Sarah G.
Makipag-ugnayan sa Suporta sa Snapchat – Nagkakaroon ng problema sa Snapchat at kailangang makipag-ugnayan sa Snapchat support team? Baka may nag-crash, nagkakaroon ka ba ng mga isyu sa app, o gusto lang linawin ang isang bagay sa Snapchat team?
Ang kumpanya ay nag-aalok ng isang solidong serbisyo ng suporta upang ang mga gumagamit nito ay maaaring ayusin ang karamihan sa mga isyu sa kanilang sarili. Gayunpaman, kung ang mga gumagamit ng Snapchat ay hindi makahanap ng isang kapaki-pakinabang na solusyon, mayroong iba't ibang mga paraan upang maabot ang koponan ng suporta.
Ipapakita ko ito sa iyo ngayon:
- Paano makipag-ugnayan sa Snapchat Support sa pamamagitan ng Snapchat website.
- Paano makipag-ugnayan sa Snapchat sa pamamagitan ng Snapchat app.
- Paano makipag-ugnayan sa kumpanya sa pamamagitan ng Snapchat Support Twitter account.
- Paano makipag-ugnayan sa suporta sa Snapchat upang maibalik ang kanilang siga.
Kaya't kung ikaw ay nasa gitna ng isang pagkasira o may isa pang problema, manatili doon, ang tulong ay darating!
Talaan ng mga Nilalaman
Paano ako makikipag-ugnayan sa Snapchat Support?
Narito ang lahat ng mga paraan upang makipag-ugnayan sa team ng suporta.
Paraan 1. Makipag-ugnayan sa Snapchat Support sa pamamagitan ng Website (Snapchat Support Page)
Maaari kang direktang makipag-ugnayan sa customer service at support team ng Snapchat sa pamamagitan ng website. Voici le lien .
Kapag binisita mo ang pahina, makikita mo na nag-aalok lamang sila ng limitadong mga opsyon sa suporta.
- Naniniwala ako na ang aking account ay na-hack.
- Hindi ko ma-access ang aking account.
- Mag-ulat ng isyu sa seguridad.
- ?Loss of my Snapstreak (Nag-iinit na!).
- May nakitang bug sa application.
- Kailangan ng suporta para sa isang feature na Snapchat.
- Mag-ulat ng Paglabag sa Intelektwal na Ari-arian.
- May tanong ako sa privacy
Nag-aalok ang site ng mabilis na mga tip at solusyon sa mga karaniwang problema at hinihiling ang iyong email address kung mas kumplikado ang problema.
Gayunpaman, Ang suporta sa Snapchat ay tumatagal ng humigit-kumulang 1-3 araw ng negosyo upang tumugon sa mga ulat na ginawa sa site.
Pro tip: Kung hindi gumagana ang iyong Snapchat, pinakamahusay na subukang ayusin ito nang mag-isa bago makipag-ugnayan sa Snapchat. Tingnan ang aming Seksyon ng Snapchat.
Paraan 2. Makipag-ugnayan sa serbisyo sa customer ng Snapchat mula sa app
Ang pakikipag-ugnayan sa Snapchat sa pamamagitan ng app ay hindi mas mabilis kaysa sa paggawa nito mula sa web. Ngunit ito ay mas maginhawa para sa karamihan ng mga gumagamit ng Snapchat.
Magsimula sa pamamagitan ng pag-log in sa iyong account, pagkatapos ay:
Hakbang 1: Pumunta sa Snapchat app at mag-click sa iyong profile.
Mula doon, hanapin ang icon na hugis gear sa kanang sulok sa itaas ng screen.
Hakbang 2: Mag-scroll pababa sa seksyong "Kailangan ko ng tulong."
Mag-click sa opsyong ito at dadalhin ka sa isang bagong screen.
Kung mayroon kang mas lumang bersyon, kakailanganin mong hanapin ang seksyong "Higit pang impormasyon" at pindutin ang "Suporta".
