{"id":35396,"date":"2022-05-02T05:49:30","date_gmt":"2022-05-02T03:49:30","guid":{"rendered":"https:\/\/reviews.tn\/news\/stimuler-la-productivite-dans-lindustrie-des-services-publics-avec-des-solutions-mobiles\/"},"modified":"2022-05-02T08:16:33","modified_gmt":"2022-05-02T06:16:33","slug":"stimuler-la-productivite-dans-lindustrie-des-services-publics-avec-des-solutions-mobiles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reviews.tn\/news\/stimuler-la-productivite-dans-lindustrie-des-services-publics-avec-des-solutions-mobiles\/","title":{"rendered":"Stimuler la productivit\u00e9 dans l’industrie des services publics avec des solutions mobiles"},"content":{"rendered":"

\ud83d\udcf1 2022-05-02 05:49:30 – Paris\/France. <\/strong>
\n<\/p>\n

Dans le secteur des services publics, les temps d’arr\u00eat et les pannes, qu’il s’agisse de coupures de courant, de p\u00e9nuries d’eau ou de ruptures de conduites, peuvent avoir un impact sur la vie quotidienne d’un client, entra\u00eenant des probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 et des dommages co\u00fbteux. Cela est particuli\u00e8rement vrai pendant les mois d’\u00e9t\u00e9 \u00e9touffants ou les saisons hivernales glaciales caus\u00e9es par les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames et les changements climatiques.<\/p>\n

Aujourd’hui, la transformation num\u00e9rique modifie les attentes des clients car ils exigent une visibilit\u00e9 et des mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el de leurs services publics, ainsi que des services personnalis\u00e9s pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins. Les entreprises de services publics doivent donner la priorit\u00e9 \u00e0 leurs travailleurs mobiles qui sont \u00e0 l’avant-garde de l’exp\u00e9rience client en leur fournissant la technologie et les outils num\u00e9riques n\u00e9cessaires pour r\u00e9pondre et d\u00e9passer ces attentes.<\/p>\n

Des outils num\u00e9riques pour des performances optimis\u00e9es<\/h2>\n

Le travail d’un travailleur des services publics les emm\u00e8ne sur le terrain, beaucoup utilisant leur v\u00e9hicule comme bureau \u00e0 distance lorsqu’ils se d\u00e9placent entre les sites, et leurs appareils mobiles subissent souvent des chutes, des d\u00e9versements et des vibrations de transit in\u00e9vitables en cours de route. Pour r\u00e9sister \u00e0 ces environnements difficiles et rationaliser les op\u00e9rations sur le terrain, les travailleurs des services publics ont besoin d’appareils mobiles qui exploitent des outils num\u00e9riques tels que la cartographie du syst\u00e8me d’information g\u00e9ographique (SIG) et la tenue de journaux num\u00e9riques.<\/p>\n

Par exemple, les gestionnaires de la v\u00e9g\u00e9tation et les monteurs de ligne travaillent souvent sous la lumi\u00e8re directe du soleil lorsqu’ils traversent des paysages ruraux, de sorte que les solutions mobiles dont ils d\u00e9pendent doivent avoir un affichage lumineux pour que les informations \u00e0 l’\u00e9cran soient facilement visibles. En cas de temp\u00eates hivernales et de fortes pluies, le fait d’avoir un \u00e9cran qui fait la distinction entre les gouttes de pluie et les contacts avec un doigt ou un gant permet aux travailleurs d’enregistrer efficacement les donn\u00e9es. Travailler dans des environnements extr\u00eamement chauds ou froids est un cauchemar pour la plupart des appareils car ils ne sont pas construits avec des processeurs capables de fonctionner normalement \u00e0 l’ext\u00e9rieur du v\u00e9hicule \u00e0 temp\u00e9rature contr\u00f4l\u00e9e. Les solutions mobiles robustes capables de fonctionner dans ces conditions doivent \u00eatre privil\u00e9gi\u00e9es pour \u00e9viter les temps d’arr\u00eat.<\/p>\n

