ภายใต้กฎการรับประกันคืนเงินของ eBay แม่ค้าต้องรับผิดชอบ สำหรับสินค้าที่ขาดหายไป เว้นแต่ข้อมูลการติดตามจะพิสูจน์ได้ว่าสินค้าถูกจัดส่งอย่างถูกต้อง หากผู้ขายไม่คืนเงินให้กับผู้ซื้อเมื่อจำเป็น อีเบย์จะบังคับให้ใช้เงินเพื่อแก้ไขสถานการณ์
ผู้ซื้อต้องตอบสนองต่อคดีบนอีเบย์นานแค่ไหน? เกิดอะไรขึ้น? เมื่อคุณเปิดเคสแล้ว ผู้ขายควรตอบกลับคุณ ภายใน 3 วันทำการ. หากผู้ขายไม่ตอบกลับภายในเวลาดังกล่าว ให้ไปที่ศูนย์การแก้ไขปัญหาเพื่อส่งต่อกรณีไปยังฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
ผู้ซื้อหรือผู้ขายต้องรับผิดชอบต่อพัสดุที่สูญหายหรือไม่?
ผู้ซื้อหรือผู้ขายต้องรับผิดชอบต่อพัสดุที่สูญหายหรือไม่? คำตอบสั้น ๆ คือ: คนขายซึ่งหมายความว่าคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ
จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้ซื้อ eBay ทำรายการเสียหาย
หากผู้ซื้อได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง ได้รับความเสียหาย หรือไม่ตรงกับคำอธิบายรายการสินค้า การซื้ออยู่ภายใต้นโยบายการรับประกันคืนเงินของ eBayพวกเขาสามารถส่งคืนให้คุณได้ แม้ว่านโยบายการคืนสินค้าของคุณจะระบุว่าคุณไม่ยอมรับการคืนสินค้า
ฉันสามารถปฏิเสธที่จะคืนเงินบนอีเบย์ได้หรือไม่?
ฉันสามารถปฏิเสธที่จะคืนเงินบนอีเบย์ได้หรือไม่? ในทางเทคนิค ใช่ คุณสามารถปฏิเสธคำขอได้แต่ผู้ซื้อมีวิธีเปิดกรณีบัญชีกับอีเบย์ที่จะเป็นผู้ตัดสินใจขั้นสุดท้าย หากพวกเขาตัดสินใจว่าคำขอนั้นสมเหตุสมผล พวกเขาจะดำเนินการตามคำขอและโอนเงินจากเงินของบริษัทไปยังผู้ซื้อ
ฉันจะยกเลิกกรณีที่ไม่ได้รับสินค้าบนอีเบย์ได้อย่างไร?
เยี่ยมชมร้านค้า ศูนย์ความละเอียด. ใต้ "คำขอและกรณีของคุณ" ให้ค้นหากรณีหรือคำขอที่คุณต้องการปิดและคลิก "ดำเนินการ" เลือก "ปิดคำขอนี้" หรือ "ปิดกรณี"
คุณสามารถหลอกลวง eBay ได้หรือไม่?
อาจเป็นเรื่องแปลกใจ แต่กลโกงของ eBay มากมาย ไม่ได้กำหนดเป้าหมาย ที่ผู้ซื้อไร้เดียงสาที่กำลังมองหาข้อเสนอที่ดี นักต้มตุ๋นมักจะทำตัวเป็นผู้ซื้อและใช้มาตรการคุ้มครองผู้บริโภคเพื่อช่วยหลอกลวงผู้ขายที่ซื่อสัตย์ ต่อไปนี้คือวิธีที่ผู้ขายอีเบย์ส่วนใหญ่ถูกหลอกลวง
จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่เคยได้รับพัสดุ?
คุณสามารถรายงานแพ็คเกจ USPS ที่ขาดหายไปได้โดยการยื่นคำร้องที่ไซต์การเคลมของ USPS ผู้ส่งหรือผู้รับแพ็คเกจ USPS สามารถยื่นคำร้องได้ แต่ต้องมีใบเสร็จรับเงินต้นฉบับ คุณสามารถ รับเงินคืนทางไปรษณีย์ ที่สูญหายหรือไม่เคยส่งถึงปลายทาง ตราบใดที่พัสดุยังมีประกัน
จะทำอย่างไรถ้าลูกค้าไม่ได้รับแพ็คเกจ?
