ஏனெனில் இது மிகவும் வெற்றிகரமாக உள்ளது உலகத்தின் சிந்தனையை மாற்றிய அனுபவத்தை வழங்க முடிந்தது காபி கடைகளைப் பற்றி மற்றும் நம்மில் எத்தனை பேர் நம் வீட்டிற்கு வெளியே காபி குடிக்கிறோம். மக்கள் ஓய்வெடுக்கவும், ஒரு கப் காபியை அனுபவிக்கவும், அழைக்கும் சூழலை அனுபவிக்கவும், வீட்டிற்கும் வேலைக்கும் இடையே மூன்றாவது இடத்தை ஸ்டார்பக்ஸ் உருவாக்கியுள்ளது.
பல ஆண்டுகளாக ஸ்டார்பக்ஸ் எவ்வாறு மாறிவிட்டது? 2011 ஆம் ஆண்டில், பிராண்ட் அதன் லோகோவை மிகக் குறைவானதாக மறுவடிவமைத்தது. ஸ்டார்பக்ஸ் பானங்கள் கிடைத்தது நிறுவனத்தின் கோப்பைகள் ஒரு புதிய லோகோவுடன் மறுபெயரிடப்பட்ட போது மாற்றப்பட்டது. "Starbucks Coffee" நிறுவனத்தின் பெயரை நீக்கி, பச்சை மற்றும் வெள்ளை வண்ணத் திட்டத்தை எளிமையாக்குவது போன்ற லோகோவில் மாற்றங்கள் அடங்கும்.
ஸ்டார்பக்ஸ் தனது போட்டித்தன்மையை எவ்வாறு பராமரிக்கிறது?
ஸ்டார்பக்ஸ் எப்பொழுதும் அதன் போட்டித்தன்மையை தக்க வைத்துக் கொண்டுள்ளது தயாரிப்பு கண்டுபிடிப்புகளில் முன்னணியில் இருப்பதன் மூலம். … மறுபுறம், அதன் போட்டியாளர்களான McDonald's மற்றும் Dunkin', ஒரு வாரத்திற்கு முன்பு அதே காபியை அறிமுகப்படுத்தியது, அவர்களின் சந்தைப் பங்கு பின்னடைவைக் கண்டது.
ஸ்டார்பக்ஸின் சிறப்பு என்ன?
அனைவரையும் அழைக்கும் சூழலில் காபி குடித்து ஒரு சிறந்த அனுபவத்தைப் பெறக்கூடிய ஒரு கருத்தை உருவாக்குவதில் ஸ்டார்பக்ஸ் சிறப்பாகச் செய்திருக்கிறது. ஸ்டார்பக்ஸ் வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்ட கலாச்சாரத்தைக் கொண்டுள்ளது. அவர்கள் விருந்தினரின் கண்ணோட்டத்தில் வணிகத்தைப் பார்க்கிறார்கள். … ஸ்டார்பக்ஸ் புத்திசாலி மற்றும் புதுமையானது.
ஸ்டார்பக்ஸ் சமூக ஊடகத்தை எவ்வாறு மேம்படுத்தலாம்?
மிகவும் பயனுள்ள ஊடகப் பிரச்சாரத்திற்கான அதிக பிராண்ட் விழிப்புணர்வு மற்றும் அங்கீகாரத்தைப் பெறுவதற்கு வாய் வார்த்தையின் மூலோபாயத்தைப் பயன்படுத்துவதில் ஸ்டார்பக்ஸ் வெற்றி பெற்றது. கூடுதலாக, ஸ்டார்பக்ஸ் விற்பனை வளர்ச்சியில் மட்டும் கவனம் செலுத்தாமல், தற்போதுள்ள வாடிக்கையாளர்களின் விசுவாசத்தை அதிகரிப்பதிலும் வாடிக்கையாளர் உறவை வளர்ப்பதிலும் தங்கள் பிராண்ட் மார்க்கெட்டிங் கவனம் செலுத்துகிறது.
ஸ்டார்பக்ஸ் எவ்வாறு உலகளவில் சென்றது?
