{"id":79253,"date":"2022-10-12T18:00:00","date_gmt":"2022-10-12T16:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/reviews.tn\/news\/7-facons-dobtenir-de-laide-dans-windows-10-et-windows-11\/"},"modified":"2022-10-12T18:00:00","modified_gmt":"2022-10-12T16:00:00","slug":"7-facons-dobtenir-de-laide-dans-windows-10-et-windows-11","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reviews.tn\/news\/7-facons-dobtenir-de-laide-dans-windows-10-et-windows-11\/","title":{"rendered":"7 fa\u00e7ons d’obtenir de l’aide dans Windows 10 et Windows 11"},"content":{"rendered":"

\u2714\ufe0f 7 fa\u00e7ons d’obtenir de l’aide dans Windows 10 et Windows 11<\/p>\n

– Reviews News<\/strong>
\n<\/p>\n

Que vous migriez depuis un autre syst\u00e8me d’exploitation ou simplement un utilisateur Windows moyen, vous avez peut-\u00eatre rencontr\u00e9 des probl\u00e8mes impr\u00e9vus mais courants. Cependant, Windows peut vous aider \u00e0 vous d\u00e9barrasser efficacement de certains d’entre eux gr\u00e2ce \u00e0 ses options int\u00e9gr\u00e9es. Vous vous demandez comment cela fonctionne ? Dans cet article, nous allons vous montrer comment obtenir de l’aide dans Windows.<\/p>\n<\/p>\n

Les probl\u00e8mes courants peuvent aller de l’audio qui ne fonctionne pas \u00e0 l’application qui ne fonctionne pas correctement. Avant de passer au support client, plongeons dans les diff\u00e9rentes options de d\u00e9pannage int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 Windows qui sont rapides. <\/p>\n

Noter: <\/b>Toutes les \u00e9tapes de cet article fonctionnent pour Windows 10 et Windows 11<\/p>\n

1. D\u00e9marrez l’application Obtenir de l’aide dans Windows<\/h2>\n

L’un des moyens les plus rapides d’acc\u00e9der \u00e0 l’aide de Windows consiste \u00e0 appuyer sur la touche F1 de votre clavier, ce qui permet \u00e0 Microsoft Edge de vous montrer le chemin pour ouvrir l’application gratuite int\u00e9gr\u00e9e appel\u00e9e Obtenir de l’aide sur votre PC. Au lieu de parcourir un rayon plus large, suivez les \u00e9tapes pour ouvrir rapidement l’application Obtenir de l’aide. <\/p>\n

\u00c9tape 1<\/b>: Appuyez sur la touche Windows, tapez aide <\/i>dans la barre de recherche et appuyez sur Entr\u00e9e. <\/p>\n<\/p>\n

\u00c9tape 2<\/b>: Dans l’application Obtenir de l’aide, vous pouvez rechercher votre probl\u00e8me pour obtenir des r\u00e9sultats susceptibles de le r\u00e9soudre.<\/p>\n

Exemple : configurer le scanner sous Windows.<\/p>\n<\/p>\n

De plus, vous pouvez contacter le support Windows par chat, e-mail ou t\u00e9l\u00e9phone pour obtenir de l’aide. Suivre.<\/p>\n

\u00c9tape 3<\/b>– Appuyez sur le bouton Contacter l’assistance dans le coin inf\u00e9rieur gauche.<\/p>\n<\/p>\n

\u00c9tape 4<\/b>: Sous Produits et services, cliquez sur le menu d\u00e9roulant.<\/p>\n<\/p>\n

\u00e9tape 5<\/b>: S\u00e9lectionnez Windows.<\/p>\n<\/p>\n

\u00e9tape 6<\/b>: Sous Cat\u00e9gorie, s\u00e9lectionnez Accessoires Microsoft.<\/p>\n<\/p>\n

