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Revolut Bank et carte bancaire : Revolut est une banque numérique, elle a débuté en 2015 comme une carte de voyage offrant des taux de change bon marché, et elle devient lentement une banque.
C’est la banque numérique qui connaît la plus forte croissance et qui offre le plus grand nombre de fonctionnalités. C’est un choix de premier ordre pour ceux qui voyagent fréquemment. Toutefois, au Royaume-Uni, elle ne peut pas remplacer entièrement votre banque.
Bien qu’au moment où nous écrivons ce dossier, elle ne fonctionne pas comme une banque, mais elle le devient lentement, ayant reçu une licence bancaire en décembre 2018. Par conséquent, Revolut ne stocke pas votre argent, elle utilise Barclays et Lloyds pour cela. Comme elle n’est pas encore une banque, elle n’offre aucune protection des dépôts.
Dans cet article, on vous propose un dossier complet pour tout savoir sur Revolut Bank, la carte bancaire Revolut, ses offres, Cartes et frais de services, choses à savoir avant de créer un nouveau compte.
Table des matières
Tout savoir sur Revolut Bank, la banque en ligne
Revolut est une application de paiement pour smartphone qui est fournie avec une carte prépayée. Bien que Revolut soit basé au Royaume-Uni, il est disponible en Irlande et dans le reste de l’Espace économique européen ainsi qu’en Australie, au Canada, à Singapour, en Suisse et aux États-Unis.
En raison de Brexit, l’exploitation de tous les comptes Revolut irlandais et des autres comptes Revolut de l’UE sera transférée du Royaume-Uni vers la Lituanie.
Dans la section suivante, on va vous présenter la société Revolut, son histoire et ses services bancaires.
Revolut c’est quoi ?
Revolut est une application et une carte bancaire exclusivement numérique qui se distingue des banques traditionnelles en mettant l’accent sur la technologie, les frais réduits et la flexibilité.
Elle s’adresse tout particulièrement aux personnes qui voyagent beaucoup, en leur proposant de dépenser à l’étranger et d’effectuer des transferts d’argent internationaux sans frais cachés.
Revolut n’est pas une banque, c’est une « institution de monnaie électronique » basée au Royaume-Uni. Elle a obtenu une licence bancaire en Lituanie en 2018, mais elle n’est pas opérationnelle actuellement en dehors de la Lituanie
Lancée en 2015, Revolut compte plus de 8 millions de clients qui, selon Revolut, ont effectué plus de 350 millions de transactions pour une valeur totale de plus de 40 milliards de livres sterling.
En ouvrant un compte standard gratuit avec Revolut, vous obtiendrez un compte courant britannique, un compte Euro IBAN et une carte bancaire de couleur bleue et rose.
En plus de toutes les choses habituelles que vous pouvez faire avec un compte courant, comme envoyer de l’argent à des amis et retirer de l’argent à un distributeur automatique, vous pouvez utiliser une gamme impressionnante d’autres fonctionnalités, notamment des transferts d’argent internationaux gratuits, des dépenses mondiales sans frais et l’accès à un échange de devises cryptographiques.
| Dénomination | Revolut Ltd | |
| Autres Noms | Revolut, Revolut Bank | |
| Produits | comptes courants, cartes de débit, opérations boursières, change, devises, assurance | |
| Services | Paiements peer-to-peer, Change de devises, E-banking | |
| Devises | 30 | |
| Tarifs | 0 € par mois | |
| Fondateurs | Nikolay Storonsky Vlad Yatsenko | |
| CEO | Nikolay Storonsky (CEO) Vladyslav Yatsenko (CTO) Ronald « Ron » Oliveira (CEO, Revolut USA) | |
| Siège social | Londres, Angleterre, Royaume-Uni | |
| Adresse | 4ème étage, 7 Westferry Circus E14 4HD Londres, Royaume-Uni | |
| Service client | +442033228352 | |
| Site web | Lien | |
| Application Mobile | Android, iOS |
Qu’est-ce que Revolut Business ?
Comme son nom l’indique, il s’agit de l’option de compte professionnel de Revolut Business, dont le prix et les caractéristiques varient en fonction de la taille de votre entreprise et de l’utilisation que vous faites du compte.
Revolut dit comprendre l’importance pour les entreprises internationales d’économiser sur les frais de transfert et d’envoyer rapidement des paiements internationaux.
Le compte professionnel Revolut permet aux entreprises de gérer et de transférer rapidement des fonds dans de nombreuses devises différentes. Le compte est actuellement disponible au Royaume-Uni et dans l’UE.
Que pouvez-vous faire avec Revolut Bank?
Une fois que vous avez décidé que Revolut est fait pour vous, l’inscription est simple. Il vous suffit de télécharger l’application et de vous inscrire – vous n’aurez pas besoin de justificatif de domicile et il n’y a pas de vérification de solvabilité, ce qui accélère le processus.
Cependant, vous devrez vérifier votre identité en prenant une photo de vous-même et en présentant une pièce d’identité valide. Après votre inscription, vous pouvez demander une carte Revolut sans contact.
L’application est simple, facile à naviguer et rationalisée. Avec Revolut, vous pouvez :
- L’utiliser comme compte courant au Royaume-Uni. Vous obtenez un numéro de compte britannique et un code de tri. Vous pouvez effectuer des paiements récurrents, retirer de l’argent liquide aux distributeurs automatiques, effectuer des paiements sans contact et utiliser Apple Pay et Google Pay.
- Effectuer des paiements internationaux. L’application vous permet de transférer de l’argent dans 30 devises, sans frais, au taux de change interbancaire (les mêmes taux que les banques s’accordent entre elles).
- Dépensez dans le monde entier sans frais. Toutes les dépenses à l’étranger sont facturées au taux de change interbancaire, qui est le plus avantageux pour les consommateurs.
- Détenez différentes devises. Vous pouvez détenir un solde sur l’application dans 30 devises.
- Payez vos amis. Payez facilement d’autres personnes ou utilisez la fonction de fractionnement des factures pour diviser les dépenses d’un groupe (pour en savoir plus, voir « Factures de groupe » ci-dessous).
- Voir les habitudes de dépenses. Grâce à l’analyse, vous pouvez voir vos dépenses, classées par type de transaction, par commerçant ou par pays.
- Gelez votre carte et fixez des limites de dépenses. Vous pouvez geler une carte si vous la perdez, la débloquer si vous la retrouvez, fixer des limites de dépenses mensuelles et activer une sécurité supplémentaire.
Économisez de l’argent. Mettez de l’argent de côté en effectuant des paiements réguliers ou rassemblez votre monnaie de réserve dans les coffres-forts de Revolut. Ce système ne paie pas d’intérêts, mais peut vous aider à économiser pour des objectifs à court terme. Vous pouvez également créer un coffre-fort collectif avec vos amis et votre famille et épargner pour un objectif commun, comme des vacances.
