Fakhri K.
Kalayan naékna téknologi anyar sareng évolusi kerangka législatif, kaséhatan digital parantos ngajantenkeun kabisat nyata di sababaraha nagara di sakumna dunya. Di Perancis, platform Doctolib mangrupakeun salah sahiji lokomotif undeniable widang booming ieu. Prinsip perusahaan Franco-Jerman ieu basajan: pasien tiasa ngadamel janji dina Internét sareng spesialis Doctolib atanapi praktisi umum… Tapi sanés ngan ukur éta.
Kalayan nilai 5,8 milyar euro, Doctolib parantos janten, dina 2021, ngamimitian Perancis anu paling berharga di Perancis. Pertumbuhan eksponensial anu ningkat nalika krisis kaséhatan COVID-19. Antara Pébruari sareng April 2020, platform Franco-Jerman ngarékam langkung ti 2,5 juta telekonsultasi anu dilakukeun tina situsna, nyaéta saprak mimiti pandémik. Naon anu ngajelaskeun kasuksésan sapertos kitu? Kumaha doctolib jalan? Ieu naon urang bakal ngajelaskeun via pituduh poé.
Daptar eusi
Doctolib: prinsip sareng fitur
Awan aya dina manah kumaha Doctolib jalan. Platformna, salaku panginget, dikembangkeun ku Ivan Schneider sareng Jessy Bernal, dua pangadegna. Aya ogé Philippe Vimard, CTO (Chief technical officer) pausahaan.
Kituna dumasar kana téhnologi proprietary nu dirancang di-imah. Buka, éta bisa gampang numbu ka software médis séjén. Ieu kasus, contona, sistem inpormasi rumah sakit, atanapi solusi manajemén prakték.
AKAL Usaha
Ieu mangrupikeun salah sahiji alat praktis anu terintegrasi dina Doctolib. Dimaksudkeun pikeun dokter, Business Intelligence ngamungkinkeun aranjeunna pikeun ngalakukeun konsultasi anu didamel khusus, ku kituna ngahindarkeun janjian anu lasut. Alatna dianggo dumasar kana email, SMS sareng mémo. Éta ogé masihan kamungkinan pikeun ngabatalkeun janjian online.
Leuwih waktos, dina gawé bareng jeung sagala rupa konsumén na, Doctolib geus bisa ngamekarkeun fungsi séjén. Leuwih ti éta, sadar paménta tinggi dina situs na, pausahaan Franco-Jerman mindeng ngagunakeun modél Gesit. Ngaliwatan ieu, éta boga kamungkinan accelerating ngembangkeun hiji alat dibikeun, guna nyebarkeun eta gancang.
Kamungkinan nyieun pasini iraha wae
Pikeun bagian maranéhanana, penderita boga pilihan pikeun booking konsultasi iraha wae, paduli poé dina saminggu. Éta ogé boga pilihan pikeun ngabolaykeun eta. Éta ngaliwatan rekening pamaké maranéhanana yén maranéhna bisa ngalakukeun ieu. Ieu ogé ngamungkinkeun aranjeunna nampi béwara ti dokter.
Teleconsultation on Doctolib: kumaha jalanna?
Éta mangrupikeun jasa anu saé anu ditawarkeun saprak 2019, sateuacan pandémik COVID-19. Éta disayogikeun ku konperénsi pidéo sareng lumangsung sacara jarak jauh. Tangtu, sababaraha consultations merlukeun pamariksaan langsung. Tapi, telekonsultasi via Doctolib kabuktian praktis pisan salami kurungan Maret 2020. Pasén ogé tiasa kéngingkeun resep sareng mayar konsultasi online.
Naon anu dibawa Doctolib ka dokter?
Pikeun tiasa nganggo Doctolib, dokter kedah mayar langganan bulanan. Éta dumasar kana prinsip ieu yén rencana bisnis ngamimitian didasarkeun. Ieu mangrupikeun langganan anu henteu mengikat. Ogé, praktisi gaduh kamungkinan pikeun ngeureunkeunana iraha waé.
Antarbeungeut pangguna lancar sareng saderhana dianggo. Pikeun nyederhanakeun deui, Doctolib damel caket sareng dokter pikeun milari kabutuhanna sareng adaptasi jasana.
Naon anu dibawa Doctolib ka pasien?
Salian kamungkinan booking teleconsultation iraha wae, Doctolib ngamungkinkeun penderita pikeun ngakses hiji diréktori euyeub dokter. Éta ogé tiasa ngaksés daptar éksténsif fasilitas kasehatan.
Platform nampilkeun detil kontak, tapi ogé inpormasi anu mangpaat pikeun profésional kasehatan. Pasén ogé tiasa ngaksés rohangan pribadina tina komputer atanapi alat sélulér (smartphone, tablet, jsb.).