\u00e9tape 7<\/b>: Enfin, cliquez sur Confirmer.<\/p>\n<\/p>\n

Vous aurez le choix entre deux options\u00a0: \u00ab\u00a0Discuter avec un agent d’assistance dans votre navigateur Web\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Fournir votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et un agent d’assistance vous appellera\u00a0\u00bb. S\u00e9lectionnez n’importe quelle option et proc\u00e9dez \u00e0 la r\u00e9solution du probl\u00e8me.<\/p>\n

2. Utilisez l’application d’accueil<\/h2>\n

Si vous avez r\u00e9cemment effectu\u00e9 une mise \u00e0 niveau de Windows 10 vers Windows 11, vous avez peut-\u00eatre remarqu\u00e9 l’application Get Started que Microsoft a apport\u00e9e pour d\u00e9montrer tout ce qui est nouveau dans Windows 11. Vous pouvez utiliser cette application pour obtenir de l’aide dans Windows 11. Voici comment vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 l’application<\/p>\n

\u00c9tape 1<\/b>: Appuyez sur la touche Windows, tapez Commencer <\/i>dans la barre de recherche et appuyez sur Entr\u00e9e.<\/p>\n<\/p>\n

\u00c9tape 2<\/b>Remarque : Cliquez maintenant sur D\u00e9marrer et Windows vous guidera \u00e0 travers tous les param\u00e8tres pour personnaliser votre exp\u00e9rience.<\/p>\n<\/p>\n

Passez en revue tous les param\u00e8tres et choisissez de les activer ou de les d\u00e9sactiver en fonction de vos besoins. Nous vous recommandons vivement d’activer les options \u00ab\u00a0Obtenir des conseils et astuces lors de l’utilisation de Windows\u00a0\u00bb. Suivez les instructions.<\/p>\n

\u00c9tape 3<\/b>: Appuyez sur ‘Touche Windows + I’ pour ouvrir l’application Param\u00e8tres. S\u00e9lectionnez Syst\u00e8me dans la barre lat\u00e9rale et acc\u00e9dez \u00e0 Notifications.<\/p>\n<\/p>\n

\u00c9tape 4<\/b>: Faites d\u00e9filer vers le bas et cliquez sur Param\u00e8tres suppl\u00e9mentaires. Cochez la case \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de \u00ab\u00a0Obtenir des conseils et astuces lors de l’utilisation de Windows\u00a0\u00bb.<\/p>\n<\/p>\n

3. Utilisez le d\u00e9panneur<\/h2>\n

Plusieurs options de d\u00e9pannage sont disponibles dans Windows, allant de la r\u00e9solution des probl\u00e8mes de clavier \u00e0 la mise \u00e0 jour des pilotes d’affichage. Donc si vous rencontrez quelques probl\u00e8mes basiques, ces d\u00e9panneurs vous seront d’une grande aide. Voici comment les trouver. Les d\u00e9panneurs agissent parfois bizarrement et ne fonctionnent pas, il doit donc \u00eatre corrig\u00e9. Alors, d\u00e9couvrez les 5 meilleures fa\u00e7ons de r\u00e9parer les d\u00e9panneurs.<\/p>\n

\u00c9tape 1<\/b>: Appuyez sur la touche Windows, tapez R\u00e9soudre les probl\u00e8mes de configuration, <\/i>et appuyez sur Entr\u00e9e.<\/p>\n<\/p>\n

\u00c9tape 2<\/b>: Cliquez sur Autres d\u00e9panneurs.<\/p>\n<\/p>\n

\u00c9tape 3<\/b>: Vous arriverez sur une page pleine de d\u00e9panneurs d\u00e9di\u00e9s. En fonction du probl\u00e8me auquel vous \u00eates confront\u00e9, ex\u00e9cutez les d\u00e9panneurs et r\u00e9solvez le probl\u00e8me.<\/p>\n<\/p>\n

