{"id":55759,"date":"2022-08-15T12:00:00","date_gmt":"2022-08-15T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/reviews.tn\/news\/les-services-de-streaming-font-face-a-un-nombre-croissant-dabonnes-qui-regardent-annulent-et-partent\/"},"modified":"2022-08-15T12:31:50","modified_gmt":"2022-08-15T10:31:50","slug":"les-services-de-streaming-font-face-a-un-nombre-croissant-dabonnes-qui-regardent-annulent-et-partent","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reviews.tn\/news\/les-services-de-streaming-font-face-a-un-nombre-croissant-dabonnes-qui-regardent-annulent-et-partent\/","title":{"rendered":"Les services de streaming font face \u00e0 un nombre croissant d’abonn\u00e9s qui \u00ab\u00a0regardent, annulent et partent\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"

\u2714\ufe0f 2022-08-15 12:00:00 – Paris\/France. <\/strong>
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Elle et son mari alternent r\u00e9guli\u00e8rement entre les principaux services de Streaming<\/a>, annulant l’un et s’inscrivant \u00e0 un autre en fonction de celui qui diffuse les \u00e9missions qu’ils souhaitent \u00e0 un moment donn\u00e9. Ils ont commenc\u00e9 la pratique il y a environ un an pour \u00e9conomiser de l’argent.<\/p>\n

\u00ab Vous devez couper les centimes. C’est comme un r\u00e9gime, vous savez, vous enlevez quelques calories ici et l\u00e0 \u00bb, et cela fait une diff\u00e9rence, a d\u00e9clar\u00e9 Mme Bigel, directrice artistique \u00e0 la retraite de l’industrie du jeu \u00e0 San Diego. \u00ab\u00a0Pourquoi leur donner de l’argent si je ne regarde pas?\u00a0\u00bb<\/p>\n<\/p>\n

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Le 10 points. <\/h5>\n

Une visite guid\u00e9e personnelle des meilleurs scoops et histoires chaque jour dans le Wall Street Journal. <\/p>\n

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Il devient de plus en plus difficile pour les soci\u00e9t\u00e9s de Streaming<\/a> vid\u00e9o de conserver leurs abonn\u00e9s, car les consommateurs qui sont inond\u00e9s d’options \u00e9liminent les services dont ils n’ont pas besoin \u00e0 un moment donn\u00e9.<\/p>\n

Quelque 19% des abonn\u00e9s aux services premium \u2013 un groupe qui comprend Netflix<\/a>, Hulu, AppleTV +, HBO Max et Disney +, entre autres \u2013 ont annul\u00e9 trois abonnements ou plus au cours des deux ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dant juin, selon de nouvelles donn\u00e9es de la soci\u00e9t\u00e9 de mesure des abonn\u00e9s Antenna . Cela repr\u00e9sente une augmentation par rapport aux 6 % de la p\u00e9riode de deux ans termin\u00e9e en juin 2020.<\/p>\n

Le taux moyen de d\u00e9fections mensuelles de clients parmi les services premium aux \u00c9tats-Unis \u00e9tait de 5,46 % en juillet, contre 4,46 % il y a un an et 4,05 % en juillet 2020, selon Antenna.<\/p>\n

De nombreux m\u00e9nages se sont inscrits \u00e0 plusieurs services de Streaming<\/a> il y a quelques ann\u00e9es alors que les options sur le march\u00e9 prolif\u00e9raient, les prix des abonnements \u00e9taient plus bas et la pand\u00e9mie a stimul\u00e9 la demande de divertissement \u00e0 domicile. Lentement mais s\u00fbrement, ils sont devenus plus exigeants et \u00e9conomes.<\/p>\n

