Sarah G.
Obrnite se na podporo za Snapchat - Imate težave s Snapchatom in se morate obrniti na skupino za podporo Snapchata? Morda je prišlo do izpada, ali imate težave z aplikacijo ali želite samo nekaj razjasniti z ekipo Snapchat?
Podjetje ponuja solidno podporno storitev, tako da lahko uporabniki sami rešijo večino težav. Če pa uporabniki Snapchata ne najdejo uporabne rešitve, obstajajo različni načini za stik s skupino za podporo.
Danes vam ga bom pokazal:
- Kako stopiti v stik s podporo za Snapchat prek spletnega mesta Snapchat.
- Kako vzpostaviti stik s Snapchat prek aplikacije Snapchat.
- Kako stopiti v stik s podjetjem prek računa Snapchat Support Twitter.
- Kako stopiti v stik s podporo za Snapchat, da jim povrnejo plamen.
Torej, če ste sredi okvare ali imate drugo težavo, počakajte, pomoč prihaja!
Kazalo vsebine
Kako stopiti v stik s podporo za Snapchat?
Tukaj so vsi načini, na katere lahko stopite v stik s skupino za podporo.
1. način. Obrnite se na podporo za Snapchat prek spletnega mesta (stran s podporo za Snapchat)
Preko spletnega mesta se lahko neposredno obrnete na Snapchatovo službo za pomoč strankam in podporo. Tukaj je povezava .
Ko obiščete stran, boste videli, da ponujajo le omejene možnosti podpore.
- Verjamem, da je moj račun vdrl.
- Ne morem dostopati do svojega računa.
- Prijavite varnostno zaskrbljenost.
- ? Izguba mojega Snapstreaka (greje se!).
- V aplikaciji so opazili napako.
- Potrebujem pomoč pri funkciji Snapchat.
- Prijavite kršitev intelektualne lastnine.
- Imam vprašanje glede zasebnosti
Spletno mesto ponuja hitre nasvete in rešitve za pogoste težave ter zahteva vaš e-poštni naslov, če je težava bolj zapletena.
Vendar Podpora za Snapchat traja približno 1-3 delovne dni, da odgovori na poročila na spletnem mestu.
Profesionalni nasvet: Če vaš Snapchat ne deluje, je najbolje, da ga poskusite popraviti sami, preden se obrnete na Snapchat. Oglejte si naše Oddelek Snapchat.
2. način. V aplikaciji se obrnite na službo za stranke Snapchat
Vzpostavljanje stika s Snapchatom prek aplikacije ni hitrejše kot prek spleta. Vendar je bolj priročno za večino uporabnikov Snapchata.
Začnite tako, da se prijavite v svoj račun, nato:
1. korak: Pojdite v aplikacijo Snapchat in kliknite svoj profil.
Od tam poiščite ikono zobnika v zgornjem desnem kotu zaslona.
2. korak: Pomaknite se navzdol do razdelka »Potrebujem pomoč«.
Kliknite to možnost in preusmerjeni boste na nov zaslon.
Če imate starejšo različico, boste morali poiskati razdelek »Več informacij« in pritisniti »Podpora«.
3. korak: Kliknite na veliki oranžni gumb »Pišite nam«.
Pojdite na drug razdelek, kjer lahko določite težavo.
4. korak: Izberite eno od storitev
Prikaže se meni, podoben spletnemu.
Vsak članek navaja težavo in potencialno rešitev.
Imajo veliko poizvedb o pomenu čakajočih sporočil Snapchat in zaklenjenih računov Snapchat.
Poskusite raziskati svoje vprašanje, preden stopite v stik z njimi.
Če rešitev, ki jo ponujajo, ni dovolj, vam aplikacija Snapchat omogoča, da jim pošljete sporočilo.
Navesti boste morali elektronski naslov in telefonsko številko.
Tukaj spet, potrebujejo od 1 do 3 delovne dni, da vam odgovorijo.
3. način. Obrnite se na Twitter račun za podporo Snapchat
Morda se sliši ironično, toda najboljši način, da stopite v stik z njimi, je prek Twitterja.
Twitter račun za podporo Snapchat vedno odgovarja na vprašanja uporabnikov.
Če želite pritegniti njegovo pozornost na Twitterju, ga preprosto označite z njegovim uporabniškim imenom. @snapchatsupport spremljajte svoje vprašanje.
Če gre za zasebno zahtevo, ki bi jo morali videti samo vi, jim pošljite DM na Twitterju.
Če to ni zasebna zadeva, jih poskusite označiti neposredno. Težavo, o kateri poročate, morda delijo drugi uporabniki.
Če te težave objavite, jih boste postavili za prednostno nalogo za aplikacijo. Tako bodo hitreje popravljeni.
4. način. Obrnite se na podporo za Snapchat, da obnovite svoje plamene
Snapchat je razvil način Snapstreak, da bi uporabnike spodbudil k izmenjavi posnetkov. Z izmenjavo posnetkov vsakih 24 ur ali manj in več kot 3 zaporedne dni boste prejeli emoji? poleg njegovega vzdevka. Tukaj ste v načinu Snapstreak! Opomba: Pogovori (klepeti) in skupinski klepeti se ne upoštevajo za način Snapstreak.