Cela devrait vous apporter l’aide dont vous avez besoin dans Windows. Cependant, les d\u00e9panneurs agissent parfois de mani\u00e8re \u00e9trange ou ne fonctionnent pas du tout. Si vous rencontrez un probl\u00e8me similaire, consultez ces meilleures fa\u00e7ons de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes.<\/p>\n

4. Utilisez la recherche Windows pour obtenir de l’aide<\/h2>\n

Windows Search s’est consid\u00e9rablement am\u00e9lior\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Vous pouvez rechercher des fichiers internes et externes (en ligne) \u00e0 partir de votre PC. De plus, si vous rencontrez des probl\u00e8mes, une requ\u00eate de recherche g\u00e9n\u00e9rale dans l’onglet de recherche vous am\u00e8nera \u00e0 la page Param\u00e8tres correspondante, qui contient une solution de Bing. Les \u00e9tapes suivantes vous guideront tout au long du processus.<\/p>\n

\u00c9tape 1<\/b>: Appuyez sur la touche Windows et saisissez votre requ\u00eate.<\/p>\n

Exemple<\/strong>: ‘Wi-Fi ne se connecte pas’<\/p>\n<\/p>\n

\u00c9tape 2<\/b>: Dans la section \u00ab\u00a0Rechercher sur le Web\u00a0\u00bb, cliquez sur \u00ab\u00a0Ouvrir les r\u00e9sultats dans le navigateur\u00a0\u00bb.<\/p>\n<\/p>\n

La solution sera disponible sur Bing avec un lien facile d’acc\u00e8s vers la page Param\u00e8tres. Cependant, la recherche Windows devient parfois lente. Vous pouvez consulter ces meilleures fa\u00e7ons de corriger la recherche lente dans Windows 11.<\/p>\n

C’est un excellent moyen d’int\u00e9grer tous les produits et de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes des utilisateurs. De plus, vous pouvez acc\u00e9der directement \u00e0 la page d’assistance pour obtenir de l’aide sur les probl\u00e8mes Windows courants.<\/p>\n

5. Obtenez de l’aide dans Windows \u00e0 l’aide de Quick Assist<\/h2>\n

Avec Windows 10\/11, il existe un nouvel outil appel\u00e9 Quick Assist. Avec cet outil, vous pouvez donner acc\u00e8s \u00e0 votre support technique ou \u00e0 un ami afin qu’il puisse faire fonctionner votre PC \u00e0 distance et r\u00e9soudre vos probl\u00e8mes. Les \u00e9tapes suivantes vous guideront pour le trouver et l’utiliser.<\/p>\n

\u00c9tape 1<\/b>: Cliquez sur l’ic\u00f4ne Windows, tapez assistance rapide, <\/i>et appuyez sur Entr\u00e9e.<\/p>\n<\/p>\n

\u00c9tape 2<\/b>: Vous trouverez deux options\u00a0: Obtenir de l’aide et Offrir de l’aide. Cliquez sur Obtenir de l’aide.<\/p>\n<\/p>\n

Vous devez entrer le code de s\u00e9curit\u00e9 que vous recevez de l’autre c\u00f4t\u00e9 (\u00e9quipe d’assistance ou ami) chaque fois que vous recevez de l’aide. <\/p>\n

Pour aider, vous devez vous connecter et g\u00e9n\u00e9rer un code de s\u00e9curit\u00e9 que vous pouvez partager avec la personne qui demande de l’aide. Votre code ne sera valide que 10 minutes pour vous connecter \u00e0 l’autre syst\u00e8me.<\/p>\n

6. Utilisez les m\u00e9dias sociaux pour obtenir de l’aide<\/h2>\n

Vous pouvez r\u00e9soudre votre probl\u00e8me via les r\u00e9seaux sociaux sans contacter directement le support Microsoft ni r\u00e9v\u00e9ler vos informations personnelles. Vous pouvez tweeter votre probl\u00e8me \u00e0 @microsofthelps sur Twitter. L’\u00e9quipe d’assistance reviendra avec une solution.<\/p>\n

