✔️ 2022-09-11 11:24:35 – Paris/France.
Redémarrez votre appareil
Nous le savons. C’est déjà un classique. Mais dans la plupart des cas, un redémarrer Cela ne prendra pas plus de deux minutes. Étonnamment, cette ancienne veille peut signifier qu’après avoir relancé l’application Netflix, le problème a disparu.
Vérifiez votre connection internet
Avez-vous une couverture? Votre routeur fonctionne-t-il correctement ? Parfois, notre routeur crée le réseau Wi-Fi car il fonctionne correctement, mais il n’a pas de connexion avec l’extérieur. Vérifiez la connexion Internet avec un autre appareil. Si ce n’est pas le cas, redémarrez votre routeur. Si après le redémarrage il n’y a toujours pas de connexion, vous devrez différencier s’il s’agit d’un problème du routeur ou de l’opérateur. Si vous pouvez vous connecter au réseau Wi-Fi —ou par câble—, mais que vous n’avez pas Internet, alors nous sommes face au second cas. Il faudra appeler par téléphone pour qu’ils puissent le résoudre pour nous.
Mettez à jour votre application Netflix
Comme pour la mise à jour du système, il est tout aussi important maintenir l’application Netflix à jourcar la dernière version peut être nécessaire pour qu’il fonctionne sur votre appareil ou pour se connecter aux serveurs de l’entreprise.
Une mise à jour de l’application aussi pourrait corriger n’importe quel code d’erreur Netflixpar exemple, le fameux code d’erreur UI-800-3.
Se déconnecter et se reconnecter
Utilisez simplement l’option déconnectez-vous pour supprimer toutes les données enregistrées sur votre compte sur l’appareil.
Fermez ensuite l’application et rouvrez-la. Connexion placer à nouveau votre utilisateur et mot de passe. S’il est résolu, votre problème était aussi simple que la corruption de vos informations de connexion. C’est beaucoup plus courant qu’il n’y paraît.
Réinstaller l’application
Parfois, la suppression de l’application Netflix et sa réinstallation résoudront tous les problèmes que vous rencontrez.
Supprimer et réinstaller une application est assez facile à faire sur la plupart des appareils. Quand c’est fait, le données et cache. S’il y avait un problème avec ces informations, le processus de suppression et de réinstallation peut résoudre le problème. Si vous êtes un utilisateur plus avancé, essayez d’abord supprimer des données sans réinstaller. L’effet sur le problème devrait être le même.
Problèmes avec Netflix sur les téléviseurs intelligents Samsung
Presque tous les problèmes que nous avons mentionnés dans le bloc précédent sont parfaits pour les appareils qui utilisent Android, Android TV ou toute autre variante, comme Google TV ou FireOS dans le cas des dongles Amazon Fire TV Stick. Cela s’applique également aux appareils exécutant iOS (tels que iPadOS ou tvOS) ou même webOS. Cependant, il existe des problèmes spécifiques à certaines marques.
Si vous avez un téléviseur Samsung avec TizenOS qui vous pose des problèmes avec Netflix, voici quelques solutions recommandées pour résoudre ces problèmes :
Désactiver Samsung Instant On
Samsung Instant On peut accélérer le fonctionnement de votre téléviseur, mais cette fonctionnalité des téléviseurs intelligents de la marque coréenne peut entrer en jeu. conflit avec des applications comme Netflix. Le désactiver peut permettre à tout de fonctionner à nouveau correctement.
Pour désactiver Samsung Instant On, ouvrez Réglages puis cliquez Général pour désactiver l’option.
Mettez le téléviseur d’usine
C’est la dernière chose que vous devriez faire sur votre Samsung Smart TV. Une fois que vous avez effectué toutes les étapes précédentes, la dernière carte qui vous restera sera d’essayer de mettre le téléviseur avec la configuration qu’il avait lorsque vous l’avez sorti de la boîte. Dans chaque modèle, cela se fait différemment, mais vous avez le processus détaillé dans le Manuel d’instructions ou si vous recherchez votre modèle sur Google. Le processus prend quelques 10 minutesmais vous devrez réinstaller toutes vos applications à partir de zéro.
Problèmes avec Netflix sur PlayStation
Si vous utilisez la console Sony pour regarder des films et des séries Netflix, certaines variables spécifiques peuvent vous empêcher de lire le contenu Netflix sur votre téléviseur :
Vérifiez si le PlayStation Network est en panne
Si le service PlayStation Network est en panne, certains services nécessitant Internet sur votre PS4 ou PS5 pourraient être affectés. vous pouvez vérifier si psn travaille à travers sa page officielle.
Redémarrez l’application sur votre PlayStation
Les applications PlayStation 4 et PlayStation 5 continuent de fonctionner en arrière-plan même si vous passez à un jeu vidéo ou à une autre application. La fermeture d’applications ouvertes peut améliorer les performances de votre PS4 ou PS5, ainsi que résoudre des problèmes spécifiques à l’application Netflix.
Pour fermer une application sur la console Sony, sélectionnez son icône sur l’écran d’accueil et appuyez sur la touche ‘Choix‘ de votre commande. Un nouveau menu apparaîtra avec l’option ‘fermer l’application‘. Cliquez dessus pour fermer l’application Netflix. Vous pouvez maintenant le rouvrir comme vous le feriez normalement.
Problèmes avec Netflix sur Xbox
Si vous utilisez votre console Xbox One ou Xbox Series pour regarder Netflix, les problèmes que vous pouvez rencontrer sont très similaires à ce que nous avons vu au point précédent avec la PlayStation. Par conséquent, procédez comme suit :
Vérifiez si le réseau Xbox fonctionne correctement
De nombreuses applications et fonctionnalités Xbox One et Xbox Series ne fonctionneront pas si réseau xbox Il est hors service.
Pour vérifier si cela fonctionne, visitez la page Web officielle du statut Xbox Live. S’il y a une coche, ce n’est pas votre problème. Sinon, Xbox Network rencontre des problèmes de connectivité. Vous devrez attendre qu’il revienne en ligne pour regarder Netflix ou faire d’autres activités en ligne. L’interruption d’activité peut durer de quelques minutes à quelques heures.
Quittez l’application Netflix sur la Xbox
Si l’application Netflix plante sur votre console Xbox, vous devez la quitter et la rouvrir. Pour ce faire, appuyez sur le bouton central de votre manette Xbox pour afficher le menu système Oui sélectionnez l’application Netflix dans la liste des applications récemment utilisées. Une fois en surbrillance, appuyez sur la bouton de menu sur votre manette (celle avec les trois lignes) puis appuyez sur ‘sortir‘ dans le menu contextuel. Netflix devrait se fermer complètement et vous pouvez maintenant le rouvrir comme d’habitude. Le relancer résoudra probablement votre problème.
SOURCE : Reviews News
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