Certains consommateurs annulent leur abonnement lorsqu’ils terminent une s\u00e9rie \u00e0 succ\u00e8s sur un service, puis passent \u00e0 un autre qui a quelque chose d’autre de convaincant. Parmi les personnes qui ont annul\u00e9 plusieurs services, une partie importante \u00ab\u00a0sont des personnes qui \u00e9changent des salons\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Jonathan Carson, co-fondateur et directeur g\u00e9n\u00e9ral d’Antenna. \u00ab\u00a0Ils entrent, regardent, annulent et partent.\u00a0\u00bb<\/p>\n

D’autres perdent tout int\u00e9r\u00eat lorsque leur contenu pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 n’est plus disponible sur une plateforme, ou veulent simplement r\u00e9duire leurs d\u00e9penses de divertissement, selon les analystes. Les pressions financi\u00e8res d’un ralentissement \u00e9conomique pourraient rendre les m\u00e9nages encore plus soucieux de leur budget.<\/p>\n

L’app\u00e9tit pour le Streaming<\/a> reste \u00e9lev\u00e9. Le nombre d’abonnements par personne augmente aux \u00c9tats-Unis, selon Antenna. Mais il y a plus de concurrence entre les services pour les nouveaux clients, en particulier sur le march\u00e9 am\u00e9ricain, en grande partie satur\u00e9.<\/p>\n

Les d\u00e9fections de clients sont l’une des principales raisons pour lesquelles certains grands acteurs du Streaming<\/a> tels que Netflix<\/a> Inc. NFLX 2,72 % et Walt Disney Co. DIS 3,30 %, qui exploite Disney+ et contr\u00f4le Hulu, ont du mal \u00e0 d\u00e9velopper leur client\u00e8le. Netflix<\/a> a perdu pr\u00e8s d’un million de clients au cours de son dernier trimestre.<\/p>\n

Le pourcentage d’abonn\u00e9s \u00e0 Netflix<\/a> qui se sont inscrits en janvier et qui \u00e9taient toujours abonn\u00e9s six mois plus tard est tomb\u00e9 \u00e0 55 % en 2022, contre 62 % au cours de la m\u00eame p\u00e9riode en 2021 et 71 % en 2020, a constat\u00e9 Antenna. La fid\u00e9lit\u00e9 des clients de longue date a \u00e9galement diminu\u00e9\u00a0: les personnes qui ont souscrit un abonnement \u00e0 Netflix<\/a> pendant deux \u00e0 quatre ans ont repr\u00e9sent\u00e9 18\u00a0% des annulations au deuxi\u00e8me trimestre, contre 13\u00a0% il y a deux ans.<\/p>\n

Antenna compile des donn\u00e9es provenant de services tiers qui collectent des informations aupr\u00e8s des consommateurs, avec leur consentement, telles que les achats en ligne, les factures et les relev\u00e9s bancaires. Cela donne \u00e0 l’entreprise une visibilit\u00e9 sur les abonnements au Streaming<\/a>.<\/p>\n

Netflix<\/a> a d\u00e9clar\u00e9 dans une lettre aux actionnaires que sa fid\u00e9lisation de la client\u00e8le s’\u00e9tait am\u00e9lior\u00e9e au cours du dernier trimestre et que, bien que les annulations de services soient l\u00e9g\u00e8rement \u00e9lev\u00e9es, le taux est revenu pr\u00e8s de ce qu’il \u00e9tait avant une augmentation des prix aux \u00c9tats-Unis en janvier.<\/p>\n

Mme Bigel estime que son m\u00e9nage a d\u00e9sactiv\u00e9 trois \u00e0 quatre services au cours de la derni\u00e8re ann\u00e9e. Elle vient de d\u00e9sactiver Disney + apr\u00e8s s’\u00eatre r\u00e9abonn\u00e9e \u00e0 une \u00ab\u00a0re-regarde de confort\u00a0\u00bb de \u00ab\u00a0Captain America\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Le nombre d’abonn\u00e9s de Netflix<\/a> a chut\u00e9 pour la premi\u00e8re fois en pr\u00e8s d’une d\u00e9cennie, ce qui a entra\u00een\u00e9 sa pire baisse en pourcentage sur une journ\u00e9e depuis 2004. Joe Flint du WSJ nous explique trois strat\u00e9gies que l’entreprise pourrait essayer de poursuivre sa croissance, et ce que les changements pourraient signifier pour les autres streamers.<\/p>\n

