คุณได้สั่งซื้อ SHEIN และกำลังรอการจัดส่งพัสดุของคุณอย่างใจจดใจจ่อ อย่างไรก็ตาม คุณเริ่มสงสัยว่าพัสดุของคุณถูกบล็อกหรือไม่ และคุณจะได้รับตรงเวลาหรือไม่ ไม่ต้องกังวล เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ! ในบทความนี้ เราจะบอกวิธีตรวจสอบสถานะของพัสดุ SHEIN ของคุณและความหมายของคำว่า "อยู่ระหว่างการขนส่ง" นอกจากนี้ เรายังให้คำแนะนำเกี่ยวกับเวลาจัดส่งโดยประมาณ การปิดกั้นทางศุลกากรที่เป็นไปได้ และสาเหตุที่บางครั้ง La Poste อาจไม่ส่งพัสดุภัณฑ์ สุดท้ายนี้ เราจะให้คำแนะนำคุณว่าควรทำอย่างไรหากพัสดุของคุณไม่ถึงหรือถูกบล็อก ไม่ต้องเสียเวลากังวลอีกต่อไป ทำตามคำแนะนำของเราเพื่อรับทราบสถานะของแพ็คเกจ SHEIN ของคุณ!
หากคุณเป็นแฟนของการช้อปปิ้งออนไลน์ คุณรู้อยู่แล้วว่า เชียน เป็นแพลตฟอร์มไปสู่การซื้อเสื้อผ้าสตรีราคาไม่แพง อย่างไรก็ตาม ความอิ่มเอมใจในการซื้ออาจมาพร้อมกับข้อกังวลบางประการเกี่ยวกับการติดตามพัสดุภัณฑ์ของคุณ โชคดีที่ SHEIN นำเสนอกระบวนการที่มีประสิทธิภาพในการตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อของคุณอยู่ที่ไหนตลอดเวลา
หลังจากเสร็จสิ้นการซื้อของคุณแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องติดตามสถานะของมัน เพียงเข้าสู่บัญชีของคุณไปที่ "คำสั่งของฉัน" และคุณจะเห็นรายละเอียดรายการคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณ ที่นี่คุณสามารถดูว่าคำสั่งซื้อถูกทำเครื่องหมายเป็น “จัดส่ง”.
นี่เป็นข้อบ่งชี้ว่าพัสดุของคุณออกจากคลังสินค้า SHEIN แล้วและกำลังจะมาถึงคุณ ณ จุดนี้ แพลตฟอร์มจะให้ตัวเลือกแก่คุณในการติดตามพัสดุ โดยคลิกที่ตัวเลือก "ติดตาม"คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าที่ให้รายละเอียดตามเวลาจริงว่าพัสดุของคุณอยู่ที่ไหน
สมมติว่าคุณพบความไม่สอดคล้องกันหรือสงสัยในการจัดส่งพัสดุของคุณ ในกรณีนี้ขอแนะนำให้ติดต่อ การบริการลูกค้าของพวกเขา เพื่อเปิดเรื่องร้องเรียน พวกเขาไม่เพียงแต่ตอบสนอง แต่ยังเป็นมืออาชีพมากและจะพยายามแก้ไขปัญหาของคุณโดยเร็วที่สุด คุณสามารถมั่นใจได้ว่าพัสดุของคุณจะถูกส่งต่อไปยังคุณหรือคุณสามารถรับเงินคืนได้
การตรวจสอบสถานะของแพ็คเกจ SHEIN เป็นขั้นตอนที่ค่อนข้างง่ายและไม่ยุ่งยาก ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้คุณสบายใจและทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ของคุณปราศจากความเครียด
การซื้อของออนไลน์เป็นเกมที่ต้องใช้ความอดทน ดังนั้นใช้คุณสมบัติที่มีประโยชน์เหล่านี้เพื่อตรวจสอบความคืบหน้าของการสั่งซื้อของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าแม้ว่าปัญหาจะเกิดขึ้นระหว่างทาง SHEIN ก็มีทีมบริการลูกค้าโดยเฉพาะเพื่อช่วยเหลือคุณในทุกขั้นตอน
“ระหว่างทาง” หมายถึงอะไร และเมื่อใดที่ต้องกังวลหากพัสดุไม่เคลื่อนไปข้างหน้า
พัสดุที่อยู่ในสถานะ "อยู่ระหว่างการขนส่ง" เป็นเพียงการส่งไปยังปลายทางสุดท้าย ผู้ให้บริการรับสินค้าและออกจากคลังสินค้าเดิมของ SHEIN นี่เป็นข้อบ่งชี้ที่มั่นใจได้ว่าคำสั่งซื้อของคุณอยู่ในระหว่างดำเนินการและกำลังดำเนินการจัดส่ง เป็นเรื่องปกติที่จะสังเกตเห็นความชะงักงันในความคืบหน้าของพัสดุ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพัสดุผ่านศูนย์คัดแยกต่างๆ หรือเมื่อกำลังเดินทางไปยังประเทศปลายทาง
