Sarah G.
Neem contact op met Snapchat-ondersteuning – Heb je problemen met Snapchat en moet je contact opnemen met het Snapchat-ondersteuningsteam? Misschien is er een crash, heb je problemen met de app of wil je gewoon iets ophelderen met het Snapchat-team?
Het bedrijf biedt een solide ondersteuningsservice, zodat de gebruikers de meeste problemen zelf kunnen oplossen. Als Snapchat-gebruikers echter geen handige oplossing vinden, zijn er verschillende manieren om het ondersteuningsteam te bereiken.
Ik laat het je vandaag zien:
- Contact opnemen met Snapchat-ondersteuning via de Snapchat-website.
- Hoe contact opnemen met Snapchat via de Snapchat-app.
- Contact opnemen met het bedrijf via het Snapchat Support Twitter-account.
- Hoe contact opnemen met Snapchat-ondersteuning om hun vlammen terug te krijgen.
Dus zit je middenin een panne of heb je een ander probleem, hou vol, er komt hulp!
inhoud
Hoe contact opnemen met Snapchat-ondersteuning?
Dit zijn alle manieren waarop u contact kunt opnemen met het ondersteuningsteam.
Methode 1. Neem contact op met Snapchat-ondersteuning via de website (Snapchat-ondersteuningspagina)
U kunt rechtstreeks via de website contact opnemen met de klantenservice en ondersteuningsteams van Snapchat. Hier is de link .
Wanneer u de pagina bezoekt, zult u zien dat ze slechts beperkte ondersteuningsopties bieden.
- Ik denk dat mijn account is gehackt.
- Ik kan niet in mijn account.
- Meld een beveiligingsprobleem.
- ?Verlies van mijn Snapstreak (het wordt heet!).
- Bug gespot in de applicatie.
- Hulp nodig bij een Snapchat-functie.
- Meld een schending van intellectuele eigendomsrechten.
- Ik heb een privacyvraag
De site biedt snelle tips en oplossingen voor veelvoorkomende problemen en vraagt om uw e-mailadres als het probleem complexer is.
Echter, Snapchat-ondersteuning duurt ongeveer 1 tot 3 werkdagen om te reageren op meldingen op de site.
Pro-tip: als je Snapchat niet werkt, kun je het beste proberen het zelf te repareren voordat je contact opneemt met Snapchat. Bekijk onze Snapchat-sectie.
Methode 2. Neem vanuit de app contact op met de klantenservice van Snapchat
Contact opnemen met Snapchat via de app gaat niet sneller dan via internet. Maar het is handiger voor de meeste Snapchat-gebruikers.
Begin door in te loggen op uw account en vervolgens:
Stap 1: Ga naar de Snapchat-app en klik op je profiel.
Zoek vanaf daar naar het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek van het scherm.
Stap 2: Scrol omlaag naar het gedeelte 'Ik heb hulp nodig'.
Klik op deze optie en je komt in een nieuw scherm.
Als u een oudere versie heeft, moet u naar het gedeelte "Meer informatie" zoeken en op "Ondersteuning" drukken.
Stap 3: Klik op de grote oranje "Contact" knop.
U gaat naar een andere sectie waar u het probleem kunt specificeren.
Stap 4: Kies een van de diensten
Er verschijnt een menu dat lijkt op dat op internet.
Elk artikel somt een probleem en een mogelijke oplossing op.
Ze hebben veel vragen over de betekenis van berichten die in afwachting zijn van snapchat en vergrendelde snapchat-accounts.
Probeer uw vraag te onderzoeken voordat u contact met hen opneemt.
Als de oplossing die ze bieden niet genoeg is, kun je ze met de Snapchat-app een bericht sturen.
U moet een e-mailadres en telefoonnummer opgeven.
Weer hier, het duurt 1-3 werkdagen voordat ze contact met je opnemen.
Methode 3. Neem contact op met het Twitter-account voor Snapchat-ondersteuning
Het klinkt misschien ironisch, maar je kunt het beste met hen in contact komen via Twitter.
Het Snapchat Support Twitter-account beantwoordt altijd vragen van gebruikers.
Om zijn aandacht op Twitter te krijgen, hoeft u hem alleen maar te taggen met zijn gebruikersnaam. @snapchatsupport gevolgd door uw vraag.
Als dit een privéverzoek is dat alleen jij zou moeten zien, stuur ze dan een Twitter-DM.
Als het geen privévraag is, probeer ze dan rechtstreeks te taggen. Het probleem dat u meldt, wordt mogelijk gedeeld door andere gebruikers.
Door deze zaken openbaar te maken, maakt u ze een prioriteit voor de aanvraag. Zo worden ze sneller gecorrigeerd.
Methode 4. Neem contact op met Snapchat-ondersteuning om hun vlammen terug te krijgen
Snapchat ontwikkelde de Snapstreak-modus om gebruikers aan te moedigen om snaps uit te wisselen. Door elke 24 uur of minder snaps uit te wisselen, en op meer dan 3 opeenvolgende dagen, krijg je de emoji? naast zijn bijnaam. Hier ben je in Snapstreak-modus! Opmerking: Gesprekken (chats) en groepschats worden niet in aanmerking genomen voor de Snapstreak-modus.
