📱 2022, 08:25:17 – Париж/Франция.
В новом обширном интервью с Популярная механикаГенеральный директор Apple Тим Кук рассказывает об инновационных продуктах и о том, как они побуждают Apple создавать более качественные продукты, позволяя клиентам чинить свои iPhone и Mac с помощью программы самообслуживания, Стива Джобса и его наследия и многое другое.
В ходе интервью, опубликованного в специальном выпуске Популярная механикаКук описывает философию Apple по созданию новых инновационных продуктов и то, как Apple способствует созданию инновационной среды.
Они не идут по одному пути, они могут прийти из любой точки компании. Мы верим в объединение групп людей, сосредоточенных на решении проблемы пользователя. Вы выбираете разные команды, которые смотрят на проблему с разных сторон.
Мы обсуждаем то, что мы делаем и чего не делаем, потому что знаем, что можем делать только определенные вещи хорошо. Вы должны обсудить и сказать «нет» большому количеству замечательных идей, чтобы вы могли потратить свое время на действительно потрясающие.
Отвечая на вопрос, было ли когда-нибудь, когда Кук впервые услышал идею и сказал «это круто», он вспоминает, как рассказывал персоналу о кремниевых чипах Apple M1 и M2 и о богатой истории Apple в создании чипов для своих продуктов.
О, они случаются постоянно. Я чувствую себя так каждый день, как ребенок в кондитерской. Мы только что говорили в холле о М2 и М1 — их история насчитывает более десяти лет. Это восходит к происхождению чипов M или A в iPhone, и мы действительно вникаем и понимаем, как можно поместить мощный чип в нечто такое маленькое, чтобы оно не нагрелось и не сгорело?
Мы столкнулись с аналогичной проблемой для ноутбуков: как вставить туда что-то, что является самым мощным компьютерным чипом в мире? Оттуда родился M1, и теперь мы пошли дальше с M2. И Mac теперь совершенно другой продукт, чем раньше.
Кук также охарактеризовал Apple как среду, в которой люди не принимают «нет» за ответ, говоря, что притворство чего-то невозможного является движущей силой для инженеров Apple.
Ну, обычно, чтобы заставить людей что-то сделать, нужно сказать им, что вы не уверены, выполнимо ли это. Это красный флаг перед быком, потому что многие здесь не принимают «невозможное» за правду. Если мы убедим себя, что это в интересах пользователя, для нас будет непреодолимой силой решить проблему.
Кук также затронул тему конфиденциальности, заявив, что Apple считает конфиденциальность «основным правом человека», и описал работу компании по предоставлению пользователям функций, ориентированных на конфиденциальность, в качестве основной философии.
Говоря о роли Apple на международном уровне, Кук сказал, что у Apple есть набор основных ценностей, которые являются путеводной звездой компании, включая конфиденциальность, образование, доступность и окружающую среду. Кук также впервые публично прокомментировал новую программу самообслуживания Apple, недавно запущенную для Mac. Программа позволяет клиентам заказывать детали, необходимые для ремонта собственного iPhone или Mac, например замену аккумулятора или экрана. Кук сказал, что программа предназначена для клиентов, которые технологически способны самостоятельно справиться с ремонтом.
На самом деле есть что-то для всех. Мы смотрели шире и говорили: «Чего хотят люди? Во-первых, им нужны продукты, которые не ломаются. Поэтому мы стремимся производить продукты, которые прослужат долго, и это своего рода первая работа.
Но неизменно некоторым людям приходится куда-то идти за исправлением. И вы не хотите ехать два часа, чтобы найти ремонтный центр. Таким образом, мы добавили тысячи независимых ремонтных мастерских.
Кроме того, для любителей и самодельщиков мы сказали: «Мы продадим вам сертифицированные детали» — детали, которые мы используем для ремонта. Вы можете купить саму деталь вместо того, чтобы покупать ремонт. И если вам нужно руководство, в котором рассказывается, как что-то делать, вы можете получить руководство. А если нужны специальные инструменты или аксессуары, мы их тоже можем предоставить. Я не знаю, сколько людей собирается рассказать нам об этом. Это для вашего читателя, ясно.
Ближе к концу интервью Кука спросили, что, по его мнению, Стив Джобс сегодня подумает об Apple. В ответ он сказал, что, по его мнению, Джобсу кое-что понравится, но признает, что в остальном он мог бы сказать, что Apple могла бы добиться большего.
Я много думаю о нем. Я очень скучаю по нему. Выходя, он всегда останавливался у моего стола. И замены ему никогда не было. Мы обменивались бы обрывками дня и говорили о будущем. И мы стараемся продолжать миссию, которую он поставил перед собой, создавать лучшие в мире продукты, обогащающие жизнь людей. И это не изменилось. Многие вещи меняются со временем. Но причина нашего существования одна и та же.
Я думаю, он нашел бы вещи, которые ему нравились, и вещи, о которых он говорил: «Мы можем добиться большего успеха в этом. Думаю, он бы сделал и то, и другое. Как и все мы. Мы никогда по-настоящему не удовлетворены. Мы все еще работаем над завтрашним днем.
Полное интервью можно найти здесь.
ИСТОЧНИК: Отзывы Новости
Не стесняйтесь поделиться нашей статьей в социальных сетях, чтобы дать нам солидный импульс. 🤓