แต่จะทำอย่างไรเมื่อพัสดุดูเหมือนหยุดทำงาน ไม่คืบหน้าอีกต่อไป หรือแย่กว่านั้น ดูเหมือนว่าจะหายไป? ประการแรก สิ่งสำคัญคืออย่าตื่นตระหนก เดอะ การส่งมอบล่าช้า สามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ รวมถึงเนื่องจากความจำเป็นด้านลอจิสติกส์ สภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย หรือสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดเส้นทาง
สิ่งสำคัญคือต้องติดตามความคืบหน้าของพัสดุของคุณและให้ความสนใจกับสถานะการติดตาม หากสถานะ "อยู่ระหว่างการขนส่ง" ดูเหมือนหยุดนิ่งเป็นระยะเวลานานโดยไม่มีคำอธิบายที่ชัดเจน ขอแนะนำให้ติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้าของ SHEIN เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม พวกเขาจะสามารถให้รายละเอียดที่แม่นยำยิ่งขึ้นแก่คุณ เพื่อดำเนินการตรวจสอบกับผู้ให้บริการหากจำเป็น และเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีวิธีแก้ปัญหาที่เพียงพอ
แน่นอนว่าการรอคอยอาจทำให้เครียดได้ในบางครั้ง แต่โปรดจำไว้ว่าท้ายที่สุดแล้ว การจัดส่งพัสดุเป็นธุรกิจที่ซับซ้อน และบางครั้งความล่าช้าเหล่านั้นก็เป็นผลมาจากความซับซ้อนนั้น อดทนและรับทราบข่าวสารด้วยการตรวจสอบการติดตามพัสดุภัณฑ์ของคุณอย่างสม่ำเสมอ
เวลาจัดส่งโดยประมาณสำหรับแพ็คเกจ SHEIN คือเท่าไร?
เวลาจัดส่งของ SHEIN จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่งและสถานที่จัดส่งที่เลือก สำหรับการจัดส่งแบบมาตรฐานไปยังบ้านหรือจุดรับสินค้า ความล่าช้าโดยทั่วไปคือ 10 ถึง 12 วันทำการ นี่เป็นเวลาที่ค่อนข้างสมเหตุสมผลเมื่อพิจารณาจากระยะห่างระหว่างคลังสินค้าของ SHEIN ในจีนและผู้รับในฝรั่งเศส
ในทางกลับกัน สำหรับการส่งมอบบ้านแบบประหยัด ระยะเวลาจะนานกว่าอย่างเห็นได้ชัด โดยอยู่ระหว่าง 18 ถึง 22 วันทำการ ดังนั้นคุณต้องเตรียมพร้อมที่จะรออีกสักหน่อยหากคุณเลือกวิธีการจัดส่งที่ถูกกว่านี้
เวลาเหล่านี้เป็นเวลาโดยประมาณและอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่า China Post จัดส่งพัสดุ SHEIN ในฝรั่งเศสจนกว่าจะถึงฝรั่งเศส จากนั้นพวกเขาจะได้รับการดูแลโดย La Poste หรือ Colissimo
ในสหรัฐอเมริกา พัสดุของ SHEIN จะจัดส่งโดย China Post ด้วยเช่นกัน การจัดส่งแบบมาตรฐานดำเนินการโดย USPS ในขณะที่การจัดส่งแบบด่วนดำเนินการโดย FedEx ผู้ให้บริการแต่ละรายมีเงื่อนไขและเวลาจัดส่งของตัวเอง เวลาจัดส่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ
ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณตรวจสอบสถานะการจัดส่งพัสดุ SHEIN ของคุณเป็นประจำเพื่อติดตามความคืบหน้าและคาดการณ์ภาวะแทรกซ้อนที่อาจเกิดขึ้น
เริ่มตรวจหาพัสดุ SHEIN ที่อาจติดอยู่ในด่านศุลกากร
เพื่อเริ่มทำความเข้าใจว่าแพ็คเกจ SHEIN ของคุณอยู่ที่ไหน ให้ใช้ ระบบติดตามบริษัทขนส่ง. กลไกนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้าสามารถติดตามความคืบหน้าของพัสดุของตนได้ตั้งแต่จุดจัดส่งไปจนถึงจุดรับสินค้า หากพัสดุของคุณหยุดนิ่งเป็นระยะเวลานาน แสดงว่าเป็นเช่นนั้น จัดขึ้นที่ไหนสักแห่ง อาจจะเป็นที่ศุลกากร.
