« Une erreur inattendue s’est produite »: que faire lorsque Netflix affiche ce message

🍿 2022-10-11 10:17:08 – Paris/France.

Netflix, grâce à sa trajectoire au cours des dix dernières années, a réussi à devenir la plateforme de Streaming par excellence. Et bien qu’il soit le plus reconnu sur le marché, Netflix a aussi des erreurs, comme celle dont les utilisateurs en ont particulièrement marre et dont nous allons parler maintenant afin que, au cas où elle apparaîtrait, vous sachiez comment y faire face .

Pourquoi cette erreur se produit-elle ?

Nous parlons du message « Une erreur inattendue s’est produite » et qui a amené de nombreux abonnés au contenu Netflix à envisager de jeter leur ordinateur par la fenêtre et qui, en règle générale, Il apparaît généralement au pire moment que vous puissiez imaginer. Donc, au cas où cela vous arriverait, nous allons vous dire tout ce que vous devez faire pour que vous ne restiez pas sans savoir qui tue ce personnage important dans le dernier chapitre de la saison.

Dire qu’il s’agit d’un problème étroitement lié au fonctionnement de Netflix avec les navigateurs (rien à voir avec la qualité du Streaming), nous allons donc nous concentrer sur trois des principaux et qu’ils couvrent pratiquement tous les systèmes d’exploitation : Google Chrome , MicrosoftEdge et Safari.

Google Chrome

Nous commençons avec le navigateur Google, voici donc les étapes à suivre :

1. Cliquez sur le bouton du menu Chrome dans la barre d’outils de votre navigateur.
2. Choisir Paramètre et après Réglages.
3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Avancé.
4. Dans l’onglet de confidentialitésupprimez toutes les données de navigation.
5. Sélectionnez l’onglet Avancé.
6. Dans la liste déroulante Intervalle de tempssélectionnez l’option Depuis toujours.
7. Requête Fichiers et images stockés mis en cache.
8. effacer les données de cette section.
9. Essayez de redémarrer Netflix.

Safari

Suite avec le navigateur D’Apple, voici les étapes à suivre pour corriger cette erreur :

1. Éteignez l’ordinateur via les processus suivants en fonction du système d’exploitation :
   • Si vous utilisez un Mac, en haut à gauche, cliquez sur le menu Manzana puis dans Éteindre.
   • Sous Windows, allez dans le menu Démarrer, cliquez sur Commencer arrêter et enfin cliquer sur Éteindre.
   • Sur Chromebook : En bas à droite, cliquez sur l’heure > Se déconnecter > Arrêter.
2. Laissez l’appareil complètement éteint pendant au moins 10 secondes.
3. Rallumez-le et redémarrez Netflix.

Bord Microsoft

Enfin, dans le cas du navigateur Microsoft, il n’y a pas qu’un seul chemin à suivre, mais plusieurs routes et nous allons tout vous raconter :

Actualiser la page

1. mise à niveau la page à l’aide de l’icône de rechargement à côté de la barre d’adresse.
2. Redémarrez Netflix.

Effacer le cookie Netflix

1. Allez sur netflix.com/clearcookies. ce site fermera votre session de Netflix.
2. Choisir Commencer la session et saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe Netflix.
3. Retournez à Netflix.

Éteignez l’ordinateur

1. Éteignez l’ordinateur par les processus suivants selon le système d’exploitation :
   • Si vous utilisez un Mac, en haut à gauche, cliquez sur le menu Pomme, puis sur Arrêter.
   • Sous Windows, allez dans le menu Démarrer, cliquez sur Démarrer/Arrêter et enfin cliquez sur Arrêter.
   • Sur Chromebook : en bas à droite, cliquez sur l’heure > Déconnexion > Arrêter.
2. Laissez l’appareil complètement éteint pendant au moins 10 secondes.
3. Rallumez-le et redémarrez Netflix.

Effacer les données de navigation

Tout d’abord, nous vous avertissons que cette option effacera toutes les données de connexion de votre navigateur, soyez donc conscient des conséquences de l’historique, du cache, etc.

1. Dans le coin supérieur droit du navigateur, cliquez sur Paramètres, puis sur l’option Plus.
2. Cliquez sur Historique.
3. Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur l’icône de menu .
4. Cliquez sur Effacer les données de navigation.
5. Dans le menu déroulant Plage de temps, sélectionnez l’option Toujours.
6. Cochez toutes les cases de la liste, puis cliquez sur Supprimer maintenant.
7. Retournez à Netflix.

Avec ces directives, vous trouverez sûrement la solution.

SOURCE : Reviews News

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