ติดต่อ USPS และส่งกรณีผ่านแบบฟอร์มออนไลน์หรือโทร 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) บันทึกหมายเลขเคสที่ USPS มอบให้คุณ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ซื้อและแจ้งข้อมูลหมายเลขเคสจาก USPS เพื่อให้พวกเขาทราบว่าคุณกำลังพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อค้นหาแพ็คเกจที่หายไป
ใครรับผิดชอบไม่ได้รับพัสดุ?
ตามหลักการทั่วไป หากคุณไม่เห็นหลักฐานใดๆ ที่จะชี้ให้เห็นเป็นอย่างอื่น ผู้ขายหรือผู้จัดส่งเป็นผู้รับผิดชอบ. หากพัสดุถูกทำเครื่องหมายว่าส่งแล้วและคุณไม่เห็นพัสดุ ผู้ขายจะต้องรับผิดชอบ ข้อยกเว้นคือถ้าพัสดุสูญหายจริงก่อนที่จะถูกทำเครื่องหมายว่าส่งแล้ว
จะทำอย่างไรถ้าผู้ขายปฏิเสธที่จะคืนเงินบนอีเบย์?
จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณปฏิเสธที่จะคืนเงิน
- อย่าคืนเงินให้ผู้ซื้อ & eBay จะคืนเงินให้ผู้ซื้อ & ผู้ซื้อจะเก็บสินค้าไว้
- คืนเงินให้กับผู้ซื้อ & จ่าย PP ที่ส่งคืนเพื่อให้ผู้ซื้อคืนสินค้าให้กับคุณ = การส่งคืนที่มีการจัดการใหม่
ฉันขอคืนของที่เสียหายได้ไหม
ถ้ามันหัก
ภายใต้พระราชบัญญัติสิทธิผู้บริโภค คุณมี สิทธิในการคืนสินค้าภายใน 30 วัน และรับเงินคืนทั้งหมดหากมีข้อผิดพลาด ไม่เป็นไปตามที่อธิบายไว้ หรือไม่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์
eBay จะคืนเงินให้คุณหรือไม่?
คุณมีสิทธิ์ได้รับการรับประกันคืนเงินใน eBay เมื่อคุณติดต่อผู้ขายภายใน 30 วันนับจากวันที่ส่งมอบจริงหรือโดยประมาณของสินค้า … หากคุณยังไม่ได้รับสินค้า เรามักจะคืนเงินให้คุณทันทีผ่าน PayPal.
eBay เคยปกป้องผู้ขายหรือไม่?
eBay ปกป้องคุณ
เมื่อคุณขายบนอีเบย์ คุณ ปกป้องด้วยนโยบาย การตรวจสอบธุรกรรม และระบบข้อมูล ที่ทำให้อีเบย์เป็นชุมชนที่ปลอดภัยและมีชีวิตชีวา คุณสามารถขายได้อย่างมั่นใจ เนื่องจากทีมคุ้มครองผู้ขายของเราทำงานตลอดเวลาเพื่อบังคับใช้นโยบายและติดตามปัญหาก่อนที่จะเริ่ม
จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้ซื้อต้องการคืนเงินบนอีเบย์?
เมื่อคุณเสนอเงินคืนให้ผู้ซื้อ จำนวนเงินจะจ่ายจากยอดรวมของเงินทุนที่มีอยู่ การประมวลผล และการระงับของคุณ. หากคุณมีเงินไม่เพียงพอสำหรับค่าใช้จ่ายของการคืนเงิน จำนวนเงินนั้นจะชำระจากบัญชีเช็คที่เชื่อมโยงของคุณหรือวิธีการชำระเงินในไฟล์
จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้ซื้อ eBay ไม่คืนสินค้า
หากคุณไม่คืนเงินให้ผู้ซื้อภายใน 10 วัน พวกเขาสามารถยื่นคำร้องผ่านการรับประกันคืนเงินของ eBay ได้. … หากสินค้าได้รับความเสียหาย ชำรุด หรือไม่ตรงกับคำอธิบายรายการสินค้า จะอยู่ภายใต้การรับประกันการคืนเงินของ eBay และคุณจะต้องคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า แม้ว่าคุณจะไม่ได้เสนอการคืนสินค้า .
ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุใน eBay แจ้งว่าได้รับสินค้าแล้ว แต่ไม่ได้รับมา
รายการ eBay แจ้งว่าได้รับแล้ว แต่ไม่ได้รับ - ฉันจะติดตามพัสดุภัณฑ์ของฉันได้อย่างไร
- กด 1-800-222-1811
- บอกตัวแทนเกี่ยวกับสถานะของพัสดุและคำขอของคุณ
- ทำตามคำแนะนำที่ตัวแทนให้ไว้
คุณสามารถติดคุกเพื่อ eBay ได้หรือไม่?
บทลงโทษสำหรับการไม่ส่งสินค้า
คุณสามารถปิดบัญชี eBay, Paypal สามารถคืนเงินหรือระงับบัญชีของคุณ หรือคุณอาจถูกฟ้องร้องทางแพ่ง … ความผิดนี้ภายใต้ (18 US Code มาตรา 1343) อาจส่งผลให้ โทษสูงสุด 20 ปีในคุกรวมทั้งปรับ.
ฉันจะได้รับเงินคืนหรือไม่หากฉันถูกหลอกลวงบนอีเบย์
การรับประกันคืนเงินของ eBay ครอบคลุมธุรกรรมส่วนใหญ่บน eBay แปลว่า ผู้ซื้อสามารถรับเงินคืนได้หากสินค้าไม่มาถึง ชำรุดหรือเสียหายหรือไม่ตรงกับรายการ
eBay มีการคุ้มครองผู้ซื้อหรือไม่?
We รับประกัน ว่าคุณจะได้รับสินค้าที่คุณสั่งซื้อหรือรับเงินคืน เรามีกระบวนการคุ้มครองผู้ซื้อของ eBay สามขั้นตอนง่ายๆ เพื่อช่วยเหลือคุณในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดกับการทำธุรกรรม … การรับประกันคืนเงินของ eBay คุ้มครองคุณในกรณีที่ไม่ได้รับสินค้าหรือไม่เป็นไปตามที่อธิบายไว้ในรายการ
ฟ้องบริษัทไม่ส่งของได้ไหม?
ใช่ คุณสามารถ ฟ้องในศาลเรียกค่าเสียหายเล็ก. มันจะง่ายกว่าถ้าคุณสามารถโทรกลับและขอให้ฝ่ายบริการลูกค้าพูดคุยกับหัวหน้างาน อธิบายว่าเกิดอะไรขึ้นและขอเงินคืน หากคุณฟ้องในศาลเรียกค่าเสียหายเล็ก ๆ มันจะเป็นเงินเพียง $ 50 เพื่อยื่น...
ฉันจะทำอย่างไรถ้า USPS ทำแพ็คเกจของฉันหาย
ติดต่อผู้ส่ง
หากดูเหมือนว่าพัสดุของคุณถูกขโมย ติดต่อร้านค้าปลีกที่ขายสินค้าให้คุณเพื่อแจ้งให้ทราบว่าไม่ได้จัดส่งพัสดุของคุณ. ผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่มีนโยบายในการจัดการกับพัสดุที่ถูกขโมยและจะคืนเงินหรือส่งสินค้าทดแทนให้คุณ
ร้องเรียนไม่ส่งสินค้าทำอย่างไร ?
ขาดหรือส่งช้า? ร้องเรียนไปยังร้านค้าปลีก. คุณควรร้องเรียนกับผู้ค้าปลีกเนื่องจากต้องรับผิดชอบต่อสินค้าที่ไม่ได้รับการส่งมอบ ไม่ใช่ผู้จัดส่ง เนื่องจากเป็นสัญญาของคุณกับผู้ค้าปลีกที่คุณซื้อสินค้าจาก