சியாட்டில் டவுன்டவுனில் 10 வெற்றிகரமான கடைகளைத் திறந்த பிறகு, தி நிறுவனம் பொதுவில் சென்று விரிவுபடுத்த முடிவு செய்தது. … சமீபத்தில் நிறுவனம் மற்ற நாடுகளுக்கு விரிவுபடுத்தத் தொடங்கியது. ஸ்டார்பக்ஸ் மற்ற கலாச்சாரங்களில் தன்னை கவனமாக முத்திரை குத்தி வருகிறது மற்றும் கிட்டத்தட்ட 50 அவுட்லெட்டுகளுடன் 17 நாடுகளில் வெற்றிகரமாக நுழைந்துள்ளது.
சந்தையில் ஏற்படும் மாற்றங்களுக்கு ஸ்டார்பக்ஸ் எவ்வாறு பதிலளித்தது?
ஸ்டார்பக்ஸ்'ன் சமீபத்திய யூனிகார்ன் ஃப்ராப்புசினோ விற்பனையை உயர்த்திய போதிலும், அது ஆய்வாளர்களுக்கு மகிழ்ச்சியை அளிக்கத் தவறிவிட்டது. ஸ்டார்பக்ஸ் நீரோட்டத்துடன் போராடுகிறது நுகர்வோர் எண்ணிக்கையில் சரிவு அதன் கடைகளில் மொபைல் மற்றும் டிஜிட்டலை இணைப்பதன் மூலம் "அதிவேகமான மற்றும் அனுபவமிக்க" சில்லறை அனுபவத்துடன்.
ஸ்டார்பக்ஸ் எப்போது விரிவாக்கத் தொடங்கியது?
ஸ்டார்பக்ஸ் ஒரு விண்கற்கால விரிவாக்கத்தில் நுழைந்தது, அது நிறுவனம் பொதுவில் சென்ற பிறகு தொடர்ந்தது 1992. 1996 இல் இது வட அமெரிக்காவிற்கு வெளியே கடைகளைத் திறக்கத் தொடங்கியது, மேலும் ஸ்டார்பக்ஸ் விரைவில் உலகின் மிகப்பெரிய காஃபிஹவுஸ் சங்கிலியாக மாறியது.
ஸ்டார்பக்ஸ் அதன் தனித்துவத்தை எவ்வாறு முதலில் உருவாக்கியது, அது ஏன் மிகவும் வெற்றிகரமாக இருந்தது?
ஸ்டார்பக்ஸ் அதன் தனித்துவத்தை உருவாக்குகிறது பிரீமியம் காபி பீன்ஸ் வழங்குவதன் மூலம், ஒரு அற்புதமான படத்தை உருவாக்குகிறது. … நியாயமான விலையுடன் இணைக்கப்பட்ட தயாரிப்புகளின் உயர் தரமானது பல காபி பிரியர்களை ஈர்க்கிறது. ஸ்டார்பக்ஸ் பரந்த அளவிலான தயாரிப்புகளையும் வழங்குகிறது, உதாரணமாக 30 வெவ்வேறு காபி கலவைகள் மற்றும் பானங்களின் முதல் சப்ளையர் "டூ-கோ".
ஸ்டார்பக்ஸ் சமூகத்திற்கு என்ன செய்கிறது?
ஸ்டார்பக்ஸ் அறக்கட்டளை வளர்ச்சியை ஆதரிக்கிறது இலாப நோக்கற்ற நிறுவனங்களுக்கு மானியங்கள் மூலம் சமூகங்கள், சியாட்டிலில் உள்ள எங்கள் சொந்த ஊரிலிருந்து மற்றும் நாடு முழுவதும் உள்ள சுற்றுப்புறங்களில் இருந்து, உலகம் முழுவதும் உள்ள காபி மற்றும் தேயிலை வளரும் சமூகங்கள் வரை.
ஸ்டார்பக்ஸ் எதற்காக பிரபலமானது?
