{"id":10462,"date":"2022-03-24T20:14:38","date_gmt":"2022-03-24T19:14:38","guid":{"rendered":"https:\/\/reviews.tn\/news\/les-appareils-mobiles-sont-devenus-au-coeur-de-lactivite-dachat-en-ligne-des-consommateurs\/"},"modified":"2022-03-24T20:29:52","modified_gmt":"2022-03-24T19:29:52","slug":"les-appareils-mobiles-sont-devenus-au-coeur-de-lactivite-dachat-en-ligne-des-consommateurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/reviews.tn\/news\/les-appareils-mobiles-sont-devenus-au-coeur-de-lactivite-dachat-en-ligne-des-consommateurs\/","title":{"rendered":"Les appareils mobiles sont devenus au c\u0153ur de l’activit\u00e9 d’achat en ligne des consommateurs"},"content":{"rendered":"

\ud83d\udcf1 2022-03-24 20:14:38 – Paris\/France. <\/strong>
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Lorsque les consommateurs ach\u00e8tent en ligne des produits alimentaires, des produits de d\u00e9tail, des produits d’\u00e9picerie ou des services de voyage, une part croissante d’entre eux le font sur des appareils mobiles.<\/p>\n

La part est particuli\u00e8rement \u00e9lev\u00e9e en ce qui concerne les services de voyage. Parmi les consommateurs qui ont effectu\u00e9 au moins un achat de services de voyage en f\u00e9vrier, 51\u00a0% ont utilis\u00e9 des appareils mobiles pour effectuer les achats en ligne.<\/p>\n

17 % des acheteurs de produits de d\u00e9tail, 16 % des acheteurs de produits alimentaires et 8 % des acheteurs de produits alimentaires ont \u00e9galement utilis\u00e9 des appareils mobiles pour effectuer des achats en ligne en f\u00e9vrier, selon Digital Economy Payments, un rapport PYMNTS bas\u00e9 sur une enqu\u00eate aupr\u00e8s de 3 250 consommateurs am\u00e9ricains.<\/p>\n

Obtenez le rapport\u00a0:<\/strong> Paiements de l’\u00e9conomie num\u00e9rique<\/p>\n

Parmi les consommateurs qui ont achet\u00e9 des services de voyage ou des produits alimentaires, la part de ceux qui ont utilis\u00e9 des appareils mobiles pour effectuer des achats en ligne en f\u00e9vrier \u00e9tait plus \u00e9lev\u00e9e qu’au cours des trois mois pr\u00e9c\u00e9dents.<\/p>\n

Parmi ceux qui ont achet\u00e9 des produits de d\u00e9tail ou des produits d’\u00e9picerie en f\u00e9vrier, la part utilisant des appareils mobiles \u00e9tait l\u00e9g\u00e8rement inf\u00e9rieure \u00e0 ce qu’elle \u00e9tait en janvier, mais sup\u00e9rieure \u00e0 ce qu’elle \u00e9tait en novembre et en d\u00e9cembre.<\/p>\n

L’utilisation d’appareils mobiles pour acheter des services de voyage, en particulier, a augment\u00e9 r\u00e9guli\u00e8rement au cours des derniers mois. Les achats de services de voyage via un appareil mobile sont pass\u00e9s de 43\u00a0% en novembre \u00e0 44\u00a0% en d\u00e9cembre, \u00e0 48\u00a0% en janvier avant d’atteindre 51\u00a0% en f\u00e9vrier.<\/p>\n

Alors que l’utilisation des appareils mobiles par les consommateurs pour effectuer des achats en ligne a augment\u00e9, leur utilisation des ordinateurs de bureau et des ordinateurs portables a \u00e9t\u00e9 \u00e9clips\u00e9e. Dans les quatre cat\u00e9gories de produits et services inclus dans l’enqu\u00eate, l’utilisation des appareils mobiles par les consommateurs pour effectuer des achats en ligne est sup\u00e9rieure \u00e0 leur utilisation des ordinateurs de bureau et des ordinateurs portables.<\/p>\n

Les appareils mobiles sont devenus un \u00e9l\u00e9ment central de l’activit\u00e9 d’achat en ligne des consommateurs. Dans le m\u00eame temps, l’utilisation des ordinateurs portables et de bureau a atteint un niveau record dans chacune des quatre zones d’enqu\u00eate en f\u00e9vrier.<\/p>\n

\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014\u2014<\/p>\n

NOUVELLES DONN\u00c9ES PYMNTS\u00a0: 57\u00a0% DES CONSOMMATEURS PR\u00c9F\u00c8RENT LA V\u00c9RIFICATION D’IDENTIT\u00c9 AVANC\u00c9E APR\u00c8S L’AVOIR ESSAY\u00c9E<\/strong><\/p>\n

Sur:<\/strong>Cinquante-sept pour cent des consommateurs qui ont utilis\u00e9 des m\u00e9thodes avanc\u00e9es de v\u00e9rification d’identit\u00e9 telles que la reconnaissance vocale lorsqu’ils ont contact\u00e9 le service client disent qu’ils recommenceraient. Le rapport Consumer Authentication Experiences a interrog\u00e9 pr\u00e8s de 3 800 consommateurs am\u00e9ricains pour savoir comment offrir des exp\u00e9riences de v\u00e9rification innovantes aide les entreprises \u00e0 fournir un service client de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure sur tous les canaux.<\/p>\n

SOURCE : Reviews News<\/a><\/em> <\/p>\n

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