{"id":19799,"date":"2022-04-07T16:03:45","date_gmt":"2022-04-07T14:03:45","guid":{"rendered":"https:\/\/reviews.tn\/news\/openphone-leve-40-millions-de-dollars-pour-remplacer-votre-telephone-professionnel-et-votre-pbx-de-bureau-par-une-application\/"},"modified":"2022-04-07T16:46:06","modified_gmt":"2022-04-07T14:46:06","slug":"openphone-leve-40-millions-de-dollars-pour-remplacer-votre-telephone-professionnel-et-votre-pbx-de-bureau-par-une-application","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reviews.tn\/news\/openphone-leve-40-millions-de-dollars-pour-remplacer-votre-telephone-professionnel-et-votre-pbx-de-bureau-par-une-application\/","title":{"rendered":"OpenPhone l\u00e8ve 40 millions de dollars pour remplacer votre t\u00e9l\u00e9phone professionnel et votre PBX de bureau par une application"},"content":{"rendered":"

\ud83d\udcf1 2022-04-07 16:03:45 – Paris\/France. <\/strong>
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Pam r\u00e9pondant au t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 Dunder Mifflin est devenue l’un des refrains les plus embl\u00e9matiques de la vie \u00e0 The Office, et ce n’est vraiment pas \u00e9tonnant: les entreprises, grandes et petites, ont longtemps utilis\u00e9 les communications comme sur les PBX, la messagerie vocale, le froid et le chaud. les appels t\u00e9l\u00e9phoniques, les lignes d’aide \u00e0 la client\u00e8le et, plus r\u00e9cemment, le t\u00e9l\u00e9phone portable in\u00e9luctable et toujours avec vous. Tout cela a, lentement mais s\u00fbrement, chang\u00e9, et aujourd’hui, l’une des startups qui esp\u00e8re \u00eatre un leader dans la perturbation de cette m\u00e9lodie annonce un financement alors qu’elle trouve une certaine croissance, passant actuellement quelque 10 millions d’appels et de messages par mois pour ses clients. .<\/p>\n

OpenPhone, qui fournit une ligne d’affaires et des services t\u00e9l\u00e9phoniques connexes aux utilisateurs au moyen d’une application pour smartphone<\/a>, qui devient \u00e0 son tour le t\u00e9l\u00e9phone professionnel d’un utilisateur distinct de ses t\u00e9l\u00e9phones portables priv\u00e9s, a lev\u00e9 40 millions de dollars, une s\u00e9rie B dans laquelle il investira pour continuer pour \u00e9tendre les services de communication et de collaboration qu’elle fournit, et construire des int\u00e9grations plus profondes avec les autres outils de productivit\u00e9 que ses clients utilisent d\u00e9j\u00e0.<\/p>\n

Tiger Global \u2013 connu dans le monde du capital-risque pour ses grands cycles de croissance, mais plus r\u00e9cemment pour devenir plus actif dans les premiers stades, les investissements plus petits \u2013 dirige cette s\u00e9rie B, avec d’anciens bailleurs de fonds Craft Ventures, Slow Ventures, Garage Capital et Worklife Ventures parmi ceux \u00e9galement participant. Craft a dirig\u00e9 la s\u00e9rie A de 14 millions de dollars d’OpenPhone en 2020, avec Slow en t\u00eate plus t\u00f4t cette ann\u00e9e-l\u00e0. Auparavant, la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9tait pass\u00e9e par Y Combinator en 2018. Elle a lev\u00e9 56 millions de dollars \u00e0 ce jour.<\/p>\n<\/p>\n

Les fondateurs d’OpenPhone, Mahyar Raissi et Daryna Kulya, respectivement originaires d’Iran et d’Ukraine et \u00e9galement mari\u00e9s, sont bien conscients qu’ils ne sont pas les premiers \u00e0 avoir pens\u00e9 \u00e0 r\u00e9inventer l’humble syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique professionnel.<\/p>\n

Au fil des ans, les PBX et les t\u00e9l\u00e9phones de base ont \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9s par des PBX IP et des t\u00e9l\u00e9phones IP ; les op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9communications et les fournisseurs de services g\u00e9r\u00e9s ont eu de nombreux coups de couteau dans le concept n\u00e9buleux de \u00ab\u00a0communications unifi\u00e9es\u00a0\u00bb autour de cela\u00a0; pendant ce temps, les solutions OTT comme Zoom et d’autres solutions de visioconf\u00e9rence bas\u00e9es sur le Web sont si faciles \u00e0 utiliser (et offrent toujours aux gens des options vocales et d’appel) qu’elles ont pris en charge de nombreuses conf\u00e9rences t\u00e9l\u00e9phoniques, et Skype a int\u00e9gr\u00e9 In and Out lignes pour r\u00e9pondre aux besoins de ceux qui travaillent en freelance ou qui travaillent principalement en solo.<\/p>\n