Pour les agents de maintenance qui doivent enqu\u00eater sur des fuites de gaz, des odeurs suspectes ou des inondations, ils ont besoin d’un outil de confiance certifi\u00e9 C1D2 pour pouvoir op\u00e9rer dans des conditions dangereuses et r\u00e9pondre aux exigences de conformit\u00e9. Des technologies telles que la cartographie SIG et de puissants outils de traitement d’images peuvent \u00e9galement aider les travailleurs sans risquer leur propre bien-\u00eatre. Les donn\u00e9es en temps r\u00e9el sont essentielles pour que les \u00e9quipes de maintenance envoient des rapports \u00e0 un centre de commande et demandent une assistance suppl\u00e9mentaire si n\u00e9cessaire.<\/p>\n

Malgr\u00e9 les diff\u00e9rentes exigences de travail, la tenue d’un journal de bord est une partie importante du travail. Les appareils mobiles robustes profitent aux travailleurs des services publics en leur permettant de collecter des donn\u00e9es quel que soit l’environnement et de rapporter les informations avec pr\u00e9cision pour combler les lacunes de communication et les exigences de conformit\u00e9.<\/p>\n

L’augmentation de la disponibilit\u00e9 est un autre avantage. Les travailleurs des services publics sont constamment en d\u00e9placement et travaillent souvent loin d’une source \u00e9lectrique pour alimenter leurs appareils. Des solutions mobiles robustes avec des batteries rempla\u00e7ables longue dur\u00e9e les aident \u00e0 planifier les inspections et la maintenance sans perte de puissance, ce qui augmente l’efficacit\u00e9 m\u00eame dans les conditions les plus difficiles et les plus \u00e9loign\u00e9es.<\/p>\n

Connectivit\u00e9 avanc\u00e9e pour la capture de donn\u00e9es en temps r\u00e9el<\/h2>\n

Les sites de services publics peuvent aller des anciennes jonctions rurales aux villes intelligentes modernes et tout le reste \u00e0 mesure que l’industrie se transforme au milieu de la num\u00e9risation et des mises \u00e0 niveau des infrastructures.<\/p>\n

La connectivit\u00e9 – qu’il s’agisse du spectre 4G, 5G ou CBRS (Citizens Broadband Radio Service) – permet aux travailleurs des services publics de recevoir des informations critiques \u00e0 port\u00e9e de main, de consigner \u00e0 distance les activit\u00e9s et de fournir des mises \u00e0 jour sur l’\u00e9tat des lignes \u00e9lectriques et d’autres infrastructures en temps r\u00e9el. Ces informations peuvent \u00eatre enregistr\u00e9es sur un appareil mobile, communiqu\u00e9es entre les \u00e9quipes et transf\u00e9r\u00e9es vers une base de donn\u00e9es centrale. Pour les projets qui impliquent des donn\u00e9es complexes et des graphiques visuels, la connectivit\u00e9 est essentielle car une minute \u00e9conomis\u00e9e est une minute qui peut \u00eatre mieux utilis\u00e9e, qu’il s’agisse de maintenir une plate-forme p\u00e9troli\u00e8re en marche ou de r\u00e9tablir rapidement l’alimentation d’une communaut\u00e9 apr\u00e8s une temp\u00eate.<\/p>\n

Bien que la connectivit\u00e9 soit cruciale sur le terrain, il faut \u00e9galement une solution mobile capable de fournir une vitesse de traitement et une puissance de calcul \u00e9lev\u00e9es. Les outils de conception et les applications logicielles telles que la conception assist\u00e9e par ordinateur (CAO) et les SIG sont souvent utilis\u00e9s lors de la cr\u00e9ation de flux de travail des services publics, de la visualisation de la distribution \u00e9lectrique et de l’alimentation et de l’analyse des ensembles de donn\u00e9es. Ces outils g\u00e9n\u00e8rent des donn\u00e9es robustes telles que les poids, les dimensions et les g\u00e9om\u00e9tries, de sorte que les appareils mobiles que les employ\u00e9s des services publics utilisent doivent avoir une puissance de traitement \u00e9lev\u00e9e. Lorsque des fichiers volumineux peuvent \u00eatre charg\u00e9s et t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s rapidement, les travailleurs des services publics peuvent \u00eatre encore plus productifs au travail.<\/p>\n