โปรดทราบว่าการอุดตันของพัสดุในศุลกากรไม่ใช่เหตุการณ์ผิดปกติ อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น การสุ่มตรวจ ปัญหาการสำแดงศุลกากร หรือปัญหาการปฏิบัติตามภาษี การทำความเข้าใจองค์ประกอบเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจสถานการณ์ได้ดีขึ้น
หากปรากฏว่าพัสดุของคุณถูกกักไว้โดยศุลกากร ผู้ให้บริการขนส่งควรให้คำแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการรับคืน เป็นผู้รับผิดชอบในกรณีที่มีข้อพิพาท ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ติดต่อเขาเพื่อรับ งบรายละเอียดค่าใช้จ่าย. ในเรื่องนี้ จำเป็นต้องเข้าใจว่าค่าใช้จ่ายเหล่านี้ครอบคลุมอะไรบ้าง เนื่องจากอาจรวมถึงภาษีนำเข้า ภาษีศุลกากร หรือค่าธรรมเนียมพิธีการศุลกากร
โปรดทราบว่าคุณมีตัวเลือกในการติดต่อศุลกากรโดยตรง ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถติดต่อศูนย์ข้อมูลศุลกากรของบริการได้ที่ + 33 1 72 40 78 50. ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้จะสามารถให้ข้อมูลแก่คุณเพื่อให้คุณเข้าใจสถานการณ์ได้ชัดเจนขึ้น
ทำไม La Poste ส่งพัสดุไม่ได้?
ทำความเข้าใจ ขั้นตอนการจัดส่ง de La Poste สามารถช่วยระบุสาเหตุต่างๆ ที่ทำให้พัสดุไม่สามารถจัดส่งได้ เหตุผลทั่วไปแต่มักถูกเข้าใจผิดคือผู้ส่งของเลือกที่จะฝากใบแจ้งการจัดส่งไว้ในกล่องจดหมายโดยไม่กดกริ่งหน้าประตู ซึ่งอาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ เช่น ความยากลำบากในการเข้าถึงพร็อพเพอร์ตี้หรือการไม่ตอบสนองต่อความพยายามในการจัดส่งครั้งก่อน
บางครั้งบรรจุภัณฑ์อาจเสียหายหรือถูกใส่ผิดที่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสินค้านั้นเปราะบางหรือมีค่า ในกรณีนี้ ผู้จัดส่งสามารถตัดสินใจที่จะไม่ดำเนินการจัดส่งต่อไปเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้สภาพของพัสดุแย่ลง นอกจากนี้ พัสดุอาจวางไว้ใต้พรมเช็ดเท้าหรือในที่ที่คล้ายคลึงกันเพื่อรักษาความประหลาดใจหรือตามดุลยพินิจ อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่วิธีปฏิบัติทั่วไปสำหรับ La Poste
อีกแง่มุมหนึ่งที่ต้องพิจารณา: การติดตามพัสดุออนไลน์ หากคุณสังเกตเห็นข้อผิดพลาดหรือความล้มเหลวในการอัปเดตความคืบหน้าของพัสดุของคุณบนเว็บไซต์ La Poste อาจเป็นเพราะความล่าช้าในการรวมข้อมูลการติดตาม อาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมงเพื่อให้ข้อมูลเป็นปัจจุบัน ในกรณีที่มีข้อสงสัยหรือมีปัญหาอย่างต่อเนื่อง โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อ บริการลูกค้าของ La Poste เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม
ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุ SHEIN ของฉันไม่ถึงหรือค้าง?