Hakbang 3: Mag-click sa malaking orange na "Contact Us" na buton.
Pumunta ka sa isa pang seksyon kung saan maaari mong tukuyin ang problema.
Hakbang 4: Pumili ng isa sa mga serbisyo
May lalabas na menu na katulad ng nasa web.
Ang bawat artikulo ay naglilista ng isang problema at isang potensyal na solusyon.
Marami silang mga katanungan tungkol sa kahulugan ng mga mensaheng nakabinbin sa snapchat at mga naka-lock na snapchat account.
Subukang saliksikin ang iyong tanong bago makipag-ugnayan sa kanila.
Kung hindi sapat ang solusyong inaalok nila, hinahayaan ka ng Snapchat app na magpadala sa kanila ng mensahe.
Kakailanganin mong magbigay ng email address at numero ng telepono.
Eto na naman, aabutin sila ng 1-3 araw ng negosyo para makabalik sa iyo.
Paraan 3. Makipag-ugnayan sa Snapchat Support Twitter Account
Ito ay maaaring pakinggan, ngunit ang iyong pinakamahusay na paraan upang kumonekta sa kanila ay sa pamamagitan ng Twitter.
Palaging tumutugon ang Snapchat Support Twitter account sa mga tanong ng user.
Para makuha ang atensyon niya sa Twitter, i-tag lang siya ng username niya. @snapchatsupport sinundan ng tanong mo.
Kung isa itong pribadong kahilingan na ikaw lang ang dapat makakita, magpadala sa kanila ng Twitter DM.
Kung hindi ito pribadong tanong, subukang direktang i-tag ang mga ito. Ang isyu na iyong iniulat ay maaaring ibahagi ng ibang mga user.
Sa pamamagitan ng pagsasapubliko ng mga isyung ito, gagawin mong priyoridad ang mga ito para sa aplikasyon. Sa gayon, sila ay itatama nang mas mabilis.
Paraan 4. Makipag-ugnayan sa Suporta sa Snapchat upang maibalik ang kanilang apoy
Binuo ng Snapchat ang Snapstreak mode upang hikayatin ang mga user na makipagpalitan ng mga snap. Sa pamamagitan ng pagpapalitan ng mga snap tuwing 24 na oras o mas maikli, at sa higit sa 3 magkakasunod na araw, makukuha mo ang emoji? katabi ng nickname niya. Narito ka sa Snapstreak mode! Tandaan: Ang mga pag-uusap (chat) at panggrupong chat ay hindi isinasaalang-alang para sa Snapstreak mode.
Huwag mag-panic, posibleng mabawi ang iyong Snapchat flames, sa pamamagitan lamang ng paggawa ng kahilingan sa Snapchat, narito ang mga hakbang na dapat sundin:
- Pumunta sa mga setting.
- Mag-click sa "makipag-ugnay sa amin".
- Piliin ang "Nawala ang aking Snapstreak mode (Nag-iinit!)".
- Kumpletuhin ang dokumento.
- Sa tanong na "nakita mo na ba ang ⌛️ icon", inirerekomendang sagutin ang "hindi". Susunod, ang sitwasyon na humantong sa sitwasyong ito ay ipinaliwanag (halimbawa, "Ako ay nasa isang paglalakbay at samakatuwid ay hindi makita ang orasa").
Ang koponan ng suporta sa Snapchat ang palaging may huling sasabihin at hahatol kung karapat-dapat ba kaming ibalik ang aming Snapstreak o hindi. Inilalaan ng Snapchat ang karapatang tanggihan ang isang kahilingan. Karaniwan kaming nakakakuha ng tugon nang napakabilis, ngunit ang oras ng pagtugon ay maaaring tumagal nang hanggang tatlong araw.
Basahin din: Kahulugan ng Emoji — Nangungunang 45 na Smiley na Dapat Mong Malaman ang Kanilang Mga Nakatagong Kahulugan
Mayroon bang Snapchat support number na matatawagan?
Sa ngayon, hindi umiiral ang numero ng telepono ng suporta sa Snapchat na tatawagan.
