🍿 REVIEWS News – Paris/France.
L’augmentation des prix du fournisseur de Streaming Netflix a effrayé les clients. Et maintenant, la question se pose de savoir si c’était même légal.
Le géant du Streaming Netflix augmente ses prix depuis des mois. Pas seulement aux États-Unis, mais aussi dans toute l’Europe. Le tribunal régional de Berlin a donc porté plainte. Les changements constants ne sont pas compréhensibles. Bien qu’une clause contractuelle dans les conditions d’utilisation de Netflix autorise des augmentations de prix, cette clause est trompeuse et non transparente. Le client ne peut pas comprendre « pourquoi » une augmentation de prix a lieu. Et une entreprise mondiale comme Netflix doit être en mesure de justifier légalement cela.
Le contrat n’est pas transparent
L’Association fédérale des organisations de consommateurs a déposé une plainte début 2021. L’accusation : Les conditions d’une augmentation de prix ne sont pas clairement formulées, le contrat n’est pas transparent. Le tribunal régional de Berlin accepte ce procès en première instance, avec le même raisonnement. Netflix continue de se défendre avec une clause contractuelle.
Les abonnés Netflix doivent-ils rembourser de l’argent ?
Stiftung Warentest rapporte même que les abonnés Netflix peuvent demander un remboursement. Un remboursement de 226 euros serait possible. Le prérequis est d’avoir souscrit l’abonnement avant la première augmentation, en 2017. Pour chaque mois, Netflix facture de l’argent, l’entreprise doit payer la différence.
Y compris les intérêts
Cela signifie : si vous avez souscrit un abonnement premium avant 2017 et que vous payez maintenant 17,99 euros, la différence est de 6 euros. Selon Stiftung Warentest, il y a aussi un intérêt de 4,12 %. Les utilisateurs peuvent demander un remboursement à l’aide d’un modèle de lettre prêt à l’emploi. Cependant, puisque le jugement n’est pas encore définitif, la question demeure de savoir si Netflix remboursera réellement l’argent.
Compte Nav dh Time21.04.2022, 18:43| Act: 21/04/2022, 19:00
SOURCE : Reviews News
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