Le fournisseur de Streaming Netflix est aux prises avec un bug avec des comptes avec des profils différents. Toute personne ayant protégé son profil avec un code PIN peut désormais recevoir un message d’erreur lorsqu’elle tente d’accéder aux téléchargements. C’est ce que rapporte le magazine en ligne Neowin. Là, ils ont traité l’étrange erreur et ont également demandé à Netflix lui-même ce qu’il y avait derrière.

Les utilisateurs qui ont plusieurs profils stockés dans leur compte Netflix peuvent avoir remarqué l’erreur eux-mêmes : si le profil est protégé par un code PIN et que vous essayez de regarder des épisodes téléchargés, vous pouvez recevoir un message d’erreur trompeur. Ensuite, il dit que le code PIN était erroné. Le message « Profil verrouillé – mauvais mot de passe » est également possible. Mais ce n’est pas le PIN. Si vous essayez la même combinaison juste pour vous connecter à votre profil, cela fonctionne. Écran Netflix invitant à entrer un mauvais code PIN En ce qui concerne l’invite « Profil verrouillé – mauvais mot de passe », un employé de Netflix a déclaré à Neowin qu’il n’y avait « pas de solution immédiate à ce problème ».

air d’investigation

L’erreur est connue et la cause est recherchée : « Pour le moment, il n’y a pas de délai précis que je puisse dire quand le problème sera résolu, car l’équipe technique de l’entreprise étudie le problème et essaie de le résoudre. Soyez cependant rassuré que notre équipe résoudra le problème dans les plus brefs délais. »

Remède uniquement avec un accès en ligne

Cependant, selon Neowin, il existe un moyen d’accéder aux téléchargements sur un profil verrouillé. Cependant, vous avez besoin d’un accès Internet pour cela, au moins pour une courte période. D’abord, vous choisissez n’importe quel titre de la page de démarrage régulière. Si la demande de code PIN arrive, cela fonctionnera ici maintenant. Vous pouvez ensuite passer aux téléchargements sans aucun problème. Cependant, si vous êtes hors ligne, cette solution provisoire ne peut pas être utilisée.

On ignore actuellement quand le problème sera résolu. Il n’est pas clair non plus si cela affecte tous les utilisateurs avec un code PIN de sécurité dans leur profil, ou s’il s’agit d’une erreur qui ne se produit que sporadiquement.

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SOURCE : Reviews News

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Mexico / 01.04.2022 05:39:25

Netflix s’est dissocié de Facebook et cessera de permettre aux utilisateurs du réseau social de se connecter au plate-forme de diffusion en continu commencer ensuite 2 maiun changement qui obligera les utilisateurs à créer un mot de passe sur la plateforme de Streaming.

De Netflix, ils ont annoncé la décision de retirer le support pour Se connecter avec Facebook sur son site Internet, dans la section dédiée à l’aide à l’accès à la plateforme depuis le réseau social et à la résolution des éventuels problèmes pouvant survenir.

Là, il est désormais indiqué que « à partir du 2 mai 2022 ne pourra pas accéder à Netflix en utilisant le Identifiant Facebook« , ce qui vous oblige à apporter des modifications au compte pour pouvoir y accéder après la date.

L’entreprise demande « créer un mot de passe netflix« , ajoute la société sur ladite page. Elle envoie également ladite communication aux utilisateurs concernés via courrier électronique.

continuer à utiliser Netflix, ils doivent créer un nouveau login sur la plateforme. Pour ce faire, vous devez ouvrir un Navigateur Web depuis un mobile ou un ordinateur et, une fois sur place, vous devez vous rendre à l’adresse suivante : netflix.com/login.

Ensuite, cliquez sur « Se connecter avec Facebook‘ et, dans la fenêtre contextuelle, entrez le courrier électronique et la mot de passe facebook. Une fois connecté, rendez-vous sur netflix.com/password et suivez les instructions pour modifier votre mot de passe avant de cliquer sur Enregistrer.

Enfin, il devrait s’ouvrir Netflix sur l’appareil et connectez-vous avec le nouveau mot de passe, soit dissocié du compte facebook.

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SOURCE : Reviews News

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