Sara G.
Kontaktoni me mbështetjen e Snapchat - Keni probleme me Snapchat dhe duhet të kontaktoni ekipin mbështetës të Snapchat? Ndoshta ka një ndërprerje, a keni probleme me aplikacionin ose thjesht dëshironi të sqaroni diçka me ekipin e Snapchat?
Kompania ofron një shërbim solid mbështetës në mënyrë që përdoruesit e saj të mund të zgjidhin vetë shumicën e problemeve. Megjithatë, nëse përdoruesit e Snapchat nuk e gjejnë të dobishme një zgjidhje, ka mënyra të ndryshme për të kontaktuar ekipin mbështetës.
Unë do t'ju tregoj sot:
- Si të kontaktoni mbështetjen e Snapchat përmes faqes së internetit të Snapchat.
- Si të kontaktoni Snapchat përmes aplikacionit Snapchat.
- Si të kontaktoni biznesin përmes llogarisë në Twitter të Snapchat Support.
- Si të kontaktoni mbështetjen e Snapchat për të rikuperuar flakët e tij.
Pra, nëse jeni në mes të një avarie ose keni një problem tjetër, qëndroni atje, ndihma po vjen!
Tabela e përmbajtjes
Si të kontaktoni mbështetjen e Snapchat?
Këtu janë të gjitha mënyrat se si mund të kontaktoni ekipin mbështetës.
Metoda 1. Kontaktoni me mbështetjen e Snapchat përmes faqes së internetit (faqja e mbështetjes Snapchat)
Ju mund të kontaktoni shërbimin ndaj klientit dhe ekipet mbështetëse të Snapchat drejtpërdrejt përmes faqes së internetit. Këtu është lidhja .
Kur vizitoni faqen, do të shihni se ato ofrojnë vetëm opsione të kufizuara mbështetjeje.
- Besoj se llogaria ime është hakuar.
- Nuk mund të hyj në llogarinë time.
- Raportoni një shqetësim sigurie.
- Humbja e Snapstreak-ut tim (Po nxehet!).
- Një defekt i vërejtur në aplikacion.
- Keni nevojë për ndihmë me një veçori Snapchat.
- Raportoni një shkelje të të drejtave të pronësisë intelektuale.
- Kam një pyetje për privatësinë
Faqja ofron këshilla dhe zgjidhje të shpejta për problemet e zakonshme dhe kërkon adresën tuaj të emailit nëse problemi është më kompleks.
Megjithatë, Mbështetja e Snapchat kërkon afërsisht 1 deri në 3 ditë pune për t'iu përgjigjur raporteve të bëra në faqe.
Këshillë profesionale: Nëse Snapchat-i juaj nuk funksionon, është më mirë të provoni ta rregulloni vetë përpara se të kontaktoni Snapchat. Shikoni tonë Seksioni Snapchat.
Metoda 2. Kontaktoni shërbimin e klientit Snapchat nga aplikacioni
Kontaktimi me Snapchat përmes aplikacionit nuk është më i shpejtë sesa ta bësh atë nga ueb. Por është më i përshtatshëm për shumicën e përdoruesve të Snapchat.
Filloni duke hyrë në llogarinë tuaj, më pas:
Hapi 1: Shkoni te aplikacioni Snapchat dhe klikoni në profilin tuaj.
Nga atje, kërkoni për ikonën e ingranazheve në këndin e sipërm të djathtë të ekranit.
Hapi 2: Lëvizni poshtë te seksioni "Kam nevojë për ndihmë".
Klikoni në këtë opsion dhe do të çoheni në një ekran të ri.
Nëse keni një version më të vjetër, do t'ju duhet të kërkoni për seksionin "Më shumë informacion" dhe të shtypni "Mbështetje".
Hapi 3: Klikoni në butonin e madh portokalli "Na Kontaktoni".
Ju shkoni në një seksion tjetër ku mund të specifikoni problemin.
Hapi 4: Zgjidhni një nga shërbimet
Do të shfaqet një menu e ngjashme me atë të internetit.
