Sarah G.
Contactați asistența Snapchat - Aveți probleme cu Snapchat și trebuie să contactați echipa de asistență Snapchat? Poate că există o întrerupere, aveți probleme cu aplicația sau doriți doar să clarificați ceva cu echipa Snapchat?
Compania oferă un serviciu de asistență solid, astfel încât utilizatorii săi pot rezolva singuri majoritatea problemelor. Cu toate acestea, dacă utilizatorii Snapchat nu găsesc o soluție utilă, există diferite modalități de a ajunge la echipa de asistență.
Ți-l arăt astăzi:
- Cum să contactați asistența Snapchat prin intermediul site-ului web Snapchat.
- Cum să contactați Snapchat prin aplicația Snapchat.
- Cum să contactați compania prin intermediul contului Twitter de asistență Snapchat.
- Cum să contactați asistența Snapchat pentru a-și recupera flăcările.
Deci, dacă vă aflați în mijlocul unei avarii sau aveți o altă problemă, stați acolo, vine ajutorul!
Cuprins
Cum să contactați asistența Snapchat?
Iată toate modalitățile prin care puteți contacta echipa de asistență.
Metoda 1. Contactați asistența Snapchat prin intermediul site-ului web (pagina de asistență Snapchat)
Puteți contacta serviciul pentru clienți și echipele de asistență Snapchat direct prin intermediul site-ului web. Aici este link-ul .
Când vizitați pagina, veți vedea că acestea oferă doar opțiuni de asistență limitate.
- Cred că contul meu a fost spart.
- Nu pot accesa contul meu.
- Raportați o problemă de securitate.
- Pierderea mea Snapstreak (Se încălzește!).
- Bug depistat în aplicație.
- Aveți nevoie de ajutor cu o funcție Snapchat.
- Raportați o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală.
- Am o întrebare privind confidențialitatea
Site-ul oferă sfaturi rapide și soluții la probleme comune și vă solicită adresa de e-mail dacă problema este mai complexă.
Cu toate acestea, Asistența Snapchat durează aproximativ 1 până la 3 zile lucrătoare pentru a răspunde la rapoartele făcute pe site.
Sfat profesionist: dacă Snapchat nu funcționează, cel mai bine este să încercați să îl remediați singur înainte de a contacta Snapchat. Consultați-ne Secțiunea Snapchat.
Metoda 2. Contactați serviciul pentru clienți Snapchat din aplicație
Contactarea Snapchat prin aplicație nu este mai rapidă decât de pe web. Dar este mai convenabil pentru majoritatea utilizatorilor Snapchat.
Începeți prin a vă conecta la contul dvs., apoi:
Pasul 1: Accesați aplicația Snapchat și faceți clic pe profilul dvs.
De acolo, căutați pictograma roată în colțul din dreapta sus al ecranului.
Pasul 2: Derulați în jos la secțiunea „Am nevoie de ajutor”.
Faceți clic pe această opțiune și veți fi dus la un nou ecran.
Dacă aveți o versiune mai veche, va trebui să căutați secțiunea „Mai multe informații” și să apăsați „Suport”.
Pasul 3: Faceți clic pe butonul mare portocaliu „Contactați-ne”.
Mergeți la altă secțiune unde puteți specifica problema.
Pasul 4: Alegeți unul dintre servicii
Va apărea un meniu similar cu cel de pe web.
Fiecare articol enumeră o problemă și o posibilă soluție.
Au o mulțime de întrebări cu privire la semnificația mesajelor Snapchat în așteptare și a conturilor Snapchat blocate.
Încercați să vă cercetați întrebarea înainte de a-i contacta.
Dacă soluția pe care o oferă nu este suficientă, aplicația Snapchat vă permite să le trimiteți un mesaj.
Va trebui să furnizați o adresă de e-mail și un număr de telefon.
Aici din nou, le va dura între 1 și 3 zile lucrătoare pentru a vă răspunde.
Metoda 3. Contactați contul Twitter de asistență Snapchat
Poate suna ironic, dar cel mai bun mod de a intra în contact cu ei este prin Twitter.
Contul Twitter de asistență Snapchat răspunde întotdeauna la întrebările utilizatorilor.
Pentru a-i atrage atenția pe Twitter, etichetați-l cu numele de utilizator @snapchatsupport urmăriți întrebarea dvs.
Dacă aceasta este o solicitare privată pe care numai dvs. ar trebui să o vedeți, trimiteți-le un DM Twitter.
Dacă nu este o problemă privată, încercați să le etichetați direct. Problema pe care o raportați poate fi distribuită de alți utilizatori.
Făcând publice aceste probleme, le veți face o prioritate pentru aplicație. Astfel, acestea vor fi corectate mai repede.
Metoda 4. Contactați asistența Snapchat pentru a-și recupera flăcările
Snapchat a dezvoltat modul Snapstreak pentru a încuraja utilizatorii să facă schimb de instantanee. Schimbând instantanee la fiecare 24 de ore sau mai puțin și în mai mult de 3 zile consecutive, vei primi emoji-ul? lângă porecla lui. Iată-te în modul Snapstreak! Notă: Conversațiile (chat-urile) și conversațiile de grup nu sunt luate în considerare pentru modul Snapstreak.