Brian Daniel et sa famille \u00e0 Louisville, dans le Kentucky, s’abonnent \u00e0 un noyau de quatre services de Streaming<\/a> – Netflix<\/a>, Disney +, Amazon Prime Video et AppleTV + – et alternent avec d’autres pour leur cinqui\u00e8me service. M. Daniel tient une liste des \u00e9missions que la famille veut regarder sur sa table de nuit, en y ajoutant lorsque lui et sa femme voient un aper\u00e7u d’une \u00e9mission qui semble int\u00e9ressante.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Une fois que nous en aurons fait assez, nous annulerons et passerons \u00e0 autre chose\u00a0\u00bb, a-t-il d\u00e9clar\u00e9, ajoutant que la famille avait annul\u00e9 quatre ou cinq services au cours de la derni\u00e8re ann\u00e9e.<\/p>\n

La famille regarde actuellement les derni\u00e8res saisons du drame \u00ab\u00a0Yellowstone\u00a0\u00bb sur Peacock, mais pr\u00e9voit de regarder de nouveaux \u00e9pisodes \u00e0 l’automne sur Paramount, o\u00f9 il sera pr\u00e9sent\u00e9 en premi\u00e8re. \u00ab\u00a0Nous allons suivre une \u00e9mission\u00a0\u00bb, plut\u00f4t que d’\u00eatre fid\u00e8le \u00e0 un seul service, a-t-il d\u00e9clar\u00e9.<\/p>\n

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\u00ab\u00a0‘Ce n’est plus une question de loyaut\u00e9, c’est une question de contenu et c’est difficile.'\u00a0\u00bb\n <\/p>\n

\u2014Anthony Goonetilleke d’Amdocs <\/p>\n

\u00ab\u00a0Ce n’est plus une question de fid\u00e9lit\u00e9, c’est une question de contenu et c’est difficile\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Anthony Goonetilleke, pr\u00e9sident du groupe de la technologie et responsable de la strat\u00e9gie chez Amdocs, qui fournit des logiciels et des services aux entreprises de t\u00e9l\u00e9communications et de m\u00e9dias.<\/p>\n

Alors que de plus en plus de personnes annulent leurs abonnements, les soci\u00e9t\u00e9s de vid\u00e9o en Streaming<\/a> doivent redoubler d’efforts pour recruter de nouveaux utilisateurs afin d’\u00e9largir leur client\u00e8le globale.<\/p>\n

En discutant de leur justification pour combiner le contenu de HBOMax et Discovery + en un seul service de Streaming<\/a>, les dirigeants de Warner Bros. Discovery Inc. ont d\u00e9clar\u00e9 plus t\u00f4t ce mois-ci qu’il \u00e9tait important d’avoir une large s\u00e9lection de contenu pour r\u00e9duire les d\u00e9fections de clients.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Plus vous avez de personnes dans un foyer qui utilisent le service, plus il est collant\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 JB Perrette, responsable du Streaming<\/a> chez Warner Bros. Discovery. \u00ab\u00a0En fin de compte, rassembler tout le contenu \u00e9tait vraiment la seule option que nous avons vue pour en faire une entreprise viable.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\u00c9crire \u00e0 <\/strong>Sarah Krouse \u00e0 sarah.krouse+1@wsj.com<\/p>\n

Copyright \u00a92022 Dow Jones & Company, Inc. Tous droits r\u00e9serv\u00e9s. 87990cbe856818d5eddac44c7b1cdeb8<\/p>\n

SOURCE : Reviews News<\/a><\/em> <\/p>\n

N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 partager notre article sur les r\u00e9seaux sociaux afin de nous donner un solide coup de pouce. \ud83e\udd1f<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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