Volgens de regels van de geld-terug-garantie van eBay, verkopers moeten hun verantwoordelijkheid nemen voor ontbrekende artikelen, tenzij uit trackinginformatie blijkt dat het artikel correct is afgeleverd. Als een verkoper een koper niet terugbetaalt wanneer dat nodig is, zal eBay met geweld het geld incasseren om de situatie op te lossen.
Hoe lang heeft een koper om te reageren op een zaak op eBay? Wat gebeurt er nu? Zodra u een zaak opent, moet de verkoper op u reageren binnen 3 werkdagen. Als de verkoper niet binnen die tijd reageert, gaat u naar het Resolutiecentrum om de zaak te escaleren naar de klantenondersteuning.
Is de koper of verkoper verantwoordelijk voor verloren pakket?
Is de koper of verkoper verantwoordelijk voor een verloren pakket? Het korte antwoord is: De verkoper, wat u, de bedrijfseigenaar, betekent.
Wat gebeurt er als een eBay-koper het item beschadigd?
Als een koper het verkeerde item heeft ontvangen, is het beschadigd aangekomen of komt het niet overeen met de beschrijving van de aanbieding aankoop valt onder het eBay-geld-terug-garantiebeleid, kunnen ze het naar u terugsturen, zelfs als uw retourbeleid vermeldt dat u geen retourzendingen accepteert.
Kan ik een terugbetaling weigeren op eBay?
Kan ik een terugbetaling weigeren op eBay? Technisch gezien, ja, u kunt een verzoek weigeren, maar de koper heeft manieren om een accountzaak te openen bij eBay, die de uiteindelijke beslissing zal nemen. Als ze besluiten dat het verzoek redelijk is, zullen ze het verzoek verwerken en het geld van de fondsen van het bedrijf naar de koper overmaken.
Hoe annuleer ik een zaak die niet is ontvangen op eBay?
Bezoek het resolutiecentrum. Zoek onder 'Uw verzoeken en cases' de case of het verzoek dat u wilt sluiten en klik op 'Actie ondernemen'. Kies 'Sluit dit verzoek' of 'Sluit case'.
Kun je eBay laten oplichten?
Het komt misschien als een verrassing, maar veel oplichting op eBay zijn niet gericht bij onschuldige kopers die op zoek zijn naar een goede deal. Oplichters doen zich vaak voor als kopers en gebruiken maatregelen voor consumentenbescherming om eerlijke verkopers te bedriegen. Hier zijn enkele van de meest voorkomende manieren waarop eBay-verkopers worden opgelicht.
Wat te doen als je nooit een pakket hebt ontvangen?
U kunt een ontbrekend USPS-pakket melden door een claim in te dienen op de USPS-claimsite. De afzender of ontvanger van een USPS-pakket kan een claim indienen, maar de originele aankoopbon moet beschikbaar zijn. Jij kan ontvang een terugbetaling voor e-mail dat verloren gaat of nooit op de eindbestemming wordt afgeleverd zolang het pakket verzekerd is.
Wat doe je als een klant geen pakket ontvangt?
Neem contact op met de USPS en dien een zaak in via hun online formulier of door te bellen naar 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). Bewaar het zaaknummer dat de USPS u geeft. We raden u aan contact op te nemen met de koper en hem het zaaknummer van USPS te geven, zodat hij weet dat u uw best doet om het ontbrekende pakket te vinden.
Wie is verantwoordelijk voor het niet ontvangen van een pakket?
Als algemene vuistregel geldt dat als u geen bewijs ziet dat iets anders suggereert, de verkoper of verzender is verantwoordelijk. Als een pakket is gemarkeerd als afgeleverd en je hebt het niet gezien, dan is de verkoper verantwoordelijk. De uitzondering is dat als een pakket daadwerkelijk verloren gaat voordat het is gemarkeerd als afgeleverd.
Wat te doen als een verkoper weigert terug te betalen op eBay?
wat gebeurt er als u weigert een terugbetaling uit te voeren?
- je koper niet terugbetalen en eBay zal de koper terugbetalen en de koper houdt het item.
- de koper terugbetalen & ook de retour betalen PP voor de koper om het artikel naar u terug te sturen = nieuwe beheerde retour.
Kan ik iets dat ik beschadigd heb retourneren?
Als het kapot is
Op grond van de Consumer Rights Act heeft u de: recht om iets te retourneren binnen 30 dagen en krijg al je geld terug als het defect is, niet zoals beschreven of ongeschikt is voor het beoogde doel.
