa customs, maaari mong gamitin ang sistema ng pagsubaybay ng kumpanya ng pagpapadala.
7. Ano ang dapat kong gawin kung ang aking SHEIN package ay hindi naihatid o nasira?
Kung ang iyong pakete ng SHEIN ay hindi naihatid o nasira, dapat mong iulat ito sa tala sa paghahatid o ibalik ito sa nagbebenta. Maaari ka ring makipag-ugnayan sa nagbebenta para sa muling paghahatid o refund.
8. Paano ko kokontakin si SHEIN?
Maaari kang makipag-ugnayan sa SHEIN sa pamamagitan ng email sa data@shein.com, na may tugon na karaniwang natatanggap sa loob ng 48 oras.