Gayunpaman, ang mga gumagamit ng Snapchat ay maaaring makipag-ugnayan sa suporta ng Snapchat sa pamamagitan lamang ng paggamit ng kanilang telepono.
Sa isang paraan, ito ay ang parehong bagay. Medyo hindi gaanong personal at mas magtatagal.
Bakit hindi na ako makapag-log in sa aking Snap account?
Nagkakaproblema sa pag-log in o paggawa ng bagong account?
Narito ang ilang mga tip para sa matagumpay na pag-log in at makapagpadala muli ng Snaps!
Suriin ang iyong username at password
Tiyaking ginagamit mo ang tamang username at password. Kung mayroong error sa Snapchat username o password, ang mensahe ng error na " Walang nahanap na mga gumagamit maaaring ipakita.
Suriin ang iyong koneksyon sa internet
Tiyaking may magandang koneksyon sa internet ang iyong device.
Maaari mong subukang kumonekta sa Wi-Fi kung hindi sapat ang cellular network. Maaari mo ring i-restart ang iyong device kung may problema sa pagkonekta sa Internet.
I-uninstall ang mga hindi awtorisadong app at add-on
Ang mensahe ng error " Imposibleng kumonekta maaaring lumitaw kung natukoy namin ang paggamit ng mga hindi awtorisadong third-party na application o add-on. Hindi ka na makakapag-log in o makakagawa ng bagong account?♀️.
Kung gumagamit ka ng hindi awtorisadong app o add-on, i-uninstall ito at gamitin lamang ang opisyal na Snapchat app.
Iwasang gumamit ng VPN sa Snapchat
Ang ilang Snapchatters na gumagamit ng VPN (virtual private network) para kumonekta sa Snapchat ay maaaring nahihirapang gumawa ng account o mag-log in.
Kung naka-VPN ang iyong device at nagkakaproblema ka sa pagkonekta, subukang lumipat ng network at kumonekta muli.
I-un-root ang iyong Android device
Hindi pinapayagan ng mga naka-root na Android device na mag-login sa Snapchat?? Ang mensahe " Error sa koneksyon maaaring lumitaw kung susubukan mong mag-log in sa Snapchat o gumawa ng bagong account sa isang na-root na Android device.
Kung ang iyong Android device ay na-root at hindi ka makapag-sign in:
- I-un-root ang iyong Android device
- I-uninstall ang mga third-party na app at add-on
- I-install muli ang opisyal na Snapchat app
Makipag-ugnayan sa manufacturer ng iyong device kung kailangan mo ng karagdagang tulong.
I-activate muli ang tinanggal na account
Kung tinanggal mo ang iyong Snapchat account nang wala pang 30 araw ang nakalipas, maaari ka pa ring mag-log in gamit ang iyong username at password upang muling maisaaktibo ito.
Hindi ka maaaring mag-log in gamit ang iyong email address o baguhin ang iyong password. Ang mensahe ng error " Walang nahanap na mga gumagamit maaaring lumitaw kung susubukan mong mag-sign in gamit ang iyong email address sa halip na ang iyong username.
Tala : Kung tinanggal mo ang iyong account 30 araw o higit pa ang nakalipas, ito ay permanenteng tatanggalin at hindi ka na makakapag-log in.
Maaaring ma-block ang Snapchat account
Ang isang Snapchat account ay maaaring hinarangan sa iba't ibang dahilan. Hindi ka makakapag-log in kung naka-block ang iyong Snapchat account.
Nakakatulong ito na protektahan ang account at tinitiyak na ang Snapchat ay nananatiling ligtas at masayang espasyo para sa pagpapahayag ng sarili.
Basahin din: Nangungunang 10 Pinakamahusay na Site upang Tingnan ang Instagram Nang Walang Account & Paano permanenteng tanggalin ang iyong Instagram account
Salamat sa pagbisita at huwag kalimutang ibahagi ang artikulo sa Facebook at Twitter!
