Према правилима еБаи-ове гаранције поврата новца, продавци морају преузети одговорност за недостајуће ставке осим ако информације о праћењу не докаже да је ставка исправно испоручена. Ако продавац не врати новац купцу када је то потребно, еБаи ће принудно узети средства да реши ситуацију.
Колико дуго купац мора да одговори на случај на еБаи-у? Шта се дешава сада? Када отворите случај, продавац би требало да вам одговори у року од КСНУМКС радних дана. Ако продавац не одговори у том року, идите у центар за решавање проблема да бисте ескалирали случај корисничкој подршци.
Да ли је купац или продавац одговоран за изгубљени пакет?
Да ли је купац или продавац одговоран за изгубљени пакет? Кратак одговор је: Продавац, што значи да сте ви, власник предузећа.
Шта се дешава ако еБаи купац оштети предмет?
Ако је купац примио погрешан артикл, стигао је оштећен или не одговара опису на листи куповина је покривена политиком еБаи гаранције поврата новца, могу вам га вратити, чак и ако ваша политика враћања наводи да не прихватате враћање.
Могу ли да одбијем да вратим новац на еБаи-у?
Могу ли да одбијем да вратим новац на еБаи-у? технички, да, можете одбити захтев, али купац има начина да отвори случај са еБаи-ом који ће донети коначну одлуку. Ако одлуче да је захтев разуман, онда ће обрадити захтев и пренети новац из средстава компаније купцу.
Како да откажем предмет који није примљен на еБаи-у?
посета Резолуциони центар. У одељку „Ваши захтеви и случајеви“ пронађите случај или захтев који желите да затворите и кликните на „Предузмите акцију“. Изаберите „Затвори овај захтев“ или „Затвори случај“.
Можете ли бити преварени на еБаи-у?
То би могло бити изненађење, али многе еБаи преваре нису циљани код невиних купаца који траже добар посао. Преваранти ће се често представљати као купци и користити мере заштите потрошача како би им помогли да преваре поштене продавце. Ево неких од најчешћих начина на које се еБаи продавци преваре.
Шта да радите ако никада нисте добили пакет?
Можете пријавити нестали УСПС пакет тако што ћете поднети захтев на УСПС сајту за потраживања. Пошиљалац или прималац УСПС пакета може поднети захтев, али оригинални рачун о куповини мора бити доступан. Можете примити повраћај новца за пошту који је изгубљен или никада не испоручен на крајње одредиште све док је пакет осигуран.
Шта радите ако купац не добије пакет?
Контактирајте УСПС и пошаљите случај путем свог онлајн обрасца или позивом на 1-800-АСК-УСПС (1-800-275-8777). Сачувајте број случаја који вам даје УСПС. Предлажемо да контактирате купца и дате му податке о броју случаја од УСПС-а како би били свесни да дајете све од себе да лоцирате пакет који недостаје.
Ко је одговоран за непримање пакета?
Као опште правило, ако не видите никакве доказе који сугеришу супротно, продавац или отпремник је одговоран. Ако је пакет означен као испоручен, а ви га нисте видели, одговоран је продавац. Изузетак је да ако се пакет заиста изгуби пре него што је означен као испоручен.
Шта учинити ако продавац одбије да врати новац на еБаи-у?
шта се дешава ако одбијете да вратите новац
- немојте рефундирати купцу и еБаи ће вратити купцу, а купац ће задржати предмет.
- рефундирајте купцу и такође платите за враћање ПП да би вам купац вратио артикал = нови управљани повратак.
Могу ли да вратим нешто што сам оштетио?
Ако је покварено
Према Закону о правима потрошача, имате право да нешто врати у року од 30 дана и вратите сав свој новац ако је неисправан, није како је описано или није погодан за намену.
Хоће ли вам еБаи вратити новац?
Испуњавате право на еБаи гаранцију поврата новца када контактирате продавца у року од 30 дана од стварног или процењеног датума испоруке артикла. … Ако нисте добили артикл, обично вам враћамо новац одмах преко ПаиПал-а.
Да ли еБаи икада штити продавца?
еБаи вас штити
Када продајете на еБаиу, ви сте заштићени политикама, праћењем трансакција и системима података које чине еБаи сигурном и живом заједницом. Можете да продајете са поверењем, јер наш наменски тим за заштиту продаваца ради нон-стоп на спровођењу смерница и праћењу проблема пре него што почну.
Шта се дешава ако купац жели поврат новца на еБаи-у?
Када свом купцу понудите повраћај новца, износ ће бити плаћен из укупног износа ваших расположивих средстава, средстава у обради и на чекању. Ако немате довољно средстава да покријете трошкове рефундирања, износ ће бити плаћен са вашег повезаног текућег рачуна или путем начина плаћања у евиденцији.
Шта се дешава ако еБаи купац не врати артикал?
Ако не вратите новац купцу у року од 10 дана, могу поднети захтев преко еБаи гаранције поврата новца. … Ако је ставка оштећена, неисправна или не одговара опису на листи, она је покривена еБаи гаранцијом поврата новца и мораћете да им вратите новац или замените ставку, чак и ако не нудите повраћај .
Шта да радим ако на мом еБаи пакету пише да је испоручено, али га никада нисам добио?
На еБаи артиклу пише да је испоручено, али никада није примљено — како могу да пратим свој пакет?
- Позовите 1-800-222-1811.
- Реците представнику о статусу вашег пакета и вашем захтеву.
- Следите упутства која даје представник.
Можете ли ићи у затвор због еБаиа?
Казне за неиспоруку робе
Могли бисте да затворите еБаи налог, Паипал би могао да врати средства или замрзне ваш налог, или бисте се могли суочити са грађанском тужбом. … Ово кривично дело према (18 Кодекса САД, одељак 1343) може довести до а максимална казна од 20 година затвора као и новчана казна.
Могу ли да добијем свој новац назад ако будем преварен на еБаиу?
еБаи гаранција поврата новца покрива већину трансакција на еБаи-у. То значи купци могу добити свој новац назад ако артикал није стигао, ако је неисправан или оштећен, или се не подудара са листингом.
Да ли еБаи има заштиту купаца?
We гаранција да ћете добити артикл који сте наручили или вратити новац. Имамо једноставан процес заштите еБаи купаца у три корака који ће вам помоћи у случају да нешто крене наопако са трансакцијом. … еБаи гаранција поврата новца вас штити у случајевима када артикал није примљен или није као што је описано у листи.
Могу ли да тужим компанију због неиспоруке мог пакета?
Да, могао би тужити суд за мале спорове. Било би лакше ако бисте могли да позовете назад и замолите корисничку подршку да разговарају са надзорником, објасните шта се догодило и затражите повраћај новца. Ако тужите суду за мале спорове, биће вам само 50 долара за подношење...
Шта да радим ако је УСПС изгубио мој пакет?
Контактирајте пошиљаоца
Ако изгледа да вам је пакет украден, контактирајте продавца који вам је продао артикал и обавестите га да ваш пакет није испоручен. Већина продаваца има правила за руковање украденим пакетима и они ће или вратити новац или ће вам послати замену.
Како да се жалим на неиспоруку робе?
Недостаје или касни у испоруци? Жалите се продавцу. Требало би да се жалите продавцу јер је он одговоран за неиспоручену робу, а не курир. То је зато што је ваш уговор склопљен са продавцем од кога сте купили робу.