✔️ 7 способов получить помощь в Windows 10 и Windows 11
– Обзоры Новости
Независимо от того, выполняете ли вы миграцию с другой операционной системы или просто обычный пользователь Windows, вы могли столкнуться с некоторыми непредвиденными, но распространенными проблемами. Однако Windows может помочь вам эффективно избавиться от некоторых из них с помощью встроенных опций. Интересно, как это работает? В этой статье мы покажем вам, как получить помощь в Windows.
Распространенные проблемы могут варьироваться от неработающего звука до неправильной работы приложения. Прежде чем перейти к поддержке клиентов, давайте рассмотрим различные варианты быстрого устранения неполадок, встроенные в Windows.
Отметить: Все шаги в этой статье работают для Windows 10 и Windows 11.
1. Запустите приложение «Получить справку» в Windows.
Один из самых быстрых способов получить доступ к справке Windows — нажать клавишу F1 на клавиатуре, что позволяет Microsoft Edge показать вам, как открыть встроенное бесплатное приложение «Получить справку» на вашем ПК. Вместо того, чтобы просматривать более широкий радиус, следуйте инструкциям, чтобы быстро открыть приложение «Помощь».
шаг 1: нажмите клавишу Windows, введите помощь в строке поиска и нажмите Enter.
шаг 2: в приложении «Помощь» вы можете найти свою проблему, чтобы найти результаты, которые могут ее решить.
Пример: настроить сканер под Windows.
Кроме того, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки Windows через чат, электронную почту или по телефону. Следовать.
шаг 3– Нажмите кнопку «Связаться со службой поддержки» в левом нижнем углу.
шаг 4: в разделе «Продукты и услуги» щелкните раскрывающееся меню.
étape 5: выберите Windows.
étape 6: в разделе «Категория» выберите «Аксессуары Microsoft».
étape 7: Наконец, нажмите «Подтвердить».
У вас будет два варианта: «Общаться с агентом поддержки в веб-браузере» или «Укажите свой номер телефона, и агент поддержки позвонит вам». Выберите любой вариант и приступайте к устранению проблемы.
2. Используйте приложение «Дом»
Если вы недавно обновились с Windows 10 до Windows 11, возможно, вы заметили приложение «Начало работы», которое Microsoft представила для демонстрации всего нового в Windows 11. Вы можете использовать это приложение для начала работы в Windows 11. Вот как вы можете получить к нему доступ. приложение
шаг 1: нажмите клавишу Windows, введите Commencer в строке поиска и нажмите Enter.
шаг 2Примечание. Теперь нажмите «Пуск», и Windows проведет вас через все настройки, чтобы настроить ваш опыт.
Просмотрите все настройки и выберите, включить или отключить их в соответствии с вашими потребностями. Мы настоятельно рекомендуем вам включить опцию «Получать советы и рекомендации при использовании Windows». Следуй инструкциям.
шаг 3: нажмите «Клавиша Windows + I», чтобы открыть приложение «Настройки». Выберите «Система» на боковой панели и перейдите в «Уведомления».
шаг 4: прокрутите вниз и нажмите «Дополнительные настройки». Установите флажок «Получать советы и рекомендации при использовании Windows».
3. Используйте средство устранения неполадок
В Windows доступно несколько вариантов устранения неполадок, от устранения проблем с клавиатурой до обновления драйверов дисплея. Поэтому, если у вас есть некоторые основные проблемы, эти средства устранения неполадок будут вам очень полезны. Вот как их найти. Средства устранения неполадок иногда ведут себя странно и не работают, поэтому это необходимо исправить. Итак, ознакомьтесь с 5 лучшими способами исправить вредителей.
шаг 1: нажмите клавишу Windows, введите Решить проблемы с конфигурацией, и нажмите Enter.
шаг 2: щелкните Другие средства устранения неполадок.
шаг 3: Вы попадете на страницу, полную специализированных магазинов. В зависимости от проблемы, с которой вы столкнулись, запустите средства устранения неполадок и устраните проблему.
Это должно помочь вам в Windows. Однако средства устранения неполадок иногда действуют странно или вообще не работают. Если у вас возникла похожая проблема, ознакомьтесь с этими лучшими способами устранения неполадок.
4. Используйте поиск Windows для справки
Поиск Windows значительно улучшился за последние несколько лет. Вы можете искать внутренние и внешние (онлайн) файлы с вашего ПК. Кроме того, если у вас возникнут какие-либо проблемы, общий поисковый запрос на вкладке поиска приведет вас на соответствующую страницу настроек, на которой есть решение от Bing. Следующие шаги помогут вам в этом процессе.
шаг 1: нажмите клавишу Windows и введите запрос.
Примеры: «Wi-Fi не подключается»
шаг 2: в разделе «Поиск в Интернете» нажмите «Открыть результаты в браузере».
Решение будет доступно в Bing по удобной ссылке на страницу настроек. Однако поиск Windows иногда замедляется. Вы можете проверить эти лучшие способы исправить медленный поиск в Windows 11.
Это отличный способ интегрировать все продукты и решить проблемы пользователей. Кроме того, вы можете перейти непосредственно на страницу поддержки, чтобы получить помощь в решении распространенных проблем с Windows.
5. Получите помощь в Windows с помощью Quick Assist
В Windows 10/11 появился новый инструмент под названием Quick Assist. С помощью этого инструмента вы можете предоставить доступ к своей службе технической поддержки или другу, чтобы они могли удаленно управлять вашим компьютером и решать ваши проблемы. Следующие шаги помогут вам найти и использовать его.
