Ai nevoie de sfaturi și informații, contactează La Post la 3631 de luni până vineri de la 8:30 la 19:00 și sâmbătă de la 8:30 la 13:00. Acest serviciu este disponibil pentru toate apelurile efectuate din Franța continentală. Apel fără taxă, excluzând orice cost suplimentar în funcție de operator.
Apropo, cum să faci o programare cu un consilier poștal? Online pe www.labanquepostale.fr:
Indiferent dacă ești sau nu client, poți faceți o întâlnire cu un consilier, tot ce trebuie să faci este să completezi un formular. A a sfătui de cea mai apropiată sucursală vă va suna înapoi la lua contactați-ne cu tu și stabilește-te a revedere.
Cum obțin un consilier pe 3631? Din Franța continentală, de luni până vineri de la 8:30 la 19:00 și sâmbătă de la 8:30 la 13:00. 3631 *.
...
Pentru Colissimo dvs. (colet):
- Indicați numărul dvs. de colissimo sau aviz de tranzit,
- Faceți clic pe „Îmi continui cererea”,
- Apoi selectați motivul solicitării dvs. dacă sunteți expeditorul.
Cum obțin un consilier pe 3631? Numarul de următorul telefon vă va permite a face apel gratuit la consilieri ai Oficiul Poștal la 09 72 72 12 13 sau la 0810 821 821. Puteți contacta și serviciul post-vânzare folosind numărul scurt 3631 (serviciu gratuit + preț d'un apel).
Totuși, cum să trimiți un mesaj la oficiul poștal?
Trimite un email la serviciul pentru clienți Post
Pentru a ajunge la sprijin prin e-mail, accesați secțiunea „Ajutor” a site-ului web, apoi faceți clic pe „ E-mail sub „Contactați-ne“. Specificați subiectul solicitării dvs., apoi lăsați-vă ghidat pentru a completa formularul de contact.
Cum pot contacta serviciul pentru clienți al oficiului poștal prin e-mail?
Trimite unul e-mail au Client de servicii La Post
Pentru a ajunge la sprijin prin e-mail, accesați secțiunea „Ajutor” a site-ului web, apoi faceți clic pe „ E-mail sub „Noi contactorul„. Specificați subiectul solicitării dvs., apoi urmați instrucțiunile pentru a finaliza contactați-ne.
Sau scrie la Banca Poștală? Contacteaza Banca poștală prin posta
Dacă sunteți client, adresa este afișată pe extrasul de cont. 75 275 Paris Cedex 06. 75 900 Paris CEDEX.
Cum știu unde este pachetul meu? Puteți urmări progresul dvs parcelă (Colissimo, Chronopost) sau scrisoarea dvs. din instrumentul de urmărire online sau accesați-o din Zona dvs. pentru clienți. Pentru a face acest lucru, introduceți numărul dvs. de urmărire (11 până la 15 caractere) în zona prevăzută în acest scop, fără spații și cu majuscule.
Cum pot contacta serviciul pentru clienți laposte net?
Pentru orice întrebări referitoare la a serviciu sau un produs oferit pe site-ul nostru de Oficiul poștal.fr (contract de expediere, achizițiile dumneavoastră de timbre, plicuri, poștă etc.), vă invităm să vizitați site-ul nostru https://www.Oficiul poștal.fr/ în secțiunea „Ajutor”.
Ce trebuie să faceți atunci când nu ați primit un pachet? Pentru asta faire , tot ce trebuie să faceți este să trimiteți o scrisoare pe site-ul vânzătorului prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire și să indicați:
- Numărul de comandă.
- Coordonatele lui.
- Ce s-a întâmplat pas cu produsul.
- Dorinta lui: reexpediere, rambursare, reparare daca este defect.
Cum se trimite un e-mail de reclamație la oficiul poștal?
