Sara G.
Skontaktuj się z pomocą techniczną Snapchata - Masz problem ze Snapchatem i musisz skontaktować się z zespołem pomocy technicznej Snapchat? Może nastąpiła awaria, masz problemy z aplikacją lub po prostu chcesz wyjaśnić coś zespołowi Snapchata?
Firma oferuje solidną usługę wsparcia, dzięki czemu jej użytkownicy mogą samodzielnie rozwiązać większość problemów. Jeśli jednak użytkownicy Snapchata nie uznają rozwiązania za przydatne, istnieją różne sposoby skontaktowania się z zespołem wsparcia.
Pokażę wam to dzisiaj:
- Jak skontaktować się z pomocą techniczną Snapchat za pośrednictwem witryny Snapchat.
- Jak skontaktować się ze Snapchat za pośrednictwem aplikacji Snapchat.
- Jak skontaktować się z firmą za pośrednictwem konta wsparcia Snapchat na Twitterze.
- Jak skontaktować się z pomocą techniczną Snapchata, aby odzyskać płomienie.
Więc jeśli jesteś w trakcie awarii lub masz inny problem, trzymaj się tego, pomoc jest w drodze!
Spis treści
Jak skontaktować się z pomocą techniczną Snapchata?
Oto wszystkie sposoby, w jakie możesz skontaktować się z zespołem pomocy.
Metoda 1. Skontaktuj się z pomocą techniczną Snapchata za pośrednictwem witryny internetowej (strona pomocy technicznej Snapchat)
Możesz skontaktować się z obsługą klienta i zespołami wsparcia Snapchata bezpośrednio przez stronę internetową. Oto link .
Gdy odwiedzisz tę stronę, zobaczysz, że oferują one tylko ograniczone opcje wsparcia.
- Uważam, że moje konto zostało zhakowane.
- Nie mogę dostać się do mojego konta.
- Zgłoś problem dotyczący bezpieczeństwa.
- Utrata mojego Snapstreak (nagrzewa się!).
- Błąd zauważony w aplikacji.
- Potrzebujesz pomocy z funkcją Snapchata.
- Zgłoś naruszenie praw własności intelektualnej.
- Mam pytanie dotyczące prywatności
Witryna oferuje szybkie wskazówki i rozwiązania typowych problemów, a jeśli problem jest bardziej złożony, prosi o podanie adresu e-mail.
Jednak Wsparcie Snapchata zajmuje około 1 do 3 dni roboczych, aby odpowiedzieć na zgłoszenia dokonane w witrynie.
Wskazówka dla profesjonalistów: jeśli Twój Snapchat nie działa, najlepiej spróbować naprawić go samodzielnie przed skontaktowaniem się ze Snapchatem. Sprawdź nasze Sekcja Snapchata.
Metoda 2. Skontaktuj się z obsługą klienta Snapchat z aplikacji
Kontaktowanie się ze Snapchatem za pośrednictwem aplikacji nie jest szybsze niż robienie tego z Internetu. Ale jest to wygodniejsze dla większości użytkowników Snapchata.
Zacznij od zalogowania się na swoje konto, a następnie:
Krok 1: Przejdź do aplikacji Snapchat i kliknij swój profil.
Stamtąd poszukaj ikony w kształcie koła zębatego w prawym górnym rogu ekranu.
Krok 2: Przewiń w dół do sekcji „Potrzebuję pomocy”.
Kliknij tę opcję, a zostaniesz przeniesiony do nowego ekranu.
Jeśli masz starszą wersję, będziesz musiał poszukać sekcji „Więcej informacji” i nacisnąć „Wsparcie”.
Krok 3: Kliknij duży pomarańczowy przycisk „Skontaktuj się z nami”.
Przechodzisz do innej sekcji, w której możesz określić problem.
Krok 4: Wybierz jedną z usług
Pojawi się menu podobne do tego w Internecie.
Każdy artykuł przedstawia problem i potencjalne rozwiązanie.
Mają wiele pytań dotyczących znaczenia oczekujących wiadomości Snapchat i zablokowanych kont Snapchat.
Spróbuj zbadać swoje pytanie, zanim się z nimi skontaktujesz.
Jeśli oferowane przez nich rozwiązanie nie wystarcza, aplikacja Snapchat pozwala wysłać im wiadomość.
Będziesz musiał podać adres e-mail i numer telefonu.
Tu ponownie, oddzwonienie zajmie im 1-3 dni robocze.
Metoda 3. Skontaktuj się z kontem wsparcia Snapchat na Twitterze
Może to zabrzmieć ironicznie, ale najlepszym sposobem na nawiązanie z nimi kontaktu jest Twitter.
Konto Snapchat Support na Twitterze zawsze odpowiada na pytania użytkowników.
Aby zwrócić jego uwagę na Twitterze, po prostu oznacz go swoją nazwą użytkownika @snapchat support po którym następuje Twoje pytanie.
Jeśli jest to prywatna prośba, którą tylko Ty powinieneś zobaczyć, wyślij im wiadomość DM na Twitterze.
Jeśli to nie jest sprawa prywatna, spróbuj je bezpośrednio oznaczyć. Zgłaszany przez Ciebie problem może być udostępniany innym użytkownikom.
Upubliczniając te kwestie, uczynisz je priorytetem dla aplikacji. W ten sposób zostaną one poprawione szybciej.
