✔️ 2022-09-11 16:00:37 – Paris/France.
La marche vers l’abonnement – tout se poursuit, des services de streaming aux fonctionnalités de la voiture, et maintenant même à votre bien-être personnel, avec les récentes annonces d’Apple jetant les bases d’un nouveau type d’abonnement : la sécurité en tant que service.
Le 7 septembre, la société de technologie a annoncé Emergency SOS via satellite, une nouvelle fonctionnalité disponible sur ses derniers iPhones qui connecte les utilisateurs aux services d’urgence via une antenne satellite intégrée au matériel. Apple a déclaré que le service serait offert gratuitement pendant deux ans, mais n’a pas précisé combien cela coûterait après cette période. Apple n’a pas répondu à une demande concernant les prix futurs.
Les analystes affirment que la société s’appuie sur sa crédibilité et ses thèmes existants en matière de santé et de remise en forme, en particulier après le succès de l’Apple Watch en tant qu’appareil axé sur la remise en forme. La grande question sur laquelle Apple parie : est de savoir si la sécurité seule sera un moteur suffisamment important pour attirer les clients vers un service de type abonnement. Les consommateurs peuvent finir par être attirés par la gamme de services disponibles sur l’iPhone, en plus du SOS d’urgence.
« Nous avons généralement constaté dans notre travail que les mises à niveau grand public sont davantage motivées par un ensemble de fonctionnalités », a déclaré Samik Chatterjee, analyste du matériel informatique chez JPMorgan. « Quand vous pensez à ce qu’Apple apporte avec son écosystème, il y a beaucoup de commodité d’utilisation du matériel mais aussi des services que vous pouvez consommer dessus, y compris maintenant la sécurité. »
Les gens visitent le magasin Apple du Cumberland Mall à Atlanta, Géorgie, États-Unis, le 3 mai 2022. REUTERS/Alyssa Pointer
Un abonnement de sécurité potentiel serait associé à une variété d’autres offres d’Apple épuisant le portefeuille, y compris le concurrent de Peloton Apple Fitness (qui fonctionne à 9,99 $ par mois), son propre service de streaming interne, Apple TV + et son abonnement à des jeux organisés, Apple Arcade à 4,99 $ par mois. La société propose également une version groupée, l’Apple One à 14,95 $ par mois, pour ses abonnés les plus dévoués, et propose même du matériel sous forme d’abonnement via le programme de mise à niveau de l’iPhone, qui promet aux abonnés le dernier iPhone chaque année pour 39,50 $ par mois. .
L’histoire continue
Le concept des abonnements sécurité n’est pas entièrement nouveau. Le constructeur automobile General Motors propose depuis longtemps son service OnStar pour les véhicules, à partir de 24,99 $ par mois, qui permet aux abonnés d’appeler les services d’urgence. Et son rival axé sur la navigation, Garmin, vend des abonnements d’appels de sécurité pour ses appareils compatibles avec les satellites – livrés avec un bouton SOS facile à déclencher. Le plan d’abonnement inReach par satellite de Garmin coûte actuellement 14,95 $ par mois.
Il y a des frais généraux évidents pour Apple dans la fourniture d’un SOS d’urgence par satellite. Lors de l’événement de lancement de produit d’automne « Far Out » de la société technologique, Apple a dévoilé de nouveaux iPhones équipés d’antennes satellites qui pourraient contacter les services d’urgence sans utiliser de réseau cellulaire.
Un invité regarde le nouvel iPhone 14 lors d’un événement Apple à son siège social à Cupertino, Californie, États-Unis, le 7 septembre 2022. REUTERS/Carlos Barria
Les appareils invitent les utilisateurs à envoyer un message texte spécialement formaté par satellite à un centre doté d’Apple qui appelle à l’aide au nom de l’utilisateur. Le service sera initialement disponible pour les utilisateurs aux États-Unis et au Canada à partir de novembre, lorsque les premiers appareils équipés des nouvelles antennes seront commercialisés.
Pour Apple, dont les offres précédentes ont toutes été résolument plus courantes, un abonnement axé sur la sécurité personnelle de ses utilisateurs repose toujours sur l’adhésion des utilisateurs.
« Le consommateur moyen, même s’il s’agit d’une personne en plein air qui irait dans des zones sans service cellulaire, il faudra un peu de temps pour que les gens comprennent cela », déclare Ryan Reith, vice-président des appareils grand public chez IDC Group.
Cependant, Reith affirme que la fonction SOS d’Apple pourrait jeter les bases d’une utilisation plus large des satellites pour communiquer au-delà des urgences – et utiliser la sécurité pour convaincre les utilisateurs de payer pour le service une fois la période de deux ans expirée. « Je considère cela comme la toute première étape de ce qu’ils cherchent à faire pour tirer parti des communications par satellite pour leur appareil. »
Le crochet pour les consommateurs pourrait être dans la période d’essai. « Deux ans gratuits sont parfaitement logiques », déclare Reith. « N’importe qui prendra n’importe quoi gratuitement. »
Mike Juang est producteur senior chez Yahoo Finance. Suivez-le sur Twitter à @mikejuangnews.
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SOURCE : Reviews News
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