Geen paniek, het is mogelijk om je Snapchat-vlammen te herstellen door simpelweg het verzoek aan Snapchat te doen, hier zijn de stappen die je moet volgen:
- Ga naar Instellingen.
- Klik op "contacteer ons".
- Selecteer "Mijn Snapstreak-modus (het wordt warm!) is verdwenen".
- Vul het document in.
- Op de vraag "heb je het ⌛️-pictogram gezien", is het raadzaam om "nee" te antwoorden. Vervolgens wordt de situatie uitgelegd die tot deze situatie heeft geleid (bijvoorbeeld: "Ik was op reis en kon daarom de zandloper niet zien").
Het Snapchat-ondersteuningsteam zal altijd het laatste woord hebben en beoordelen of we het verdienen om onze Snapstreak terug te krijgen. Snapchat behoudt zich het recht voor om een verzoek te weigeren. We krijgen meestal heel snel een reactie, maar de reactietijd kan tot drie dagen duren.
Om ook te lezen: Emoji-betekenis - Top 45 smileys waarvan je hun verborgen betekenissen moet kennen
Is er een Snapchat-ondersteuningsnummer om te bellen?
Op dit moment bestaat het Snapchat-ondersteuningstelefoonnummer om te bellen niet.
Snapchat-gebruikers kunnen echter contact opnemen met Snapchat-ondersteuning door gewoon hun telefoon te gebruiken.
In zekere zin is het hetzelfde. Het is alleen wat minder persoonlijk en het kost meer tijd.
Waarom kan ik niet meer inloggen op mijn Snap-account?
Lukt het niet om in te loggen of een nieuw account aan te maken?
Hier zijn enkele tips om succesvol verbinding te maken en opnieuw Snaps te kunnen verzenden!
Controleer uw gebruikersnaam en wachtwoord
Zorg ervoor dat u de juiste gebruikersnaam en wachtwoord gebruikt. Als er een fout is in de gebruikersnaam of het wachtwoord van Snapchat, wordt de foutmelding " Geen gebruikers gevonden Kan worden weergegeven.
Controleer je internetverbinding
Zorg ervoor dat uw apparaat een goede internetverbinding heeft.
U kunt proberen verbinding te maken met Wi-Fi als het mobiele netwerk onvoldoende is. U kunt uw apparaat ook opnieuw opstarten als er een probleem is met het maken van verbinding met internet.
Ongeautoriseerde apps en add-ons verwijderen
De foutmelding " Onmogelijk om verbinding te maken kan verschijnen als we het gebruik van ongeautoriseerde applicaties of add-ons van derden hebben gedetecteerd. U kunt dan niet meer inloggen of een nieuw account aanmaken?♀️.
Als je een ongeautoriseerde app of add-on gebruikt, verwijder deze dan en gebruik alleen de officiële Snapchat-app.
Vermijd het gebruik van een VPN met Snapchat
Sommige Snapchatters die een VPN (virtueel particulier netwerk) gebruiken om verbinding te maken met Snapchat, kunnen problemen hebben met het aanmaken van een account of inloggen.
Als uw apparaat een VPN heeft en u problemen ondervindt bij het verbinden, probeer dan van netwerk te veranderen en opnieuw verbinding te maken.
Unroot je Android-apparaat
Geroote Android-apparaten laten niet toe om op Snapchat in te loggen?? Het bericht " Verbindingsfout Kan verschijnen als je probeert in te loggen op Snapchat of een nieuw account aan te maken op een geroot Android-apparaat.
Als uw Android-apparaat is geroot en u niet kunt inloggen:
- Unroot je Android-apparaat
- Apps en add-ons van derden verwijderen
- Installeer de officiële Snapchat-app opnieuw
Neem contact op met de fabrikant van uw apparaat als u meer hulp nodig heeft.
Heractiveer het verwijderde account
Als je je Snapchat-account minder dan 30 dagen geleden hebt verwijderd, kun je nog steeds inloggen met je gebruikersnaam en wachtwoord om het opnieuw te activeren.
U kunt niet inloggen met uw e-mailadres of uw wachtwoord wijzigen. De foutmelding " Geen gebruikers gevonden Kan verschijnen als u zich probeert aan te melden met uw e-mailadres in plaats van uw gebruikersnaam.
Opmerking : Als je je account 30 dagen of langer geleden hebt verwijderd, wordt het permanent verwijderd en kun je niet meer inloggen.
Snapchat-account is mogelijk geblokkeerd
Een Snapchat-account kan zijn bloque Voor verschillende redenen. Je kunt niet inloggen als je Snapchat-account is geblokkeerd.
Dit helpt het account te beschermen en ervoor te zorgen dat Snapchat een veilige en vermakelijke ruimte blijft voor expressie.
Om ook te lezen: Top 10 beste sites om Instagram zonder account te bekijken & Hoe u uw Instagram-account permanent kunt verwijderen
Bedankt voor je bezoek en vergeet het artikel niet te delen op Facebook en Twitter!