ஸ்டார்பக்ஸ் வரலாறு. ஸ்டார்பக்ஸ் ஒருவேளை தி மிகவும் பிரபலமான காபி சங்கிலி இந்த உலகத்தில். நிறுவனம் ஒப்பீட்டளவில் சமீபத்தில் 1971 இல் நிறுவப்பட்டது, மேலும் இது காபி கடைகளின் சங்கிலியாக அதன் பயணத்தைத் தொடங்கியது. முதல் கடை மார்ச் 30, 1971 இல் திறக்கப்பட்டது.
ஸ்டார்பக்ஸ் எப்படி இவ்வளவு வேகமாக வளர்ந்தது?
டிரைவ்-த்ரூ ஜன்னல்கள் மற்றும் வேகமான சேவையை உருவாக்குவதன் மூலம் மெக்டொனால்ட்ஸ் போன்ற நிறுவனங்களுடன் போட்டியிட நிறுவனம் முயற்சிக்கிறது, ஆனால் ஸ்டார்பக்ஸ் மிகவும் அதிவேகமாக வளர்ந்ததை மறந்துவிடக் கூடாது. மற்ற துரித உணவு உணவகங்கள் மற்றும் காபி கடைகளில் இருந்து அதன் வேறுபாடுகள் காரணமாக. புதுமைகளுக்கு இன்னும் இடம் இருக்கிறது.
ஸ்டார்பக்ஸின் சந்தைப்படுத்தல் உத்தி என்ன?
முக்கிய சந்தைப்படுத்தல் உத்தி வேலை மற்றும் வீட்டிற்கு இடையே "மூன்றாம் இடம்" என ஸ்டார்பக்ஸ் கடையை பிரதிநிதித்துவப்படுத்துகிறது. நிறுவனம் தற்போதுள்ள சந்தைகளில் சந்தைப் பங்கை அதிகரிக்கலாம் மற்றும் புதிய சந்தைகளில் விரைவாகக் கடைகளைத் திறக்கலாம். கூடுதலாக, ஸ்டார்பக்ஸ் எப்போதும் அதன் தயாரிப்புகளின் போர்ட்ஃபோலியோவை விரிவுபடுத்த முயற்சிக்கிறது.
ஸ்டார்பக்ஸ் தனது சந்தைப்படுத்தல் உத்தியை எவ்வாறு மேம்படுத்தலாம்?
பல சேனல் விளம்பர உத்தியைப் பயன்படுத்தவும். ஸ்டார்பக்ஸ் திறமையாக பயன்படுத்துகிறது அதன் வலைத்தளம்பிராண்ட் மற்றும் தயாரிப்புகளை விளம்பரப்படுத்த சமூக ஊடக சேனல்கள் மற்றும் கடையில் காட்சிகள். இது அதன் விளம்பரங்களின் தாக்கத்தை பெருக்க ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட முறையில் விற்பனை விளம்பரங்கள், நிகழ்வுகள், நேரடி சந்தைப்படுத்தல், அச்சு ஊடகம் மற்றும் PR ஆகியவற்றைப் பயன்படுத்துகிறது.
சமூக ஊடகங்களில் ஸ்டார்பக்ஸ் ஏன் வெற்றிகரமாக உள்ளது?
பயனர் உருவாக்கிய உள்ளடக்கத்தைப் பயன்படுத்துவதற்கு பிராண்ட் ஒரு சிறந்த எடுத்துக்காட்டு. ஸ்டார்பக்ஸ் அடிக்கடி தங்கள் ரசிகர்களின் புகைப்படங்களை மறுபதிவு செய்கிறது. பயனர் உருவாக்கிய புகைப்படங்கள் பிராண்டிற்கு அதிக ஈடுபாட்டை ஏற்படுத்துகின்றன. … சமூக ஊடகங்களில் ஸ்டார்பக்ஸின் வெற்றிக்கான முக்கிய காரணங்களில் ஒன்று தங்களையும் தங்கள் பார்வையாளர்களையும் சுற்றி எப்படி தங்கள் பிராண்ட் இமேஜை உருவாக்குகிறார்கள் என்பதில்.
ஸ்டார்பக்ஸ் எப்படி பிரபலமடைந்தது?