Ajoutez une assurance pour les appareils et une assurance médicale. En appuyant sur un bouton, vous payez à la journée, et les taux sont bas.
Achetez de la cryptocourant. Nous vous expliquons plus en détail la cryptographie ci-dessous.
Comment ouvrir un compte Revolut ?
Suivez les étapes ci-dessous pour ouvrir un compte chez Revolut banque :
- Téléchargez l’application Revolut (Android, iOS).
- Ouvrez l’application et entrez votre numéro de téléphone.
- Créez un mot de passe.
- Entrez le code à six chiffres que vous recevez.
- Entrez votre prénom et votre nom, votre date de naissance, votre adresse personnelle et votre adresse électronique.
- Indiquez votre SSN ou sélectionnez « Je ne suis pas un citoyen américain ».
Éligibilité
Pour ouvrir un compte, vous devez remplir les conditions suivantes :
- Avoir au moins 18 ans
- Numéro de sécurité sociale ou numéro d’identification du contribuable valide
- Adresse valide dans les pays autorisés
Informations requises
Informations requises
Assurez-vous d’avoir les informations suivantes à portée de main lorsque vous ouvrez un compte :
- Nom et date de naissance
- Adresse postale et électronique
- Carte d’identité délivrée par le gouvernement
- Numéro de sécurité sociale ou numéro d’identification du contribuable
L’application mobile
L’application Revolut bank permet aux clients de :
- de recharger avec une carte de débit ou de crédit, ou en effectuant un virement bancaire .
- de visualiser leurs habitudes de dépenses : vos dépenses peuvent être classées par type de transaction, par détaillant ou par pays.
- Envoyer de l’argent à d’autres utilisateurs de Revolut instantanément
- Contrôlez votre carte et votre compte. Vous pouvez verrouiller et déverrouiller votre carte dans l’application Revolut, ainsi que fixer des limites de dépenses mensuelles.
- Économisez de l’argent. La fonction « Vault » de Revolut vous permet de constituer des fonds pour un objectif de financement spécifique
- Acheter des actions – vous ne pouvez acheter que des actions américaines cotées sur Revolut (Nasdaq et NYSE). Les frais sont de 1 $ par transaction (les 3 premiers mois sont gratuits). La transaction maximale est de 1 000 $. Frais de participation de 0,01 % (soit 1 $ sur 10 000 $ d’actions). Voir les détails des autres services de négociation d’actions en ligne
Il est facile d’ouvrir un compte chez Revolut. Il vous suffit d’entrer votre numéro de téléphone et ils vous enverront un lien d’inscription pour télécharger l’application sur votre téléphone. Vous devrez ensuite vérifier votre identité en fournissant une photo d’une pièce d’identité valide et en prenant un selfie.
Après votre inscription, vous pouvez demander votre carte sans contact Revolut et commencer à utiliser votre compte.
Qu’est-ce que l’auto-échange ?
L’application Revolut vous permet de passer, par exemple, de la livre sterling à l’euro en quelques clics, et elle effectue l’échange automatiquement pour vous.
Si vous prévoyez de partir à l’étranger, une fonction utile vous permet de suivre un taux de change pour vous assurer qu’il ne baisse pas en votre faveur. Utilisez l’application pour sélectionner la devise dans laquelle vous souhaitez changer votre argent et fixer un taux de change cible.
Une fois ce taux atteint, Revolut convertira votre argent. Si vous l’utilisez correctement, vous pouvez obtenir un meilleur rendement de vos fonds sans faire beaucoup d’efforts.
Vous pouvez également le faire avec des cryptocurrences. La seule limite imposée par Revolut est que si le marché est particulièrement volatil, elle arrêtera la conversion – elle peut dépasser de 0,75 % au maximum l’objectif fixé pour les devises normales, et de 5 % pour les cryptocurrences.
Revolut est-elle une vraie banque ?
Revolut n’est pas encore officiellement une banque, mais elle est en passe de le devenir. Fin 2018, Revolut a obtenu une licence bancaire européenne de la Banque centrale européenne, mais cette licence n’est pas encore pleinement opérationnelle et dépend d’une série de tests et d’améliorations sur lesquels Revolut travaille actuellement.
Une fois cette phase terminée, le régulateur britannique, la Financial Conduct Authority (FCA), lèvera les restrictions sur la licence de Revolut, la société pourra s’appeler banque et elle pourrait mettre en place de nouvelles fonctionnalités telles que les découverts. L’argent des clients bénéficiera alors d’une protection supplémentaire (voir « Revolut est-elle sûre ? »).
Il convient également de noter qu’il n’est pas encore certain de ce qui se passera après Brexit. Pour l’instant, les licences bancaires européennes sont « passeportées » au Royaume-Uni (ce qui signifie qu’elles sont tout aussi valables). Si les choses devaient changer, Revolut a déclaré qu’elle demanderait également une licence bancaire britannique complète.
Guide : Comparatif des Meilleures Banques en ligne & Connexion PayPal – Que puis-je faire si je ne peux pas me connecter à mon compte PayPal ?
Revolut Bank : Fonctionnalités, Test & Avis
La carte bancaire de Revolut
Avec Revolut, vous pouvez utiliser une carte physique et une carte virtuelle, ce qui est génial ! La carte Revolut vous permet de contrôler une fonction « Freeze ». Si vous perdez la carte, elle peut être gelée jusqu’à ce que vous la retrouviez.
Parmi les autres fonctions importantes, citons la possibilité de définir des paramètres de sécurité supplémentaires ou de fixer une limite de dépenses mensuelle.
Allez récupérer votre carte bancaire Revolut, et si vous dirigez une entreprise, il y a une promotion spéciale pour recevoir 50 EUR/50 GBP/200 PLN de bonus pour les comptes d’entreprise.
La carte virtuelle permet d’effectuer des transactions en ligne, acheter des trucs chez ASOS, un abonnement à Netflix, Deliveroo, UberEATS et d’autres choses du même genre. Elle ne peut pas être utilisée pour des paiements récurrents comme le paiement d’un loyer (bien que vous puissiez toujours configurer un paiement récurrent normal dans l’application). Quel est donc l’intérêt de cette carte ? Vous ne pouvez pas utiliser votre carte physique pour tout ?
L’idée est que c’est plus sûr. Vous pouvez geler votre carte virtuelle et fixer des limites de dépenses mensuelles pour rester dans les limites de votre budget. En outre, vous pouvez supprimer la carte virtuelle tous les quelques mois, ce qui rendra plus difficile pour les fraudeurs de voler vos données et de cloner votre carte.
- Pour l’utiliser, rendez-vous dans la section « Cartes » de votre application.
