đż REVIEWS News â Paris/France.
Lâaugmentation des prix du fournisseur de Streaming Netflix a effrayĂ© les clients. Et maintenant, la question se pose de savoir si câĂ©tait mĂȘme lĂ©gal.
Le gĂ©ant du Streaming Netflix augmente ses prix depuis des mois. Pas seulement aux Ătats-Unis, mais aussi dans toute lâEurope. Le tribunal rĂ©gional de Berlin a donc portĂ© plainte. Les changements constants ne sont pas comprĂ©hensibles. Bien quâune clause contractuelle dans les conditions dâutilisation de Netflix autorise des augmentations de prix, cette clause est trompeuse et non transparente. Le client ne peut pas comprendre « pourquoi » une augmentation de prix a lieu. Et une entreprise mondiale comme Netflix doit ĂȘtre en mesure de justifier lĂ©galement cela.
Le contrat nâest pas transparent
LâAssociation fĂ©dĂ©rale des organisations de consommateurs a dĂ©posĂ© une plainte dĂ©but 2021. Lâaccusation : Les conditions dâune augmentation de prix ne sont pas clairement formulĂ©es, le contrat nâest pas transparent. Le tribunal rĂ©gional de Berlin accepte ce procĂšs en premiĂšre instance, avec le mĂȘme raisonnement. Netflix continue de se dĂ©fendre avec une clause contractuelle.
Les abonnĂ©s Netflix doivent-ils rembourser de lâargent ?
Stiftung Warentest rapporte mĂȘme que les abonnĂ©s Netflix peuvent demander un remboursement. Un remboursement de 226 euros serait possible. Le prĂ©requis est dâavoir souscrit lâabonnement avant la premiĂšre augmentation, en 2017. Pour chaque mois, Netflix facture de lâargent, lâentreprise doit payer la diffĂ©rence.
Y compris les intĂ©rĂȘts
Cela signifie : si vous avez souscrit un abonnement premium avant 2017 et que vous payez maintenant 17,99 euros, la diffĂ©rence est de 6 euros. Selon Stiftung Warentest, il y a aussi un intĂ©rĂȘt de 4,12 %. Les utilisateurs peuvent demander un remboursement Ă lâaide dâun modĂšle de lettre prĂȘt Ă lâemploi. Cependant, puisque le jugement nâest pas encore dĂ©finitif, la question demeure de savoir si Netflix remboursera rĂ©ellement lâargent.
Compte Nav dh Time21.04.2022, 18:43| Act: 21/04/2022, 19:00
SOURCE : Reviews News
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