Çdo artikull rendit një problem dhe një zgjidhje të mundshme.
Ata kanë shumë pyetje në lidhje me kuptimin e mesazheve në pritje të Snapchat dhe llogarive të kyçura të Snapchat.
Përpiquni të hulumtoni pyetjen tuaj përpara se t'i kontaktoni.
Nëse zgjidhja që ata ofrojnë nuk është e mjaftueshme, aplikacioni Snapchat ju lejon t'i dërgoni një mesazh.
Ju do të duhet të jepni një adresë emaili dhe një numër telefoni.
Ketu perseri, atyre do t'ju duhen nga 1 deri në 3 ditë pune për t'ju përgjigjur.
Metoda 3. Kontaktoni llogarinë në Twitter të mbështetjes Snapchat
Mund të tingëllojë ironike, por mënyra juaj më e mirë për të kontaktuar me ta është përmes Twitter.
Llogaria e Twitter Support Snapchat u përgjigjet gjithmonë pyetjeve të përdoruesve.
Për të tërhequr vëmendjen e tij në Twitter, thjesht etiketoni atë me emrin e përdoruesit @snapchatsupport ndiqni pyetjen tuaj.
Nëse kjo është një kërkesë private që duhet ta shihni vetëm ju, dërgojini një DM në Twitter.
Nëse nuk është çështje private, provo t'i etiketosh drejtpërdrejt. Problemi që raportoni mund të ndahet nga përdorues të tjerë.
Duke i bërë publike këto çështje, do t'i bëni ato një prioritet për aplikacionin. Kështu, ato do të korrigjohen më shpejt.
Metoda 4. Kontaktoni mbështetjen e Snapchat për të rikuperuar flakët e tij
Snapchat zhvilloi modalitetin Snapstreak për të inkurajuar përdoruesit të shkëmbejnë fotografi. Duke shkëmbyer fotografi çdo 24 orë ose më pak, dhe në më shumë se 3 ditë rresht, do të merrni emoji? pranë pseudonimit të tij. Këtu jeni në modalitetin Snapstreak! Shënim: Bisedat (bisedat) dhe bisedat në grup nuk merren parasysh për modalitetin Snapstreak.
Mos u frikësoni, është e mundur të rikuperoni flakët tuaja në Snapchat, thjesht duke bërë një kërkesë në Snapchat, këtu janë hapat që duhet të ndiqni:
- Shkoni te cilësimet.
- Klikoni në "na kontaktoni".
- Zgjidhni "Modaliteti im Snapstreak (Po bëhet nxehtë!) Është zhdukur".
- Plotësoni dokumentin.
- Në pyetjen "a e keni parë ikonën ⌛️", rekomandohet të përgjigjeni "jo". Më tej, shpjegohet situata që çoi në këtë situatë (për shembull, "Unë isha duke udhëtuar dhe për këtë arsye nuk mund ta shihja orën e rërës").
Ekipi mbështetës i Snapchat do të ketë gjithmonë fjalën e fundit dhe do të gjykojë nëse e meritojmë apo jo ta kthejmë Snapstreak-un tonë. Snapchat rezervon të drejtën të refuzojë një kërkesë. Zakonisht një përgjigje merret shumë shpejt, por koha e përgjigjes mund të zgjasë deri në tre ditë.
Për të lexuar gjithashtu: Kuptimi i emoji - 45 buzëqeshjet kryesore që duhet të dini për kuptimet e tyre të fshehura
A ka një numër mbështetjeje Snapchat për të telefonuar?
Për momentin, numri i telefonit të linjës së ndihmës Snapchat për të thirrur nuk ekziston.
Megjithatë, përdoruesit e Snapchat mund të kontaktojnë shërbimin e mbështetjes Snapchat thjesht duke përdorur telefonin e tyre.
Në një farë mënyre, është e njëjta gjë. Është pak më pak personale dhe do të marrë më shumë kohë.
Pse nuk mund të identifikohem më në llogarinë time Snap?
