🍿 2022-07-03 12:10:08 – Paris/France.
Bien qu’il reste également le service indispensable et essentiel pour la plupart des utilisateurs.
L’amour de la haine parmi les clients de Netflix, car une enquête récente classe très bien le service sur un certain nombre de mesures, mais se classe par ailleurs au dernier rang en termes de valeur perçue, et cela pourrait s’avérer être un problème futur.
Et c’est que selon un rapport de Whip Media, via Variety, dans une enquête auprès de 2 460 utilisateurs abonnés aux États-Unis âgés de 18 à 54 ans, du 29 avril au 4 mai de cette année, nous avons connu différentes tendances à prendre en compte .
Et en commençant par le positif, Netflix reste le service le plus indispensable parmi toutes les plateformes de Streaming 31 % des répondants ont déclaré qu’ils conserveraient le service s’ils ne pouvaient avoir qu’un abonnement.
D’autre part, Netflix se classe également au premier rang en matière d’expérience utilisateur et de recommandations de contenu.
Mais vient maintenant un aspect très négatif, car en termes de valeur perçue, il se classe dernier parmi les neuf services de Streaming qui ont participé à l’enquête, prenant HBO Max en première place et Disney plus en deuxième place.
Malgré le fait que Netflix se soit classé premier en matière de services essentiels, il a été inférieur de 10 points de pourcentage par rapport à la même enquête réalisée l’année dernière, tandis que HBO Max et Disney plus améliorent leurs résultats.
En ce qui concerne le satisfaction globale du service, HBO Max se classe premier avec 94% de ses utilisateurs indiquant qu’ils sont très satisfaits de leur abonnement au service. À la deuxième place se trouve Disney plus avec 88 % des utilisateurs, à la troisième place Hulu avec 87 % des utilisateurs, puis à la quatrième place Netflix avec 80 % d’utilisateurs satisfaits.
D’autre part, HBO Max mène la satisfaction pour la qualité du contenu original et sa variété.
Bien qu’il ne s’agisse que d’une enquête, et évidemment destinée au public américain, la vérité est qu’il existe une tendance selon laquelle certains services tels que HBO Max ou Disney plus améliorent peu à peu leurs records, tandis que Netflix perd du terrain.
SOURCE : Reviews News
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