Metoda 4. Skontaktuj się z pomocą techniczną Snapchata, aby odzyskać jego płomienie
Snapchat opracował tryb Snapstreak, aby zachęcić użytkowników do wymiany snapów. Wymieniając snapy co 24 godziny lub mniej i przez więcej niż 3 kolejne dni, otrzymasz emoji ? obok jego pseudonimu. Tutaj jesteś w trybie Snapstreak! Uwaga: konwersacje (czaty) i czaty grupowe nie są brane pod uwagę w trybie Snapstreak.
Nie panikuj, możesz odzyskać swoje płomienie Snapchata, po prostu wysyłając prośbę do Snapchata, oto kroki, które należy wykonać:
- Przejdź do ustawień.
- Kliknij „skontaktuj się z nami”.
- Wybierz opcję „Mój tryb Snapstreak (robi się gorąco!) Zniknął”.
- Uzupełnij dokument.
- Na pytanie „czy widziałeś ikonę ⌛️” zaleca się odpowiedzieć „nie”. Następnie wyjaśnia się sytuację, która doprowadziła do tej sytuacji (np. „Byłem w podróży i dlatego nie widziałem klepsydry”).
Zespół wsparcia Snapchat zawsze będzie miał ostatnie słowo i osądzi, czy zasługujemy na odzyskanie Snapstreak. Snapchat zastrzega sobie prawo do odrzucenia wniosku. Zwykle otrzymujemy odpowiedź bardzo szybko, ale czas odpowiedzi może potrwać do trzech dni.
Aby przeczytać także: Znaczenie Emoji — 45 najważniejszych emotikonów, które powinieneś znać ich ukryte znaczenie
Czy jest numer wsparcia Snapchat, pod który można zadzwonić?
W tej chwili numer telefonu wsparcia Snapchat, na który należy zadzwonić, nie istnieje.
Jednak użytkownicy Snapchata mogą skontaktować się z pomocą techniczną Snapchata po prostu za pomocą swojego telefonu.
W pewnym sensie to to samo. To tylko trochę mniej osobiste i zajmie więcej czasu.
Dlaczego nie mogę się już zalogować na swoje konto Snap?
Masz problem z zalogowaniem się lub utworzeniem nowego konta?
Oto kilka wskazówek, jak pomyślnie się zalogować i ponownie wysyłać Snapy!
Sprawdź swoją nazwę użytkownika i hasło
Upewnij się, że używasz poprawnej nazwy użytkownika i hasła. Jeśli wystąpi błąd w nazwie użytkownika lub haśle Snapchata, pojawi się komunikat o błędzie „ Nie znaleziono użytkowników może zostać wyświetlony.
Sprawdź swoje łącze internetowe
Upewnij się, że Twoje urządzenie ma dobre połączenie internetowe.
Możesz spróbować połączyć się z Wi-Fi, jeśli sieć komórkowa jest niewystarczająca. Możesz także ponownie uruchomić urządzenie, jeśli wystąpi problem z połączeniem z Internetem.
Odinstaluj nieautoryzowane aplikacje i moduły
Komunikat o błędzie „ Nie można się połączyć może pojawić się, jeśli wykryliśmy użycie nieautoryzowanych aplikacji lub dodatków innych firm. Nie będziesz już wtedy mógł się zalogować ani utworzyć nowego konta?♀️.
Jeśli używasz jakiejkolwiek nieautoryzowanej aplikacji lub dodatku, odinstaluj ją i używaj tylko oficjalnej aplikacji Snapchat.
Unikaj korzystania z VPN ze Snapchat
Niektórzy Snapchaterzy korzystający z VPN (Virtual Private Network) do łączenia się ze Snapchatem mogą mieć trudności z utworzeniem konta lub zalogowaniem się.
Jeśli Twoje urządzenie jest w sieci VPN i masz problemy z połączeniem, spróbuj zmienić sieci i połączyć się ponownie.
Usuń rootowanie urządzenia z Androidem
Zrootowane urządzenia z Androidem nie pozwalają na zalogowanie się do Snapchata? Wiadomość " Błąd połączenia może pojawić się, jeśli spróbujesz zalogować się do Snapchata lub utworzyć nowe konto na zrootowanym urządzeniu z Androidem.
Jeśli Twoje urządzenie z Androidem jest zrootowane i nie możesz się zalogować:
- Usuń rootowanie urządzenia z Androidem
- Odinstaluj aplikacje i moduły innych firm
- Ponownie zainstaluj oficjalną aplikację Snapchat
Skontaktuj się z producentem urządzenia, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy.
Aktywuj ponownie usunięte konto
Jeśli usunąłeś swoje konto Snapchat mniej niż 30 dni temu, nadal możesz zalogować się przy użyciu swojej nazwy użytkownika i hasła, aby je ponownie aktywować.
Nie możesz zalogować się za pomocą swojego adresu e-mail ani zmienić hasła. Komunikat o błędzie „ Nie znaleziono użytkowników może pojawić się, jeśli spróbujesz zalogować się przy użyciu adresu e-mail zamiast nazwy użytkownika.
Uwaga : Jeśli usunąłeś swoje konto 30 dni lub więcej temu, zostanie ono trwale usunięte i nie będziesz już mógł się zalogować.
Konto Snapchat może być zablokowane
Konto Snapchat może być Bloque Z różnych powodów. Nie możesz się zalogować, jeśli Twoje konto Snapchat jest zablokowane.
Pomaga to chronić konto i zapewnia, że Snapchat pozostaje bezpieczną i zabawną przestrzenią do wyrażania siebie.
Aby przeczytać także: Top 10 najlepszych witryn do przeglądania Instagrama bez konta & Jak trwale usunąć swoje konto na Instagramie
Dziękujemy za odwiedzenie i nie zapomnij udostępnić artykułu na Facebooku i Twitterze!
