Podľa pravidiel záruky vrátenia peňazí eBay predajcovia musia prevziať zodpovednosť za chýbajúce položky, pokiaľ informácie o sledovaní nepreukážu, že položka bola doručená správne. Ak predajca v prípade potreby nevráti kupujúcemu peniaze, spoločnosť eBay násilne vezme prostriedky na vyriešenie situácie.
Ako dlho musí kupujúci reagovať na prípad na eBay? čo sa stane teraz? Po otvorení prípadu by vám predajca mal odpovedať do 3 pracovných dní. Ak predajca do tejto doby neodpovie, prejdite do Centra riešenia problémov a postúpte prípad zákazníckej podpore.
Je kupujúci alebo predávajúci zodpovedný za stratený balík?
Je za stratený balík zodpovedný kupujúci alebo predávajúci? Krátka odpoveď je: Predajca, čo znamená vy, majiteľ firmy.
Čo sa stane, ak kupujúci eBay poškodí položku?
Ak kupujúci dostal nesprávnu položku, prišla poškodená alebo nezodpovedá popisu v ponuke nákup je krytý politikou eBay Záruka vrátenia peňazí, môžu vám ho vrátiť, aj keď je vo vašich zásadách vrátenia uvedené, že vrátené tovary neprijímate.
Môžem odmietnuť vrátenie peňazí na eBay?
Môžem odmietnuť vrátenie peňazí na eBay? technicky áno, žiadosť môžete odmietnuť, ale kupujúci má spôsoby, ako otvoriť prípad účtu na eBay, ktorý urobí konečné rozhodnutie. Ak sa rozhodnú, že žiadosť je primeraná, potom žiadosť spracujú a prevedú peniaze z prostriedkov spoločnosti kupujúcemu.
Ako zruším neprijatý prípad na eBay?
návšteva Resolution Center. V časti Vaše žiadosti a prípady nájdite prípad alebo žiadosť, ktorú chcete uzavrieť, a kliknite na položku Vykonať akciu. Vyberte možnosť „Zatvoriť túto žiadosť“ alebo „Zatvoriť prípad“.
Môžete dostať eBay podvedený?
Môže to byť prekvapenie, ale veľa podvodov na eBay nie sú cielené u nevinných kupcov, ktorí hľadajú výhodnú ponuku. Podvodníci sa často vydávajú za kupujúcich a využívajú opatrenia na ochranu spotrebiteľa, aby im pomohli oklamať poctivých predajcov. Tu sú niektoré z najbežnejších spôsobov, ako sú predajcovia na eBay podvádzaní.
Čo robiť, ak ste nikdy nedostali balík?
Chýbajúci balík USPS môžete nahlásiť podaním reklamácie na stránke reklamácií USPS. Odosielateľ alebo príjemca balíka USPS môže podať reklamáciu, ale musí byť k dispozícii originál dokladu o kúpe. Môžeš dostať náhradu za poštu ktorý sa stratí alebo sa nikdy nedoručí na miesto určenia, pokiaľ je balík poistený.
Čo robiť, ak zákazník nedostane balík?
Kontaktujte USPS a odošlite prípad buď prostredníctvom ich online formulára, alebo zavolaním na číslo 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). Uložte si číslo prípadu, ktoré vám poskytne USPS. Odporúčame kontaktovať kupujúceho a poskytnúť mu informácie o čísle prípadu od USPS, aby si bol vedomý, že robíte všetko pre to, aby ste našli chýbajúci balík.
Kto je zodpovedný za neprijatie balíka?
Vo všeobecnosti platí, že ak nevidíte žiadne dôkazy, ktoré by naznačovali opak, je zodpovedný predajca alebo odosielateľ. Ak je balík označený ako doručený a vy ste ho nevideli, je zodpovedný predajca. Výnimkou je, že ak sa balík skutočne stratí skôr, ako bude označený ako doručený.
Čo robiť, ak predajca odmietne vrátiť peniaze na eBay?
čo sa stane, ak odmietnete vrátiť peniaze
- nevracajte kupujúcemu peniaze a eBay vráti kupujúcemu peniaze a kupujúci si položku ponechá.
- vrátenie peňazí kupujúcemu a tiež zaplatenie za vrátenie PP, aby vám kupujúci vrátil položku = nové riadené vrátenie.
Môžem vrátiť niečo, čo som pokazil?
Ak je zlomený
Podľa zákona o právach spotrebiteľov máte právo niečo vrátiť do 30 dní a získajte všetky svoje peniaze späť, ak sú chybné, nezodpovedajú popisu alebo nie sú vhodné na daný účel.