- Faites défiler jusqu’à votre carte virtuelle.
- Utilisez le numéro de carte affiché et le CVV lors de la commande.
Cependant, le vrai poney de spectacle de Revolut est sa carte virtuelle « jetable ». Elles ne sont cependant disponibles que pour les utilisateurs Premium. Après chaque transaction en ligne, Revolut supprime votre carte virtuelle et vous en donne une nouvelle. Selon Revolut, cela a permis de réduire la fraude de 30 %.
Il existe trois choix au total pour la carte bancaire Revolut. Chaque carte permettra d’obtenir les mêmes services que ceux qui sont inclus dans le portefeuille de cartes standard, après quoi des services supplémentaires seront offerts.
En fonction de l’usage auquel elle est destinée, chaque carte peut appliquer des services qui s’étendent aux avantages que vous souhaitez y faire figurer. S’il y a un choix qui ne doit pas être écarté, la meilleure carte à recommander ici est la Revolut Metal. Mais pour les explications, voici ce qui les sépare toutes.
Comment obtenir une carte bancaire Revolut ?
Pour demander la carte de crédit Revolut, il suffit de suivre ces trois étapes :
- Téléchargez l’application, démarrez avec Revolut sur votre iOS ou votre appareil Android.
- Allez à la page d’accueil > Crédit, puis appuyez sur Démarrer.
- Tapez sur « Obtenir une carte de crédit » pour lancer votre demande.
Frais, limites et tarification
Revolut bank propose trois niveaux de compte : Standard, Premium et Metal. Cette revue couvre l’offre Standard. Nous avons également examiné les offres Premium (qui coûte 7,99 € par mois) et Metal (13,99 € par mois) – elles offrent toutes deux davantage de fonctionnalités et d’avantages.
| Revolut | Standard (Pas de frais mensuels) | Premium (7,99 € par mois) | Métal (13,99 € par mois) |
|---|---|---|---|
| Retraits aux guichets automatiques (ATM) | Les premiers 200 euros sont gratuits par mois, frais de 2 % ensuit | Les premiers 400 euros sont gratuits par mois, frais de 2 % ensuit | Les premiers 800 euros sont gratuits par mois, frais de 2 % ensuit |
| Conversion des devises | Taux interbancaire avec une majoration de 1 % le week-end | Taux interbancaire avec une majoration de 1 % le week-end | Taux interbancaire avec une majoration de 1 % le week-end |
| Change/dépense en devises autres que l’euro | Les premiers 1000 euros sont gratuits, puis 0,5 % de frais. | Pas de limites . Gratuit | Pas de limites . Gratuit |
| Extras | – | Assurance médicale à l’étranger. Assurance bagages retardés et vol retardé. Assistance clientèle prioritaire Accès instantané à 5 crypto-monnaies. Cartes virtuelles à usage unique Accès au salon de l’aéroport – Key Pass | Assurance médicale à l’étranger. Assurance bagages retardés et vol retardé. Assistance clientèle prioritaire Accès instantané à 5 crypto-monnaies. Cartes virtuelles à usage unique Accès au salon de l’aéroport – Key Pass. 0,1 % de remise en espèces en Europe et 1 % hors Europe sur tous les paiements par carte. Accès à un concierge pour vous aider à gérer votre mode de vie. Carte entièrement métallique |
Le compte Revolut Standard est assorti de quelques frais :
- Majoration du week-end sur tous les échanges internationaux. Si vous effectuez un échange de devises pendant le week-end, une majoration vous sera facturée. En effet, le taux interbancaire est toujours fluctuant et peut ne pas être le même le lundi que le vendredi précédent. La marge est de 0,5 % pour les 15 principales devises et de 1 % pour les autres.
- Les virements bancaires : Gratuits, au taux interbancaire, dans les 30 monnaies à taux fixe – bien que le taux soit de 0,5 % pour les virements dépassant 5 000 € par mois.
- Retraits : Retraits gratuits aux distributeurs automatiques de billets jusqu’à 200 € par mois. Au-delà de cette limite, des frais de 2 % sont prélevés.
- Pas de découvert : Vous ne pouvez pas passer dans le rouge. Si un achat dépasse vos fonds disponibles, la transaction sera refusée.
- Carte délivrée : Il s’agit de 5,50€ avec un abonnement standard
Un peu plus sur la majoration du week-end : n’oubliez pas que les paiements par carte, les retraits aux distributeurs automatiques et les transferts d’argent à l’étranger impliquent tous un échange de devises, donc la majoration du week-end s’applique dans tous ces cas. Il existe cependant une solution simple : si vous savez que vous allez voyager ou envoyer de l’argent à l’étranger pendant le week-end, changez la monnaie à l’avance un jour de semaine et vous éviterez les frais. Cela sera possible avec les 30 devises que Revolut vous permet de détenir.
A lire également : Tout savoir sur Paysera Bank, pour transférer l’argent en linge
Comment recharger votre compte ?
Le fait de relier votre compte bancaire principal à votre carte Revolut vous permet de recharger instantanément. Dans l’application, faites ce qui suit :
- La première fois que vous rechargez, vous devez relier un compte bancaire principal à votre carte Revolut. Allez dans l’application et entrez votre numéro de carte à 16 chiffres, la date d’expiration, le code CVC et le code postal de facturation.
- Assurez-vous que l’adresse est correcte, sinon le paiement risque de ne pas aboutir.
- Appuyez sur le symbole « + » dans le coin supérieur gauche de l’écran des comptes.
- Ajoutez la carte que vous souhaitez recharger et choisissez le montant que vous souhaitez ajouter à votre compte Revolut.
- Appuyez sur « recharger » et l’argent sera versé sur votre compte instantanément.
- Une autre option de recharge offerte par Revolut est la fonction de recharge automatique. Cette fonction vous permet de recharger automatiquement votre compte Revolut à partir de votre carte principale si le montant est inférieur à un certain seuil.
Comment acheter et vendre des actions sur l’application ?
Un aspect rafraîchissant de Revolut est la possibilité d’échanger des actions en utilisant l’application Revolut. Trois options peuvent être choisies pour échanger des actions pour la crypto et les stock options de Revolut. Ces options permettent d’obtenir jusqu’à 2000 $ de commissions sur les ETF et les actions par transaction.
L’application elle-même vous montre également toutes les dernières options de négociation, telles que les produits proposés et même les profils des clients. Vous pouvez également effectuer des transactions par l’intermédiaire des courtiers partenaires : Robinhood et Freetrade.
Les différents niveaux de détention de compte pour votre carte Revolut détermineront le montant que vous pourrez négocier gratuitement ou avec une petite commission.
Revolut Bank est-elle sûre ?