En ce qui concerne les probl\u00e8mes de confidentialit\u00e9, cette conversation peut avoir lieu dans la bo\u00eete de r\u00e9ception. Toutefois, si vous le tweetez pour que Microsoft puisse voir et r\u00e9soudre le probl\u00e8me, vous pouvez d\u00e9finir qui peut r\u00e9pondre \u00e0 votre Tweet.<\/p>\n

Tweeter au support Microsoft<\/p>\n<\/p>\n

Alternativement, vous pouvez poster votre question sur la communaut\u00e9 r\/windowsHelp Reddit (lien ci-dessous). Cependant, cette communaut\u00e9 Reddit n’est pas g\u00e9r\u00e9e par Microsoft. Essayez donc les solutions propos\u00e9es par les membres de la communaut\u00e9 avec un grain de sel.<\/p>\n

Publier dans l’aide de Windows (Reddit)<\/p>\n<\/p>\n

7. Contactez le support Microsoft pour obtenir de l’aide<\/h2>\n

Si aucune des recommandations ci-dessus ne s’av\u00e8re efficace, c’est votre derni\u00e8re option. Vous devez contacter le support Microsoft pour obtenir de l’aide concernant votre probl\u00e8me Windows, et il existe plusieurs fa\u00e7ons de proc\u00e9der.<\/p>\n

I. Utiliser la page de contact<\/h3>\n

Vous pouvez contacter le support client Microsoft via leur page Contactez-nous.<\/p>\n

\u00c9tape 1<\/b>: acc\u00e9dez \u00e0 la page Contactez-nous de Microsoft \u00e0 l’aide du lien ci-dessous.<\/p>\n

Page de contact Microsoft<\/p>\n<\/p>\n

\u00c9tape 2<\/b>Remarque\u00a0: Sous \u00ab\u00a0S\u00e9lectionnez le produit pour lequel vous avez besoin d’aide\u00a0\u00bb, cliquez sur le produit avec lequel vous rencontrez des probl\u00e8mes, par exemple Office.<\/p>\n<\/p>\n

\u00c9tape 3<\/b>: Choisissez entre ‘Get Home Assistance’ et ‘Get Business Assistance’. <\/p>\n<\/p>\n

La s\u00e9lection de \u00ab\u00a0Obtenir de l’aide \u00e0 domicile\u00a0\u00bb activera l’application Obtenir de l’aide, o\u00f9 vous pourrez rechercher votre probl\u00e8me et continuer, comme mentionn\u00e9 dans les premi\u00e8res \u00e9tapes de cet article.<\/p>\n

Si vous s\u00e9lectionnez \u00ab\u00a0Obtenir un support commercial\u00a0\u00bb, vous devez \u00eatre un administrateur Microsoft 365. Vous devrez vous connecter et contacter le support Microsoft.<\/p>\n

B. Contacter le support Microsoft<\/h3>\n

Souhaitez-vous avoir un appel individuel avec des repr\u00e9sentants Microsoft pour r\u00e9soudre vos probl\u00e8mes ? Vous pouvez demander \u00e0 l’\u00e9quipe d’assistance d’appeler votre num\u00e9ro et de vous donner des conseils pour r\u00e9soudre votre probl\u00e8me. Suivez les \u00e9tapes ci-dessous.<\/p>\n

\u00c9tape 1<\/b>: Acc\u00e9dez \u00e0 la \u00ab Page de contact de l’assistance Microsoft \u00bb \u00e0 l’aide du lien ci-dessous. Cette page est une version Web de l’application Obtenir de l’aide.<\/p>\n

Page d’aide de Microsoft<\/p>\n<\/p>\n

\u00c9tape 2<\/b>: Tapez votre requ\u00eate, telle que \u00ab\u00a0comment modifier les param\u00e8tres d’affichage dans Windows\u00a0\u00bb, puis cliquez sur Obtenir de l’aide.<\/p>\n<\/p>\n