A keni probleme me hyrjen ose krijimin e një llogarie të re?
Këtu janë disa këshilla për t'u lidhur me sukses dhe për të qenë në gjendje të dërgoni Snaps përsëri!
Kontrolloni emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin tuaj
Sigurohuni që po përdorni emrin e saktë të përdoruesit dhe fjalëkalimin. Nëse ka një gabim në emrin e përdoruesit ose fjalëkalimin e Snapchat, mesazhi i gabimit " Nuk u gjet asnjë përdorues Mund të shfaqet.
Kontrolloni lidhjen tuaj të internetit
Sigurohuni që pajisja juaj të ketë një lidhje të mirë interneti.
Mund të provoni të lidheni me Wi-Fi nëse rrjeti celular është i pamjaftueshëm. Ju gjithashtu mund të rinisni pajisjen tuaj nëse ka një problem me lidhjen tuaj të internetit.
Çinstaloni aplikacionet dhe modulet e paautorizuara
Mesazhi i gabimit " E pamundur për t'u lidhur mund të shfaqet nëse kemi zbuluar përdorimin e aplikacioneve ose shtesave të paautorizuara të palëve të treta. Atëherë nuk do të jeni më në gjendje të identifikoheni ose të krijoni një llogari të re? ♀️.
Nëse jeni duke përdorur ndonjë aplikacion ose shtesë të paautorizuar, çinstaloni atë dhe përdorni vetëm aplikacionin zyrtar Snapchat.
Shmangni përdorimin e një VPN me Snapchat
Disa Snapchatters që përdorin një VPN (Rrjet Privat Virtual) për t'u lidhur me Snapchat mund të kenë vështirësi në krijimin e një llogarie ose hyrjen.
Nëse pajisja juaj është në një VPN dhe keni probleme me lidhjen, provoni të ndryshoni rrjetet dhe të lidheni përsëri.
Zhrrënjosni pajisjen tuaj Android
Pajisjet e rrënjosura Android nuk lejojnë të identifikohen në Snapchat?? Mesazhi " Gabim në lidhjen Mund të shfaqet nëse përpiqeni të identifikoheni në Snapchat ose të krijoni një llogari të re në një pajisje Android me rrënjë.
Nëse pajisja juaj Android është e rrënjosur dhe nuk mund të identifikoheni:
- Zhrrënjosni pajisjen tuaj Android
- Çinstaloni aplikacionet dhe modulet e palëve të treta
- Riinstaloni aplikacionin zyrtar Snapchat
Kontaktoni prodhuesin e pajisjes tuaj nëse keni nevojë për ndihmë të mëtejshme.
Riaktivizoni llogarinë e fshirë
Nëse e keni fshirë llogarinë tuaj Snapchat më pak se 30 ditë më parë, prapë mund të identifikoheni duke përdorur emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin për ta riaktivizuar atë.
Ju nuk mund të identifikoheni me adresën tuaj të emailit ose të ndryshoni fjalëkalimin tuaj. Mesazhi i gabimit " Nuk u gjet asnjë përdorues Mund të shfaqet nëse përpiqeni të identifikoheni duke përdorur adresën tuaj të emailit në vend të emrit tuaj të përdoruesit.
Remarque : Nëse e keni fshirë llogarinë tuaj 30 ditë ose më shumë më parë, ajo fshihet përgjithmonë dhe nuk mund të identifikoheni më.
Llogaria Snapchat mund të bllokohet
Një llogari Snapchat mund të jetë bloque për arsye të ndryshme. Ju nuk mund të identifikoheni nëse llogaria juaj Snapchat është e bllokuar.
Kjo ndihmon në mbrojtjen e llogarisë dhe garanton që Snapchat të mbetet një hapësirë e sigurt dhe argëtuese për shprehje.
Për të lexuar gjithashtu: 10 faqet më të mira për të parë Instagramin pa një llogari & Si të fshini përgjithmonë llogarinë tuaj në Instagram
Faleminderit për ndalimin dhe mos harroni të ndani artikullin në Facebook dhe Twitter!