En termes de protocoles de sécurité multicouches, Revolut a beaucoup à offrir. Tout d’abord, elle s’est associée à la Metropolitan Commercial Bank pour garantir la détention de tous les fonds des clients.
Cela garantit en outre les assurances standard de la FDIC qui couvrent les soldes jusqu’à 250 000 dollars. Toutes les transactions par carte de débit sont en outre protégées par les règles de traitement de sociétés telles que Visa, Mastercard et Maestro.
Une sécurité supplémentaire grâce à leur application vous permet de protéger votre mot de passe et de vous identifier par vos empreintes digitales via votre smartphone. Elle vous permet également de geler instantanément votre compte si vous perdez ou égarez la carte – en quelques secondes.
Le déblocage de la carte fonctionne de la même manière une fois que vous avez localisé l’endroit où elle se trouve. Il existe des options pour activer/désactiver les distributeurs automatiques et les paiements sans contact. Fonctionnant exactement comme le GPS, cette carte est dotée de capteurs de localisation basés sur la sécurité.
Si jamais votre smartphone et votre carte sont séparés l’un de l’autre lors d’un achat ou d’une transaction, vous en êtes averti. Vous avez alors le pouvoir de bloquer le paiement directement via votre application mobile.
Test Revolut Banque : Verdict & Avis
Aucune carte bancaire n’est exempte d’avantages et d’inconvénients. Bien que la carte Revolut offre des solutions pour de nombreux services financiers, vous aimeriez peut-être savoir ce qu’elles sont ?
Voici ce que notre revue Revolut a à vous présenter :
Avantages de Revolut :
- 0% de frais pour tous les échanges de devises étrangères ;
- 29 devises mondiales avec des taux de change en temps réel ou des frais cachés ;
- Retraits gratuits dans tous les distributeurs automatiques des banques étrangères (permettant de retirer entre 200 et 600 euros par mois) ;
- Un service de carte de débit Mastercard reconnu dans le monde entier ;
- Paiements par carte en monnaie locale dans des pays qui peuvent vous faire économiser davantage en frais de traitement ;
- Une protection financière jusqu’à 100 000 (Euro/USD) comme pour les autres assurances bancaires FDIC ou EDIS ;
- Des garanties supplémentaires pour les cartes, telles que le gel, l’utilisation non autorisée des cartes et le contrôle des paiements ;
- Des contrôles budgétaires pour analyser et personnaliser les dépenses personnelles.
Inconvénients :
- Pas de guichets bancaires physiques auxquels vous pouvez parler en personne (seulement une assistance en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour certains, c’est en fait un avantage).
- Nombre limité de retraits gratuits aux distributeurs automatiques de billets.
- Pas de crédit autorisé avec des fonds disponibles uniquement sur votre solde réel.
- Les transactions sont limitées aux jours de la semaine (car les marchés américain et britannique sont fermés).
- Uniquement en ligne. Il n’y a pas de succursales, ce qui peut décourager ceux qui préfèrent un service clientèle en face à face.
- Frais supplémentaires. Vous devrez payer des frais d’expédition pour recevoir votre carte, sauf si vous êtes sous le régime Premium. Il y a également des frais pour le remplacement de votre carte et pour le chargement de votre carte si vous utilisez une carte de débit émise en dehors des États-Unis.
- Frais de négociation à l’étranger avec des majorations supplémentaires.
Revolut est la meilleure solution pour les voyageurs (elle est dans notre liste des meilleures banques en ligne), les dépensiers et les épargnants. Elle est surtout reconnue pour offrir aux titulaires de comptes la possibilité de dépenser et de transférer de l’argent au taux de change interbancaire, sans frais supplémentaires que les autres banques ajoutent.
Mais il y a quelques frais auxquels vous devrez faire attention si vous n’êtes pas couvert par son programme de primes.
A lire également : Tout savoir sur Skrill pour envoyer de l’argent à l’étranger en 2020
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Revolut est actuellement disponible que pour les résidents légaux de l’Espace économique européen (EEE), de l’Australie, du Canada, de Singapour, de la Suisse, du Japon et des États-Unis. L’EEE comprend :
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie et Suède.
Ils seront bientôt lancés dans le monde entier, alors restez à l’écoute !
Oui, la Revolut est acceptée dans tous les points de vente qui acceptent les Mastercards prépayées.
Non, Revolut change automatiquement votre argent dans la monnaie locale de l’endroit où vous utilisez votre carte.
Revolut supporte plus de 150 devises, vous pouvez donc voyager et utiliser la carte dans le monde entier. L’Europe, l’Amérique du Sud, l’Amérique du Nord, l’Afrique, l’Asie et l’Australasie sont toutes couvertes dans une certaine mesure. Consultez le site web de Revolut pour confirmer la couverture d’un pays en particulier.
Non, malheureusement Revolut ne peut pas être lié à PayPal pour le moment.
Très bien fluide avec plusieurs options. Cependant j’ai eu un certain problème lors d’un achat, un débit supérieur à l’achat. Mais une prise en main rapide et un conseiller courtois qui a pris en main le problème, affaire à suivre.
Revolut permet une gestion efficace de notre argent. Sans frais donc c’est top, surtout lorsque l’on voyage ! Seulement déçu qu’il n’y ait pas d’offre de parrainage intéressante.
Vigilance,… Il convient de rester vigilant – Il n’y a plus de mise à jour de votre solde en temps réel ( depuis plusieurs semaines !? ) – Donc c le brouillard complet – Donc vigilance ,… !
Hello, je suis sur Revolut depuis un moment déjà et depuis une dizaine de jours, je n’ai pas accès à mon compte qui est bloqué pour je ne sais quelle raison…Pour un compte bancaire, j’estime que cela nécessite au moins quelques explications en amont, ce qui n’a pas été le cas.. donc pas possible de payer avec ma carte, donc pas libre d’utiliser MON argent comme cela me chante, même si ce n’est pas là que je mets tout…Bref, je mets « moyen » car jusqu’ici je n’ai pas eu à me plaindre mais là, je suis en total désaccord.
Bonne néo banque sauf qu’il est impossible d’avoir le service client. Mon compte est en vérification depuis de nombreux mois et je n’ai pas de nouvelles. Je peux me servir de ma carte mais les virements et autres transferts sont bloqués. J’ai des doutes sur le sérieux du suivi des comptes et je me pose la question d’aller voire ailleurs. Peut-être qu’il réponde plus vite aux comptes premium.
Pour le moment j’ai pas encore eu de problèmes
Bonjour , aucun problème avec Revolut jusqu’à présent, sauf que depuis le 21 avril 2020, j ai un virement important qui est toujours en attente . Soit 17 jours. Impossible des lors d’avoir une réponse à cet incident. Pas de téléphone, pas de mail, rien afin de prendre contact avec Revolut . Mon argent est bloqué et je ne sais pas comment le récupérer. Si toutefois quelqu’ un a une solution , merci de me le faire savoir .