Naon kaunggulan utama Doctolib?
Ieu sanés kaunggulan anu leungit sareng platform Doctolib. Anu mimiti, perusahaan Franco-Jerman ngamungkinkeun sacara drastis ngirangan jumlah telepon anu ditampi ku dokter. Teras, éta mangrupikeun solusi anu saé anu ngirangan jumlah pasini anu lasut. Numutkeun perkiraan panganyarna, ieu tiasa turun ku 75%.
Mangpaat pikeun dokter
Kalayan platform Doctolib, praktisi ngagaduhan kasempetan anu langkung saé pikeun dikenal. Ogé bisa naekeun ngembangkeun komunitas penderita na. Henteu ngan: platform ngamungkinkeun anjeunna pikeun ngaronjatkeun panghasilan na, bari ngurangan waktu secretarial. Waktu nu disimpen oge kasohor hatur nuhun, hususna, mun teleconsultations sarta ngurangan pasini lasut.
Mangpaat pikeun penderita
Saurang pasién, pikeun bagian-Na, ngagaduhan daptar sadayana profésional kaséhatan di payuneun anjeunna berkat Doctolib. Langkung seueur deui: platform ngamungkinkeun anjeunna langkung ngartos perjalanan perawatanna. Anjeunna lajeng bakal tiasa hadé ngajaga kaséhatan na.
Ngadamel pasini dina Doctolib: kumaha jalanna?
Pikeun janjian via Doctolib sareng dokter, kantun angkat ka ramatloka resmi platform urang. Operasi bisa dilaksanakeun ngaliwatan komputer atawa mobile. Saatos log in, pilih spesialisasi dokter anu anjeun peryogikeun. Lebetkeun ogé nami sareng daérah tempatna anjeun.
Anjeun moal gaduh masalah pikeun mikawanoh praktisi anu ngalaksanakeun telekonsultasi. Ieu ditandaan ku logos husus. Sakali pilihan dijieun, anjeun kudu pariksa kotak "janjikeun". Salajengna, situs bakal naroskeun anjeun pikeun idéntifikasi anjeun (login sareng kecap akses) pikeun ngabéréskeun operasi.
Kanggo inpormasi anjeun, anjeun henteu peryogi parangkat lunak pihak katilu pikeun ngalakukeun telekonsultasi. Kanyataanna, sagalana kajadian on Doctolib. Ngan pastikeun Anjeun gaduh sambungan internét alus.
Doctolib: kumaha upami panyalindungan data?
Data anu disimpen dina platform Doctolib sensitip pisan. Patarosan panyalindungan maranéhanana kituna inevitably timbul. Platform ngajamin kaamanan data anjeun. Ieu mangrupikeun salah sahiji komitmen anu paling penting. Sateuacan nyimpen inpormasi anjeun, éta parantos nampi otorisasi khusus ti pamaréntah sareng Komisi Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Nanging, dina komputasi, teu aya anu kebal. Dina 2020, di tengah krisis COVID-19, ngamimitian Franco-Jerman ngumumkeun yén éta parantos kapangaruhan ku maling data. Teu kurang ti 6128 pasini anu dipaling kusabab serangan ieu.
Sababaraha urang kapangaruhan, tapi ...
Diaku, jumlah jalma anu kapangaruhan ku serangan ieu rada leutik. Sanajan kitu, éta sipat data hacked nu worries. Ogé, peretas tiasa nampi nomer telepon para pangguna, ogé alamat emailna sareng spesialisasi dokter anu ngahadiran.
Masalah kaamanan anu serius?
Épisode ieu henteu gagal ngarusak gambar Doctolib. Sanajan sagala kaunggulan eta nawarkeun, teu leupas tina kalemahan. Sareng cacad utamina perenahna, tepatna, dina kaamanan.
Mémang, perusahaan henteu énkripsi data ti tungtung ka tungtung pikeun ngajagi éta. Inpormasi ieu diungkabkeun ku survey anu dilakukeun ku France Inter. Platformna parantos nyanghareupan masalah anu sami-sami serius. Dina Agustus 2022, Radio France ngungkabkeun yén dokter palsu ngalaksanakeun latihan di dinya, kalebet naturopaths.
Doctolib: pendapat urang
Doctolib leres-leres henteu kakurangan aset. Éta mangrupikeun platform anu gampang dianggo sareng praktis pikeun pasien sareng dokter doctolib. Éta sapinuhna saluyu sareng sudut pandang kaséhatan digital.
Ngan, mimiti-up Perancis kedah tetep dianggo dina kaamanan data. Éta ogé kedah nyetél sistem auténtikasi anu épéktip pikeun ngahindarkeun panipuan sareng ngaluarkeun dokter palsu.