шаг 1: щелкните значок Windows, введите быстрая помощь, и нажмите Enter.
шаг 2: вы найдете две опции: «Получить помощь» и «Предложить помощь». Щелкните Получить помощь.
Вы должны вводить защитный код, который вы получаете от другой стороны (группы поддержки или друга) каждый раз, когда вы получаете помощь.
Чтобы помочь, вам нужно войти в систему и сгенерировать код безопасности, которым вы можете поделиться с человеком, обратившимся за помощью. Ваш код будет действителен только в течение 10 минут для подключения к другой системе.
6. Используйте социальные сети, чтобы получить помощь
Вы можете решить свою проблему через социальные сети, не обращаясь напрямую в службу поддержки Microsoft и не раскрывая свои личные данные. Вы можете сообщить о своей проблеме в @microsofthelps в Твиттере. Служба поддержки вернется с решением.
Когда дело доходит до вопросов конфиденциальности, этот разговор может происходить в папке «Входящие». Однако, если вы отправляете твит, чтобы Microsoft могла увидеть и исправить проблему, вы можете указать, кто может отвечать на ваш твит.
Кроме того, вы можете опубликовать свой вопрос в сообществе r/windowsHelp Reddit (ссылка ниже). Однако это сообщество Reddit не управляется Microsoft. Так что попробуйте решения, предложенные членами сообщества, с недоверием.
7. Обратитесь за помощью в службу поддержки Microsoft.
Если ни одна из приведенных выше рекомендаций не окажется эффективной, это ваш последний вариант. Вам следует обратиться в службу поддержки Microsoft за помощью в решении вашей проблемы с Windows, и это можно сделать несколькими способами.
I. Использование страницы контактов
Вы можете связаться со службой поддержки клиентов Microsoft через страницу «Свяжитесь с нами».
шаг 1: перейдите на страницу контактов Microsoft, используя приведенную ниже ссылку.
шаг 2Примечание. В разделе «Выберите продукт, с которым вам нужна помощь» щелкните продукт, с которым у вас возникли проблемы, например Office.
шаг 3: выберите «Получить помощь на дому» или «Получить помощь в бизнесе».
Выбор «Получить помощь из дома» активирует приложение «Получить помощь», где вы сможете найти свою проблему и продолжить, как указано в первых шагах этой статьи.
Если вы выберете «Получить коммерческую поддержку», вы должны быть администратором Microsoft 365. Вам нужно будет войти в систему и обратиться в службу поддержки Майкрософт.
Б. Обратитесь в службу поддержки Майкрософт
Хотели бы вы поговорить один на один с представителями Microsoft, чтобы решить ваши проблемы? Вы можете попросить службу поддержки позвонить на ваш номер и дать совет по решению вашей проблемы. Следуйте инструкциям ниже.
шаг 1: перейдите на «Контактную страницу службы поддержки Microsoft», используя приведенную ниже ссылку. Эта страница представляет собой веб-версию приложения Get Help.
шаг 2: введите запрос, например «как изменить настройки экрана в Windows», затем нажмите «Получить справку».
шаг 3: следуйте пошаговым инструкциям и, если это не сработает, нажмите «Обратиться в службу поддержки».
шаг 4: выберите категорию «Продукты и услуги», затем нажмите «Подтвердить».
étape 5: Если вы видите «Позвонить мне сейчас недоступен», нажмите «Чат с агентом поддержки в вашем веб-браузере».
étape 6: проверьте свою электронную почту и нажмите «Подтвердить».
Если вы являетесь бизнес-пользователем, вы можете позвонить в службу поддержки Майкрософт напрямую по телефонным номерам глобальной службы поддержки клиентов.
Выберите свой регион из выпадающего меню и свяжитесь с нами напрямую.
C. Поддержка Microsoft Experience Center
Это также называется Microsoft Answer Desk и работает на устройствах Surface и Xbox по гарантии. Поэтому, если у вас есть продукт Surface, на который распространяется гарантия, и у вас возникли проблемы, вы можете запланировать встречу в Интернете или в автономном режиме для быстрой помощи, исправления и ремонта.
Часто задаваемые вопросы о получении помощи в Windows
1. Могу ли я удалить приложение «Помощь» из Windows?
Нет. Приложение «Получить справку от Microsoft» отличается от других приложений, входящих в комплект, и его нельзя удалить через меню «Приложения и функции», а также нельзя использовать для этого функцию поиска.
2. Как получить помощь по обновлениям Windows?
Вы можете перейти в «Настройки Windows»> «Центр обновления Windows»> прокрутить вниз, чтобы найти «Помощь».
3. Где находится кнопка справки в Microsoft Word?
Откройте Microsoft Word и нажмите клавишу F1 на клавиатуре, чтобы открыть справку Word.
Круглосуточная справка Windows
Windows — это огромная операционная система, для которой требуется вспомогательное приложение, которое по умолчанию включено во все последние версии Windows. В большинстве случаев проблема устраняется с помощью настроек устранения неполадок. Как вы решаете свои проблемы? Используете ли вы устранение неполадок или предпочитаете напрямую обращаться в службу поддержки Windows? Дайте нам знать в комментариях ниже.
ИСТОЧНИК: Отзывы Новости
Не забудьте поделиться нашей статьей в социальных сетях, чтобы дать нам солидный импульс. 🤗