Zal eBay uw geld terugbetalen?
Je komt in aanmerking voor de eBay-geld-terug-garantie wanneer je binnen 30 dagen na de werkelijke of geschatte leverdatum van het item contact opneemt met de verkoper. ... Als je een artikel niet hebt ontvangen, we betalen uw geld meestal onmiddellijk terug via PayPal.
Beschermt eBay de verkoper ooit?
eBay beschermt je
Wanneer u op eBay verkoopt, bent u beschermd door beleid, transactiemonitoring en datasystemen die van eBay een veilige en levendige gemeenschap maken. U kunt met vertrouwen verkopen, omdat ons toegewijde verkopersbeschermingsteam de klok rond werkt om het beleid af te dwingen en problemen op te sporen voordat ze beginnen.
Wat gebeurt er als een koper een terugbetaling wil op eBay?
Wanneer u uw koper een terugbetaling aanbiedt, het bedrag wordt betaald van het totaal van uw beschikbare, verwerkende en on hold-tegoeden. Als u niet genoeg geld heeft om de kosten van de terugbetaling te dekken, wordt het bedrag betaald van uw gekoppelde betaalrekening of een geregistreerde betalingsmethode.
Wat gebeurt er als de eBay-koper het artikel niet retourneert?
Als u de koper niet binnen 10 dagen terugbetaalt, ze kunnen een claim indienen via de eBay-geld-terug-garantie. ... Als het item beschadigd of defect is of niet overeenkomt met de beschrijving van de aanbieding, vallen ze onder de eBay-geld-terug-garantie en moet je het item terugbetalen of het item vervangen, zelfs als je geen retourzending aanbiedt .
Wat moet ik doen als mijn eBay-pakket zegt bezorgd te zijn, maar ik heb het nooit ontvangen?
eBay-item zegt bezorgd maar nooit ontvangen - Hoe kan ik mijn pakket volgen?
- Bel 1-800-222-1811.
- Vertel de vertegenwoordiger over de status van uw pakket en uw verzoek.
- Volg de instructies die de vertegenwoordiger geeft.
Kun je naar de gevangenis voor eBay?
Sancties voor niet-levering van koopwaar
Je zou een eBay-account kunnen laten sluiten, Paypal kan het geld terugnemen of je account bevriezen, of je kunt een civiele rechtszaak krijgen. … Deze overtreding onder (18 US Code Sectie 1343) kan resulteren in a maximumstraf van 20 jaar gevangenisstraf en een boete.
Kan ik mijn geld terugkrijgen als ik ben opgelicht op eBay?
De geld-terug-garantie van eBay dekt de meeste transacties op eBay. Het betekent kopers kunnen hun geld terugkrijgen als een artikel niet is aangekomen, defect is of beschadigd is, of komt niet overeen met de aanbieding.
Heeft eBay kopersbescherming?
We garantie dat je het bestelde artikel krijgt of je geld terugkrijgt. We hebben een eenvoudig eBay-kopersbeschermingsproces in drie stappen om je te helpen als er iets misgaat met een transactie. … De eBay-geld-terug-garantie beschermt je in gevallen waarin een item niet wordt ontvangen of niet is zoals beschreven in de aanbieding.
Kan ik een bedrijf aanklagen voor het niet bezorgen van mijn pakket?
Ja, dat zou kunnen aanklagen bij de rechtbank voor geringe vorderingen. Het zou makkelijker zijn als je terug kon bellen en de klantenservice zou kunnen vragen om met een supervisor te praten, uit te leggen wat er is gebeurd en om terugbetaling te vragen. Als je een rechtszaak aanspant voor een rechtbank voor kleine vorderingen, kost het slechts $ 50 om je...
Wat moet ik doen als USPS mijn pakket kwijt is?
Neem contact op met de verzender
Als het erop lijkt dat uw pakket is gestolen, neem contact op met de winkel die je het artikel heeft verkocht om hen te laten weten dat je pakket niet is afgeleverd. De meeste winkeliers hebben een beleid opgesteld om gestolen pakketten te behandelen en zullen u ofwel een terugbetaling geven, ofwel u een vervangend exemplaar sturen.
Hoe kan ik een klacht indienen over niet-levering van goederen?
Niet of te laat geleverd? Klagen bij de winkelier. U moet een klacht indienen bij de winkelier, aangezien deze verantwoordelijk is voor niet-bezorgde goederen, niet de koerier. Dit komt omdat uw contract is afgesloten met de winkel waar u de goederen heeft gekocht.