De nombreuses personnes ont cess\u00e9 d’\u00e9couter les messages vocaux et la messagerie est donc devenue une partie beaucoup plus importante de l’\u00e9quation\u00a0; les centres d’appels essaient de rendre les appels plus difficiles (et ils peuvent \u00eatre vraiment frustrants lorsque vous les joignez); certains ont compl\u00e8tement abandonn\u00e9 les lignes fixes pour n’utiliser que leur t\u00e9l\u00e9phone portable pour g\u00e9rer tous leurs appels professionnels\u00a0; etc.<\/p>\n

Dans ce contexte, l’argument de vente unique d’OpenPhone sur le march\u00e9, m’a dit Raissi, est qu’il a construit un syst\u00e8me qui s’adresse aux PME et apporte des \u00e9l\u00e9ments de tout ce qui pr\u00e9c\u00e8de, dans un format qui repr\u00e9sente le plus faible frottement de tous : une application que vous pouvez utiliser avec votre t\u00e9l\u00e9phone habituel, mais qui donne \u00e0 une personne un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone professionnel d\u00e9di\u00e9, et un nombre croissant d’outils qui lui sont li\u00e9s qu’elle peut utiliser pour communiquer avec des coll\u00e8gues et des clients.<\/p>\n

Il a d\u00e9clar\u00e9 qu’aux \u00c9tats-Unis – qui est actuellement le principal march\u00e9 d’OpenPhone bas\u00e9 \u00e0 San Francisco – Google Phone aurait potentiellement pu repr\u00e9senter une menace concurrentielle importante pour l’entreprise, mais il n’a pas fourni de support client aux utilisateurs, ce qui l’a essentiellement abandonn\u00e9. la course pour s’attaquer \u00e0 une plus grande vague d’entreprises au-del\u00e0 des utilisateurs pr\u00e9coces \u00e0 utilisateur unique.<\/p>\n

L’entreprise, comme vous pouvez l’imaginer avec une startup YC, a trouv\u00e9 sa premi\u00e8re traction avec d’autres entrepreneurs passant par YC, et elle a grandi avec ses utilisateurs. Aujourd’hui, le \u00ab\u00a0sweet spot\u00a0\u00bb de l’entreprise, a d\u00e9clar\u00e9 Raissi, compte entre cinq et 500 employ\u00e9s, et pour servir en particulier ces grandes organisations, il apporte progressivement plus de services tels que les remplacements de PBX, et ils construisent des int\u00e9grations avec des logiciels CRM et de vente \u00e9tablis.<\/p>\n

\u00ab\u00a0L’un des grands objectifs est d’investir dans des int\u00e9grateurs\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Kulya. \u00ab\u00a0Par exemple. l’un des \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s consiste \u00e0 connecter OpenPhone aux CRM.\u00a0\u00bb En fin de compte, a-t-elle d\u00e9clar\u00e9, toutes les interactions d’une personne via OpenPhone peuvent alors \u00eatre automatiquement enregistr\u00e9es \u00e9galement dans le CRM utilis\u00e9 par l’\u00e9quipe pour tout suivre. C’est aussi une raison pour laquelle il est peu probable qu’il s’agisse d’un domaine dans lequel OpenPhone investira pour cr\u00e9er ses propres outils CRM. Elle a d\u00e9clar\u00e9 que la premi\u00e8re int\u00e9gration se ferait avec Salesforce, avec Zendesk et d’autres \u00e0 venir \u00e9galement.<\/p>\n

Le n\u0153ud de la collaboration moderne est la conversation de nos jours, et OpenPhone veut faire partie de cette conversation, pour ainsi dire. L’id\u00e9e est d’apporter une partie de la philosophie de services comme Slack \u00e0 l’environnement t\u00e9l\u00e9phonique.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous construisons des services t\u00e9l\u00e9phoniques pour la fa\u00e7on dont les gens utilisent les t\u00e9l\u00e9phones aujourd’hui\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Raissi, \u00ab\u00a0la messagerie est donc tr\u00e8s importante, tout comme la collaboration autour d’un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone. Vous pourriez avoir un num\u00e9ro partag\u00e9 pour une \u00e9quipe et collaborer facilement sur des messages texte et des activit\u00e9s. Nous apportons la collaboration au t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n

SOURCE : Reviews News<\/a><\/em> <\/p>\n

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