Nu intrați în panică, este posibil să vă recuperați flăcările Snapchat, prin simpla solicitare către Snapchat, iată pașii de urmat:
- Mergi la Setari.
- Faceți clic pe „contactați-ne”.
- Selectați „Modul My Snapstreak (Se face cald!) A dispărut”.
- Completați documentul.
- La întrebarea „ai văzut pictograma ⌛️”, se recomandă să răspunzi „nu”. În continuare, se explică situația care a dus la această situație (de exemplu, „călătorisem și, prin urmare, nu puteam vedea clepsidra”).
Echipa de asistență Snapchat va avea întotdeauna ultimul cuvânt și va judeca dacă merităm sau nu să ne recuperăm Snapstreak. Snapchat își rezervă dreptul de a refuza o solicitare. De obicei, un răspuns se obține foarte rapid, dar timpul de răspuns poate dura până la trei zile.
Pentru a citi, de asemenea: Semnificația emoji - Top 45 de smiley-uri pe care ar trebui să le știi despre semnificațiile lor ascunse
Există un număr de asistență Snapchat de apelat?
În acest moment, numărul de telefon al liniei de asistență Snapchat pe care să îl suni nu există.
Cu toate acestea, utilizatorii Snapchat pot contacta serviciul de asistență Snapchat pur și simplu folosind telefonul lor.
Într-un fel, este la fel. Este doar puțin mai puțin personal și va dura mai mult timp.
De ce nu mă mai pot conecta la contul meu Snap?
Întâmpinați probleme la autentificare sau la crearea unui cont nou?
Iată câteva sfaturi pentru a vă conecta cu succes și pentru a putea trimite din nou Snaps-uri!
Verificați-vă numele de utilizator și parola
Asigurați-vă că utilizați numele de utilizator și parola corecte. Dacă există o eroare în numele de utilizator sau parola Snapchat, mesajul de eroare „ Nu a fost găsit niciun utilizator Poate fi afișat.
Verificați conexiunea la internet
Asigurați-vă că dispozitivul dvs. are o conexiune bună la internet.
Puteți încerca să vă conectați la Wi-Fi dacă rețeaua celulară este insuficientă. De asemenea, puteți reporni dispozitivul dacă există o problemă cu conexiunea la internet.
Dezinstalați aplicațiile și modulele neautorizate
Mesajul de eroare " Imposibil de conectat poate apărea dacă am detectat utilizarea unor aplicații sau suplimente neautorizate de la terți. Atunci nu vă veți mai putea conecta sau crea un cont nou?♀️.
Dacă utilizați orice aplicație sau supliment neautorizat, dezinstalați-l și utilizați numai aplicația oficială Snapchat.
Evitați utilizarea unui VPN cu Snapchat
Unii utilizatori Snapchat care folosesc o rețea privată virtuală pentru a se conecta la Snapchat pot avea dificultăți în a crea un cont sau a se conecta.
Dacă dispozitivul dvs. este pe un VPN și întâmpinați probleme de conectare, încercați să schimbați rețelele și să vă conectați din nou.
Derootează-ți dispozitivul Android
Dispozitivele Android rootate nu permit autentificarea Snapchat? Mesajul " Eroare de conectare Poate apărea dacă încercați să vă conectați la Snapchat sau să creați un cont nou pe un dispozitiv Android înrădăcinat.
Dacă dispozitivul dvs. Android este rootat și nu vă puteți conecta:
- Derootează-ți dispozitivul Android
- Dezinstalați aplicațiile și modulele terțe
- Reinstalați aplicația oficială Snapchat
Contactați producătorul dispozitivului dumneavoastră dacă aveți nevoie de asistență suplimentară.
Reactivați contul șters
Dacă v-ați șters contul Snapchat cu mai puțin de 30 de zile în urmă, vă puteți conecta în continuare folosind numele de utilizator și parola pentru a-l reactiva.
Nu vă puteți autentifica cu adresa de e-mail sau nu vă puteți schimba parola. Mesajul de eroare " Nu a fost găsit niciun utilizator Poate apărea dacă încercați să vă conectați folosind adresa de e-mail în loc de numele de utilizator.
Notă : Dacă v-ați șters contul cu 30 de zile sau mai mult în urmă, acesta este șters definitiv și nu vă mai puteți autentifica.
Contul Snapchat poate fi blocat
Un cont Snapchat poate fi blocat din diferite motive. Nu vă puteți conecta dacă contul dvs. Snapchat este blocat.
Acest lucru ajută la protejarea contului și la asigurarea faptului că Snapchat rămâne un spațiu de exprimare sigur și distractiv.
Pentru a citi, de asemenea: Top 10 cele mai bune site-uri pentru a vizualiza Instagram fără un cont & Cum să vă ștergeți definitiv contul de Instagram
Vă mulțumim că ați trecut pe aici și nu uitați să distribuiți articolul pe Facebook și Twitter!