Brez panike, vaše plamene Snapchata je mogoče obnoviti tako, da preprosto pošljete zahtevo Snapchatu, sledite naslednjim korakom:
- Pojdite na nastavitve.
- Kliknite na "kontaktirajte nas".
- Izberite "My Snapstreak mode (Postaje vroče!) Je izginil".
- Dopolnite dokument.
- Na vprašanje "ali ste videli ikono ⌛️" je priporočljivo odgovoriti z "ne". Nato je razložena situacija, ki je privedla do te situacije (na primer, "potoval sem in zato nisem mogel videti peščene ure").
Ekipa za podporo Snapchata bo vedno imela zadnjo besedo in presodila, ali si zaslužimo, da dobimo svoj Snapstreak nazaj. Snapchat si pridržuje pravico, da zahtevo zavrne. Odziv običajno dobimo zelo hitro, vendar lahko odzivni čas traja do tri dni.
Preberite tudi: Pomen emojijev – 45 najboljših nasmehov, ki jih morate vedeti o njihovih skritih pomenih
Ali je mogoče poklicati številko za podporo Snapchat?
Trenutno telefonska številka za pomoč pri Snapchatu ne obstaja.
Vendar pa lahko uporabniki Snapchata stopijo v stik s podporo za Snapchat samo s svojim telefonom.
Na nek način je ista stvar. Samo malo manj osebno in bo trajalo dlje.
Zakaj se ne morem več prijaviti v svoj račun Snap?
Imate težave pri prijavi ali ustvarjanju novega računa?
Tukaj je nekaj nasvetov za uspešno prijavo in ponovno pošiljanje posnetkov!
Preverite svoje uporabniško ime in geslo
Prepričajte se, da uporabljate pravilno uporabniško ime in geslo. Če je v uporabniškem imenu ali geslu Snapchat napaka, se prikaže sporočilo o napaki " Najden ni bil noben uporabnik se lahko prikaže.
Preverite internetno povezavo
Prepričajte se, da ima vaša naprava dobro internetno povezavo.
Če mobilno omrežje ni zadostno, se lahko poskusite povezati z Wi-Fi. Napravo lahko tudi znova zaženete, če imate težave z internetno povezavo.
Odstranite nepooblaščene aplikacije in module
Sporočilo o napaki " Nemogoče povezati se lahko pojavi, če zaznamo uporabo nepooblaščenih aplikacij ali dodatkov tretjih oseb. Potem se ne boste mogli več prijaviti ali ustvariti novega računa?♀️.
Če uporabljate katero koli nepooblaščeno aplikacijo ali dodatek, jo odstranite in uporabite samo uradno aplikacijo Snapchat.
Izogibajte se uporabi VPN-ja s Snapchatom
Nekateri Snapchatterji, ki uporabljajo VPN (virtualno zasebno omrežje) za povezavo s Snapchatom, imajo lahko težave pri ustvarjanju računa ali prijavi.
Če je vaša naprava povezana z omrežjem VPN in imate težave pri povezovanju, poskusite preklopiti omrežja in se znova povezati.
Odstranite svojo napravo Android
Zakoreninjene naprave Android ne dovoljujejo prijave v Snapchat?? Sporočilo " Napaka povezave se lahko pojavi, če se poskusite prijaviti v Snapchat ali ustvariti nov račun v zakoreninjeni napravi Android.
Če je vaša naprava Android rootana in se ne morete prijaviti:
- Odstranite svojo napravo Android
- Odstranite aplikacije in module tretjih oseb
- Znova namestite uradno aplikacijo Snapchat
Če potrebujete dodatno pomoč, se obrnite na proizvajalca naprave.
Ponovno aktivirajte izbrisani račun
Če ste svoj račun Snapchat izbrisali pred manj kot 30 dnevi, se lahko še vedno prijavite z uporabniškim imenom in geslom, da ga ponovno aktivirate.
Ne morete se prijaviti s svojim e-poštnim naslovom ali spremeniti svojega gesla. Sporočilo o napaki " Najden ni bil noben uporabnik Lahko se prikaže, če se namesto z uporabniškim imenom poskusite prijaviti s svojim e-poštnim naslovom.
Opozorilo : Če ste svoj račun izbrisali pred 30 dnevi ali več, je trajno izbrisan in se ne morete več prijaviti.
Račun Snapchat je morda blokiran
Račun Snapchat je lahko blokiran iz različnih razlogov. Ne morete se prijaviti, če je vaš račun Snapchat blokiran.
To pomaga zaščititi račun in zagotoviti, da Snapchat ostane varen in zabaven prostor za izražanje.
Preberite tudi: 10 najboljših spletnih mest za ogled Instagrama brez računa & Kako trajno izbrisati svoj Instagram račun
Hvala, da ste se ustavili in ne pozabite deliti članka na Facebooku in Twitterju!
