{"id":3060,"date":"2022-03-06T10:56:15","date_gmt":"2022-03-06T09:56:15","guid":{"rendered":"https:\/\/reviews.tn\/news\/les-frais-de-netflix-augmentent-illegalement-demandez-le-remboursement\/"},"modified":"2022-03-14T05:58:09","modified_gmt":"2022-03-14T04:58:09","slug":"les-frais-de-netflix-augmentent-illegalement-demandez-le-remboursement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reviews.tn\/news\/les-frais-de-netflix-augmentent-illegalement-demandez-le-remboursement\/","title":{"rendered":"Les frais de Netflix augmentent ill\u00e9galement: demandez le remboursement"},"content":{"rendered":"

\ud83c\udf7f REVIEWS News – Paris\/France. <\/strong>
\n<\/p>\n

Augmentations de prix – efficaces ou non ?<\/h3>\n

La r\u00e9glementation dans les conditions d’utilisation, selon laquelle Netflix est en droit d’augmenter unilat\u00e9ralement les prix, est injuste et donc inefficace. C’\u00e9tait la d\u00e9cision du tribunal r\u00e9gional de Berlin le 16 d\u00e9cembre 2021. Les augmentations de prix de Netflix sont inefficaces et peuvent \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9es, a rapport\u00e9 test.de fin f\u00e9vrier. Une requ\u00eate de test.de \u00e0 Netflix est rest\u00e9e sans r\u00e9ponse \u00e0 ce stade, malgr\u00e9 un d\u00e9lai.<\/p>\n

Le 4 mars 2022, Netflix a r\u00e9pondu : \u00ab\u00a0Nous n’avons pas augment\u00e9 unilat\u00e9ralement les prix comme pr\u00e9vu dans les conditions d’utilisation, mais avons toujours obtenu le consentement expr\u00e8s de chaque abonn\u00e9 individuel.\u00a0\u00bb Les clients auraient eu au moins 30 jours avant les nouveaux prix a commenc\u00e9 \u00e0 recevoir des banni\u00e8res annon\u00e7ant l’augmentation des prix et aurait pu soit cliquer sur \u00ab\u00a0Accepter l’augmentation des prix\u00a0\u00bb, soit rechercher des alternatives telles que des abonnements moins chers. Sans consentement, Netflix a mis fin \u00e0 l’abonnement avant l’entr\u00e9e en vigueur de l’augmentation de prix.<\/p>\n

Le consentement doit avoir \u00e9t\u00e9 obtenu<\/h3>\n

test.de ne peut pas v\u00e9rifier les d\u00e9clarations faites par Netflix. Un certain nombre d’utilisateurs de Netflix que nous avons interrog\u00e9s ne se souvenaient pas d’une telle banni\u00e8re. Cependant, au moins un lecteur est certain : Netflix lui a en fait demand\u00e9 d’accepter express\u00e9ment la derni\u00e8re augmentation de prix. Si la repr\u00e9sentation de Netflix est correcte, cela signifierait que les augmentations de prix auraient \u00e9t\u00e9 efficaces – m\u00eame si la r\u00e9glementation dans les conditions d’utilisation est inefficace. Un remboursement des augmentations d’actions, que beaucoup auraient pu esp\u00e9rer \u00e0 cause de notre rapport, ne serait alors pas possible.<\/p>\n

Cette clause est l’objet du tribunal<\/h3>\n

Netflix \u00e9crit dans ses conditions de service\u00a0: \u00ab\u00a0Nous pouvons, \u00e0 notre discr\u00e9tion raisonnable, modifier le prix de nos offres d’abonnement de temps \u00e0 autre pour refl\u00e9ter l’impact des changements dans les co\u00fbts totaux associ\u00e9s \u00e0 notre service.\u00a0\u00bb Cette formulation n’est pas claire et ne ne lui permettant pas non plus de reconna\u00eetre que les consommateurs peuvent demander \u00e0 un tribunal d’examiner si l’entreprise a \u00e9quitablement pris en compte les int\u00e9r\u00eats de ses clients dans une telle augmentation de prix unilat\u00e9rale, le tribunal r\u00e9gional de Berlin a statu\u00e9 sur une action en justice intent\u00e9e par la F\u00e9d\u00e9ration allemande des organisations de consommateurs (vzbv) . Le r\u00e8glement d\u00e9savantage les consommateurs et est donc inefficace.
Tribunal de district de Berlin<\/strong>arr\u00eat du 16.12.2021
Num\u00e9ro de dossier : 52 O 157\/21<\/p>\n

Le jugement n’est pas d\u00e9finitif. Netflix a fait appel, bien que la soci\u00e9t\u00e9, comme test.de l’\u00e9crit maintenant, n’applique pas cette clause. Les experts juridiques de Stiftung Warentest sont certains que la Cour d’appel de Berlin charg\u00e9e de l’appel et la Cour f\u00e9d\u00e9rale de justice confirmeront le verdict actuel contre Netflix.<\/p>\n

Une ancienne clause d’ajustement des prix de Netflix a maintenant \u00e9t\u00e9 d\u00e9finitivement interdite d’utilisation par la soci\u00e9t\u00e9. La Cour f\u00e9d\u00e9rale de justice consid\u00e8re que la tentative de recours contre l’interdiction de la clause par la Cour d’appel est irrecevable.
Cour f\u00e9d\u00e9rale de justice<\/strong>d\u00e9cision du 11 f\u00e9vrier 2022
Num\u00e9ro de dossier : I ZR 23\/20<\/p>\n

Voici comment les frais de Netflix ont \u00e9volu\u00e9 depuis son lancement en 2014<\/h3>\n

Beaucoup d’argent est en jeu pour l’entreprise. Car tous les clients qui ont souscrit un abonnement premium \u00e0 Netflix fin 2016 ont pay\u00e9 au total jusqu’\u00e0 226 euros pour les augmentations de prix. Si les augmentations n’\u00e9taient pas justifi\u00e9es et sont r\u00e9cup\u00e9r\u00e9es, Netflix devra rembourser une grosse somme.<\/p>\n

Demander le remboursement correctement (avec mod\u00e8le de lettre)<\/h3>\n

Cependant, la d\u00e9cision du tribunal de district n’a de cons\u00e9quences pratiques pour les abonn\u00e9s Netflix que si les clients n’ont pas accept\u00e9 les augmentations de prix, comme le pr\u00e9tend Netflix. Parce que les augmentations de frais unilat\u00e9rales par le service de Streaming<\/a> populaire sans consentement sont inefficaces selon le jugement.<\/p>\n

test.de a d\u00e9velopp\u00e9 un mod\u00e8le de lettre avec des informations d\u00e9taill\u00e9es pour la demande de remboursement. Dans tous les cas, Netflix doit prouver en cas de litige que les clients ont donn\u00e9 leur accord.<\/p>\n

SOURCE : Reviews News<\/a><\/em> <\/p>\n

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