În cele din urmă puteți trimite un mesaj privat la The Post prin alte trei contacte:
- Pa- Poștă a face o Revendicare La Post : trebuie să vă conectați la www. Oficiul poștal .net / home;
- Prin Facebook: @ Oficiul poștal ;
- Și prin Twitter: @LisaLaPoste.
Sau scrieți pentru o reclamație la oficiul poștal? Prin poștă, puteți scrie la următoarea adresă: Serviciu Clienți – 99999 LA POZIȚIA. Formulare gratuite și plicuri T sunt disponibile în unități de La Post.
Cum știu care este centrul meu financiar La Banque Postale?
Comentariu contactați a Centru financiar ?
- La 36 39, Alegerea 1 (Serviciul 0,15 EUR/min + prețul unui apel) pentru a ajunge le Serviciu clienți.
- La 09.69.39.36.39 (fără suprataxare) este când lui rezervat pentru singura consultare de cont.
- Service post-vânzare este disponibil și la 09.69.39.99.98 (număr fără taxă).
Cum trimit un document la Banca Poștală?
În zona dvs. de clienți de pe Internet:
Faceți clic pe linkul „Contactați-mi bancă »În meniul din dreapta; apoi faceți clic pe „Mesaje”.
Cum se scrie o scrisoare de plângere către bancă? Am onoarea să solicit de la înalta voastră bunăvoință examinarea disputei care mă opune astăzi înființării ___ [Precizați bancă, precum și numele și adresa agenției], unde eu …… Reclamații : Reclamare pentru remiterea cecului necreditat GRATUIT!
Cum să găsești un pachet Colissimo? Pregătește-ți numărul parcelă 13 caractere sau numărul avizului de tranzit depus de către expeditor și accesați pagina dedicată urmăririi transporturilor de Oficiul poștal. Veți ști atunci exact unde vă aflați Colissimo (centru de sortare, agenție poștală etc.).
Cum se știe adresa de livrare a unui Colissimo?
Trebuie să aveți un cont și să vă conectați la Zona dvs. pentru clienți. Odată conectat la spațiul dvs. Client, accesați urmărirea trimiterii scrisorilor și parcelă din pagina de start, secțiunea „Urmăririle mele”.
Cum știu care punct de retransmisie este coletul meu Colissimo? Pentru a găsi o punct retragere, accesați pagina " Puncte retragere Colissimo și introduceți adresa sau codul poștal. Odată ce comanda a fost validată, veți primi un e-mail și/sau un SMS de îndată ce dvs parcelă în dulapul Stației de ridicare cu cele două coduri de colectare.
Cum pot contacta serviciul clienți prin e-mail?
Bună [nume], Vă mulțumim foarte mult că ne-ați contactat! Confirm că am primit solicitarea dumneavoastră de informații și că vă vom contacta în termen de [XX] ore cu un răspuns mai complet. Dacă aveți nevoie de asistență imediată, vă rugăm să ne sunați la [număr de telefon].
Cine este responsabil în cazul neprimirii unui pachet? Vânzător este prin urmare responsabil du parcelă până când acesta este primit personal de către client. În cutie pachet pierdut sau neprimite atunci că Oficiul Poștal se asigură că acesta a fost predat îngrijitorului, clientul trebuie să contacteze vânzătorul. Acesta poate cere o nouă livrare sau anularea contractului și rambursarea comenzii sale.
Unde să depuneți o plângere pentru o comandă neprimită?
Contactați serviciul pentru clienți. In caz de dispută, primul lucru de făcut este de contactați serviciul pentru clienți cu problema dvs. Acest prim contact se poate face telefonic. Dacă acest prim contact nu a fost satisfăcător, atunci este recomandabil să trimiteți o scrisoare recomandată cu confirmare. de recepţie.
Pe cine să contactezi în caz de nelivrare? ➜ Procedura în cas litigiu: Înștiințare formală a se transmite vânzătorului prin scrisoare recomandată LRAR. În lipsa unui răspuns satisfăcător din partea vânzătorului în termen de 8 zile, sesizarea Judecătorului Local.