{"id":70340,"date":"2022-09-08T14:00:00","date_gmt":"2022-09-08T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/reviews.tn\/news\/une-etude-de-kaltura-revele-que-80-des-responsables-des-services-de-streaming-estiment-que-leur-qualite-dexperience-nest-pas-a-la-hauteur-de-celle-des-geants-du-streaming-et-64-prevoien\/"},"modified":"2022-09-08T14:00:00","modified_gmt":"2022-09-08T12:00:00","slug":"une-etude-de-kaltura-revele-que-80-des-responsables-des-services-de-streaming-estiment-que-leur-qualite-dexperience-nest-pas-a-la-hauteur-de-celle-des-geants-du-streaming-et-64-prevoien","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reviews.tn\/news\/une-etude-de-kaltura-revele-que-80-des-responsables-des-services-de-streaming-estiment-que-leur-qualite-dexperience-nest-pas-a-la-hauteur-de-celle-des-geants-du-streaming-et-64-prevoien\/","title":{"rendered":"Une \u00e9tude de Kaltura r\u00e9v\u00e8le que 80\u00a0% des responsables des services de streaming estiment que leur qualit\u00e9 d’exp\u00e9rience n’est pas \u00e0 la hauteur de celle des g\u00e9ants du streaming, et 64\u00a0% pr\u00e9voient de l’am\u00e9liorer"},"content":{"rendered":"

\ud83c\udf7f 2022-09-08 14:00:00 – Paris\/France. <\/strong>
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New York, NY, 08 sept. 2022 (GLOBE NEWSWIRE) — Kaltura (Nasdaq : KLTR), le Video Experience Cloud, a publi\u00e9 aujourd’hui un nouveau rapport intitul\u00e9 \u00ab Go With The Stream \u00bb, une enqu\u00eate mondiale aupr\u00e8s de 200 dirigeants de fournisseurs de services de Streaming<\/a> . Alors que le march\u00e9 du Streaming<\/a> devient hyper-concurrentiel et que les consommateurs ont plus d’options que jamais, le rapport se penche sur la fa\u00e7on dont les fournisseurs de Streaming<\/a> s’adaptent \u00e0 l’\u00e9volution rapide de la technologie et aux attentes des consommateurs.<\/p>\n

Les consommateurs d’aujourd’hui sont confront\u00e9s \u00e0 une gamme \u00e9blouissante de choix en mati\u00e8re de divertissement vid\u00e9o. Actuellement, il existe plus de 5 300 services de Streaming<\/a> dans le monde et de nouveaux acteurs continuent d’entrer sur le march\u00e9. Dans un environnement aussi concurrentiel, l’exp\u00e9rience utilisateur est de plus en plus cruciale pour la viabilit\u00e9 de l’entreprise et les entreprises de m\u00e9dias en sont parfaitement conscientes.<\/p>\n

Lorsqu’on leur a demand\u00e9 comment ils \u00e9valuaient la qualit\u00e9 de l’exp\u00e9rience (QoE) et les fonctionnalit\u00e9s de leur service du point de vue des consommateurs, la plupart des cadres ont r\u00e9pondu que leurs services \u00e9taient \u00ab\u00a0bons\u00a0\u00bb (43\u00a0%) ou \u00ab\u00a0acceptables\u00a0\u00bb (33\u00a0%). Seuls 20 % des dirigeants pensaient que leur service \u00e9tait aussi bon que les g\u00e9ants mondiaux du Streaming<\/a> comme Netflix<\/a>, Disney+ et Amazon Prime Video. 64\u00a0% des r\u00e9pondants pr\u00e9voient d’am\u00e9liorer leur UX au cours des trois prochaines ann\u00e9es, et 32\u00a0% pr\u00e9voient de le faire cette ann\u00e9e. Toutefois, l’efficacit\u00e9 de ces investissements d\u00e9pendra de l’am\u00e9lioration de la compr\u00e9hension qu’aura le fournisseur de services des pr\u00e9f\u00e9rences d’\u00e9coute des abonn\u00e9s.<\/p>\n

Le rapport a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que les services de Streaming<\/a> ont encore du mal \u00e0 conna\u00eetre leurs clients en constante \u00e9volution. Seuls 25\u00a0% des r\u00e9pondants ont affirm\u00e9 avoir une excellente compr\u00e9hension de leur public et 47\u00a0% ont reconnu que leur compr\u00e9hension est limit\u00e9e, ce qui entra\u00eene un d\u00e9calage des priorit\u00e9s dans de nombreuses fonctionnalit\u00e9s. Alors que certaines lacunes sont \u00e0 pr\u00e9voir en raison de priorit\u00e9s diff\u00e9rentes, par exemple, seuls 23\u00a0% des consommateurs appr\u00e9cient les essais gratuits, mais leur valeur \u00e9vidente en tant qu’outil de conversion en fait une priorit\u00e9 absolue (58\u00a0%) pour les fournisseurs de Streaming<\/a>, d’autres sont plus probl\u00e9matiques. Alors que 46\u00a0% et 45\u00a0% des fournisseurs ont respectivement class\u00e9 la liste de surveillance et les sections favorites comme une priorit\u00e9, aucun consommateur ne l’a fait. \u00c0 l’inverse, 28\u00a0% des consommateurs veulent des moyens de trouver rapidement de nouveaux contenus et aucun fournisseur ne consid\u00e8re cela comme une priorit\u00e9.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Les services de Streaming<\/a> sont confront\u00e9s \u00e0 un d\u00e9fi monumental\u00a0: suivre l’\u00e9volution constante des pr\u00e9f\u00e9rences des consommateurs et un march\u00e9 qui devient chaque jour plus comp\u00e9titif\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Nuno Sanches, directeur de la strat\u00e9gie chez Kaltura. \u00ab\u00a0Pour que les entreprises de m\u00e9dias r\u00e9ussissent dans les ann\u00e9es \u00e0 venir, investir dans les bons \u00e9l\u00e9ments, de la qualit\u00e9 de l’exp\u00e9rience au marketing et \u00e0 la mon\u00e9tisation, s’av\u00e9rera essentiel.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Les autres principales conclusions du rapport comprennent\u00a0:<\/strong><\/p>\n