Je cherche a vous joindre depuit 2semain j’appelle tous les numéros proposé par internet mes je constate que vous joindre personnellement c’est pa possible j’ai besoin de vous pour une nouvelle synchronisation et pour vous communiquer mon nouvel adresse email sans vous je suis bloqué appelé moi au 0774668935 svp
C’est Très bien comme CB. Recemment vous m’avez demandé de vous envoyer une nouvelle carte d’identité qui la mienne est périmée le 07 -12 – 2019. En France les CNI peuvent se prolonger systématiquement encore 5 ans. Donc je n’ai pas encore fait le renouvellement, vu l’égalité de ma carte qui peut se prolonger jusqu’en 2024. Merci de votre compréhension.
Je ne comprends pourquoi j’arrive pas à payer par cette carte, on me demande de vérifier mon identité alors que c’est déjà vérifié
Facile à installer, sécure, ludique dans l’utilisation au jour le jour
Je tests et pour le moment c’est pas mal!
Merci pour votre accueil
RE BONJOUR PROBLEME AVEC REVOLUT CAR JE N ARRIVE PAS A CONTACTER LE CHAT CAR MON COMPTE EST EN COUR DE VERIFICATION.EST CE NORMAL? »VOS SOURCES DE FINANCEMENT FONT L OBJET D UN EXAMEN » SACHANT QUE LES FONDS PROVIENNE DE MON ENTREPRISE CELA FAIS 7 JOURS QUE J AI ENVOYER LES DOCUMENTS NECESSAIRE ET TOUJOURS RIEN PEUT TON ME DONNER UN DELAIS ?FAUT IL ENTAMER DES PROCEDURES JURDIQUE?QUE SE PASSE T IL SI POUR X OU Y RAISONS REVOLUT REFUSE SE VIREMENT ?JE SUIS TRES INQUIET EN PLUS LE MONTANT ENVOYER EST UN MONTANT ELEVER
Seulement long avant d’avoir un réel humain derriere le chat Sinon appli plutôt révolutionnaire
Super service je suis nouvelle sur Revolut pour l’instant tout est super!
Le 10 décembre je vais chez Leclerc pour faire le plein d’essence. J’introduis ma carte, autorisation de 120 €, vous pouvez vous servir. La pompe ne se déclenche pas. Je renouvelle ma tentative avec le même résultat. En fait pour des raisons techniques, les pompes étaient bloquées. Je change de station service et vais faire le plein ailleurs. Lorsque je regarde mon relevé, je constate que j’ai 2 débits de 120 €. J’ai pensé que ces sommes allaient être recréditées comme c’est le cas parfois pour les réservations d’hotel. Après 10 jours, aucune trace de re-crédit. Les fonds sont ils chez Leclerc ou chez Revolut ?Je contacte Leclerc qui m’envoie les documents prouvant que les transactions ont été abandonnées et donc que les fonds ne sont pas chez eux. J’essaie de contacter Revolut par chat, on me promet de faire le nécessaire. Il est même affiché que comme je n’ai pas répondu, le problème est considéré comme résolu. Après des heures de recherche sur le site, j’ai découvert un « complain service » ou qqchose comme ça. Je me suis tourné vers eux en expliquant mon problème. El les seules réponses que je reçois, c’est « …maintenant ça devrait aller » mais en fait rien n’a changé. Pas de traces de remboursement !Depuis le 10 décembre ça commence à faire !Je cherche auprès de quelle instance je peux porter plainte. J’aime beaucoup les recommandations qui figurent à droite de la box de message « laissez un témoignage utile et constructif » « adoptez un ton poli et amical » « n’utilisez pas de langage violent ou déplacé ». Il faut avoir une bonne maitrise de ses nerfs pour respecter ça après 3 mois et des dizaines de messages sans réponse. Je me renseigne pour savoir ou dénoncer ces abus. Jusqu’alors j’avais une bonne image de Revolut, mais à la lecture des témoignages sur ce forum, je commence à avoir de sérieux doutes. Dommage car quand ça fonctionne c’est vraiment bien. Patrice.
Possibilité de souscrire une carte de crédit avec le virement du salaire
Cela fait plus d’un an que j’utilise Revolut. J’ai pris la carte black pour le service client premium. Tout se passait bien, pas de souci. Ils me demandent de vérifier l’origine des fonds, je fournis les infos. Mon compte limité précédemment, est de nouveau opérationnel, pas de souci. Mais là ca se gâte. Ils me demandent des précisions mais impossible d’entrer en contact avec le service client. Le chat de l’app reste indéfiniment sur « Looking for an Agent ». Comme recommandé, j’ai tenté Twitter. L’équipe en charge du social me dit qu’elle ne peut que transmettre ma demande au service concerné. Bon soit, mais ca ne change rien. J’essaie ensuite la communauté Revolut (community.revolut.com) mais mes possibilités sont limitées (pas de post possible) afin d’observer mon comportement… amusant. Enfin, je suis entré en communication avec leur CMO (Chief Marketing Officer), pas de réponse.
Je comprends que Revolut doive respecter la régulation bancaire. C’est même rassurant. Mais en aucun cas, la régulation bancaire n’impose le silence d’un établissement face aux questions de ses clients. Je crois même que les établissements bancaires sont dans l’obligation d’informer et de garder la communication ouverte avec leurs clients. En conclusion, solution intéressante mais service client absolument désastreux. Ca m’ennuie de le dire mais « A éviter »
Vraiment top, Dommage que option Business n’est pas encore valable en polynésie
Bonjour je viens de recevoir ma carte mais il manque mon nom de famille, il n’y a que mes 2 prénoms et mon nom de jeune fille pourtant je leur ai scanner ma carte d’identité donc il ne peut y avoir d’erreur pourtant ….. que dois-je faire ? j’ai déjà envoyé un mail via l’application mais c’est une réponse automatique qui est renvoyé et ne répond pas à ma demande ? merci de votre réponse
Bonjour,Déjà je vous prie de m’en excuser de ne pas avoir répondu plus tôt à votre courriel. Maintenant aux faits. Je vous avais demander de m’écrire en français car je ne parle pas anglais encore moins de le comprendre. En plus j’étais en vacances. Le moment que vous vous adresserez à moi en français je vais vous répondre à toutes les questionsJe vous souhaite une belle journée et attends votre retour en françaisCordialement Monique Duruz
Bonjour,Déjà je vous prie de m’en excuser de ne pas avoir répondu plus tôt à votre courriel. Maintenant aux faits. Je vous avais demander de m’écrire en français car je ne parle pas anglais encore moins de le comprendre. En plus j’étais en vacances. Le moment que vous vous adresserez à moi en français je vais vous répondre à toutes les questionsJe vous souhaite une belle journée et attends votre retour en françaisCordialement Monique Duruz
Bonjour, Mon compte revolut est bloqué depuis hier matin en me disant qu’ils ont besoin d’infos supplémentaires me concernant … et quand je clique sur contactez nous il y a écrit : « you are offline ». Est ce déjà arrivé à qqun ou que faire svp ?