หากพัสดุ SHEIN ของคุณมาถึงล่าช้าหรือดูเหมือนจะถูกระงับ คุณควรดำเนินการเชิงรุก ขั้นแรก อย่าลังเลที่จะติดต่อผู้ขายเพื่อรายงานเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ที่บ้านของ เชียนบริการสนับสนุนลูกค้าตอบสนองเป็นอย่างดีและจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อหาทางออกที่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นความพยายามในการจัดส่งใหม่หรือการคืนเงินที่เป็นไปได้
โปรดจำไว้ว่าความผิดพลาดเป็นเรื่องของมนุษย์ และบางครั้งปัญหาในการจัดส่งก็อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ขาย กุญแจสำคัญคือการอดทนและเปิดใจรับการสื่อสาร หากปัญหายังคงอยู่ คุณควรติดต่อ La Poste โดยตรงและให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อช่วยค้นหาพัสดุของคุณ
แม้ว่าอาจดูน่าหงุดหงิด แต่สิ่งสำคัญคือต้องรายงานปัญหาใด ๆ ในใบส่งของหรือพิจารณาส่งคืนพัสดุให้ผู้ขายหากจำเป็น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบสถานะของบรรจุภัณฑ์ของคุณเป็นประจำและติดต่อกับผู้ขายอย่างต่อเนื่องเพื่อแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด
คำถามที่พบบ่อยของ SHEIN
1. ฉันจะตรวจสอบสถานะของแพ็คเกจ SHEIN ของฉันได้อย่างไร?
หากต้องการตรวจสอบสถานะของแพ็คเกจ SHEIN ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณและไปที่ “คำสั่งซื้อของฉัน” หากคำสั่งซื้อถูกทำเครื่องหมายว่า "จัดส่งแล้ว" ให้คลิก "ติดตาม" เพื่อดูสถานะปัจจุบันของพัสดุ
2. จะเกิดอะไรขึ้นหากแพ็คเกจ SHEIN ของฉันสูญหาย
หากพัสดุของ SHEIN สูญหาย โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อดำเนินการเรียกร้อง พวกเขาสามารถเสนอการจัดส่งใหม่หรือคืนเงินได้
3. จะเกิดอะไรขึ้นหากแพ็คเกจ SHEIN ของฉันไม่เคลื่อนไหว
หากพัสดุ SHEIN ไม่เคลื่อนที่ อาจเป็นเพราะผู้ส่งยังอยู่ระหว่างการเตรียมการและยังไม่ได้เผยแพร่ไปยังผู้ขนส่ง
4. เวลาจัดส่งโดยประมาณสำหรับพัสดุ SHEIN คือเท่าไร?
เวลาจัดส่งโดยประมาณสำหรับการจัดส่งมาตรฐานที่บ้านหรือการจัดส่งที่จุดรับสินค้าคือ 10-12 วันทำการ สำหรับการจัดส่งถึงบ้านแบบประหยัด เวลาโดยประมาณคือ 18-22 วันทำการ
5. จะติดต่อบริการจัดส่งของ SHEIN ได้อย่างไร?
ลูกค้าสามารถติดต่อบริการจัดส่งของ SHEIN ได้โดยโทรไปที่หมายเลขโทรฟรี 3631 ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8 น.
6. ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าพัสดุ SHEIN ของฉันติดอยู่ในศุลกากร?
หากต้องการทราบว่าพัสดุ SHEIN ของคุณติดอยู่ในศุลกากรหรือไม่ คุณสามารถใช้ระบบติดตามของบริษัทขนส่งได้
7. ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุ SHEIN ของฉันไม่ถูกจัดส่งหรือได้รับความเสียหาย
หากพัสดุ SHEIN ของคุณไม่ได้รับการจัดส่งหรือได้รับความเสียหาย คุณต้องรายงานในบันทึกการจัดส่งหรือส่งคืนให้กับผู้ขาย คุณสามารถติดต่อผู้ขายเพื่อจัดส่งใหม่หรือขอคืนเงินได้
8. ฉันจะติดต่อ SHEIN ได้อย่างไร
คุณสามารถติดต่อ SHEIN ทางอีเมลที่ data@shein.com โดยมักจะได้รับการตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง