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CLLB Rechtsanwälte demande le remboursement des frais payés en trop – clause invalide sur l’augmentation des prix
Munich, le 13 avril 2022. De nombreux fans de films et de séries ne veulent plus se passer de services de Streaming comme Netflix. Cependant, une souscription auprès d’un tel prestataire ne se fait pas toujours sans litige et avant toute augmentation de prix. CLLB Rechtsanwälte a maintenant intenté une action en justice contre Netflix au nom d’un client et demande le remboursement des frais d’abonnement payés en trop.
Le client a souscrit un abonnement à Netflix en février 2015 au prix mensuel de 8,99 euros. Le contrat stipule dans les conditions d’utilisation, entre autres, que Netflix a le droit de « modifier le prix de nos offres d’abonnement de temps à autre, à notre discrétion raisonnable, pour refléter l’impact des changements dans les coûts totaux associés à notre service. » Voici quelques exemples qui peuvent entraîner des changements de coûts.
Le tribunal régional de Berlin a déjà précisé par sa décision du 16 décembre 2021 que cette clause est invalide. « Netflix a augmenté le prix de l’abonnement de notre client à plusieurs reprises, le plus récemment à 12,99 EUR par mois. Étant donné que les augmentations de prix sont sans effet après la décision du tribunal régional de Berlin, nous réclamons à Netflix les frais d’abonnement payés en trop pour les années 2015 à 2021 », déclare l’avocat István Cocron. Un total de 165 euros plus les intérêts.
Netflix a reçu ce montant sans raison légale en raison des augmentations de prix inefficaces. En conséquence, Netflix doit rembourser les frais payés en trop, explique l’avocat Cocron.
De plus, le contrat d’abonnement a été conclu via un site Web Netflix en utilisant la solution dite de bouton. Le client confirme la conclusion du contrat en appuyant sur le bouton correspondant. Cependant, une telle solution de bouton n’est pas suffisante pour la conclusion d’un contrat. La Cour d’appel de Berlin a statué le 20 décembre 2019 (Réf. : 5 U 24/19). « L’intégralité du contrat entre Netflix et notre client est donc invalide », a déclaré l’avocat Cocron.
Dans cet arrêt, la cour d’appel de Berlin a également déterminé l’invalidité de la clause d’ajustement des prix. Le tribunal a déclaré que cette clause n’était pas claire et compréhensible pour le consommateur. Selon le tribunal, une clause d’ajustement de prix doit présenter les circonstances qui peuvent conduire à des changements de prix de manière transparente en utilisant des critères clairs et compréhensibles afin que le client puisse évaluer les changements et qu’aucun pouvoir discrétionnaire injustifié ne se présente.
« Nous voyons donc une bonne chance de récupérer les frais payés en trop par Netflix », explique l’avocat Cocron.
Plus d’informations : https://www.cllb.de/
Contact presse : Avocat István Cocron, CLLB Rechtsanwälte Cocron, Liebl, Leitz, Braun, Kainz, Sittner Partnerschaftsgesellschaft mbB, Liebigstr. 21, 80538 Munich, téléphone : 089 552 999 50, fax : 089 552 999 90 ; E-mail : cocron@cllb.de Web : www.cllb.de
SOURCE : Reviews News
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