பிராண்ட் பெரும் புகழ் பெற்றது ஏனெனில் அது ஓய்வெடுக்கவும் மன அழுத்தத்தை குறைக்கவும் வழங்குகிறது, மக்கள் அந்த கலாச்சாரத்தின் மீது காதல் கொள்கிறார்கள். இலவச வைஃபை வசதியுடன், அதிக நேரக் கட்டுப்பாடு இல்லாமல் எப்படி உட்கார்ந்து காபியை ரசிக்க முடியும் என்பதை மக்கள் இதற்கு முன்பு ஸ்டார்பக்ஸ் போன்ற காபி கடைகளை அனுபவித்ததில்லை.
ஸ்டார்பக்ஸ் தங்கள் வணிகத்தை எவ்வாறு வளர்த்துக் கொள்கிறது?
பரந்த வேறுபாடு பொதுவான உத்தி தொடர்பாக, ஸ்டார்பக்ஸ் தனது வணிகத்தை வளர்த்துக் கொள்கிறது சந்தை ஊடுருவல், சந்தை மேம்பாடு மற்றும் தயாரிப்பு மேம்பாடு ஆகியவற்றின் தீவிர வளர்ச்சி உத்திகள் மூலம். இந்த உத்திகள் பல காஃபிஹவுஸ் சந்தைகளின் செறிவூட்டல் அதிகரித்துள்ள போதிலும் வணிக விரிவாக்கத்தை எளிதாக்குகிறது.
ஸ்டார்பக்ஸ் தங்கள் தயாரிப்புகளை எவ்வாறு விளம்பரப்படுத்துகிறது?
ஸ்டார்பக்ஸ் பயன்படுத்துகிறது a சமூக ஊடகங்களில் இருந்து டிவி இடங்கள் மற்றும் விளம்பரங்கள் வரை தங்கள் தயாரிப்புகளை சந்தைப்படுத்த பல்வேறு சேனல்கள். இது அவர்களின் மார்க்கெட்டிங் மீடியாவின் கலவையாகும், இது அவர்களின் பிராண்டை அடையாளம் காணக்கூடியதாக ஆக்குகிறது, மேலும் ஒவ்வொரு முறையும் வரும் நிலையான செய்தியே அவர்களை தனித்துவமாக்குகிறது. அந்த விளம்பரங்கள் அனைத்தும் மலிவானவை அல்ல.
ஸ்டார்பக்ஸ் தற்போதைய சந்தைப்படுத்தல் உத்தி என்றால் என்ன?
அடிப்படையில், ஸ்டார்பக்ஸ் அவர்களின் ஒட்டுமொத்த தயாரிப்பு சந்தைப்படுத்தல் மூலோபாயத்திற்கு ஒரு கௌரவமான அணுகுமுறையை எடுத்து, தொழில்துறை தயாரிப்புகளில் சிறந்ததை வழங்குகிறது. உறுதியளிக்கிறார்கள் உயர்தர பிரீமியம் கோப்பைகளை உருவாக்கவும் வாடிக்கையாளர்கள் ஒருபோதும் விலகிச் செல்லவோ அல்லது வேறு ஏதேனும் போட்டியாளரிடம் செல்வதையோ உறுதிப்படுத்த ஒவ்வொரு முறையும் முழுமையுடன்.
உலகம் முழுவதும் வணிகத்தை வளர்க்க ஸ்டார்பக்ஸ் நிறுவிய உத்திகள் என்ன?
ஸ்டார்பக்ஸ் காபியின் முக்கிய தீவிர வளர்ச்சி உத்தி சந்தை ஊடுருவல். சந்தை விரிவாக்கம் கட்டம் அல்லது அன்சாஃப் மேட்ரிக்ஸில், இந்த உத்தியானது, ஏற்கனவே உள்ள சந்தைகளில் இருந்து வருவாயை அதிகரிப்பதன் மூலம், அதே அல்லது ஏற்கனவே உள்ள உணவு மற்றும் பான தயாரிப்புகளைப் பயன்படுத்தி நிறுவனத்தின் தீவிர வளர்ச்சியை ஆதரிக்கிறது.