Je ne donne pas 5 étoiles tous simplement parceque, au niveau de l identification il n y a pas de place pour les reçus de permis de séjour pour étranger. Alors que nous dans l attente des permis de séjour on se contente du recu . Revolut te harcèle pour la documentation . Ajoutez ça s il vous plait car c est un document, en italie ca prends des mois pour avoir enfin sa carte pas parceque que tu n es pas en règle mais tous simplement parceque tout est centralisé . Pour ce qui est du reste de l app ça va .
Good, je l’ai bien aimé
Je me suis enregistré sur Revolut pour pouvoir voyager hors Europe sans frais bancaires. J’ai reçu rapidement la carte Visa, je l’ai activée et effectué un retrait et un paiement « carte ». J’ai essayé un paiement mobile mais je ne l’avais pas activé dans les paramètres et il a donc été refusé. Maintenant tout est ok, comme pour le compte de ma femme. Approvisionnement facile du compte par virement, notifications rapides et ….. je vais pouvoir tester tout ça la semaine prochaine à Saint-Petersbourg. Mais d’après l’ami qui m’a conseillé Revolut ça devrait répondre à mes attentes.
1) le confort de l application, avoir accès rapidement et simplement aux dépenses et aux soldes sont des éléments très appréciables. 2) la gestion de plusieurs monnaies est un très grand avantage. 3) la gratuité de la carte et les taux de changes sont également très bien.
Excellent et très facile d’utilisation
La seul chose que je regrette c est le fait de ne pas avoir un interlocuteur en français c bien domage
Aplication super mais parfois un peu lente
Très content du fonctionnement depuis 1 an, souplesse France et étranger, perte de carte activation d’une nouvelle instantanément, etc…. mais suite a une mise a jour Android, plus moyen de me connecter, l’App croit que j’ai changé de numéro de téléphone mais non, puis ensuite les 4 derniers numéros de 2 cartes ne sont pas acceptés. Plus d’accès donc compte inutilisable et bien sûr je n’ai pas eu le temps de mémoriser mon nouveau code de carte.Comment contacter Révolut?Thierry
L’application manque un peu de lisibilité (je mets encore beaucoup de temps à trouver les données que je cherche), mais de nombreuses fonctionnalités sont très pratiques (échange de devises, coffre fort permettant d’économiser « la petite monnaie »…)
L application en elle même est sympa pas mais pas encore au point à mon avis… La confidentialité n est vraiment pas au top il suffit de simuler un envois d argent pour obtenir l identitee d une personne par ex. De plus j ai tenté de me faire virer de l’argent du crédit mutuel et de pcs mais ils ne sont pas passé, faute d iban étrangers je pense. Il y a des efforts à faire pour égaler n26 dont l ajout de la secure 3d serait aussi indispensable
je suis tres deçu car j’ai ouvertb un compte révolut,il m’a fallut attendre 2 mois pour recevoir 2 cartes bancaires de numéros différents et je ne puis les activer car a chaque fois,un message me dit que la photo est floue ou il y a de l’ombre ou la derniere en date j’ai changé de papier d’identité et le message a dit qu’il faut attendre 72 heures pour vérificartion cela fait 15 jours que j’attends alors peut etre comme je suis en MARTINIQUE, ils s’en fouent peut etre je vis peut etre perdre les 14 € que j’ai dessus je cherche le moyen de fermer ce bazar. TRES TRES TRES deçu
Je n’arrive pas à changer mon code pin dans des bancomat
Service simple efficace et rapide.il faudrait peut être accélérer les différentes actions De recours quand il arrive parfois qu’elles tombent en attente.Sinon je recommande Revolut.
Pour nous, Français, Revolut est excellent lorsque l’on a des virements étrangers à faire ( en gbp par exemple), l’application est conviviale et efficace, l’utilisation au quotidien est parfaite, quand celà fonctionne. Lorsque l’on vous demande des infos ou pour des raisons inconnues par moment la carte est bloquée et là on est très content d’avoir une carte Française, et cela peut être problématique pour un virement à faire en urgence, sachant que l’on a pas d’interlocuteur Français et le réel chat ne se met en place qu’après vous avoir suggéré diverses choses à faire que vous aviez bien entendu essayé avant. (Comme chez nos’operateurs téléphoniques.) donc en résumé c’est génial … quand ça fonctionne
Je vais vivre à Londres pour faire mes études, j’ai une carte standard Revolut.Mes parents mettent de l’argent en € dessus et je paierai tout sans frais à Londres, le change se fera automatiquement d’euro vers Livres au change exact sans frais. sauf que hier (je suis encore en france je vais à londres dans 10j) j’ai payé sur un site anglais une somme en livres, le change euro/livre a été fait mais il a été compté dans « échange » et j’ai une limite de 1000€ ensuite c’est des frais ! Quelqu’un peut m’expliquer pourquoi ce paiement est comptabilisé comme un échange ? Je croyais que le paiement était automatique et illimité sans frais dans 140 devises
BonjourRécemment j avais perdu ma carte revolutMaintenant ma carte est bloqué. J ai ensuite recommandé une nouvelle carteEt aucun signe et aucune réponse dites moi Comment faire je suis perdue merci…
Ne pas hésiter à utiliser. Enfin une banque fonctionnelle et réactive, adaptée à nos besoins.
Je me suis enregistré sur Revolut pour pouvoir voyager hors Europe sans frais bancaires. J’ai reçu rapidement la carte Visa, je l’ai activée et effectué un retrait et un paiement « carte ». J’ai essayé un paiement mobile mais je ne l’avais pas activé dans les paramètres et il a donc été refusé. Maintenant tout est ok, comme pour le compte de ma femme. Approvisionnement facile du compte par virement, notifications rapides et ….. je vais pouvoir tester tout ça la semaine prochaine à Saint-Petersbourg. Mais d’après l’ami qui m’a conseillé Revolut ça devrait répondre à mes attentes.
Un service assez réactif mais reste un peu limité parfois
Bonjour, Examen des justificatifs interminable (plus d’1 semaine) !Aucune réponse sur le chat malgré plusieurs relances! Plus de possibilité de recevoir des fonds alors que le virement de mon salaire est imminent.Situation compliqué et aucune communication possible=très déçu!J ‘envisage de clôturer et d’utiliser une autre banque en ligne!