\u00c9tape 3<\/b>: Suivez les instructions \u00e9tape par \u00e9tape et si cela ne fonctionne pas, cliquez sur Contacter l’assistance.<\/p>\n<\/p>\n

\u00c9tape 4<\/b>: S\u00e9lectionnez votre cat\u00e9gorie ‘Produits et services’, puis cliquez sur Confirmer.<\/p>\n<\/p>\n

\u00e9tape 5<\/b>: Si vous voyez \u00ab\u00a0Appelez-moi actuellement indisponible\u00a0\u00bb, cliquez sur \u00ab\u00a0Discuter avec un agent d’assistance dans votre navigateur Web\u00a0\u00bb.<\/p>\n<\/p>\n

\u00e9tape 6<\/strong>: V\u00e9rifiez votre e-mail et cliquez sur Confirmer.<\/p>\n<\/p>\n

Si vous \u00eates un utilisateur professionnel, vous pouvez appeler le support Microsoft directement via les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone du service client mondial.<\/p>\n

Num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone du service client mondial de Microsoft<\/p>\n

Choisissez votre r\u00e9gion dans le menu d\u00e9roulant et contactez-nous directement. <\/p>\n<\/p>\n

C. Assistance du Centre d’exp\u00e9rience Microsoft<\/h3>\n

Ceci est \u00e9galement appel\u00e9 Microsoft Answer Desk et fonctionne pour les appareils Surface et Xbox sous garantie. Ainsi, si vous poss\u00e9dez un produit Surface sous garantie et que vous rencontrez des probl\u00e8mes, vous pouvez prendre rendez-vous en ligne et hors ligne pour obtenir une aide, des correctifs et des r\u00e9parations rapides. <\/p>\n

Plateforme de r\u00e9ponse Microsoft<\/p>\n<\/p>\n

Foire aux questions sur l’obtention d’aide dans Windows<\/h2>\n

1. Puis-je supprimer l’application Obtenir de l’aide sous Windows\u00a0?<\/strong> <\/p>\n

Non. L’application Obtenir de l’aide de Microsoft diff\u00e8re des autres applications group\u00e9es et ne peut pas \u00eatre d\u00e9sinstall\u00e9e via le menu Applications et fonctionnalit\u00e9s et vous ne pouvez pas non plus utiliser la fonction de recherche pour le faire.<\/p>\n

2. Comment obtenir de l’aide sur les mises \u00e0 jour Windows ?<\/strong> <\/p>\n

Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 Param\u00e8tres Windows > Windows Update > faites d\u00e9filer vers le bas pour trouver Obtenir de l’aide.<\/p>\n

3. O\u00f9 se trouve le bouton d’aide dans Microsoft Word ?<\/strong> <\/p>\n

Ouvrez Microsoft Word et appuyez sur la touche F1 de votre clavier pour ouvrir l’aide de Word.<\/p>\n

Aide Windows 24h\/24 et 7j\/7<\/h2>\n

Windows est un \u00e9norme syst\u00e8me d’exploitation qui n\u00e9cessite une application de support, qui est incluse par d\u00e9faut dans toutes les derni\u00e8res versions de Windows. La plupart du temps, les param\u00e8tres de d\u00e9pannage r\u00e9solvent le probl\u00e8me. Comment r\u00e9solvez-vous vos probl\u00e8mes ? Utilisez-vous le d\u00e9pannage ou pr\u00e9f\u00e9rez-vous contacter directement le support Windows\u00a0? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.<\/p>\n

SOURCE : Reviews News<\/a><\/em> <\/p>\n

N\u2019oubliez pas \u00e0 partager notre article sur les r\u00e9seaux sociaux afin de nous donner un solide coup de pouce. \ud83e\udd17<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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