Du behöver råd och information, kontakta La Inlägg på 3631 måndag till fredag från 8:30 till 19:00 och lördag från 8:30 till 13:00. Den här tjänsten är tillgänglig för alla samtal från det franska fastlandet. Samtal utan tilläggsavgift, exklusive eventuell extra kostnad beroende på operatör.
Hur bokar man förresten ett möte med en postrådgivare? Online på www.labanquepostale.fr:
Oavsett om du är kund eller inte så kan du boka tid med en rådgivare, allt du behöver göra är att fylla i ett formulär. A att rådgiva av närmaste filial kommer att ringa dig tillbaka till prendre kontakta avec dig och ställ dig en Utnämning.
Hur får jag en rådgivare på 3631? Från Frankrikes fastland, måndag till fredag från 8:30 till 19:00 och lördag från 8:30 till 13:00. 3631 *.
.
För din Colissimo (paket):
- Ange ditt nummer på colissimo eller transitsedel,
- Klicka på "Jag fortsätter min begäran",
- Välj sedan anledningen till din förfrågan om du är avsändaren.
Hur får jag en rådgivare på 3631? Numret de nästa telefon tillåter dig att göra gratis samtal till rådgivare för la Poste på 09 72 72 12 13 eller på 0810 821 821. Du kan också nå kundservicen med kortnumret 3631 (gratis service + pris d'ett samtal).
Men hur skickar man ett meddelande till postkontoret?
Skicka ett email till kundtjänst Inlägg
För att nå support genom e-mail, gå till avsnittet "Hjälp" på webbplatsen och klicka sedan på " E-postadress under "Kontakta oss". Ange ämnet för din förfrågan och låt dig sedan vägledas för att fylla i kontaktformuläret.
Hur kontaktar man postkontorets kundtjänst via e-post?
Skicka en e-mail au kundtjänst La Inlägg
För att nå support genom e-mail, gå till avsnittet "Hjälp" på webbplatsen och klicka sedan på " E-postadress under "Vi kontakt". Ange ämnet för din begäran och följ sedan instruktionerna för att slutföra kontakta.
Eller skriva till postbanken? Kontakta Postbank via post
Om du är kund visas adressen på ditt kontoutdrag. 75 275 Paris Cedex 06. 75 900 Paris CEDEX.
Hur vet jag var mitt paket är? Du kan följa utvecklingen av din skifte (Colissimo, Chronopost) eller ditt brev från onlinespårningsverktyget eller få tillgång till det från ditt kundområde. För att göra detta, ange ditt spårningsnummer (11 till 15 tecken) i det område som är avsett för detta ändamål, utan mellanslag och med versaler.
Hur kontaktar jag laposte net kundtjänst?
För alla frågor angående a service eller en produkt som erbjuds på vår webbplats postkontoret.fr (sändningskontrakt, dina köp av frimärken, kuvert, ditt porto, etc.), inbjuder vi dig att besöka vår hemsida https://www.postkontoret.fr/ i avsnittet "Hjälp".
Vad ska jag göra när du inte har fått ett paket? till faire , allt du behöver göra är att skicka ett brev till säljarens webbplats med rekommenderat brev med mottagningsbevis och ange:
- Ordernumret.
- Hans koordinater.
- Vad är fel pas med produkten.
- Hans önskan: återsändning, återbetalning, reparation om den är defekt.
Hur skickar man ett reklamationsmail till posten?
Äntligen kan du skicka ett meddelande privat på The Inlägg via tre andra kontakter:
- Hejdå- post att göra en klagomål La Inlägg : du måste ansluta till www. postkontoret .net / home;
- Via Facebook: @ Postkontoret ;
- Och via Twitter: @LisaLaPoste.
Eller skriva för en reklamation på posten? Via post kan du skriva på följande adress: Kundtjänst – 99999 LA POSITION. Gratis blanketter och T-kuvert finns i anläggningarna de La Inlägg.
Hur vet jag vilket som är mitt La Banque Postale finanscentrum?
Kommentar kontakta a Finansiellt centrum ?
- Vid 36 39, val 1 (service 0,15 €/min + samtalspris) för att nå le Kundservice.
- Den 09.69.39.36.39 (extra avgift) est när till honom reserverat för den enda konsultation av konto.
- Eftermarknadsservice est även tillgänglig på 09.69.39.99.98 (ej avgiftsbelagt nummer).
Hur skickar jag ett dokument till postbanken?
På ditt internetkundområde:
Klicka på länken "Kontakta min bank »I den högra menyn; klicka sedan på "Meddelanden".
Hur skriver man ett klagomål till banken? Jag har äran att begära av din höga välvilja en granskning av den tvist som motsätter mig idag etableringen ___ [Ange bank, samt byråns namn och adress], där jag …… klagomål : Reclamation för okrediterad checköverföring GRATIS!
Hur hittar man ett Colissimo-paket? Ha ditt nummer redo skifte 13 tecken eller transitsedelnumret som lämnats in av leveranspersonen och gå till sidan avsedd för att spåra försändelser av postkontoret. Du kommer då att veta exakt var din Colissimo (sorteringscentral, postförmedling etc.).
Hur vet man leveransadressen för en Colissimo?
Du måste ha ett konto och logga in på ditt kundområde. När du är ansluten till ditt kundutrymme får du tillgång till uppföljningen av ditt sändande av brev och skifte från startsidan, avsnittet "Mina uppföljningar".
Hur vet jag vilken reläpunkt som är mitt Colissimo-paket? Att hitta en punkt uttag, gå till sidan " Poäng uttag Colissimo och ange din adress eller postnummer. När beställningen har validerats kommer du att få ett e-postmeddelande och/eller ett SMS så snart din skifte i Pickup Station-skåpet med dina två insamlingskoder.
Hur kontaktar jag kundtjänst via e-post?
Hej [namn], Tack så mycket för att du kontaktade oss! Jag bekräftar att vi har tagit emot din begäran om information och att vi kommer att kontakta dig inom [XX] timmar med ett mer fullständigt svar. Om du behöver omedelbar hjälp, ring oss på [telefonnummer].
Vem är ansvarig om ett paket inte tagits emot? Säljare est därför ansvarig du skifte tills det tas emot personligen av kunden. I paketväska förlorat eller icke reçu Alors que posten ser till att den har överlämnats till vaktmästaren, kunden ska kontakta säljaren. Han kan kräva en ny leverans eller hävning av kontraktet och återbetalning av sin beställning.
Var gör man ett klagomål för en beställning som inte tagits emot?
Kontakta Kundservice. Om de tvist är det första man ska göra de kontakta kundtjänst med ditt problem. Denna första kontakt kan göras per telefon. Om denna första kontakt inte var tillfredsställande, är det lämpligt att skicka ett rekommenderat brev med bekräftelse de reception.
Vem ska man kontakta vid utebliven leverans? ➜ Procedur i cas tvist: Formell underrättelse skickas med rekommenderat brev LRAR till säljaren. I avsaknad av ett tillfredsställande svar från säljaren inom 8 dagar, remiss till den lokala domaren.