{"id":32658,"date":"2022-03-09T09:00:00","date_gmt":"2022-03-09T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/reviews.tn\/news\/remboursement-de-netflix-quelle-est-la-verite-derriere-la-rumeur\/"},"modified":"2022-04-27T04:58:27","modified_gmt":"2022-04-27T02:58:27","slug":"remboursement-de-netflix-quelle-est-la-verite-derriere-la-rumeur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reviews.tn\/news\/remboursement-de-netflix-quelle-est-la-verite-derriere-la-rumeur\/","title":{"rendered":"Remboursement de Netflix\u00a0: quelle est la v\u00e9rit\u00e9 derri\u00e8re la rumeur\u00a0?"},"content":{"rendered":"

\ud83c\udf7f REVIEWS News – Paris\/France. <\/strong>
\n<\/p>\n

Netflix doit-il r\u00e9ellement rembourser ses utilisateurs ou la loi est-elle du c\u00f4t\u00e9 de la plateforme de Streaming<\/a> ? Nous vous dirons les d\u00e9tails.<\/strong><\/p>\n

Le service de Streaming<\/a> \u00e0 succ\u00e8s Netflix propose chaque ann\u00e9e de plus en plus de productions internes. Outre les films et s\u00e9ries am\u00e9ricains, la plateforme plonge \u00e9galement de plus en plus dans les eaux internationales. Les utilisateurs ont d\u00e9j\u00e0 appr\u00e9ci\u00e9 des s\u00e9ries telles que \u00ab\u00a0Squid Game\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0Dark\u00a0\u00bb ou des films tels que \u00ab\u00a0The Irishman\u00a0\u00bb et la com\u00e9die d’action \u00ab\u00a0Red Notice\u00a0\u00bb. Cependant, des acteurs de premier ordre et des productions complexes doivent \u00eatre financ\u00e9s, c’est pourquoi le service de Streaming<\/a> a r\u00e9guli\u00e8rement ajust\u00e9 les prix des abonnements ces derni\u00e8res ann\u00e9es.<\/p>\n

Deux services de Streaming<\/a> en un : diffusez tous les contenus Netflix et Sky avec le pack Entertainment Plus<\/p>\n

L’Association f\u00e9d\u00e9rale des centres de consommateurs et des associations de consommateurs – Ver Verbraucherzentrale Bundesverband eV a d\u00e9pos\u00e9 une plainte aupr\u00e8s du tribunal r\u00e9gional de Berlin en raison de l’augmentation unilat\u00e9rale. Le service de Streaming<\/a> a apparemment augment\u00e9 les prix des abonnements sans le consentement des utilisateurs. Le tribunal r\u00e9gional a alors jug\u00e9 que les enqu\u00eates sur les prix \u00e9taient inefficaces (via test.de). Nous avons \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s par une porte-parole de Netflix que l’augmentation n’a pas \u00e9t\u00e9 obtenue sans le consentement des abonn\u00e9s :<\/p>\n

\n

\u00ab Dans le cas des augmentations de prix en Allemagne, nous avons obtenu le consentement de nos membres. Les augmentations de prix n’\u00e9taient pas bas\u00e9es sur la clause de nos conditions d’utilisation, qui fait l’objet du proc\u00e8s en cours. L’efficacit\u00e9 de nos hausses de prix n’est donc pas en cause.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Notre vid\u00e9o r\u00e9v\u00e8le ce \u00e0 quoi les utilisateurs de Netflix peuvent s’attendre cette ann\u00e9e\u00a0:<\/p>\n

Aper\u00e7u du film Netflix – Bande-annonce Allemand<\/p>\n

Jugement pas encore d\u00e9finitif<\/h2>\n

Dans les conditions d’utilisation, la plateforme de Streaming<\/a> indique qu’elle peut modifier les prix des abonnements \u00e0 sa \u00ab\u00a0discr\u00e9tion raisonnable\u00a0\u00bb afin de les adapter \u00e0 l’\u00e9volution de ses co\u00fbts totaux (voir Test.de). Selon Netflix, cependant, ces modifications n’ont \u00e9t\u00e9 apport\u00e9es qu’avec le consentement expr\u00e8s des utilisateurs. La clause n’a pas du tout \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9e, c’est pourquoi le service de Streaming<\/a> a fait appel.<\/p>\n

Cependant, les clients peuvent toujours soumettre leur demande de remboursement. Les experts juridiques de la Stiftung Warentest supposent que la Cour f\u00e9d\u00e9rale de justice et la Cour d’appel de Berlin charg\u00e9es de l’affaire confirmeront le jugement du tribunal r\u00e9gional de Berlin.<\/p>\n

Remboursement Netflix\u00a0: voici comment proc\u00e9der<\/h2>\n

Les abonn\u00e9s Netflix peuvent tenter leur chance et r\u00e9clamer la diff\u00e9rence r\u00e9sultant de l’augmentation. Pour cela, nous vous recommandons Mod\u00e8le de lettre de Stiftung Warentest <\/strong>remplir et transmettre au service client de Netflix.<\/p>\n

Le montant que vous pouvez finalement r\u00e9clamer d\u00e9pend enti\u00e8rement du d\u00e9but de l’abonnement. Toute personne ayant souscrit un abonnement d’ici fin 2016 peut plus de 200 euros<\/strong> obtenir. Si l’abonnement a \u00e9t\u00e9 souscrit en 2017 ou apr\u00e8s, le remboursement varie. Enfin, le prix de base apr\u00e8s la conclusion du contrat est pris en compte. Toute personne qui ne s’est inscrite \u00e0 Netflix que l’ann\u00e9e derni\u00e8re et qui diffuse aux nouveaux prix d’abonnement ne b\u00e9n\u00e9ficiera pas d’une r\u00e9duction.<\/p>\n

Danger: <\/strong>Stiftung Warentest souligne qu’il existe un risque associ\u00e9 \u00e0 la demande. Si le service de Streaming<\/a> doit indemniser les clients \u00e0 long terme, il est possible qu’ils soient r\u00e9sili\u00e9s par la suite. Les utilisateurs peuvent alors \u00e9ventuellement s’inscrire \u00e0 nouveau et payer les nouveaux prix d’abonnement. Si vous vous en tenez \u00e0 votre algorithme personnel, vous devriez y repenser.<\/p>\n

Nous recommandons des red\u00e9marrages hebdomadaires de la plateforme de Streaming<\/a> ici\u00a0:<\/em><\/p>\n

As-tu aim\u00e9 cet article? Discutez avec nous des sorties cin\u00e9ma en cours, de vos s\u00e9ries pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es et des films que vous attendez avec impatience – sur Instagram et Facebook. Vous pouvez \u00e9galement nous suivre sur Flipboard et Google News.\n<\/p>\n

SOURCE : Reviews News<\/a><\/em> <\/p>\n

N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 partager notre article sur les r\u00e9seaux sociaux afin de nous donner un solide coup de pouce. \ud83c\udf55<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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