ஸ்டார்பக்ஸ் விரிவடைகிறதா?
ஸ்டார்பக்ஸ் 22,000 ஆம் ஆண்டுக்குள் 55,000 கடைகளின் எண்ணிக்கையை 2030 ஆகக் கொண்டு வர 45 இடங்களைத் திறக்க திட்டமிட்டுள்ளது. ஸ்டார்பக்ஸ் அதன் புதிய வடிவ விரிவாக்கத்தை விரைவுபடுத்த திட்டமிட்டுள்ளது. மூலம் 2023, 10 நிதியாண்டில் இருந்து கிட்டத்தட்ட 2020 சதவீதம் அதிகமாகும்.
ஸ்டார்பக்ஸ் எதற்காக மிகவும் பிரபலமானது?
சியாட்டில் வாஷிங்டன் சார்ந்த காபி விற்பனையாளர் மற்றும் காபி பீன் வறுத்த பிராண்ட் ஸ்டார்பக்ஸ் காபி உலகின் மிக வெற்றிகரமான காபி சங்கிலிகள் என்று விவாதிக்கலாம். அமெரிக்காவில் பிறந்த இந்த காபி பிராண்ட் மிகவும் பிரபலமாகிவிட்டது, இது நகரங்கள் மற்றும் புறநகர்ப் பகுதிகளில் வாழும் பலரின் அன்றாட வாழ்க்கையின் ஒரு பகுதியாகும்.
ஸ்டார்பக்ஸ் தனித்துவம் ஒரு VRIO ஆதாரமாக இருந்ததா, அது ஸ்டார்பக்ஸ் ஒரு போட்டி நன்மையைப் பெறவும் தக்கவைக்கவும் உதவியது ஏன் அல்லது ஏன் இல்லை?
ஸ்டார்பக்ஸ் தனித்துவமும் VRIO ஆதாரமாக இருந்தது அது ஸ்டார்பக் அதன் போட்டியாளர்களை விட அதிக மதிப்பை அடைய உதவியது; இந்த வளங்கள் அரிதாகவே இருந்தன, ஏனெனில் வேறு எந்த நிறுவனமும் இதைப் பயன்படுத்தவில்லை, மேலும் பின்பற்றுவது கடினமாக இருந்தது. இந்த ஆதாரங்கள் பல ஆண்டுகளாக கட்டமைக்கப்பட்டது, மற்றவர்களுக்கு நகலெடுப்பதை கடினமாக்குகிறது.
2000களின் நடுப்பகுதியில் ஸ்டார்பக்ஸ் அதன் தனித்துவத்தையும் போராட்டத்தையும் ஏன், எப்படி இழந்தது?
2000களின் நடுப்பகுதியில் ஸ்டார்பக்ஸ் அதன் தனித்துவத்தையும் போராட்டத்தையும் ஏன், எப்படி இழந்தது? S-buks இடங்களின் எண்ணிக்கை இயற்கையின்றி வளர்ந்தபோது, நிறுவனம் அதன் போட்டித்தன்மையை இழந்தது. … நிறுவனம் அதன் போட்டி நன்மைகள் மற்றும் முக்கிய தகுதியை மறந்துவிட்டது, மேலும் அதன் வணிக அடித்தளங்களுக்கு முரணான நடைமுறைகளை ஏற்றுக்கொண்டது.
ஸ்டார்பக்ஸின் உத்திகள் என்ன?
பரந்த வேறுபாடு பொதுவான மூலோபாயம் தொடர்பாக, ஸ்டார்பக்ஸ் தீவிர வளர்ச்சி உத்திகள் மூலம் தனது வணிகத்தை வளர்த்துக் கொள்கிறது. சந்தை ஊடுருவல், சந்தை மேம்பாடு மற்றும் தயாரிப்பு மேம்பாடு. இந்த உத்திகள் பல காஃபிஹவுஸ் சந்தைகளின் செறிவூட்டல் அதிகரித்துள்ள போதிலும் வணிக விரிவாக்கத்தை எளிதாக்குகிறது.