Vráti vám eBay peniaze?
Máte nárok na záruku vrátenia peňazí eBay, keď kontaktujete predajcu do 30 dní od skutočného alebo odhadovaného dátumu doručenia položky. … Ak ste nedostali položku, zvyčajne vám vrátime peniaze okamžite cez PayPal.
Chráni eBay niekedy predajcu?
eBay vás chráni
Keď predávate na eBay, ste chránené politikami, monitorovaním transakcií a dátovými systémami ktoré robia z eBay bezpečnú a živú komunitu. Môžete predávať s dôverou, pretože náš špecializovaný tím na ochranu predajcov nepretržite pracuje na presadzovaní pravidiel a sledovaní problémov skôr, ako začnú.
Čo sa stane, ak chce kupujúci vrátiť peniaze na eBay?
Keď kupujúcemu ponúknete vrátenie peňazí, suma bude vyplatená z celkovej sumy vašich dostupných, spracovaných a pozastavených prostriedkov. Ak nemáte dostatok finančných prostriedkov na pokrytie nákladov na vrátenie peňazí, suma bude vyplatená z vášho prepojeného bežného účtu alebo spôsobom platby v zázname.
Čo sa stane, ak kupujúci na eBay nevráti položku?
Ak kupujúcemu nevrátite peniaze do 10 dní, môžu podať žiadosť prostredníctvom záruky vrátenia peňazí eBay. … Ak je položka poškodená, chybná alebo nezodpovedá popisu v zozname, vzťahuje sa na ňu záruka vrátenia peňazí eBay a budete ju musieť vrátiť alebo vymeniť položku, aj keď neponúkate vrátenie peňazí .
Čo mám robiť, ak je na mojom eBay balíku uvedené doručené, ale nikdy som ho nedostal?
Položka eBay hovorí, že bola doručená, ale nikdy nebola prijatá – ako môžem sledovať svoj balík?
- Vytočte číslo 1-800-222-1811.
- Povedzte zástupcovi o stave vášho balíka a vašej žiadosti.
- Postupujte podľa pokynov zástupcu.
Môžete ísť do väzenia pre eBay?
Pokuty za nedodanie tovaru
Môžete mať zatvorený účet na eBay, Paypal by mohol vziať späť prostriedky alebo zmraziť váš účet alebo by ste mohli čeliť občianskemu súdnemu sporu. … Tento trestný čin podľa (18 US Code Section 1343) môže viesť k a maximálny trest 20 rokov väzenia, ako aj peňažný trest.
Môžem dostať svoje peniaze späť, ak ma niekto podvedie na eBay?
Záruka vrátenia peňazí eBay pokrýva väčšinu transakcií na eBay. To znamená kupujúci môžu dostať svoje peniaze späť, ak položka nedorazila, je chybná alebo poškodená, alebo sa nezhoduje so záznamom.
Má eBay ochranu kupujúceho?
We spokojnosti že dostanete tovar, ktorý ste si objednali, alebo vám vrátia peniaze. Máme jednoduchý trojkrokový proces ochrany kupujúceho na eBay, ktorý vám pomôže v prípade, že sa s transakciou niečo pokazí. … Záruka vrátenia peňazí eBay vás chráni v prípadoch, keď tovar nedostanete alebo nie je taký, ako je popísané v zozname.
Môžem žalovať spoločnosť za nedoručenie môjho balíka?
Áno, mohol by si žalovať na súde s malými nárokmi. Bolo by jednoduchšie, keby ste mohli zavolať späť a požiadať zákaznícky servis, aby sa porozprával s nadriadeným, vysvetlil, čo sa stalo, a požiadal o vrátenie peňazí. Ak budete žalovať na súde s malými nárokmi, bude to len 50 dolárov za podanie...
Čo mám robiť, ak USPS stratil môj balík?
Kontaktujte odosielateľa
Ak sa zdá, že váš balík bol ukradnutý, kontaktujte predajcu, ktorý vám danú položku predal, a dajte mu vedieť, že váš balík nebol doručený. Väčšina maloobchodníkov má zavedené pravidlá na zaobchádzanie s ukradnutými balíkmi a buď vám vrátia peniaze, alebo vám pošlú náhradu.
Ako môžem reklamovať nedodanie tovaru?
Chýbajúce alebo oneskorené doručenie? Sťažujte sa u predajcu. Sťažovať by ste sa mali u predajcu, pretože za nedodaný tovar je zodpovedný on, nie kuriér. Je to preto, že vaša zmluva je uzavretá s maloobchodníkom, od ktorého ste tovar kúpili.