🍿 2022-03-19 16:39:21 – Paris/France.
Le PDG de Vimeo, Anjali Sud, s’est publiquement excusé pour la façon dont l’entreprise a traité les créateurs populaires dont l’utilisation de la bande passante dépassait la grande majorité des autres utilisateurs de la plate-forme vidéo.
The Verge a rapporté le 15 mars que Vimeo avait dit à certains créateurs qu’ils devraient payer des milliers de dollars par an pour continuer à utiliser son service d’hébergement vidéo sans interruption car eux et leurs téléspectateurs utilisaient plus de bande passante que 99 % des utilisateurs de Vimeo.
Ces messages ont été une surprise, en particulier pour les personnes qui utilisent Vimeo depuis des années. C’est aussi une position difficile à mettre en place. Peu de créateurs seraient en mesure de se permettre une augmentation de prix aussi spectaculaire, et ils ne peuvent pas non plus faire grand-chose pour limiter leur utilisation de la bande passante.
Le contrecoup a été rapide, c’est pourquoi Sud a présenté les excuses suivantes sur le blog de Vimeo :
« Pour ceux qui consomment de grandes quantités de bande passante vidéo – atteignant à plusieurs reprises le seuil de bande passante pour les 1 % des meilleurs utilisateurs de Vimeo – nous avons continué à appliquer des politiques héritées qui sont mal communiquées et qui causent des frictions et de l’anxiété inutiles. Nous avons été trop lents à agir sur les commentaires des utilisateurs et, par conséquent, avoir porté atteinte à la confiance des utilisateurs. Cela me fait beaucoup de peine et ne rend pas justice à la passion et au travail acharné de notre équipe. Je voudrais présenter des excuses pour cela, et plus important encore, une solution. »
Sud explique que Vimeo modifiera son application de cette politique pour s’appliquer à toute personne qui utilise plus de 2 To de bande passante par mois, créant une politique d’exemption pour permettre aux créateurs qui « n’utilisent pas Vimeo pour monétiser ces vidéos ailleurs » de dépasser cette limite , et plus.
Pour ceux qui sont encore concernés par cette politique, Sud indique que Vimeo enverra « des alertes plus fréquentes et plus visibles » et offrira « un minimum de 30 jours à compter de notre première intervention pour répondre à notre équipe et parvenir à une résolution acceptable ». Cela permettra également aux utilisateurs de quitter plus facilement sa plateforme.
SOURCE : Reviews News
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