Pour tout le battage médiatique, les abonnés Disney + n’aiment pas complètement le service de streaming

🍿 2022-04-07 14:10:00 – Paris/France.

Il n’y a pas à nier Walt DisneyLe lancement fin 2019 de Disney+ par ( DIS -2,25 % ) est en grande partie responsable de la refonte de l’industrie du Streaming. Pendant des années, Netflix ( NFLX -3,10% ) était le seul véritable acteur de l’industrie. Une fois que Disney + a prouvé qu’il y avait de la place pour plus d’un, cela a enhardi d’autres comme AT&T ( T 0,59 % ) et Paramount mondial ( PARA -2,69% ) pour aller de l’avant à plein régime avec leurs services de Streaming HBO Max et Paramount +, respectivement.

Ce qui est si étonnant dans le phénomène de tant de concurrence qui fait surface si rapidement, cependant, c’est qu’il y a des signaux que Walt Disney ne produit pas le genre de Wow expérience pour les clients de Streaming pour laquelle la marque Disney est généralement connue. Il ne serait pas hors de propos que les investisseurs commencent à poser des questions difficiles sur la manière dont l’entreprise envisage de résoudre le problème.

Source de l’image : Getty Images.

Fidélité tiède à Disney +

Ne vous méprenez pas. Il y a plus qu’une petite preuve anecdotique suggérant que Disney + est un attrait majeur. La principale de ces preuves est les 129,8 millions d’abonnés payants du service contre aucun il y a un peu plus de deux ans. Cela le place au deuxième rang après Netflix, qui compte près de 222 millions de clients, mais il a fallu plus d’une décennie pour amasser ce type de base d’utilisateurs.

En fin de compte, cependant, les membres de Disney + qui s’abonnent également à d’autres services de Streaming sont les moins impressionnés par Disney +.

La société d’études de marché AudienceProject a le scoop. Sur la base d’une récente enquête auprès de plus de 1 000 résidents américains, les données d’AudienceProject indiquent que Netflix est la plate-forme de vidéo à la demande préférée du pays. Plus de 90% des personnes interrogées disent y être abonnées, et plus que cela, 50% de ces consommateurs ont déclaré préférer Netflix aux autres options de Streaming.

Ce sont les résultats à l’autre extrémité du spectre de la deuxième question qui sont si remarquables et surprenants. Alors que 83 % des personnes interrogées déclarent être des clients de Disney+, seuls 9 % – de loin le résultat le plus faible de l’enquête – disent qu’ils préfèrent regarder Disney+ plutôt qu’un service à la demande concurrent. HBO Max, Hulu de Disney et Amazone ( AMZN -3,23% ) Les primes se situent toutes quelque part entre les deux extrêmes.

L’implication est que si l’argent / l’abordabilité devient une préoccupation et que les consommateurs commencent à réduire leur budget, Disney + pourrait bien être l’une des subtilités qu’ils décident de réduire.

Même les bonnes nouvelles ont un inconvénient

Ce ne sont pas toutes de mauvaises nouvelles. Alors que Disney + opère clairement au bord d’une falaise proverbiale, ses abonnés apprécient l’accès à une programmation originale. Une autre étude réalisée par Diesel Labs suggère que si Disney ne représentait que 5% du contenu original en Streaming de l’année dernière pour l’ensemble de l’industrie des médias en Streaming, son contenu a créé 29% du buzz vidéo en Streaming sur les plateformes de médias sociaux. Netflix n’a suscité que 35% de l’engagement sur les réseaux sociaux malgré la livraison de 57% des originaux de l’industrie du Streaming.

Compte tenu de cela, il n’est pas surprenant d’apprendre que le taux de désabonnement de Disney – le total des annulations compensées par les nouvelles inscriptions – est l’un des plus bas de l’industrie. La société d’études de marché de la télévision en continu Antenna rapporte que Disney + n’a échangé que 4,3% de sa clientèle totale en décembre de l’année dernière, contre 5,6% pour HBO Max. Le taux de désabonnement pour Paramount+ était de 5,9 % ce mois-là.

Hub Entertainment Research ajoute que 12% des consommateurs américains qui diffusent et se sont inscrits à Disney + au cours de la dernière année ne l’ont fait que pour regarder une émission ou un film en particulier. Hit programmes comme Le Mandalorien et les différentes offres de super-héros Marvel de Disney sont un grand attrait en soi.

Il y a cependant un inconvénient à cette dynamique : une fois que ces abonnés ont vu l’émission en question, ils annulent facilement leur service.

À cette fin, les données d’Antenna indiquent que le taux de désabonnement de Walt Disney avec Disney + a régulièrement augmenté au cours de la seconde moitié de l’année dernière alors que le monde commençait à se sortir de son funk pandémique. Deloitte soupçonne que le taux de désabonnement pour l’ensemble de l’activité de Streaming pourrait augmenter cette année à la suite d’une vague massive d’annulations. Au total, la société craint que 150 millions de clients de Streaming dans le monde n’annulent leurs abonnements en 2022, entraînant une forte hausse des taux de désabonnement.

Et c’est là qu’une autre pépite de données de Hub Entertainment Research devient un peu effrayante. L’enquête de la société demande aux abonnés de Streaming quels services de Streaming ils conserveraient s’ils ne pouvaient en conserver que cinq. La foule des 16 à 34 ans a classé Netflix, Hulu et Prime au-dessus de Disney+. Le groupe des 35 ans et plus n’a pas du tout placé Disney+ dans son top cinq. Comme leurs homologues plus jeunes, cependant, cette foule plus âgée a nommé Netflix comme leur premier choix.

Tout à coup, le taux de désabonnement ultra-faible de Netflix de 2,2 % et son score de préférence élevé prennent tout leur sens.

A regarder pour aller de l’avant

Ce n’est pas en soi une raison de vider vos actions Disney. Toutes les entreprises exploitent de temps en temps des entreprises en équilibre précaire, et Walt Disney prévoit davantage d’originaux que les abonnés Disney + adorent clairement. La société a annoncé à la fin de l’année dernière qu’elle avait l’intention de dépenser 8 milliards de dollars de plus en contenu en 2022 qu’en 2021, portant le total à 33 milliards de dollars. Cela aidera certainement à faire de Disney + un service de Streaming plus collant.

Néanmoins, c’est une question sur laquelle tous les actionnaires de Disney devraient garder un œil. Le géant des médias fait un pari massif sur le Streaming en général et sur Disney+ en particulier. Il ne peut vraiment pas se permettre de faux pas.

Cet article représente l’opinion de l’auteur, qui peut être en désaccord avec la position de recommandation « officielle » d’un service de conseil haut de gamme Motley Fool. Nous sommes hétéroclites ! Remettre en question une thèse d’investissement – même l’une des nôtres – nous aide tous à réfléchir de manière critique à l’investissement et à prendre des décisions qui nous aident à devenir plus intelligents, plus heureux et plus riches.

SOURCE : Reviews News

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