{"id":26906,"date":"2022-04-18T07:00:42","date_gmt":"2022-04-18T05:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/reviews.tn\/news\/les-marchands-des-emirats-arabes-unis-ameliorent-lexperience-dachat-des-clients-grace-a-des-fonctionnalites-mobiles-pratiques-et-faciles-a-trouver\/"},"modified":"2022-04-18T09:44:22","modified_gmt":"2022-04-18T07:44:22","slug":"les-marchands-des-emirats-arabes-unis-ameliorent-lexperience-dachat-des-clients-grace-a-des-fonctionnalites-mobiles-pratiques-et-faciles-a-trouver","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reviews.tn\/news\/les-marchands-des-emirats-arabes-unis-ameliorent-lexperience-dachat-des-clients-grace-a-des-fonctionnalites-mobiles-pratiques-et-faciles-a-trouver\/","title":{"rendered":"Les marchands des \u00c9mirats Arabes Unis am\u00e9liorent l’exp\u00e9rience d’achat des clients gr\u00e2ce \u00e0 des fonctionnalit\u00e9s mobiles pratiques et faciles \u00e0 trouver"},"content":{"rendered":"

\u2714\ufe0f 2022-04-18 07:00:42 – Paris\/France. <\/strong>
\n<\/p>\n

La fa\u00e7on dont les consommateurs utilisent les t\u00e9l\u00e9phones mobiles a \u00e9volu\u00e9 au cours de la derni\u00e8re d\u00e9cennie et a jou\u00e9 un r\u00f4le important dans l’am\u00e9lioration de l’exp\u00e9rience d’achat des consommateurs, quels que soient l’endroit et la mani\u00e8re dont ils ach\u00e8tent.<\/p>\n

Selon une r\u00e9cente \u00e9tude transnationale men\u00e9e par PYMNTS, \u00ab\u00a0Environ 130 millions de consommateurs en Australie, au Br\u00e9sil, au Mexique, aux \u00c9mirats arabes unis, au Royaume-Uni et aux \u00c9tats-Unis utilisent d\u00e9sormais leur smartphone<\/a> pour faire des achats – que ce soit pour faire des achats en magasin, commander les livraisons d’\u00e9picerie via l’application ou permettent les paiements sans contact au point de vente (POS) physique.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Lire le rapport\u00a0: <\/strong>Indice mondial des achats num\u00e9riques 2022<\/p>\n

Selon le rapport 2022 Global Digital Shopping Index, publi\u00e9 en collaboration avec Cybersource, les consommateurs des \u00c9mirats arabes unis (EAU) sont devenus les plus \u00abmobiles\u00bb en ce qui concerne les achats en magasin, avec 59% d’entre eux – environ 882 000 consommateurs – utilisant leurs smartphones pour am\u00e9liorer leurs parcours d’achat en magasin en 2021, sup\u00e9rieur \u00e0 celui de tout autre pays sond\u00e9.<\/p>\n

Ces consommateurs des \u00c9mirats arabes unis sont \u00e9galement les plus susceptibles d’utiliser leur smartphone<\/a> pour un plus large \u00e9ventail de fonctions tout en parcourant les all\u00e9es des magasins physiques, notamment pour faire des achats en temps r\u00e9el, consulter les avis et les \u00e9valuations des produits, v\u00e9rifier l’\u00e9tat des stocks, gagnez des points de fid\u00e9lit\u00e9 et de r\u00e9compenses et localisez des marchandises dans les magasins.<\/p>\n

En raison de ce changement important, les commer\u00e7ants de tous les continents ont \u00e9t\u00e9 contraints d’am\u00e9liorer la satisfaction des clients \u00e0 la fois en ligne et dans les magasins physiques en offrant \u00e0 la fois une exp\u00e9rience d’achat multicanal compl\u00e8te et les fonctionnalit\u00e9s d’achat num\u00e9riques n\u00e9cessaires pour la soutenir.<\/p>\n

L\u00e0 encore, les marchands des \u00c9mirats arabes unis arrivent en deuxi\u00e8me position apr\u00e8s les marchands am\u00e9ricains lorsqu’ils offrent une exp\u00e9rience utilisateur transparente, obtenant un indice moyen de 103,7 – un indice \u00e9lev\u00e9 signifie que les consommateurs rencontrent moins de frictions lorsqu’ils ach\u00e8tent avec un marchand, selon le rapport.<\/p>\n

Source : PYMNTS<\/em><\/p>\n

Le secret du succ\u00e8s des marchands des \u00c9mirats arabes unis r\u00e9side dans la mise en \u0153uvre de fonctionnalit\u00e9s d’une mani\u00e8re qui les rend facilement disponibles et faciles \u00e0 utiliser, sans avoir besoin d’offrir toutes les fonctionnalit\u00e9s d’achat \u00e9tudi\u00e9es par PYMNTS, y compris les profils num\u00e9riques multicanaux, les options de retrait en magasin et les produits en ligne. des d\u00e9tails.<\/p>\n

M\u00eame avec le nombre limit\u00e9 de fonctionnalit\u00e9s, les acheteurs des \u00c9mirats arabes unis ont toujours signal\u00e9 une exp\u00e9rience d’achat beaucoup plus fluide que leurs homologues d’autres pays comme le Mexique, ce qui indique que les consommateurs attendent plus des commer\u00e7ants que simplement offrir plus de fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\n

Pour am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience d’achat de leurs clients, les commer\u00e7ants doivent \u00e9galement s’assurer que les fonctionnalit\u00e9s sont faciles \u00e0 trouver et pratiques \u00e0 utiliser.<\/p>\n<\/p>\n

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\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014<\/p>\n

NOUVELLES DONN\u00c9ES PYMNTS\u00a0: L’AVENIR DE L’\u00c9TUDE SUR L’INNOVATION DES FOURNISSEURS D’ENTREPRISE – AVRIL\u00a02022<\/strong><\/p>\n

Sur: <\/strong>Alors que plus de la moiti\u00e9 des PME pensent qu’une plateforme de paiement tout-en-un peut leur faire gagner du temps et am\u00e9liorer la visibilit\u00e9 sur les flux de tr\u00e9sorerie, 56 % pensent que la solution pourrait \u00eatre difficile \u00e0 int\u00e9grer aux syst\u00e8mes AP et AR existants. Le rapport sur l’innovation Future Of Business Payables, une collaboration entre PYMNTS et Plastiq, a interrog\u00e9 500 PME dont les revenus se situent entre 500 000 et 100 millions de dollars pour explorer comment des solutions tout-en-un peuvent d\u00e9passer les attentes des PME et aider \u00e0 p\u00e9renniser leurs activit\u00e9s.<\/p>\n

SOURCE : Reviews News<\/a><\/em> <\/p>\n

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