Très bon système mais attention à la concurrence qui commence à se mettre à la page. Il faut proposer un service client de qualité pour convaincre vos clients de rester. J’ai eu un litige avec un commerçant et je vais devoir attendre une semaine pour savoir si la transaction me sera rembourser, c’est énervant. Vous auriez du immédiatement me rassurer et me restituer le montant qui pose problème.
Plusieurs bugs surviennent dans l’appli (notamment sur les fonctionnalités avancées ou les top-ups) et l’organisme manque de transparence : on croit bénéficier d’offres en cliquant dans l’app mais en contactant le support on se rend compte qu’il existe des conditions spécifiques qui ne sont indiquées nulle part dans l’application et qui font qu’au final on perd de l’argent… pratiques déloyales, se méfier de ce qui peut paraître trop beau pour être vrai !… Le service client est plus réactif avec les membres premium, mais il ne dira rien de plus car ils ne sont pas autorisés à résoudre les problèmes des utilisateurs. Il faudra de plus parler en anglais car les francophones ne sont jamais disponibles. Très déçu de Revolut. Les commentaires sur MoneyVox concernant les comptes bloqués et l’argent volé font très très peur mais pour l’instant je n’ai pas eu de problème.
Je ne l’utilise que depuis un mois. Je destine la carte pour les voyages à l’étranger . Je remarque que je n’ai pas la fonction « rechargement automatique «
Je suis content de revolutLe problème parfois la carte ne marche pas ..donc il faut avoir du cash avec soi ..et obligatoirement une autre carte bancaire 1) J’ai eu la honte une fois a un restaurant a paris paiement refusé 2) achat refusé sur Ç DISCOUNT 49€3) STATION D’essence carrefour villepinte carte ne marche pasRevolut. peut elle ameliorer ça Éviter la réponse standardisée
Très utile à l’étranger pour éviter les frais supplémentaires de changement de monnaie. Pratique et facile d’utilisation.
Salut a tous, attention a tous, mon compte est bloquer cela fait depuis + d’1mois et le service tchat ne réponds plus J’ai +2000€ bloquer et j’ai aucune solution, il m’on demander tout type de document (relever compte, photocopie de ma carte bleu, fiche de paie, relève d’imposition..) je suis client metal et j’ai toujours pas de solution, etant a l’étranger en vacance, je me retrouve bloquer sans moyen de paiement sans nouvelle!!! Une fois il va y avoir des grosse transaction il bloqueront votre compte!!! Si quelqun A une solution pour moi je prends merci!
Je n’arrive pas a comprendre pourquoi le solde de ma carte est différent du solde que j’ai sur mon relevé de compte en sachant que j’ai des comptabilisation de paiement en double et je n’ai aucun service client a qui m’adresser. Le robot me dit que je dois me retourner vers les marchands ce qui n’est pas le cas pour les autres banques.
Bonjour, Mon compte revolut est bloqué depuis hier matin en me disant qu’ils ont besoin d’infos supplémentaires me concernant … et quand je clique sur contactez nous il y a écrit : « you are offline ». Est ce déjà arrivé à qqun ou que faire svp ?
Bonjour Team revolut, mon compte revolut a été verrouillé que puis je faire ? Merci de votre aide
Alors, après avoir eu un petit problème avec un payement qui avait échoué mais retiré quand même le montant a été recrédité 8 jours plus tard ce qui était le délai annoncé. C est juste le genre de truc qui peuvent inquiéter avec cette carte car le chat est pas toujours facile à joindre mais sinon la carte est vraiment super avec pleins d options et pour le moment ce genre de problèmes ont toujours ete résolu avec revolut
Bonne application mais le chat est difficile à trouver et il est en anglais.. Chez N26 il est en français.. Mais l avantage de Revolut, on peut charger tout de suite son compte par carte bleue alors que qu il faut faire un virement pour N 26. Le + est qu on peut avoir des cartes virtuelles autant qu on veut.. Très pratique pour commander en ligne.. Gérer ses cartes facilement
4 étoiles méritée tout est presque parfait, seulement impossible pour ma sœur d’ouvrir un compte au kosovo pour que je puisse envoyer de l’argent à ma sœur c’est dommage Je donnerais 5 étoile si cela sera fait it un jour
Application qui ne manque d’aucune fonctionnalité, pourrait malgré tout avoir une interface plus intuitive
Pour le moment je n’ai pas beaucoup utilisé la carte.
Bonjour,Assistant rapide ,rien a dire là dessus la personne ma bien aidé a résoudre mon problème.après je suis français et la communication en anglais est très compliqué pour moi je ne doit pas être le seule ans ce cas là je pense qu’il serait préférable d’avoir le français pour aider les gens non anglophone
Ca marchait plutôt bien (hormis paiement en double qui furent remboursés) jusqu’au jour où l’appli me demande de faire une mise à jour. Mise à jour refusée par Google avec message ‘votre appareil n’est pas compatible’ alors qu’il l’est… Je demande de l’aide via le chat de Revolut. Après une heure de language de sourd (à tel point que j’ai du demandé à l’interlocuteur s’il était humain ou robot), j’ai abandonné et ai continué à utilisé l’appli sans mettre à jour. Depuis qq semaines, l’appli fonctionnait encore, mais plus aucune actualisation des informations de mon compte. Je recontacte Revolut via le chat de l’appli. La personne me dit que ça devrait marcher si je désinstalle et réinstalle l’appli. Et me le confirme. Well… Ca n’a pas marché, je ne peux maintenant même plus les contacter. C’est inadmissible de ne pas avoir d’autre moyen de contacter leurs services que l’application. J’ai donc toujours un compte chez eux, mais sans savoir son solde, et sans pouvoir y accéder !!Lamentable.
Le problème avec revolut ce sont les autorisations de débit systématique. Vous pouvez avoir un achat qui est refusé chez un commerçant, mais il vous faudra 7 à 10 jours pour récupérer votre argent… Il ne faut donc pas être limité en cash. De plus, cela fait vraiment désordre d avoir sa carte métal refusée au restaurant… Heureusement que j ai plusieurs cartes bancaires.
Je l’ai utiliser en Asie et aucun problème, l’application est simple est intuitif, un tchat est proposé pour échanger avec un conseiller si nous avons un problème. Néanmoins j’attendais encore quelques semaines pour être sur de mon vote car la chose la plus importante que l’on recherche dans une Banque c’est d’avoir son argent en sécurité, j’ai actuellement un litige avec un virement et mon vote Finale dépendra de l’issue du litigeEt enfin, je ne serais pas quoi faire si je ne peux plus me connecter à mon compte via l’application à cause d’une erreur dans mon dossier.
Excellente banque en ligneCependant une étoile en moins a cause des autorisations de paiement qui mettent 15 jours a être restitués
Super service je suis nouvelle sur Revolut pour l’instant tout est super!
