🍿 2022-11-05 18:32:11 – Paris/France.
Les données que la plateforme collecte auprès des utilisateurs et à quoi elle les utilise.
Comme beaucoup d’autres plateformes Internet, Netflix collecte les données de ses utilisateurs de différentes manières et à diverses fins. L’application de Streaming explique tout cela dans une section afin que les gens aient une clarté sur le sujet.
Au sein de tout ce travail de collecte, la plateforme comporte plusieurs divisions, puisqu’une partie des informations est délivrée consciemment par la personne et une autre est générée automatiquement pour déplacer l’algorithme interne.
La première chose à évaluer est ce que l’application tire de nos informations personnelles et comment elle le fait, car il existe de nombreux chemins et il est essentiel que l’utilisateur le comprenne pour qu’il soit conscient de ce qu’il livre, car aujourd’hui les données sont clé de la sécurité.
Premièrement, il y a les informations que la personne fournit, telles que le nom, l’e-mail, les méthodes de paiement, le numéro de téléphone et d’autres identifiants qui peuvent être utilisés, comme un nom dans un jeu. Dans certains pays, un numéro d’identification est également demandé et le processus est effectué une fois que le client crée un compte et commence à payer, également lorsqu’il contacte le service client ou lorsqu’il participe à des enquêtes.
Les données que la plateforme collecte auprès des utilisateurs et à quoi elle les utilise.
Une section plus importante concerne les données collectées automatiquement. Il s’agit essentiellement de tout ce qui a à voir avec la façon dont la plateforme est utilisée, les interactions, le type de contenu qui est vu, les vues ou non des notifications, les recherches et l’activité dans les jeux vidéo.
Les informations fournies par les appareils, telles que l’identifiant du réseau, les lieux à partir desquels le contenu est visualisé, les téléviseurs, les ordinateurs et les téléphones portables, sont étroitement liées à ce point, à partir desquelles des données sont extraites pour voir les caractéristiques du logiciel, la connexion types, adresses IP, cookies et publicité.
Ensuite, il y a celui qui est collecté par les partenaires, qui sont des entreprises avec lesquelles l’utilisateur est en relation, comme les fournisseurs d’accès Internet, les lecteurs multimédias, les opérateurs mobiles, les plateformes de paiement, etc. À partir de là, des données telles que les requêtes de recherche, les adresses e-mail, les informations de contact, les adresses IP, la facturation, entre autres, sont obtenues.
Enfin, Netflix nomme d’autres sources de collecte plus générales telles que les domaines publics, les fournisseurs de sécurité, le jeu vidéo multijoueur de la plateforme et les services de paiement.
Les données que la plateforme collecte auprès des utilisateurs et à quoi elle les utilise.
Le panorama précédent étant clair, il est maintenant temps de connaître la mise en œuvre de ces données, car il s’agit d’une part de « personnaliser nos services et initiatives marketing », mais aussi de rapprocher l’information des partenaires.
Voici une liste de plusieurs des utilisations qu’il fait Netflix avec données utilisateur :
– Fournir des recommandations personnalisées de films, séries et jeux qui, selon nous, pourraient vous intéresser
– Déterminer l’emplacement géographique général
– Proposer du contenu traduit
– Coordonner avec les partenaires comment fournir le service Netflix aux membres
– Sécuriser les systèmes, prévenir la fraude et protéger la sécurité des comptes
– Analyser et comprendre l’audience, optimiser la sélection des contenus et les algorithmes de recommandation
– Communiquer avec l’utilisateur pour proposer des actualités, des notifications, des demandes, des SMS
Dans tout cela, l’application de Streaming indique clairement que les données peuvent être partagées avec des tiers ou ses propres plateformes. Par exemple, les prestataires de service client, les agences, les services marketing, les communications, entre autres.
Ainsi qu’avec les partenaires de l’entreprise, comme les assistants vocaux ou les plateformes de paiement et de vente.
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SOURCE : Reviews News
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