Lorsqu’ils retournent dans leurs v\u00e9hicules pour terminer leur journ\u00e9e, les solutions mobiles robustes permettent \u00e9galement aux travailleurs de g\u00e9rer facilement les donn\u00e9es et les graphiques collect\u00e9s, de d\u00e9velopper et d’envoyer des rapports et de suivre l’\u00e9tat des projets en cours.<\/p>\n

Personnalisation et flexibilit\u00e9 pour l’avenir<\/h2>\n

L’industrie de l’\u00e9nergie et des services publics collecte une grande quantit\u00e9 de donn\u00e9es sur les clients par le biais d’appels t\u00e9l\u00e9phoniques, d’enqu\u00eates, de rapports, d’activit\u00e9s en ligne et de l’historique des services. La fa\u00e7on dont les entreprises de services publics analysent et agissent sur ces ensembles de donn\u00e9es d\u00e9termine dans quelle mesure elles peuvent servir leurs clients dans le monde de plus en plus num\u00e9ris\u00e9 d’aujourd’hui.<\/p>\n

Une caract\u00e9ristique cl\u00e9 de la num\u00e9risation est l’accent mis sur l’engagement en temps r\u00e9el et la visibilit\u00e9 offerte aux clients sur les op\u00e9rations des services publics dans les r\u00e9seaux d’\u00e9nergie et d’\u00e9lectricit\u00e9. Cela met les entreprises au d\u00e9fi de minimiser les temps d’arr\u00eat, d’\u00eatre disponibles num\u00e9riquement et de maintenir des conversations continues avec leurs clients.<\/p>\n

Pour les travailleurs des services publics qui utilisent des technologies pr\u00e9dictives dans leur flux de travail, des appareils mobiles robustes peuvent aider \u00e0 identifier les risques croissants et \u00e0 r\u00e9duire le taux et les cons\u00e9quences des incidents gr\u00e2ce \u00e0 la prise en charge logicielle. Avec une visibilit\u00e9 sur les mod\u00e8les de donn\u00e9es, les travailleurs des services publics peuvent communiquer des mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el aux clients susceptibles d’\u00eatre concern\u00e9s. Ceci est important, en particulier lors de catastrophes naturelles telles que les incendies de for\u00eat, les ouragans et les inondations, lorsque les clients exigent des r\u00e9ponses instantan\u00e9es, des services personnalis\u00e9s et une assistance continue.<\/p>\n

Compte tenu des divers besoins des clients, des solutions mobiles robustes prennent en charge les travailleurs des services publics en offrant des outils et des fonctionnalit\u00e9s personnalis\u00e9s qui r\u00e9pondent aux diff\u00e9rentes exigences du travail. De l’int\u00e9gration mat\u00e9rielle et logicielle aux services de d\u00e9ploiement et d’assistance, la personnalisation est un moyen essentiel pour les entreprises de services publics de r\u00e9pondre aux besoins en constante \u00e9volution de l’industrie.<\/p>\n

La technologie est en constante \u00e9volution<\/h2>\n

\u00c0 l’avenir, les technologies \u00e9mergentes continueront de fa\u00e7onner l’industrie. Par cons\u00e9quent, les entreprises de services publics doivent comprendre les effets des futurs d\u00e9veloppements technologiques sur leur main-d’\u0153uvre. Les investissements technologiques doivent r\u00e9sister \u00e0 l’\u00e9preuve du temps pour cr\u00e9er de la valeur \u00e0 long terme \u00e0 mesure que les besoins des travailleurs \u00e9voluent.<\/p>\n

En tant qu’industrie h\u00e9rit\u00e9e, les services publics seront toujours confront\u00e9s \u00e0 des d\u00e9fis uniques, de l’impact du changement climatique aux catastrophes naturelles inattendues. Heureusement, la technologie mobile peut att\u00e9nuer certains des plus grands d\u00e9fis auxquels les travailleurs sont confront\u00e9s en fournissant les outils num\u00e9riques n\u00e9cessaires pour augmenter la productivit\u00e9, am\u00e9liorer la connectivit\u00e9 et personnaliser l’exp\u00e9rience des travailleurs.<\/p>\n

\u2014Salle du Tchad<\/strong> est directeur de compte strat\u00e9gique des solutions de mobilit\u00e9 d’entreprise et de services publics avec Panasonic Connect North America.<\/em><\/p>\n

SOURCE : Reviews News<\/a><\/em> <\/p>\n

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