Bonjour je veux comprendre pourquoi révolut me demander 10€ avant de m’envoyer la carte
Revolut est une banque très dynamique, carte reçu en 1semaine et prime de parrainage instantanément lors de la souscription du filleul.Je revolmande
Je met que 4* car il vous manque 3 éléments pour être les meilleurs:1-retraits gratuits trop faibles:200€ contre 10 000 chez N26, 2000 chez moneway, 1500 chez yeeld, plus de 10000 chez BUNQ etc.2-Chat difficile à trouver et uniquement en anglais3-Pour ouvrir un compte pro c est trop trop compliqué et long qu on finit par abandonner et les frais pros sont trop cher par rapport aux concurrents.Donc avec les 2 défauts du compte perso en moins vous seriez le Top pour le particulier et avec le 3 ème défaut en moins le Top pour les pros
Rien à dire, très satisfait, au top !! Seul petit problème, il faudrait rajouter une assurance pour les véhicules de location avec le plan métal, comme dans beaucoup de banques.Sinon, je m’en sert tous les jours et rien a dire, au top
Compte bloquer.Je suis une nouvelle utilisatrice de revolut . J’ai ouvert le compte parce que je voyage beaucoup.hier j’ai demander mon époux de se connecter sur mon compte à fin de me faire un dépôt via notre carte bancaire vu qu’il n’y arrivait pas j’ai du me connecter moi aussi pour vérifié ( je suis en vacance avec mes enfants dans un pays et mon époux est au Maroc pour un travail) voila que le compte est bloquée et je ne peux contacter personnes.le robot est indisponible jusqu’a lundi et le message qui affiche quand je tente de me connecter sur le compte le demande de preparer mon bulletin de paie pourtant je ne l’ai pas avec moi ici. Vraiment si revolut a un agent ici qu’il rentre en contact avec moi car j’ai que mes cartes revolut comme moyen de paiement sur moi.
banque utile pour les voyageurs, autant pour les taux de changes que pour la simplicité de son utilisation.Utile aussi pour la trading, mais encore un peu limité sur ce point. En progression globale, j’attends les prochaines maj
Depuis que j ai souscri à l offre métal plus de réponse au chat malgré le sois disant support prioritaire. Un virement bloqué pendant 10 jours pour vérification de la provenance des fonds puis re bloqué pour re vérification. Et pas moyen de contacter qui que ce soi. A fuir si vous voulez faire des mouvements conséquents.
Revolut vous bloque votre compte sans raison vous recevez votre salaire on vous demande si vous avez le contrat de pret ???? cous avez beau fournir tous les justificatif ils bloquent encore le compte et vous, vous etes dans le rouge et les creance qui arrivent….. franchement je deconseille cette banque allez chez N26, je recupere mon argent chez eux et cloture le compte
Ne possédant pas de iPhone je suis assez déçue de ne pas pouvoir bénéficier de la fonctionnalité « Apple pay ». Récemment j’ai eu un problème lors d’un virement et je n’ai pas réussi à joindre l’équipe revolut pour résoudre le problème. Le « chat » n’est absolument pas facile à trouver! Quand enfin j’ai trouvé l’interface permettant de dialoguer avec un conseiller, il s’est avéré que ce n’était pas une personne physique, mais un robot qui ne répondait pas à mes questions et il ne m’était d’aucune aide. J’ai fini pas écrire sur le chat que je n’étais pas satisfaite du service et par chance, enfin, un conseiller est venu me parler. Il y a selon moi, un cruel manque de communication, il est bien trop difficile d’accéder à un conseiller quand nous rencontrons un problème. De plus, j’ai dû rafraîchir l’application plusieurs fois afin qu’elle effectue le virement demandé. Seul point positif, la sécurité ! On nous demande à différentes étapes de confirmer grâce à un code de validation que nous souhaitons Bel et bien effectuer le payement.
Dommage qu’on puisse pas acheter d’actions européennes, sinon top!
Dommage que l’on a pas toujours notre langue natale, et que l’on passe par un robot, point très positif, la réactivité et Le professionnalisme des personnes qui répondent merci à eux
L’idée, le concept sont supers. Malheureusement la réalisation est plus que déplaisante. J’ai déménagé à Londres, j’ai donc pensé à Revolut car ils vendent la facilité de recevoir son salaire. Ça fait 5 jours ouvrables que j’attend mon salaire. Même les virements que je reçois mettent des jours à arriver. C’est un peu dommage. Peut être que je devais m’y attendre avec la version gratuite…sinon les taux de changes sont géniaux et l’application est super facile à utiliser.
Personnel à l’écoute dommage que la fonction junior ne soit pas disponible dans tous les pays
J’ai souscrit à REVOLUT il y a plus d’un mois, j’ai versé les 10 Euros demandés, produit les photographies etc… et n’ai toujours pas reçu ma carte. J’ai répondu aux messages adresses adressés par REVOLUT, je devais avoir des réponses par SMS J’attends toujours.Verifications faites le compte est toujours actif
C’est globalement parfait à part quelques soucis résolus toujours rapidement. Néanmoins j’apprécierais de pouvoir faire une carte avec un autre nom, autre que pour un « Junior »
Pas d’assistance / service client en français, frais élevés pour la fermeture d’un compte.
J’aime bien ma banque Revolut mais j’aimerais toutefois savoir s’ils peuvent nous donner la imite de rechargement par carte bancaire
Client REVOLUT depuis plus d’une Année,…Tout allait à peu près bien,.. même si l’utilisation de cette carte « gratuite » est relativement limitée … ( on vous fait rapidement comprendre qu’il faut passer à la carte supérieure, donc payante ! ) Les problèmes ont commencé il y a 1 semaine avec la mise à jour du solde qui ne se faisait plus sur mon iphone – Ça restait largement positif …! alors que j’était dans le rouge !!! – J’ai donc effectué un virement de mon compte perso vers ma carte REVOLUT afin de régulariser ,… Après 6 jours de traitement , toujours rien n’est arrivé sur mon compte REVOLUT !!? Il convient donc de rester vigilant avec cet organisme …Vous ne pouvez pas les joindre, c’est le flou le plus complet ! Contrairement avec la Carte N26 c’est carré , c’est sérieux, c’est pro et surtout , c’est gratuit !!! En espérant retrouver mon argent,… Je croise les doigts …A+
J’ai fait un versement de mon compte postal depuis plus d’un mois et cela n’a toujours pas été enregistré chez Revolut, apparemment j’ai oublié d’indiquer un numéro de référence. Il me semble que l’on aurait pu me retourner mon versement sur mon compte d’origine mais ce n’est pas le cas donc je pense que je ne renouvellerai pas cette expérience à l’échéance de ma carte.
Pour le moment je suis contente de revolut.Rien à signaler de plus.